Microsoft PowerPlatform ja D365 tukipalvelut ja asiantuntijapalvelut

Hankinnan tavoitteena on varmistaa Microsoft Power Platform- ja Dynamics 365 -ympäristöjen tehokas hallinta, kehitys ja tuki Tampereen kaupungille sekä mukana oleville seudun kunnille ja yhtiöille. Tilaajat hyödyntävät sekä Microsoft Power Platform että Dynamics 365 sovelluksia eri käyttötarkoituksiin. Tulevaisuudessa kyseisten sovellusten käytön uskotaan laajentuvan. Hankinta kattaa sovellusympäristöjen valvonnan, hallinnoinnin, jatkokehittämisen, uusien …

CPV: 72000000 Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora, 48000000 Programski paketi in informacijski sistemi
Rok:
23. oktober 2025. 12:00
Vrsta roka:
Oddaja ponudbe
Kraj izvršitve:
Microsoft PowerPlatform ja D365 tukipalvelut ja asiantuntijapalvelut
Organ za podeljevanje:
Tampereen kaupunki
Številka dodelitve:
TRE:4365/02.07.01/2024

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Tampereen kaupunki
Ostajan oikeudellinen muoto : Paikallisviranomainen
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Business Tampere Oy
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Ekokumppanit Oy
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Hämeenkyrö
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Kangasala
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Lempäälä
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Nokia
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Orivesi
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Pirkanmaan Voimia Oy
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Pirkkala
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Suomen Itämeri-instituutin säätiö sr.
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Tampereen Infra Oy
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Tampereen kaupunkikonsernin vakuutuskassa
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Tampereen kaupunkiseudun kuntayhtymä
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Tampereen Sarka Oy
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Tampereen Tilapalvelut Oy
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Vesilahti
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Visit Tampere Oy
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Ylöjärvi
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

2. Menettely

2.1 Menettely

Ilmoituksen nimi : Microsoft PowerPlatform ja D365 tukipalvelut ja asiantuntijapalvelut
Kuvaus : Hankinnan tavoitteena on varmistaa Microsoft Power Platform- ja Dynamics 365 -ympäristöjen tehokas hallinta, kehitys ja tuki Tampereen kaupungille sekä mukana oleville seudun kunnille ja yhtiöille. Tilaajat hyödyntävät sekä Microsoft Power Platform että Dynamics 365 sovelluksia eri käyttötarkoituksiin. Tulevaisuudessa kyseisten sovellusten käytön uskotaan laajentuvan. Hankinta kattaa sovellusympäristöjen valvonnan, hallinnoinnin, jatkokehittämisen, uusien sovellusten luonnin tai erilaiset lisäosat sekä niiden käyttöönoton sekä tarvittavat tukipalvelut. Microsoft Power Platform ja D365 -lisenssit eivät kuulu hankinnan kohteeseen. Hankinnalla pyritään tehostamaan toimintaa, virtaviivaistamaan prosesseja, vähentämään manuaalista työtä ja parantamaan resurssien hallintaa sekä asiakas- ja loppukäyttäjätyytyväisyyttä. Hankinnan kohteena olevaan palveluun kuuluu Microsoft Power Platform ja Dynamics 365 -ympäristöihin liittyvät määrittely-, käyttöönotto-, kehitys- ja muutostyöt, jatkuva tuki- ja ylläpito sekä mahdolliset koulutuspalvelut sekä konsultointi. Jokaiselle osa-alueelle tehdään oma erillinen toimittajavalinta. Vain yksi (1) toimittaja valitaan osa-alueeseen 1: Tukipalvelut. Osa-alueisiin 2–4 (ts. Asiantuntijapalveluiden osa-alueisiin) valitaan enintään kolme (3) toimittajaa, jotka asetetaan etusijajärjestykseen. Tarjouksen voi jättää kaikille osa-alueille tai vain valitsemiinsa. Hankinta on jaettu neljään osa-alueeseen alla kuvatusti. • Osa-alue 1: Microsoft Power Platform ja D365 tukipalvelut: Alustatason hallinta ja tuki, hallintamallin ylläpito ja kehitys sisältäen mm. lisenssien optimoinnin ja sovellustoteutusten validoinnin • Osa-alue 2: Microsoft Power Platform asiantuntijapalvelut: Teknologialla tehtävien toteutusten suunnittelu ja toteutus • Osa-alue 3: Microsoft D365 (CRM) asiantuntijapalvelut: Teknologialla tehtävien toteutusten suunnittelu ja toteutus • Osa-alue 4: Microsoft D365 (ERP) asiantuntijapalvelut: Teknologialla tehtävien toteutusten suunnittelu ja toteutus Osa-alueelle 1 sekä osa-alueille 2–4 on omat vaatimuksensa, hinnoittelumallit, sekä tarkennetut sopimusehdot. Lisäksi asiantuntijapalveluiden tilaamiseen noudatetaan omia Toimeksiantosopimuksia sekä niissä täsmennettyjä ehtoja. Tukipalvelua ostetaan jatkuvana palveluna, ja puitesopimuksella hankittavia asiantuntijapalveluita tarveperustaisesti. Kokonaisuus selviää tarkemmin tarjouspyynnön liitteistä.
Menettelyn tunniste : 78bcc71d-374f-4882-9516-c1dc16da5729
Sisäinen tunniste : TRE:4365/02.07.01/2024
Menettelyn tyyppi : Avoin
Käytetään nopeutettua menettelyä : ei

