Déménagement, hébergement, location, maintenance et prestations de services associées à l'hébergement de l'infrastructure serveurs de la Ville de Charleroi

Le présent marché a pour objet la mise à disposition de services d'hébergement pour l'infrastructure de la ville de Charleroi. Cela englobe non seulement la mise en place initiale, mais également la planification et l'exécution du déménagement, ainsi que la gestion continue, la maintenance et la prestation de services en …

CPV: 72500000 Z računalniki povezane storitve
Rok:
28. oktober 2025. 10:40
Vrsta roka:
Oddaja ponudbe
Kraj izvršitve:
Déménagement, hébergement, location, maintenance et prestations de services associées à l'hébergement de l'infrastructure serveurs de la Ville de Charleroi
Organ za podeljevanje:
Ville de Charleroi
Številka dodelitve:
2025-26

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel : Ville de Charleroi
Forme juridique de l’acheteur : Autorité publique centrale
Activité du pouvoir adjudicateur : Services d’administration générale

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre : Déménagement, hébergement, location, maintenance et prestations de services associées à l'hébergement de l'infrastructure serveurs de la Ville de Charleroi
Description : Le présent marché a pour objet la mise à disposition de services d'hébergement pour l'infrastructure de la ville de Charleroi. Cela englobe non seulement la mise en place initiale, mais également la planification et l'exécution du déménagement, ainsi que la gestion continue, la maintenance et la prestation de services en régie. Notre objectif est d'établir un partenariat solide qui garantisse une transition transparente, une efficacité opérationnelle optimale, et une prestation de services fiables tout au long de la durée du contrat de 4 ans. (1 an reconductible tacitement 3 fois) A ce jour, l’ensemble des services d‘exploitation de la ville de Charleroi se trouvent dans un seul bâtiment "Défi". Le déménagement de cette infrastructure dans 2 datacentres géo résilients permettra à la Ville de Charleroi d’améliorer la sécurité et la disponibilité de son infrastructure, et de limiter les risques au niveau Datacentre (ex : incendie, fuite d’eau, accès non autorisé…)
Identifiant de la procédure : fd2be0c2-1f9b-470f-9109-d18f67a8ff10
Identifiant interne : 2025-26
Type de procédure : Ouverte
La procédure est accélérée : non

2.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72500000 Services informatiques

2.1.2 Lieu d’exécution

Subdivision pays (NUTS) : Arr. Charleroi ( BE32B )
Pays : Belgique

2.1.4 Informations générales

Base juridique :
Directive 2014/24/UE

2.1.6 Motifs d’exclusion

Sources des motifs d'exclusion : Avis
Motifs d’exclusion purement nationaux : Il est renvoyé aux articles 67 et 70 et 73 de la loi du 17 juin 2016 ainsi qu'aux dispositions du cahier spécial des charges relatives aux motifs d'exclusion. Il est fait application du DUME dans le cadre du présent marché.

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001

Titre : 2025-26 - 1
Description : Le présent marché a pour objet la mise à disposition de services d'hébergement pour l'infrastructure de la ville de Charleroi. Cela englobe non seulement la mise en place initiale, mais également la planification et l'exécution du déménagement, ainsi que la gestion continue, la maintenance et la prestation de services en régie. Notre objectif est d'établir un partenariat solide qui garantisse une transition transparente, une efficacité opérationnelle optimale, et une prestation de services fiables tout au long de la durée du contrat de 4 ans. (1 an reconductible tacitement 3 fois) A ce jour, l’ensemble des services d‘exploitation de la ville de Charleroi se trouvent dans un seul bâtiment "Défi". Le déménagement de cette infrastructure dans 2 datacentres géo résilients permettra à la Ville de Charleroi d’améliorer la sécurité et la disponibilité de son infrastructure, et de limiter les risques au niveau Datacentre (ex : incendie, fuite d’eau, accès non autorisé…)
Identifiant interne : 1

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72500000 Services informatiques

5.1.2 Lieu d’exécution

Subdivision pays (NUTS) : Arr. Charleroi ( BE32B )
Pays : Belgique
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée

Durée : 4 An

5.1.6 Informations générales

Participation réservée : La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.9 Critères de sélection

