Vrijwillige transparantie ServiceNow platform

ServiceNow platform 1.845.245 De gemeente Utrecht (hierna: de gemeente) maakt nog maar kort gebruik van ServiceNow en is nog volop in ontwikkeling op deze tool. De gemeente maakt gebruik van het platform, de ITSM-module, de SecOps module en Ask James. De laatste module is een add-on van DXC op het …

CPV: 72000000 Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora
Kraj izvršitve:
Vrijwillige transparantie ServiceNow platform
Organ za podeljevanje:
Gemeente Utrecht
Številka dodelitve:
2025IPM249

1. Koper

1.1 Koper

Officiële naam : Gemeente Utrecht
Rechtsvorm van de koper : Regionale overheid
Activiteit van de aanbestedende dienst : Algemene overheidsdiensten

2. Procedure

2.1 Procedure

Titel : Vrijwillige transparantie ServiceNow platform
Beschrijving : ServiceNow platform 1.845.245
Identificatiecode van de procedure : 29874886-0901-44d2-923a-dbca7957f469
Interne identificatiecode : 2025IPM249
Type procedure : Onderhandelingsprocedure zonder voorafgaande oproep tot mededinging
Belangrijkste kenmerken van de procedure : Zie motivering, gemeente gaat over tot contractondertekening wanneer de bezwaartermijn is verstreken (woensdag 16 april) en geen bezwaar aanhangig is gemaakt.

2.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 72000000 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning

2.1.2 Plaats van uitvoering

Land : Nederland
Overal in het desbetreffende land

2.1.3 Waarde

Geraamde waarde exclusief btw : 1 845 245 Euro

2.1.4 Algemene informatie

Rechtsgrondslag :
Richtlijn 2014/24/EU

5. Perceel

5.1 Technische ID van het kavel : LOT-0000

Titel : Vrijwillige transparantie ServiceNow platform
Beschrijving : De gemeente Utrecht (hierna: de gemeente) maakt nog maar kort gebruik van ServiceNow en is nog volop in ontwikkeling op deze tool. De gemeente maakt gebruik van het platform, de ITSM-module, de SecOps module en Ask James. De laatste module is een add-on van DXC op het ServiceNow platform. DXC Technology BV is hier eigenaar van. Het product kan niet elders worden ingekocht. De gemeente heeft onvoldoende kennis en expertise om de module Ask James verder te kunnen ontwikkelen. De gemeente moet daarom gebruik maken van de kennis en expertise van de leverancier die de module ontwikkeld heeft. Afwegingen die relevant zijn: 1. De module Ask James (inclusief licenties) kan niet door een andere leverancier worden geleverd, aangezien het intellectueel eigendom van de huidige leverancier is. 2. De ontwikkelingen op het huidige platform zijn nog gaande. 3. Een nieuwe module betekent in korte tijd een verandering voor de medewerkers en geeft weer hoge investeringskosten met zich mee voor de gemeente. De gemeente wil zorgvuldig omgaan met het gemeenschapsgeld. De gemeente wenst een nieuwe overeenkomst met DXC aan te gaan voor het gebruik van het platform en de in gebruik zijnde modules voor een aanvullende periode van 3 jaar, met inachtneming van het gestelde in art. 2.32 lid 1 sub b. onder 3. Aw2012.
Interne identificatiecode : 1

5.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 72000000 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning

5.1.2 Plaats van uitvoering

Land : Nederland
Overal in het desbetreffende land
Aanvullende informatie :

5.1.3 Geraamde duur

Begindatum : 01/10/2025
Einddatum van de duur : 30/09/2028

5.1.5 Waarde

Geraamde waarde exclusief btw : 1 845 245 Euro

5.1.6 Algemene informatie

Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA) : ja

5.1.7 Strategische aanbestedingen

Doel van strategische aanbestedingen : Geen strategische aanbesteding

5.1.10 Gunningscriteria

Criterium :
Type : Prijs
Naam : Prijs
Beschrijving : Prijs
Categorie van het gunningscriterium drempel : Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde : 30
Criterium :
Type : Kwaliteit
Naam : Kwaliteit
Beschrijving : Kwaliteit
Categorie van het gunningscriterium drempel : Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde : 70

5.1.15 Technieken

Raamovereenkomst :
Geen raamovereenkomst
Informatie over het dynamische aankoopsysteem :
Geen dynamisch aankoopsysteem

5.1.16 Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie

Organisatie voor beroepsprocedures : Gemeente Utrecht - Rechtbank Midden-Nederland
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt : Gemeente Utrecht - Gemeente Utrecht
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures : Gemeente Utrecht
Organisatie die het contract ondertekent : Gemeente Utrecht