2.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lisäluokitus ( cpv ): 48000000 Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät

2.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi

2.1.4 Yleistä tietoa

Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

2.1.5 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Osien enimmäismäärä, joiden osalta yksi tarjoaja voi jättää tarjouksia : 4
Sopimusehdot :
Osien enimmäismäärä, joista voidaan tehdä sopimus yhden tarjoajan kanssa : 4

2.1.6 Poissulkemisperusteet

Poissulkemisperusteiden ilmoittamispaikka : Ilmoitus, Hankinta-asiakirja, Yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja (ESPD)
Rikollisjärjestön toimintaan osallistuminen : Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rikollisjärjestön toimintaan osallistumisesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Korruptio : Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu lahjonnasta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Petos : Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Terrorismirikokset tai terroritoimintaan liittyvät rikokset : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu terrorismirikoksesta tai terroritoimintaan liittyvästä rikoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Rahanpesu tai terrorismin rahoitus : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rahanpesusta tai terrorismin rahoituksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Lapsityövoima ja muut ihmiskaupan muodot : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu lapsityövoiman käytöstä tai muista ihmiskaupan muodoista lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Verojen maksamiseen liittyvän velvoitteen rikkominen : Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.
Sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyvän velvoitteen rikkominen : Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.
Puhtaasti kansallisten poissulkemisperusteiden nojalla asetettujen velvoitteiden rikkominen : Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla tuomittu työturvallisuusrikoksesta, työaikasuojelurikoksesta, työsyrjinnästä, kiskonnantapaisesta työsyrjinnästä, työntekijöiden järjestäytymisvapauden loukkaamisesta tai luvattoman ulkomaisen työvoiman käytöstä.
Ympäristölainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen : Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Sosiaalilainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen : Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Työlainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen : Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Talouden toimijan hankintamenettelyyn osallistumisesta johtuvat eturistiriidat : Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja.
Välitön tai välillinen osallistuminen tämän hankintamenettelyn valmisteluun : Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun.
Ennenaikainen irtisanominen, vahingonkorvaukset tai muut vastaavat seuraamukset : Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on vaadittu vahingonkorvauksia tai määrätty muita vastaavia seuraamuksia.
Syyllistyminen väärien tietojen antamiseen, tietojen antamatta jättämiseen, vaadittujen asiakirjojen antamiseen kykenemättömien tietojen toimittamiseen ja tätä menettelyä koskevien luottamuksellisten tietojen antamiseen : Tarjoajaa koskee jokin seuraavista tilanteista. a) on syyllistynyt väärän tiedon antamiseen poissulkemis- tai valintaperusteiden osalta, b) on jättänyt antamatta tällaisia tietoja, c) on toimittanut viiveellä tai ei lainkaan ostajan vaatimia tietoja, tai d) on yrittänyt vaikuttaa ostajan päätöksentekoprosessiin asiattomalla tavalla tai hankkinut luottamuksellista tietoa, joista voisi olla sille hankintamenettelyssä asiaankuulumatonta etua, taikka on toimittanut harhaanjohtavia tietoja, joilla voi olla merkittävä vaikutus poissulkemista, tarjoajan valintaa tai hankintaa koskeviin päätöksiin.
Konkurssi : Tarjoaja on konkurssissa.
Maksukyvyttömyys : Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.
Järjestelyt velkojien kanssa : Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.
Kansallisesta lainsäädännöstä johtuva konkurssia tai muuta sellaista vastaava tilanne : Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.
Varat selvitysmiehen hallinnassa : Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.
Liiketoiminta on keskeytetty : Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.
Ammatin harjoittamiseen liittyvä vakava virhe : Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.
Toisten talouden toimijoiden kanssa kilpailun vääristämiseksi tehdyt sopimukset : Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.

