Usluga održavanja informacijskog sustava SocSkrb

Usluga održavanja informacijskog sustava SocSkrb Usluga održavanja informacijskog sustava SocSkrb

CPV: 72267000 Storitve vzdrževanja in popravila programske opreme
Rok:
19. maj 2025. 10:00
Vrsta roka:
Oddaja ponudbe
Kraj izvršitve:
Usluga održavanja informacijskog sustava SocSkrb
Organ za podeljevanje:
MINISTARSTVO RADA, MIROVINSKOGA SUSTAVA, OBITELJI I SOCIJALNE POLITIKE
Številka dodelitve:
JN-M-2025-18

1. Kupac

1.1 Kupac

Službeno ime : MINISTARSTVO RADA, MIROVINSKOGA SUSTAVA, OBITELJI I SOCIJALNE POLITIKE
Pravni oblik kupca : Središnje tijelo državne uprave
Djelatnost javnog naručitelja : Socijalna zaštita

2. Postupak

2.1 Postupak

Naslov : Usluga održavanja informacijskog sustava SocSkrb
Opis : Usluga održavanja informacijskog sustava SocSkrb
Identifikacijska oznaka postupka : e5752785-a83e-41cb-bbfd-978c45e63631
Interna identifikacijska oznaka : JN-M-2025-18
Vrsta postupka : Otvoren
Postupak je ubrzan : ne
Obrazloženje ubrzanog postupka :
Glavna obilježja postupka : Otvoreni postupak

2.1.1 Svrha

Priroda ugovora : Usluge
Glavna klasifikacija ( cpv ): 72267000 Usluge održavanja i popravaka programske podrške

2.1.2 Mjesto izvršenja

Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Dodatne informacije : Lokacije Naručitelja, Zagreb, Ulica grada Vukovara 78 i Trg Nevenke Topalušić 1, svih ustanova socijalne skrbi kojima je Ministarstvo osnivač, te u podatkovnom centru CARNet-a.

2.1.3 Vrijednost

Procijenjena vrijednost bez PDV-a : 220 000 Euro

2.1.4 Opće informacije

Pravna osnova :
Direktiva 2014/24/EU

2.1.6 Razlozi za isključenje

Izvori razloga za isključenje : Dokumentacija o nabavi, Obavijest
Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji : Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji
Korupcija : Korupcija
Prijevara : Prijevara
Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima : Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima
Pranje novca ili financiranje terorizma : Pranje novca ili financiranje terorizma
Dječji rad i drugi oblici trgovanja ljudima : Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima
Kršenje obveze plaćanja poreza : Plaćanje poreza
Kršenje obveze plaćanja doprinosa za socijalno osiguranje : Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

5. Grupa

5.1 Tehnički ID lota : LOT-0000

Naslov : Usluga održavanja informacijskog sustava SocSkrb
Opis : Usluga održavanja informacijskog sustava SocSkrb
Interna identifikacijska oznaka : JN-M-2025-18

5.1.1 Svrha

Priroda ugovora : Usluge
Glavna klasifikacija ( cpv ): 72267000 Usluge održavanja i popravaka programske podrške

5.1.2 Mjesto izvršenja

Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Dodatne informacije : Lokacije Naručitelja, Zagreb, Ulica grada Vukovara 78 i Trg Nevenke Topalušić 1, svih ustanova socijalne skrbi kojima je Ministarstvo osnivač, te u podatkovnom centru CARNet-a.

5.1.3 Očekivano trajanje

Datum početka : 01/06/2025
Trajanje : 12 Mjesec

5.1.4 Obnova

Maksimalan broj obnavljanja : 0

5.1.5 Vrijednost

Procijenjena vrijednost bez PDV-a : 220 000 Euro

5.1.6 Opće informacije

Rezervirano sudjelovanje : Sudjelovanje nije rezervirano.
Moraju se navesti imena i stručne kvalifikacije osoblja angažiranog za izvršenje ugovora : Obvezno za ponudu
Projekt javne nabave ne financira se sredstvima EU-a
Javna nabava obuhvaćena je Sporazumom o javnoj nabavi (GPA) : da
Ova javna nabava prikladna je i za mala i srednja poduzeća (MSP-ovi) : da

