Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1) Servicio de Información y Atención Telefónica (010), y Asistencia Telemática de la CAM (POWETE)(LOTE 2)

Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1) Servicio de Información y Atención Telefónica (010), y Asistencia Telemática de la CAM (POWETE)(LOTE 2) Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1) Servicio de Información y Atención Telefónica (010), …

CPV: 72514200 Storitve upravljanja naprav za razvoj računalniških sistemov, 72514300 Storitve upravljanja naprav za vzdrževanje računalniških sistemov, 79510000 Storitve telefonskega odzivanja, 79512000 Klicni center
Rok:
30. junij 2025. 15:00
Vrsta roka:
Oddaja ponudbe
Kraj izvršitve:
Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1) Servicio de Información y Atención Telefónica (010), y Asistencia Telemática de la CAM (POWETE)(LOTE 2)
Organ za podeljevanje:
Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla
Številka dodelitve:
139/2025/CMA

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1) Servicio de Información y Atención Telefónica (010), y Asistencia Telemática de la CAM (POWETE)(LOTE 2)
Descripción : Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1) Servicio de Información y Atención Telefónica (010), y Asistencia Telemática de la CAM (POWETE)(LOTE 2)
Identificador del procedimiento : 17671f67-f8c6-4191-a204-1bb76e86e3e2
Identificador interno : 139/2025/CMA
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72514200 Servicios de gestión de instalaciones para el desarrollo de sistemas informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 72514300 Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Clasificación adicional ( cpv ): 79512000 Centro de llamadas

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Melilla ( ES640 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 882 794,2 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.5 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Número máximo de lotes a los que un licitador puede presentar ofertas : 2
Condiciones del contrato :
Número máximo de lotes por los que se pueden adjudicar contratos a un solo licitador : 2

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Insolvencia : Ver punto Correspondiente del PCAP

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1)
Descripción : Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1)
Identificador interno : 1

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72514200 Servicios de gestión de instalaciones para el desarrollo de sistemas informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 72514300 Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Clasificación adicional ( cpv ): 79512000 Centro de llamadas
Opciones :
Descripción de las opciones : Prórroga: SÍ procede: Duración y número de prórrogas: Una de 2 AÑOS Duración Total: CUATRO AÑOS, DOS AÑOS MÁS DOS DE PRÓRROGA

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Melilla ( ES640 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 2 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 1
Más información sobre renovaciones : Prórroga: SÍ procede: Duración y número de prórrogas: Una de 2 AÑOS Duración Total: CUATRO AÑOS, DOS AÑOS MÁS DOS DE PRÓRROGA

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 300 601,74 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Experiencia por encima de lo exigido en el PPT.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40
Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : OFERTA ECONOMICA.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 60
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 30/06/2025 15:00 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 07/07/2025 09:15 +02:00
Lugar : SALON DE PLENOS PALACIO DE LA ASAMBLEA
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla - TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES
Información sobre los plazos de revisión : Contrato sujeto a Recurso Especial en Materia de Contratación

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0002

Título : Servicio de Información y Atención Telefónica (010), y Asistencia Telemática de la CAM (POWETE)(LOTE 2)
Descripción : Servicio de Información y Atención Telefónica (010), y Asistencia Telemática de la CAM (POWETE)(LOTE 2)
Identificador interno : 2

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72514200 Servicios de gestión de instalaciones para el desarrollo de sistemas informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 72514300 Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Clasificación adicional ( cpv ): 79512000 Centro de llamadas
Opciones :
Descripción de las opciones : Prórroga: SÍ procede: Duración y número de prórrogas: Una de 2 AÑOS Duración Total: CUATRO AÑOS, DOS AÑOS MÁS DOS DE PRÓRROGA

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Melilla ( ES640 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 2 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 1
Más información sobre renovaciones : Prórroga: SÍ procede: Duración y número de prórrogas: Una de 2 AÑOS Duración Total: CUATRO AÑOS, DOS AÑOS MÁS DOS DE PRÓRROGA

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 582 192,46 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Experiencia por encima de lo exigido en el PPT LOTE 2.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40
Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : OFERTA ECONOMICA LOTE 2.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 60
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 30/06/2025 15:00 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 07/07/2025 09:15 +02:00
Lugar : SALON DE PLENOS PALACIO DE LA ASAMBLEA
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla - TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES
Información sobre los plazos de revisión : Contrato sujeto a Recurso Especial en Materia de Contratación

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla
Número de registro : 21046450148405
Número de registro : S7900010E
Localidad : Melilla
Código postal : 52001
Subdivisión del país (NUTS) : Melilla ( ES640 )
País : España
Punto de contacto : Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla
Correo electrónico : contratacion@melilla.es
Teléfono : +34 952699131
Fax : +34 952699129
Dirección de internet : http://www.melilla.es
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES
Localidad : Madrid
Código postal : 28020
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Dirección de internet : https://www.minhap.gob.es
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Información del anuncio
Identificador/versión del anuncio : 4aef6747-ea00-432b-8959-36c35d84939c - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 30/05/2025 11:38 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00352185-2025
Número de la edición del DO S : 104/2025
Fecha de publicación : 02/06/2025