5. Osa

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0002

Ilmoituksen nimi : Osa-alue 1: Microsoft Power Platform ja D365 -tukipalvelut
Kuvaus : Tavoitteena on saada yksi tukikumppani vastaamaan alustatason hallinnoinnista, tuesta ja ylläpidosta. Kyseessä on koko ympäristön hallinta; tukipalvelut toimivat tukena sovellusten pääkäyttäjille. Tukipalvelut tuo lisäymmärrystä ja asiantuntemusta sovellusten käyttöön ja alustan ylläpitoon sekä tekee mm. esiselvityksiä ja alustavia arviointeja ratkaisujen soveltuvuudesta Tampereen kaupungin kulloisiinkin tarpeisiin. Microsoft Power Platform ja D365 -tukipalveluun valitaan yksi Toimittaja. Toisin kuin järjestelmä voi ilmoittaa, Tukipalvelun hankintatapa ei ole puitejärjestely, vaan valitun Toimittajan kanssa solmitaan hankinta/palvelusopimus.
Sisäinen tunniste : 2025-030545-LOT-0002

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

5.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Muu kesto : Rajoittamaton

5.1.6 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen : Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) : kyllä

5.1.7 Strategiset hankinnat

Edistettävä sosiaalinen tavoite : Pitkäaikaistyöttömien, heikossa asemassa olevien ja/tai vammaisten henkilöiden työllistymismahdollisuudet, Oikeudenmukaiset työolot

5.1.9 Valintaperusteet

Valintaperusteiden ilmoittamispaikka : Hankinta-asiakirja, Yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja (ESPD)

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta
Kuvaus : Vertailuhinta
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (prosentteina, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 50
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Kuvaus : Asiakastyytyväisyys ja lisäreferenssit
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (prosentteina, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 50

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

Lisätietojen pyytämisen määräaika : 03/10/2025 12:00 +03:00
Hankinta-asiakirjojen osoite : https://toimittaja-asiointi.tampere.fi

5.1.12 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Tarjouksen/hakemuksen toimitusosoite : https://toimittaja-asiointi.tampere.fi
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Sähköinen luettelo : Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika : 23/10/2025 12:00 +03:00
Aika, joka tarjousten on oltava voimassa niiden jättämiselle asetetusta määräajasta alkaen : 128 Päivä
Tietoa julkisesta avaamisesta :
Tarjousten avaamisen päivämäärä : 23/10/2025 12:01 +03:00
Sopimusehdot :
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa : Ei
Salassapitosopimus (NDA) vaaditaan : ei
Sähköinen laskutus : Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti : ei
Maksut tehdään sähköisesti : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Puitejärjestely, johon ei liity uudelleen kilpailuttamista
Osallistujien enimmäismäärä : 1
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio : Tampereen kaupunki
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio : Tampereen kaupunki
Osallistumishakemuksia vastaanottava organisaatio : Tampereen kaupunki
Tarjouksia käsittelevä organisaatio : Tampereen kaupunki