5.1.8 Kriteriji pristupačnosti

Uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom nisu uzeti u obzir jer javna nabava nije namijenjena fizičkim osobama

5.1.9 Kriteriji za odabir

Izvori kriterija odabira : Obavijest, Dokumentacija o nabavi
Kriterij : Upis u trgovački registar
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij : Relevantne obrazovne i profesionalne kvalifikacije
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij : Reference na određene usluge
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi

5.1.10 Kriteriji za dodjelu

Kriterij :
Vrsta : Cijena
Naziv : Cijena ponude
Opis : Cijena ponude
Kategorija kriterija za dodjelu prag : Ponder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu : 70
Kriterij :
Vrsta : Kvaliteta
Naziv : Profesionalno iskustvo stručnjaka
Opis : Pod kriterijem profesionalnog iskustva stručnjaka Naručitelj će kod Ponuditelja vrednovati: 1. Iskustvo jednog stručnjaka na poslovima vođenja projekta i poslovne analize sustava. Dodatno će se vrednovati vođenje projekata koji podržavaju poslovne procese vezane uz neka od sljedećih poslovnih područja: posvojenje, skrbništvo, ostvarivanje prava iz sustava socijalne skrbi ili evidencija aktivnosti tijekom pružanja socijalnih usluga, a prema zakonodavnom okviru Republike Hrvatske i/ili Europske unije, 2. Iskustvo jednog stručnjaka na razvoju i implementaciji informatičkih sustava. Dodatno će se vrednovati iskustvo na razvoju i implementaciji informatičkih sustava koji podržavaju poslovne procese vezane uz neka od sljedećih poslovnih područja: posvojenje, skrbništvo, ostvarivanje prava iz sustava socijalne skrbi ili evidencija aktivnosti tijekom pružanja socijalnih usluga, a prema zakonodavnom okviru Republike Hrvatske i/ili Europske unije, 3. Iskustvo jednog stručnjaka na testiranju i korisničkoj podršci informatičkim sustavima. Dodatno će se vrednovati iskustvo stručnjaka na testiranju i korisničkoj podršci informatičkim sustavima koji podržavaju poslovne procese vezane uz neka od sljedećih poslovnih područja: posvojenje, skrbništvo, ostvarivanje prava iz sustava socijalne skrbi ili evidencija aktivnosti tijekom pružanja socijalnih usluga, a prema zakonodavnom okviru Republike Hrvatske i/ili Europske unije.
Kategorija kriterija za dodjelu prag : Ponder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu : 20
Kriterij :
Vrsta : Kvaliteta
Naziv : Usklađenost s normama kvalitete
Opis : Naručitelj je kao drugi nefinancijski kriterij odredio usklađenost poslovnih procesa Ponuditelja koji obuhvaćaju razvoj ili implementaciju ili održavanje programskih rješenja i/ili informacijskih sustava, s normom ISO 27001 ili jednakovrijedno (upravljanje informacijskom sigurnošću) i normom ISO 9001 ili jednakovrijedno (upravljanje kvalitetom). Od Ponuditelja se očekuje da posjeduje važeće certifikate ISO 27001 i ISO 9001 ili jednakovrijedno koje je izdala za certifikaciju navedenih normi ovlaštena organizacija, firma ili tijelo.
Kategorija kriterija za dodjelu prag : Ponder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu : 10
Opis metode koja se primjenjuje ako se ponderiranje ne može izraziti na temelju kriterija :
Obrazloženje nenavođenja ponderiranja kriterija za dodjelu :

5.1.11 Dokumentacija o nabavi

Adresa dokumentacije o nabavi : https://eojn.hr/tender-eo/44514
Ad hoc komunikacijski kanal :

