Servicio de Atención y Promoción Turística de Zaragoza Turismo para desarrollar las labores de gestión de los servicios de información y de promoción de Zaragoza en las oficinas de turismo y puntos de información de Zaragoza Turismo, así como en eventos promocionales en España y en el extranjero, tanto de forma presencial como telemática.

El servicio de atención y promoción turística de Zaragoza Turismo tiene como finalidad: -Ofrecer un servicio de atención e información al visitante personalizado, integrado, experiencial y de calidad tanto online como offline. -Promocionar el destino a nivel nacional e internacional, así como las actividades, productos y programas desarrollados por Zaragoza …

CPV: 63513000 Turistinformation, 79342200 Säljfrämjande åtgärder
Sista ansökningsdag:
1 september 2025 13:15
Typ av tidsfrist:
Inlämnande av anbud
Plats för avrättning:
Servicio de Atención y Promoción Turística de Zaragoza Turismo para desarrollar las labores de gestión de los servicios de información y de promoción de Zaragoza en las oficinas de turismo y puntos de información de Zaragoza Turismo, así como en eventos promocionales en España y en el extranjero, tanto de forma presencial como telemática.
Plats för tilldelning:
Presidencia del Organismo Autónomo Zaragoza Turismo
Tilldelningsnummer:
10/2025

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Presidencia del Organismo Autónomo Zaragoza Turismo
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de Atención y Promoción Turística de Zaragoza Turismo para desarrollar las labores de gestión de los servicios de información y de promoción de Zaragoza en las oficinas de turismo y puntos de información de Zaragoza Turismo, así como en eventos promocionales en España y en el extranjero, tanto de forma presencial como telemática.
Descripción : El servicio de atención y promoción turística de Zaragoza Turismo tiene como finalidad: -Ofrecer un servicio de atención e información al visitante personalizado, integrado, experiencial y de calidad tanto online como offline. -Promocionar el destino a nivel nacional e internacional, así como las actividades, productos y programas desarrollados por Zaragoza Turismo, además de la oferta del sector turístico.
Identificador del procedimiento : 69715278-8c2f-4140-bcc9-4b626840fd92
Identificador interno : 10/2025
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 63513000 Servicios de información turística
Clasificación adicional ( cpv ): 79342200 Servicios de promoción

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Zaragoza ( ES243 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 3 622 124,63 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Insolvencia : De acuerdo con los Pliegos

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicio de Atención y Promoción Turística de Zaragoza Turismo para desarrollar las labores de gestión de los servicios de información y de promoción de Zaragoza en las oficinas de turismo y puntos de información de Zaragoza Turismo, así como en eventos promocionales en España y en el extranjero, tanto de forma presencial como telemática.
Descripción : El servicio de atención y promoción turística de Zaragoza Turismo tiene como finalidad: -Ofrecer un servicio de atención e información al visitante personalizado, integrado, experiencial y de calidad tanto online como offline. -Promocionar el destino a nivel nacional e internacional, así como las actividades, productos y programas desarrollados por Zaragoza Turismo, además de la oferta del sector turístico.
Identificador interno : 10/2025

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 63513000 Servicios de información turística
Clasificación adicional ( cpv ): 79342200 Servicios de promoción

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Zaragoza ( ES243 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 2 Año

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica
Enfoque para reducir el impacto ambiental : Otros
Objetivo social promovido : Igualdad de género, Condiciones de trabajo justas, Oportunidades de empleo para desempleados de larga duración, personas desfavorecidas o personas con discapacidad, Accesibilidad para todos, Igualdad étnica
Objetivo innovador : Las obras, suministros o servicios contratados incluyen actividades de investigación y desarrollo.

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Incremento de las horas de formación.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Oferta económica.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 41
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Calidad en el Servicio.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 7
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Propuesta de acciones de dinamización en las oficinas de turismo.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 2
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Propuesta de un plan de acciones de promoción turística.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 8
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Propuesta de un Plan Social Media.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 7
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Propuesta del modelo de organización, desarrollo y planificación del servicio objeto del contrato.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 20
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Propuesta y metodología para las acciones de promoción de los servicios y actividades turísticas.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : No autorizada
Justificación de por qué no es posible la presentación electrónica : Protección de información particularmente sensible
Descripción : De acuerdo con los Pliegos
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 01/09/2025 13:15 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Año
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 30/09/2025 13:00 +02:00
Lugar : Torreón Fortea
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Presidencia del Organismo Autónomo Zaragoza Turismo - ZARAGOZA TURISMO
Información sobre los plazos de revisión : De acuerdo con lo establecido en la Ley de Contratos

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Presidencia del Organismo Autónomo Zaragoza Turismo
Número de registro : 31102910154051
Número de registro : P5090008C
Localidad : Zaragoza
Código postal : 50003
Subdivisión del país (NUTS) : Zaragoza ( ES243 )
País : España
Punto de contacto : Presidencia del Organismo Autónomo Zaragoza Turismo
Correo electrónico : turismo@zaragoza.es
Teléfono : 976721324
Dirección de internet : http://www.zaragozaturismo.es
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : ZARAGOZA TURISMO
Localidad : Zaragoza
Código postal : 50003
Subdivisión del país (NUTS) : Zaragoza ( ES243 )
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : ef47c9c7-0d3e-44b5-bbe5-3332c97334f5 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 28/07/2025 13:47 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00494090-2025
Número de la edición del DO S : 143/2025
Fecha de publicación : 29/07/2025