IT service management system (ITSM)

Vänersborgs kommun inbjuder till anbudsgivning IT service managementsystem (ITSM) med tillhörande service och support enligt upphandlingsunderlag Vänersborgs kommun inbjuder till anbudsgivning IT service managementsystem (ITSM) med tillhörande service och support enligt upphandlingsunderlag

CPV: 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd, 48000000 Programvara och informationssystem
Sista ansökningsdag:
24 oktober 2025 23:59
Typ av tidsfrist:
Inlämnande av anbud
Plats för avrättning:
IT service management system (ITSM)
Plats för tilldelning:
VÄNERSBORGS KOMMUN
Tilldelningsnummer:
0199327c-35d9-7226-ac9d-e1d8db9cae09

1. Upphandlare

1.1 Upphandlare

Officiellt namn : VÄNERSBORGS KOMMUN
Köparens rättsliga status : Offentligt styrt organ
Den upphandlande myndighetens verksamhet : Allmän offentlig förvaltning

2. Förfarande

2.1 Förfarande

Titel : IT service management system (ITSM)
Beskrivning : Vänersborgs kommun inbjuder till anbudsgivning IT service managementsystem (ITSM) med tillhörande service och support enligt upphandlingsunderlag
Förfarandets identifierare : c1982a13-febb-4c41-bbfc-9641b3802506
Typ av förfarande : Öppet
Förfarandet är påskyndat : nej

2.1.1 Föremålet för upphandlingen

Kontraktets art : Tjänster
Huvudklassificering ( cpv ): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Ytterligare klassificering ( cpv ): 48000000 Programvara och informationssystem

2.1.2 Leveransplats

Ort : Vänersborg
Del av land (NUTS) : Västra Götalands län ( SE232 )
Land : Sverige

2.1.3 Värde

Beräknat värde exklusive moms : 4 000 000 Svensk krona

2.1.4 Allmänna upplysningar

Rättslig grund :
Direktiv 2014/24/EU

2.1.6 Uteslutningsgrunder

Källor till uteslutningsgrunder : Meddelande
Deltagande i en kriminell organisation : Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för deltagande i någon kriminell organisation genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller? Enligt definitionen i artikel 2 i rådets rambeslut 2008/841/RIF av den 24 oktober 2008 om kampen mot organiserad brottslighet (EUT L 300, 11.11.2008, s. 42).
Skäl som rör fällande dom i brottmål : Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för korruption genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller? Enligt definitionen i artikel 3 i konventionen om kamp mot korruption som tjänstemän i Europeiska gemenskaperna eller Europeiska unionens medlemsstater är delaktiga i (EUT C 195, 25.6.1997, s. 1) respektive artikel 2.1 i rådets rambeslut 2003/568/RIF av den 22 juli 2003 om kampen mot korruption inom den privata sektorn (EUT L 192, 31.7.2003, s. 54). Detta skäl för uteslutning omfattar även korruption enligt definition i den nationella lagstiftningen för den upphandlande myndigheten (den upphandlande enheten) eller leverantören.
Korruption : Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för bedrägeri genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller? Enligt innebörden i artikel 1 i konventionen om skydd av Europeiska gemenskapernas finansiella intressen (EGT C 316, 27.11.1995, s. 48).
Terroristbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet : Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för terrorbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller? Enligt definitionen i artiklarna 1 och 3 i rådets rambeslut av den 13 juni 2002 om bekämpande av terrorism (EGT L 164, 22.6.2002, s. 3). Denna grund för uteslutning omfattar även anstiftan av eller medhjälp till eller försök att begå brott i den mening som avses i artikel 4 i det rambeslutet.
Penningtvätt eller finansiering av terrorism : Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för penningtvätt eller finansiering av terrorism genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller? Enligt definitionen i artikel 1 i Europaparlamentets och rådets direktiv 2005/60/EG av den 26 oktober 2005 om åtgärder för att förhindra att det finansiella systemet används för penningtvätt och finansiering av terrorism (EUT L 309,25.11.2005, s. 15).
Skäl som rör betalning av skatter eller sociala avgifter : Har leverantören åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av skatter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande myndighetens eller enhetens medlemsstat om det är ett annat land än etableringslandet?
Åsidosättande av skyldigheten att betala sociala avgifter : Har leverantören åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av sociala avgifter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande myndighetens eller enhetens medlemsstat om det är ett annat land än etableringslandet?

5. Del (anbudsområde)

5.1 Tekniskt ID för partiet : LOT-0001

Titel : IT service management system (ITSM)
Beskrivning : Vänersborgs kommun inbjuder till anbudsgivning IT service managementsystem (ITSM) med tillhörande service och support enligt upphandlingsunderlag
Intern identifierare : 0199327c-35d9-7226-ac9d-e1d8db9cae09

5.1.1 Föremålet för upphandlingen

Kontraktets art : Tjänster
Huvudklassificering ( cpv ): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd

5.1.2 Leveransplats

Ort : Vänersborg
Del av land (NUTS) : Västra Götalands län ( SE232 )
Land : Sverige
Kompletterande information :

5.1.3 Uppskattad löptid

Startdatum : 12/12/2025
Varaktighet – annat : Obegränsat

5.1.6 Allmänna upplysningar

Reserverad upphandling : Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA : ja

5.1.7 Strategisk upphandling

Syftet med strategisk upphandling : Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen

5.1.9 Urvalskriterier

Källor till urvalskriterier : Upphandlingsdokument

5.1.11 Upphandlingsdokument

5.1.12 Upphandlingsvillkor

Villkor för inlämning :
Elektronisk inlämning : Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna : svenska
Elektronisk katalog : Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud : 24/10/2025 23:59 +02:00
Tidsfrist för anbudets giltighet : 90 Dag
Information om offentlig anbudsöppning :
Öppningsdatum : 27/10/2025 00:00 +01:00
Kontraktsvillkor :
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning : Nej
Elektronisk fakturering : Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas : ja
Elektronisk betalning kommer att användas : ja

5.1.15 Metoder

Ramavtal :
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet :
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem

5.1.16 Kompletterande information, medling och prövning

Prövningsorganisation : Förvaltningsrätten i Göteborg
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden : Förvaltningsrätten i Göteborg

8. Organisationer

8.1 ORG-0001

Officiellt namn : VÄNERSBORGS KOMMUN
Registreringsnummer : 2120001538
Ort : Vänersborg
Postnummer : 46285
Del av land (NUTS) : Västra Götalands län ( SE232 )
Land : Sverige
E-postadress : kommun@vanersborg.se
Tfn : 0521-72 10 00
Den här organisationens roller :
Upphandlare

8.1 ORG-0002

Officiellt namn : Förvaltningsrätten i Göteborg
Registreringsnummer : 202100-2742
Ort : Göteborg
Postnummer : 46285
Del av land (NUTS) : Västra Götalands län ( SE232 )
Land : Sverige
Tfn : 031-732 70 00
Den här organisationens roller :
Prövningsorganisation
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden

Information om meddelandet

Identifierare/version för meddelandet : 9ff03759-f04b-47fb-92a3-de5c63526551 - 01
Formulärtyp : Konkurrensutsättning
Meddelandetyp : Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Avsändningsdatum för meddelandet : 22/09/2025 11:46 +00:00
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på : svenska
Meddelandets publiceringsnummer : 00621462-2025
EUT S-nummer : 182/2025
Publiceringsdatum : 23/09/2025