5.1.12 Uvjeti nabave

Uvjeti podnošenja :
Elektroničko podnošenje : Obvezno
Adresa za podnošenje : https://eojn.hr/tender-eo/44514
Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje : hrvatski
Elektronički katalog : Nije dopušteno
Varijante : Nije dopušteno
Ponuditelji mogu podnijeti više od jedne ponude : Nije dopušteno
Opis financijskog jamstva : Oblik jamstva kojeg Naručitelj traži: garancija banke ili novčani polog. Jamstvo za ozbiljnost ponude Naručitelj će zadržati i naplatiti u slučaju: • odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, • nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenta sukladno članku 263. Zakona o javnoj nabavi, • neprihvaćanja ispravka računske greške, • odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi ili okvirnog sporazuma ili • nedostavljanje jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi ili okvirnog sporazuma ako okvirni sporazum obvezuje na sklapanje i izvršenje. Jamstvo za ozbiljnost ponude mora glasiti na valutu ugovora (euro). Sukladno članku 216. stavku 1. Zakona o javnoj nabavi trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude, a gospodarski subjekt može dostavit jamstvo koje je duže od roka valjanosti ponude. Ako ponuditelj dostavlja garanciju banke: U TEKSTU JAMSTVA MORA STAJATI OBVEZA BANKE DA ĆE NA PRVI POZIVKORISNIKAJAMSTVA(NARUČITELJA) BEZUVJETNO I BEZ PRIGOVORA ISPLATITI IZNOS JAMSTVA. Javni Naručitelj je obvezan sukladno članku 217. Zakona o javnoj nabavi vratiti ponuditeljima jamstvo za ozbiljnost ponude (garanciju banke/novčani polog) u roku od 10 dana od dana potpisivanja ugovora o javnoj nabavi odnosno dostave jamstva za uredno ispunjenje ugovora, a presliku jamstva obvezan je pohraniti. U slučaju zajednice ponuditelja jamstvo za ozbiljnost ponude: a) može glasiti na sve članove zajednice (svi članovi zajednice ponuditelja su nalogodavci na bankarskoj garanciji) ili b) jedan član zajednice može biti nalogodavac, međutim jamstvo mora sadržavati navod o tome da je riječ o zajednici ponuditelja i svi članovi zajednice ponuditelja moraju biti navedeni u jamstvu ili c) svaki član zajednice gospodarskih subjekata dostavlja zasebno jamstvo za svoj dio garancije(zbroj svih garancija mora odgovarati iznosu jamstva navedenom u dokumentaciji o nabavi).
Rok za zaprimanje ponuda : 19/05/2025 10:00 +02:00
Rok do kojeg ponuda mora ostati valjana : 90 Dan
Informacije o javnom otvaranju :
Datum otvaranja : 19/05/2025 10:00 +02:00
Mjesto : Ministarstvo rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike, Zagreb, Ulica grada Vukovara, 5 kat, soba 515,
Dodatne informacije : Ponude otvaraju najmanje dva člana stručnog povjerenstva za javnu nabavu. Javnom otvaranju ponuda smiju prisustvovati ovlašteni predstavnici ponuditelja uz predočenje pisanog dokaza o ovlasti i osobe sa statusom ili bez statusa zainteresirane osobe. Pravo aktivnog sudjelovanja u postupku javnog otvaranja ponuda imaju samo članovi stručnog povjerenstva za javnu nabavu i ovlašteni predstavnici ponuditelja.
Uvjeti ugovora :
Ugovor se mora izvršiti u okviru programa zaštićenih radnih mjesta : Ne
Uvjeti koji se odnose na izvršenje ugovora : <p>Uvjeti koje ponuditelj mora ispuniti prije donošenja Odluke o odabiru</p> <p>1) Mjere ograničavanja s obzirom na djelovanja Rusije kojima se destabilizira stanje u Ukrajini</p> <p>Temeljem članka 1. stavka 23. Uredbe Vijeća (EU) 2022/576 od 8. travnja 2022. o izmjeni Uredbe (EU) br.833/2014 o mjerama ograničavanja s obzirom na djelovanja Rusije kojima se destabilizira stanje u Ukrajini i Odluke (ZVSP) 2022/578 od 8. travnja 2022. o izmjeni Odluke 2014/512/ZVSP o mjerama ograničavanja s obzirom na djelovanja Rusije kojima se destabilizira stanje u Ukrajini, Naručitelj će isključiti gospodarskog subjekta iz postupka javne nabave ako utvrdi da se na gospodarski subjekt ili osobu,subjekt ili tijelo iz članka 5.k, stavka 1. Uredbe (EU) br. 833/2014 o mjerama ograničavanja s obziromna djelovanja Rusije kojima se destabilizira stanje u Ukrajini odnosi zabrana iz članka 5.k ,stavka 1. Uredbe (EU) br. 833/2014 o mjerama ograničavanja s obzirom na djelovanja Rusije kojima se destabilizir...
Elektroničko izdavanje računa : Obvezno
Naručivanje će biti elektroničko : ne
Plaćanje će biti elektroničko : ne
Financijski aspekti : Naručitelj se obvezuje da će plaćanje računa izdanih prema Troškovniku izvršiti odabranom Izvoditelju u roku od 30 dana od dana primitka eRačuna uz koji mora biti priložen: • za usluge korisničke podrške i preventivnog i korektivnog održavanja: izvještaj o pruženom održavanju i korisničkoj podršci kao i zapisnici s održanih koordinacijskih sastanaka u razdoblju za koji je izdan eRačun • za usluge adaptivnog održavanja: od Naručitelja i Izvoditelja potpisani zapisnik kojim se potvrđuje da je naručena aktivnosti adaptivnog održavanja u potpunosti i uspješno izvedena Priloženi izvještaji i zapisnici moraju biti potpisani i od strane Naručitelja i od strane Izvoditelja.

