PROCEDURA APERTA TELEMATICA PER L’AFFIDAMENTO DEl SERVIZIo DI PRIMA INFORMAZIONE TELEFONICA E PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI CON OPERATORE AUTOMATICO DELL'AREA. ANNI 2025-2026-2027.

Servizio di prima informazione telefonica e prenotazione appuntamenti con operatore e automatico dell'area Servizio di prima informazione telefonica e prenotazione appuntamenti con operatore e automatico dell'area.

CPV: 79511000 Storitve telefonistov
Kraj izvršitve:
PROCEDURA APERTA TELEMATICA PER L’AFFIDAMENTO DEl SERVIZIo DI PRIMA INFORMAZIONE TELEFONICA E PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI CON OPERATORE AUTOMATICO DELL'AREA. ANNI 2025-2026-2027.
Organ za podeljevanje:
COMUNE DI VERONA
Številka dodelitve:
CUC 65/24

1. Committente

1.1 Committente

Nome ufficiale : COMUNE DI VERONA
Forma giuridica del committente : Autorità locale
Attività dell'amministrazione aggiudicatrice : Servizi generali delle amministrazioni pubbliche

2. Procedura

2.1 Procedura

Titolo : PROCEDURA APERTA TELEMATICA PER L’AFFIDAMENTO DEl SERVIZIo DI PRIMA INFORMAZIONE TELEFONICA E PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI CON OPERATORE AUTOMATICO DELL'AREA. ANNI 2025-2026-2027.
Descrizione : Servizio di prima informazione telefonica e prenotazione appuntamenti con operatore e automatico dell'area
Identificativo della procedura : eed83154-79d7-4c7d-bb79-7c53fbaaf965
Identificativo interno : CUC 65/24
Tipo di procedura : Aperta
Giustificazione della procedura accelerata :
Caratteristiche principali della procedura :

2.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 79511000 Servizi di operatore telefonico

2.1.2 Luogo di esecuzione

Località : VERONA
Suddivisione del paese (NUTS) : Verona ( ITH31 )
Paese : Italia

2.1.3 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 519 460 Euro

2.1.4 Informazioni generali

Base giuridica :
Direttiva 2014/24/UE

5. Lotto

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0001

Titolo : PROCEDURA APERTA TELEMATICA PER L’AFFIDAMENTO DEl SERVIZIo DI PRIMA INFORMAZIONE TELEFONICA E PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI CON OPERATORE AUTOMATICO DELL'AREA. ANNI 2025-2026-2027.
Descrizione : Servizio di prima informazione telefonica e prenotazione appuntamenti con operatore e automatico dell'area.
Identificativo interno : LOT-0001

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 79511000 Servizi di operatore telefonico
Opzioni :
Descrizione delle opzioni : Descrizione delle opzioni: · euro 151.900,00 per l’eventuale proroga del contratto, ai sensi dell’art.120, co. 10, del D.Lgs. n.36/2023; · euro 61.260,00 per l’eventuale estensione del quinto d’obbligo del contratto, ai sensi dell’art.120, co. 9, del D.Lgs. n.36/2023;

5.1.2 Luogo di esecuzione

Località : VERONA
Suddivisione del paese (NUTS) : Verona ( ITH31 )
Paese : Italia
Informazioni supplementari :

5.1.3 Durata stimata

Data di inizio : 01/04/2025
Durata : 24 Mese

5.1.5 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 519 460 Euro

5.1.6 Informazioni generali

Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : no

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : 70 punti
Criterio :
Tipo : Prezzo
Nome :
Descrizione : 30 punti
Descrizione del metodo da utilizzare se la ponderazione non può essere espressa da criteri : offerta economicamente più vantaggiosa
Giustificazione della mancata indicazione della ponderazione dei criteri di aggiudicazione :

5.1.12 Condizioni di appalto

Informazioni sui termini per il riesame : Si rimanda al Disciplinare di gara

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione competente per i ricorsi : Tribunale Amministrativo Regionale per il Veneto -
Informazioni sui termini per il riesame : Si rimanda al Disciplinare di gara

6. Risultati

Valore di tutti i contratti assegnati in questo avviso : 263 264,85 Euro

6.1 Risultati: identificativo del lotto : LOT-0001

È stato selezionato almeno un vincitore.

6.1.2 Informazioni sui vincitori

Vincitore :
Nome ufficiale : Telekottage Plus Srl
Offerta :
Identificativo dell'offerta : LOT-0001
Identificativo del lotto o gruppo di lotti : LOT-0001
Valore dell'offerta : 263 264,85 Euro
Subappalto : No
Informazioni sull'appalto :
Identificativo dell'appalto : LOT-0001
Data di conclusione dell'appalto : 23/04/2025

6.1.4 Informazioni statistiche

Offerte o domande di partecipazione ricevute :
Offerte e domande ricevute: tipo : Domande di partecipazione
Numero di offerte o domande di partecipazione ricevute : 1

8. Organizzazioni

8.1 ORG-0001

Nome ufficiale : COMUNE DI VERONA
Numero di registrazione : 00215150236
Località : VERONA
Codice postale : 37135
Suddivisione del paese (NUTS) : Verona ( ITH31 )
Paese : Italia
Telefono : +39 0458077787
Profilo del committente : https://www.comune.verona.it
Ruoli di questa organizzazione :
Committente

8.1 ORG-0002

Nome ufficiale : Tribunale Amministrativo Regionale per il Veneto
Numero di registrazione : 80427570587
Località : VENEZIA
Codice postale : 30100
Suddivisione del paese (NUTS) : Venezia ( ITH35 )
Paese : Italia
Telefono : +390412403911
Ruoli di questa organizzazione :
Organizzazione competente per i ricorsi

8.1 ORG-0003

Nome ufficiale : Telekottage Plus Srl
Numero di registrazione : 03116040241
Località : THIENE
Codice postale : 36030
Suddivisione del paese (NUTS) : Vicenza ( ITH32 )
Paese : Italia
Telefono : +390445230230
Indirizzo internet : www.telekottageplus.com
Indirizzo per lo scambio di informazioni (URL) : www.telekottageplus.com
Ruoli di questa organizzazione :
Offerente
Vincitore di questi lotti : LOT-0001

11. Informazioni sull'avviso

11.1 Informazioni sull'avviso

Identificativo/versione dell'avviso : 1718b2c0-d5e9-4d6c-841d-0ad0d3cc6c1d - 01
Tipo di formulario : Risultati
Tipo di avviso : Avviso di aggiudicazione di un appalto o di una concessione – regime ordinario
Data di trasmissione dell'avviso : 14/05/2025 13:46 +02:00
Lingue in cui il presente avviso è ufficialmente disponibile : italiano

11.2 Informazioni sulla pubblicazione

Numero di pubblicazione dell'avviso : 00314185-2025
Numero dell'edizione della GU S : 93/2025
Data di pubblicazione : 15/05/2025