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0003

Ilmoituksen nimi : Osa-alue 2: Microsoft Power Platform asiantuntijapalvelut
Kuvaus : Kyseessä on teknologialla tehtävien toteutusten suunnittelu ja toteutus. Osa-aluerakenteen tavoitteena on varmistaa syvä osaaminen ja sen saatavuus sekä ripeä toimitus. Toimittaja vastaa sovelluskohtaisesti ylläpidosta, käytön tuesta ja jatkokehityksestä. Toimittajalla tulee olla kykyä ja ymmärrystä kustomoida ratkaisuja ja näkemystä siitä, koska Add On -ratkaisuja kannattaa hyödyntää. Toimittajan laatua ja osaamista koskevat vaatimukset kuvataan liitteellä Referenssilomake.
Sisäinen tunniste : 2025-030545-LOT-0003

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lisäluokitus ( cpv ): 48000000 Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät

5.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Muu kesto : Tuntematon

5.1.4 Uusiminen

Sopimuksen optiokausien enimmäismäärä : 1
Lisätietoja uusimisesta : Puitesopimus on määräaikaisena voimassa kaksi (2) vuotta. Tilaajalla on mahdollista jatkaa sopimusta yhdellä (1) enintään kahden (2) vuoden pituisella optiokaudella.

5.1.6 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen : Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) : kyllä

5.1.7 Strategiset hankinnat

Edistettävä sosiaalinen tavoite : Oikeudenmukaiset työolot

5.1.9 Valintaperusteet

Valintaperusteiden ilmoittamispaikka : Hankinta-asiakirja, Yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja (ESPD)

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta
Kuvaus : Vertailuhinta
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (prosentteina, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 50
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Kuvaus : Asiakastyytyväisyys ja lisäreferenssit
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (prosentteina, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 50

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

Lisätietojen pyytämisen määräaika : 03/10/2025 12:00 +03:00
Hankinta-asiakirjojen osoite : https://toimittaja-asiointi.tampere.fi

5.1.12 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Tarjouksen/hakemuksen toimitusosoite : https://toimittaja-asiointi.tampere.fi
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Sähköinen luettelo : Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika : 23/10/2025 12:00 +03:00
Aika, joka tarjousten on oltava voimassa niiden jättämiselle asetetusta määräajasta alkaen : 128 Päivä
Tietoa julkisesta avaamisesta :
Tarjousten avaamisen päivämäärä : 23/10/2025 12:01 +03:00
Sopimusehdot :
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa : Ei
Sähköinen laskutus : Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti : ei
Maksut tehdään sähköisesti : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Puitejärjestely, johon liittyy osittainen uudelleen kilpailuttaminen
Osallistujien enimmäismäärä : 3
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio : Tampereen kaupunki
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio : Tampereen kaupunki
Osallistumishakemuksia vastaanottava organisaatio : Tampereen kaupunki
Tarjouksia käsittelevä organisaatio : Tampereen kaupunki

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0001

Ilmoituksen nimi : Osa-alue 3: Microsoft D365 (CRM) asiantuntijapalvelut
Kuvaus : Kyseessä on teknologialla tehtävien toteutusten suunnittelu ja toteutus. Osa-aluerakenteen tavoitteena on varmistaa syvä osaaminen ja sen saatavuus sekä ripeä toimitus. Toimittaja vastaa sovelluskohtaisesti ylläpidosta, käytön tuesta ja jatkokehityksestä. Toimittajalla tulee olla kykyä ja ymmärrystä kustomoida ratkaisuja ja näkemystä siitä, koska Add On -ratkaisuja kannattaa hyödyntää. Toimittajan laatua ja osaamista koskevat vaatimukset kuvataan liitteellä Referenssilomake.
Sisäinen tunniste : 2025-030545-LOT-0001

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lisäluokitus ( cpv ): 48000000 Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät

5.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Muu kesto : Tuntematon

5.1.4 Uusiminen

Sopimuksen optiokausien enimmäismäärä : 1
Lisätietoja uusimisesta : Puitesopimus on määräaikaisena voimassa kaksi (2) vuotta. Tilaajalla on mahdollista jatkaa sopimusta yhdellä (1) enintään kahden (2) vuoden pituisella optiokaudella.

