Description
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- Sous critère n°1 : Organisation de la prestation : il est demandé au candidat de décrire l'organisation de la prestation mise en oeuvre permettant d'en garantir la qualité. Il est ainsi précisé : o La Phase de préparation au démarrage du marché : précisions quant aux actions et réunions à organiser (reprise du personnel, commande du matériel, établissement des documents de sécurité et de contrôle de la qualité), planning depuis la notification jusqu'à 3 mois après le début effectif des prestations. Justificatif attendu : présentation des actions et organisation dans le temps, par exemple sous forme de planning o la méthode mise en oeuvre permettant au soumissionnaire de dimensionner son offre (ratios utilisés pour les différentes prestations, optimisation), justificatif attendu : détail des estimations permettant de déterminer les moyens humains et matériels nécessaires. o le planning hebdomadaire et/ou périodique proposé des prestations, justificatif attendu : planning et commentaires quant à son établissement o les moyens humains : planning d'organisation des prestations, effectifs prévus en personnel d'encadrement (hors site, sur site) et agents de service oeuvrant par prestation avec précision de la qualification (en ETP sur la base de 1820 h/an), formations prévues au cours du marché, accueil et encadrement des personnes en insertion, gestion des urgences, des absences inopinées, et Plan de continuité d'activité justificatif attendu : planning, tableau des effectifs nécessaires, argumentaires quant à la construction de ce tableau et des autres éléments demandés o les moyens matériels : caractéristiques techniques des véhicules et engins, justificatif quantitatif de matériels, adéquation des engins aux particularités des prestations, y compris les modalités de remplacement en cas de panne et dans le cadre des renouvellements, justificatif attendu : tableau descriptif et quantitatif des véhicules et engins par prestation, argumentaire quant à la construction du quantitatif et au matériel de réserve. - Sous-critère n°2 : Méthode de calcul du prix de la prestation. Il est demandé au candidat de décrire la méthode de calcul du prix permettant d'en garantir la fiabilité, en partant du dimensionnement présenté et permettant d'établir le Cadre de décomposition du prix joint en annexe de l'acte d'engagement. justificatif attendu : descriptif de la méthodologie, détail des estimations et des ratios utilisés et construction du prix, lequel est à détailler dans le Cadre de décomposition du prix. - Sous-critère n°3 : Méthodologie d'amélioration de la sécurité, de l'hygiène et de la qualité : Il est demandé au candidat de présenter les éléments de son offre et les actions qu'il propose de mettre en oeuvre qui permettent une amélioration de la sécurité, de l'hygiène et de la qualité de la prestation rendue, justificatif attendu : actions prévues. - Sous critère n°4 : Moyens mis en oeuvre pour assurer un suivi transparent de l'exploitation du service et exploitable par RTR. Il est demandé au candidat de décrire les mesures de communication prises pour assurer les liaisons avec RTR et les modalités de transmission des informations dans le cadre de son suivi d'exploitation (modes, délais, contenu et formalisme), y compris en cas d'incidents, justificatif attendu : descriptif des outils et procédures de transmission d'information ainsi que des informations transmises ou disponibles pour RTR.