6. Resultaten

Waarde van alle contracten toegekend in deze kennisgeving : 1 845 245 Euro
Onderhandse gunning :
Rechtvaardiging voor onderhandse gunning : De opdracht kan alleen door een bepaalde ondernemer worden uitgevoerd wegens uitsluitende rechten, met inbegrip van intellectuele-eigendomsrechten
Andere rechtvaardiging : De gemeente Utrecht (hierna: de gemeente) maakt nog maar kort gebruik van ServiceNow en is nog volop in ontwikkeling op deze tool. De gemeente maakt gebruik van het platform, de ITSM-module, de SecOps module en Ask James. De laatste module is een add-on van DXC op het ServiceNow platform. DXC Technology BV is hier eigenaar van. Het product kan niet elders worden ingekocht. De gemeente heeft onvoldoende kennis en expertise om de module Ask James verder te kunnen ontwikkelen. De gemeente moet daarom gebruik maken van de kennis en expertise van de leverancier die de module ontwikkeld heeft. Afwegingen die relevant zijn: 1. De module Ask James (inclusief licenties) kan niet door een andere leverancier worden geleverd, aangezien het intellectueel eigendom van de huidige leverancier is. 2. De ontwikkelingen op het huidige platform zijn nog gaande. 3. Een nieuwe module betekent in korte tijd een verandering voor de medewerkers en geeft weer hoge investeringskosten met zich mee voor de gemeente. De gemeente wil zorgvuldig omgaan met het gemeenschapsgeld. De gemeente wenst een nieuwe overeenkomst met DXC aan te gaan voor het gebruik van het platform en de in gebruik zijnde modules voor een aanvullende periode van 3 jaar, met inachtneming van het gestelde in art. 2.32 lid 1 sub b. onder 3. Aw2012.

6.1 ID resultaat perceel : LOT-0000

Er is ten minste één winnaar gekozen.

6.1.2 Informatie over winnaars

Winnaar :
Officiële naam : DXC Technology BV
Inschrijving :
Identificatiecode van de inschrijving : 1
Identificatiecode van het perceel of de groep percelen : LOT-0000
Waarde van de aanbesteding : 1 845 245 Euro
De inschrijving is gerangschikt : neen
De inschrijving is een variant : neen
Onderaanneming : Neen
Informatie over het contract :
Identificatiecode van het contract : CON-0001
Titel : P1 Vrijwillige transparantie ServiceNow platform
Datum van sluiting van het contract : 24/03/2025
Organisatie die het contract ondertekent : Gemeente Utrecht

6.1.4 Statistische informatie

Ontvangen inschrijvingen of verzoeken tot deelname :
Type van de ontvangen inschrijvingen : Inschrijvingen van micro-, kleine en middelgrote inschrijvers
Aantal ontvangen inschrijvingen of verzoeken tot deelname : 0
Type van de ontvangen inschrijvingen : Inschrijvingen
Aantal ontvangen inschrijvingen of verzoeken tot deelname : 1

8. Organisaties

8.1 ORG-0001

Officiële naam : Gemeente Utrecht
Registratienummer : 71663234
Postadres : Stadsplateau 1
Stad : UTRECHT
Postcode : 3521 AZ
Onderverdeling land (NUTS) : Utrecht ( NL350 )
Land : Nederland
Contactpunt : Thijs van Aart
Telefoon : +31 302860000
Andere contactpunten :
Officiële naam : Gemeente Utrecht
Stad : Utrecht
Postcode : 3521AZ
Onderverdeling land (NUTS) : Utrecht ( NL350 )
Land : Nederland
Andere contactpunten :
Officiële naam : Rechtbank Midden-Nederland
Postadres : Postbus 16005
Stad : UTRECHT
Postcode : 3500 DA
Onderverdeling land (NUTS) : Utrecht ( NL350 )
Land : Nederland
Contactpunt : Rechtbank Midden-Nederland
Rollen van deze organisatie :
Koper
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt
Organisatie voor beroepsprocedures
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures
Organisatie die het contract ondertekent

8.1 ORG-0002

Officiële naam : DXC Technology BV
Omvang van de ondernemer : Groot
Registratienummer : 0000-361336120
Postadres : Laan van Zuid Hoorn 70
Stad : Rijswijk
Postcode : 2289DE
Onderverdeling land (NUTS) : Agglomeratie ’s-Gravenhage ( NL361 )
Land : Nederland
Rollen van deze organisatie :
Inschrijver
Winnaar van deze percelen : LOT-0000

Informatie over een aankondiging

Identificatiecode/versie van de aankondiging : e9e70162-f762-4634-ba91-2b34213febd3 - 01
Type formulier : Resultaat
Type aankondiging : Aankondiging van een gegunde opdracht of concessie – standaardregeling
Verzenddatum van de aankondiging : 01/08/2025 08:18 +02:00
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar is : Nederlands
Publicatienummer aankondiging : 00507490-2025
Nummer uitgave PB S : 147/2025
Datum van bekendmaking : 04/08/2025