5.1.6 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen : Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) : kyllä

5.1.7 Strategiset hankinnat

Edistettävä sosiaalinen tavoite : Oikeudenmukaiset työolot

5.1.9 Valintaperusteet

Valintaperusteiden ilmoittamispaikka : Hankinta-asiakirja, Yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja (ESPD)

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta
Kuvaus : Vertailuhinta
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (prosentteina, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 50
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Kuvaus : Asiakastyytyväisyys ja lisäreferenssit
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (prosentteina, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 50

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

Lisätietojen pyytämisen määräaika : 03/10/2025 12:00 +03:00
Hankinta-asiakirjojen osoite : https://toimittaja-asiointi.tampere.fi

5.1.12 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Tarjouksen/hakemuksen toimitusosoite : https://toimittaja-asiointi.tampere.fi
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Sähköinen luettelo : Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika : 23/10/2025 12:00 +03:00
Aika, joka tarjousten on oltava voimassa niiden jättämiselle asetetusta määräajasta alkaen : 128 Päivä
Tietoa julkisesta avaamisesta :
Tarjousten avaamisen päivämäärä : 23/10/2025 12:01 +03:00
Sopimusehdot :
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa : Ei
Sähköinen laskutus : Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti : ei
Maksut tehdään sähköisesti : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Puitejärjestely, johon liittyy osittainen uudelleen kilpailuttaminen
Osallistujien enimmäismäärä : 3
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio : Tampereen kaupunki
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio : Tampereen kaupunki
Osallistumishakemuksia vastaanottava organisaatio : Tampereen kaupunki
Tarjouksia käsittelevä organisaatio : Tampereen kaupunki

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0004

Ilmoituksen nimi : Osa-alue 4: Microsoft D365 (ERP) asiantuntijapalvelut
Kuvaus : Kyseessä on teknologialla tehtävien toteutusten suunnittelu ja toteutus. Osa-aluerakenteen tavoitteena on varmistaa syvä osaaminen ja sen saatavuus sekä ripeä toimitus. Toimittaja vastaa sovelluskohtaisesti ylläpidosta, käytön tuesta ja jatkokehityksestä. Toimittajalla tulee olla kykyä ja ymmärrystä kustomoida ratkaisuja ja näkemystä siitä, koska Add On -ratkaisuja kannattaa hyödyntää. Toimittajan laatua ja osaamista koskevat vaatimukset kuvataan liitteellä Referenssilomake.
Sisäinen tunniste : 2025-030545-LOT-0004

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lisäluokitus ( cpv ): 48000000 Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät

5.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Muu kesto : Tuntematon

5.1.4 Uusiminen

Sopimuksen optiokausien enimmäismäärä : 1
Lisätietoja uusimisesta : Puitesopimus on määräaikaisena voimassa kaksi (2) vuotta. Tilaajalla on mahdollista jatkaa sopimusta yhdellä (1) enintään kahden (2) vuoden pituisella optiokaudella.

5.1.6 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen : Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) : kyllä

5.1.7 Strategiset hankinnat

Edistettävä sosiaalinen tavoite : Oikeudenmukaiset työolot

5.1.9 Valintaperusteet

Valintaperusteiden ilmoittamispaikka : Hankinta-asiakirja, Yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja (ESPD)

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta
Kuvaus : Vertailuhinta
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (prosentteina, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 50
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Kuvaus : Asiakastyytyväisyys ja lisäreferenssit
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (prosentteina, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 50

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

Lisätietojen pyytämisen määräaika : 03/10/2025 12:00 +03:00
Hankinta-asiakirjojen osoite : https://toimittaja-asiointi.tampere.fi

5.1.12 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Tarjouksen/hakemuksen toimitusosoite : https://toimittaja-asiointi.tampere.fi
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Sähköinen luettelo : Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika : 23/10/2025 12:00 +03:00
Aika, joka tarjousten on oltava voimassa niiden jättämiselle asetetusta määräajasta alkaen : 128 Päivä
Tietoa julkisesta avaamisesta :
Tarjousten avaamisen päivämäärä : 23/10/2025 12:01 +03:00
Sopimusehdot :
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa : Ei
Sähköinen laskutus : Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti : ei
Maksut tehdään sähköisesti : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Puitejärjestely, johon liittyy osittainen uudelleen kilpailuttaminen
Osallistujien enimmäismäärä : 3
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio : Tampereen kaupunki
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio : Tampereen kaupunki
Osallistumishakemuksia vastaanottava organisaatio : Tampereen kaupunki
Tarjouksia käsittelevä organisaatio : Tampereen kaupunki

