Servicio de operación, gestión de incidencias, mantenimiento y soporte de la infraestructura técnica, tanto hardware como software, del programa CyL Digital, así como el establecimiento de un marco de gestión integral para el programa.

La Dirección General de Telecomunicaciones y Administración Digital tiene entre sus competencias, la promoción, fomento y desarrollo de los programas y actuaciones de formación, educación y sensibilización de la sociedad castellano y leonesa, en materia de la Sociedad de la Información. El programa CyL Digital desarrolla actividades formativas en tecnología …

CPV: 72514000 Storitve upravljanja računalniških naprav
Rok:
19. november 2025. 14:00
Vrsta roka:
Oddaja ponudbe
Kraj izvršitve:
Servicio de operación, gestión de incidencias, mantenimiento y soporte de la infraestructura técnica, tanto hardware como software, del programa CyL Digital, así como el establecimiento de un marco de gestión integral para el programa.
Organ za podeljevanje:
Consejería de Movilidad y Transformación Digital
Številka dodelitve:
A2025/007010

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Consejería de Movilidad y Transformación Digital
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de operación, gestión de incidencias, mantenimiento y soporte de la infraestructura técnica, tanto hardware como software, del programa CyL Digital, así como el establecimiento de un marco de gestión integral para el programa.
Descripción : La Dirección General de Telecomunicaciones y Administración Digital tiene entre sus competencias, la promoción, fomento y desarrollo de los programas y actuaciones de formación, educación y sensibilización de la sociedad castellano y leonesa, en materia de la Sociedad de la Información. El programa CyL Digital desarrolla actividades formativas en tecnología dirigidas a ciudadanos sobre los Espacios CyL Digital y sus sistemas informáticos. Es necesario mantener la infraestructura tecnológica de la Red de Espacios CyL Digital para asegurar la correcta ejecución de las actividades formativas y servicios ofrecidos en el programa CyL Digital.
Identificador del procedimiento : 859def26-d44b-4db7-ae8f-c8f97cfde433
Identificador interno : A2025/007010
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Ávila ( ES411 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Burgos ( ES412 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : León ( ES413 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Palencia ( ES414 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Salamanca ( ES415 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Segovia ( ES416 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Soria ( ES417 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Valladolid ( ES418 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Zamora ( ES419 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 528 256,22 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales : Los contemplados en los artículos 71.1.f) y 71.2 de la LCSP.

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicio de operación, gestión de incidencias, mantenimiento y soporte de la infraestructura técnica, tanto hardware como software, del programa CyL Digital, así como el establecimiento de un marco de gestión integral para el programa.
Descripción : La Dirección General de Telecomunicaciones y Administración Digital tiene entre sus competencias, la promoción, fomento y desarrollo de los programas y actuaciones de formación, educación y sensibilización de la sociedad castellano y leonesa, en materia de la Sociedad de la Información. El programa CyL Digital desarrolla actividades formativas en tecnología dirigidas a ciudadanos sobre los Espacios CyL Digital y sus sistemas informáticos. Es necesario mantener la infraestructura tecnológica de la Red de Espacios CyL Digital para asegurar la correcta ejecución de las actividades formativas y servicios ofrecidos en el programa CyL Digital.
Identificador interno : A2025/007010

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Ávila ( ES411 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Burgos ( ES412 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : León ( ES413 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Palencia ( ES414 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Salamanca ( ES415 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Segovia ( ES416 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Soria ( ES417 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Valladolid ( ES418 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Zamora ( ES419 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 24 Mes

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : sí

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Reducción de los impactos ambientales
Descripción : Reducción de los impactos ambientales
Enfoque para reducir el impacto ambiental : Prevención y control de la contaminación, Mitigación del cambio climático

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Anuncio
Criterio : Volumen de negocios anual general
Descripción : Cifra anual de negocio
Criterio : Referencias sobre servicios específicos
Descripción : Trabajos realizados

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Calidad de servicio.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 20
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Experiencia adicional del equipo selecionado por la empresa.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 24
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Número de intervenciones in-situ.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 3
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Oferta económica.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 12
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Presupuesto de la bolsa para repuestos y actualizaciones de material hardware y software.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 3
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Alcance del mantenimiento evolutivo.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Alcance del mantenimiento preventivo y correctivo y configuración de la plataforma tecnológica CyL Digital.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 16
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Alcance del servicio de asistencia in-situ.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 3
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Metodología general del proyecto.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 14

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 19/11/2025 14:00 +01:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 20/11/2025 09:45 +01:00
Lugar : Consejería de Movilidad y Transformación Digital
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 26/11/2025 09:45 +01:00
Lugar : Consejería de Movilidad y Transformación Digital
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : En condiciones especiales de ejecución..
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Consejería de Movilidad y Transformación Digital - Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León.
Información sobre los plazos de revisión : El plazo para interponer el recurso especial a que se refiere artículo 50 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público (en adelante LCSP), será de quince días hábiles y su cómputo se realizará en función del tipo de acto objeto del curso. No obstante, el plazo para interponer el recurso especial contra la adjudicación será de diez días naturales a computar en la forma prevista en la letra d) del artículo 50 aparado 1 de la LCSP, cuando los contratos se vayan a financiar con fondos europeos procedentes del Instrumento Europeo de Recuperación, Fondo Europeo de Desarrollo Regional, Fondo Social Europeo Plus, Fondo Europeo Agrícola de Desarrollo Rural y Fondo Europeo Marítimo y de Pesca conforme al artículo 58 del Real Decreto-ley 36/2020, de 30 de diciembre, por el que se aprueban medidas urgentes para la modernización de la Administración Pública y para la ejecución del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Consejería de Movilidad y Transformación Digital
Número de registro : 21529390196699
Número de registro : S4711001J
Localidad : Valladolid
Código postal : 47014
Subdivisión del país (NUTS) : Valladolid ( ES418 )
País : España
Punto de contacto : Consejería de Movilidad y Transformación Digital
Correo electrónico : scoad.mtd@jcyl.es
Teléfono : +34 983419988
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León.
Localidad : Zamora
Código postal : 49001
Subdivisión del país (NUTS) : Zamora ( ES419 )
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 82e241da-0831-45ab-b1dd-4dc12596dd3b - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 17/10/2025 13:49 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00687062-2025
Número de la edición del DO S : 201/2025
Fecha de publicación : 20/10/2025