5.1.15 Tehnike

Okvirni sporazum :
Nema okvirnog sporazuma
Informacije o dinamičkom sustavu nabave :
Nema dinamičkog sustava nabave

5.1.16 Dodatne informacije, posredovanje i pravna zaštita (preispitivanje)

Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu) : Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave -
Organizacija koja pruža dodatne informacije o postupku javne nabave : MINISTARSTVO RADA, MIROVINSKOGA SUSTAVA, OBITELJI I SOCIJALNE POLITIKE -
Organizacija koja pruža više informacija o postupcima preispitivanja (pravne zaštite) : MINISTARSTVO RADA, MIROVINSKOGA SUSTAVA, OBITELJI I SOCIJALNE POLITIKE -

8. Organizacije

8.1 ORG-0001

Službeno ime : MINISTARSTVO RADA, MIROVINSKOGA SUSTAVA, OBITELJI I SOCIJALNE POLITIKE
Registracijski broj : 53969486500
Poštanska adresa : Ulica Grada Vukovara 78
Grad : Grad Zagreb
Poštanski broj : 10000
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : Služba za nabavu
Tel. : +385 16106520
Uloge ove organizacije :
Kupac
Organizacija koja pruža dodatne informacije o postupku javne nabave
Organizacija koja pruža više informacija o postupcima preispitivanja (pravne zaštite)

8.1 ORG-0002

Službeno ime : Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Registracijski broj : 95857869241
Poštanska adresa : Ulica grada Vukovara 23/V
Grad : Zagreb
Poštanski broj : 10000
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : Kontakt
E-pošta : dkom@dkom.hr
Tel. : +385 14559 930
Uloge ove organizacije :
Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu)

8.1 ORG-0003

Službeno ime : Narodne novine d.d.
Registracijski broj : TED94
Registracijski broj : HR64546066176
Poštanska adresa : Savski gaj XIII. 6
Grad : Zagreb
Poštanski broj : 10020
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : EOJN Helpdesk
E-pošta : eojn@nn.hr
Tel. : +385 16652889
Uloge ove organizacije :
TED eSender
Informacije o obavijesti
Identifikacijska oznaka / verzija obavijesti : 31287551-c172-4df7-b547-1c825d0683df - 01
Vrsta obrasca : Nadmetanje
Vrsta obavijesti : Obavijest o nadmetanju ili koncesiji – standardni režim
Datum slanja obavijesti : 18/04/2025 18:00 +02:00
Jezici na kojima je ova obavijest službeno dostupna : hrvatski
Broj objave obavijesti : 00261265-2025
Broj izdanja SL S-a : 79/2025
Datum objave : 23/04/2025