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Tampereen kaupunki
Rekisterinumero : 0211675-2
Postiosoite : PL 487
Postitoimipaikka : Tampere
Postinumero : 33101
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja
Ryhmänvetäjä
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio
Osallistumishakemuksia vastaanottava organisaatio
Tarjouksia käsittelevä organisaatio
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio

8.1 ORG-0105

Virallinen nimi : Business Tampere Oy
Rekisterinumero : 2252888-5
Postitoimipaikka : Tampere
Postinumero : 33100
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0115

Virallinen nimi : Ekokumppanit Oy
Rekisterinumero : 1801748-4
Postitoimipaikka : Tampere
Postinumero : 33100
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0165

Virallinen nimi : Hämeenkyrö
Rekisterinumero : 0132947-3
Postitoimipaikka : Hämeenkyrö
Postinumero : 39100
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0134

Virallinen nimi : Kangasala
Rekisterinumero : 1923299-5
Postitoimipaikka : Kangasala
Postinumero : 36200
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0135

Virallinen nimi : Lempäälä
Rekisterinumero : 0150783-1
Postitoimipaikka : Lempäälä
Postinumero : 37500
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0136

Virallinen nimi : Nokia
Rekisterinumero : 0112038-9
Postitoimipaikka : Nokia
Postinumero : 37100
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0137

Virallinen nimi : Orivesi
Rekisterinumero : 0151789-6
Postitoimipaikka : Orivesi
Postinumero : 35300
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0122

Virallinen nimi : Pirkanmaan Voimia Oy
Rekisterinumero : 2938704-2
Postitoimipaikka : Tampere
Postinumero : 33100
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0138

Virallinen nimi : Pirkkala
Rekisterinumero : 0152084-1
Postitoimipaikka : Pirkkala
Postinumero : 33960
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0162

Virallinen nimi : Suomen Itämeri-instituutin säätiö sr.
Rekisterinumero : 1009120-9
Postitoimipaikka : Tampere
Postinumero : 33100
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0101

Virallinen nimi : Tampereen Infra Oy
Rekisterinumero : 3022425-9
Postitoimipaikka : Tampere
Postinumero : 33900
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0168

Virallinen nimi : Tampereen kaupunkikonsernin vakuutuskassa
Rekisterinumero : 0155574-5
Postitoimipaikka : Tampere
Postinumero : 33100
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0167

Virallinen nimi : Tampereen kaupunkiseudun kuntayhtymä
Rekisterinumero : 2014682-4
Postitoimipaikka : Tampere
Postinumero : 33100
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0118

Virallinen nimi : Tampereen Sarka Oy
Rekisterinumero : 2419449-5
Postitoimipaikka : Tampere
Postinumero : 33720
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0130

Virallinen nimi : Tampereen Tilapalvelut Oy
Rekisterinumero : 2863261-6
Postitoimipaikka : Tampere
Postinumero : 33720
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0164

Virallinen nimi : Vesilahti
Rekisterinumero : 0157711-9
Postitoimipaikka : Vesilahti
Postinumero : 37470
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0106

Virallinen nimi : Visit Tampere Oy
Rekisterinumero : 2590746-9
Postitoimipaikka : Tampere
Postinumero : 33100
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0139

Virallinen nimi : Ylöjärvi
Rekisterinumero : 0158221-7
Postitoimipaikka : Ylöjärvi
Postinumero : 33470
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Sähköposti : hankinnat@tampere.fi
Puhelin : +358405482674
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0169

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1 A
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295563630
Tämän organisaation roolit :
TED eSender

8.1 ORG-0170

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : FI30061576
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation roolit :
Muutoksenhakuelin

Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : 991c8561-cad8-4dae-bca9-07c5b00bf9be - 01
Lomakkeen tyyppi : Kilpailu
Ilmoituksen tyyppi : Hankintailmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 23/09/2025 17:02 +03:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi
Ilmoituksen julkaisunumero : 00627999-2025
EUVL S -lehden numero : 184/2025
Julkaisupäivä : 25/09/2025