Sources des critères de sélection : Avis
Critère : Chiffre d'affaires annuel spécifique
Description : Pourra être sélectionné le soumissionnaire remplissant les critères de capacité financière et économique fixés ci-dessous qu’il justifiera par les documents suivants : 1) une déclaration concernant le chiffre d'affaires dans le domaine d’activité faisant l'objet du marché, pour au maximum les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création ou du début d'activités du soumissionnaire. Est considérée comme suffisant le niveau d’exigence suivant : 2 000 000,00 €/an

5.1.10 Critères d’attribution

Critère :
Type : Prix
Description : Critère 1 :Prix (Montant du marché et transition) : 65 points. Ce critère est composé de 2 sous-critères : - Montant pour l’hébergement (poste 2) : 50 points - Montant pour le déménagement (poste 1) : 15 points Les montants indiqués par le soumissionnaire dans l’inventaire servent de base de calcul. Pour chaque poste, le prix unitaire est multiplié par les quantités. Le montant du marché est obtenu en additionnant les résultats de ces multiplications. La méthode d’attribution des points aux différentes offres conformes et régulières est la suivante : • L’offre dont le montant est le plus bas reçoit le maximum de points. Ce montant est appelé SEUIL. • Si le montant d’une offre est égal ou supérieur au double du SEUIL, elle reçoit 0 point. • Les points attribués aux autres offres sont calculés selon la formule suivante : POINTS=POINTS MAX x ((2xSEUIL)-OFFRE)/SEUIL
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 1
Critère :
Type : Prix
Description : Critère 2 : Evolutivité : 10 points Ce critère est composé de 2 sous-critères : - Capacité d'extension des infrastructures (poste 3.1.) : 5 points - Évolutivité du réseau (poste 3.2.) : 5 points Les montants indiqués par le soumissionnaire dans l’inventaire servent de base de calcul. Pour chaque poste, le prix unitaire est multiplié par les quantités présumées. Le montant du marché est obtenu en additionnant les résultats de ces multiplications. La méthode d’attribution des points aux différentes offres est la suivante : L’offre dont le montant est le plus bas reçoit le maximum de points. Ce montant est appelé SEUIL. Si le montant d’une offre est égal ou supérieur au double du SEUIL, elle reçoit 0 point. Les points attribués aux autres offres sont calculés selon la formule suivante : POINTS=POINTS MAX x ((2xSEUIL)-OFFRE)/SEUIL
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 1
Critère :
Type : Qualité
Description : Critère 3 : Qualité du service : 10 points Ce critère évalue la qualité des engagements du soumissionnaire en matière de délais d'intervention, de résolution, et de disponibilité des services. Il est réparti comme suit : a. SLA de réactivité (5 points) : Une comparaison est faite entre les offres. Le fournisseur proposant les délais les plus courts (sur base d’une moyenne) obtient 5 points, celui avec les délais les plus longs obtient 0 point, les éventuels autres reçoivent 2 points. b. Disponibilité des services (5 points) : Tout fournisseur garantissant une disponibilité supérieure ou égale à 99,95% obtient automatiquement 5 points. Le(s) fournisseur(s) garantissant la meilleure disponibilité du datacenter (ou au moins 99,95%) obtient(obtiennent) 5 points. Parmi les autres (et qui ne garantissent donc pas au moins 99,95%) le moins bon obtient 0 point, les éventuels autres obtiennent 2 points. Les engagements doivent être clairement documentés dans l’offre : - Une note concernant le SLA ; - Le taux de disponibilité, indiqué dans le formulaire d’offre (point 5. Renseignements relatifs aux critères d’attribution).
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 1
Critère :
Type : Coût
Description : Critère 4 : Tarifs journaliers : 10 points Le soumissionnaire indique dans son offre, pour chacun des profils mentionnés dans le tableau ci-dessous, un tarif journalier HTVA. Afin d'évaluer de manière objective les propositions tarifaires, une pondération spécifique est appliquée à chaque profil comme suit : - Chef de projet - Architecte : 40 % - Analyste - Ingénieur système/réseau : 30 % - Opérateur technique : 30 % - Total : 100 % La règle appliquée pour attribuer des points aux soumissionnaires en fonction de leurs différents tarifs est la suivante : L’offre proposant le tarif pondéré le moins cher (SEUIL) est créditée de 5 points. Les offres proposant un tarif pondéré égal ou supérieur à deux fois le tarif pondéré le moins cher sont créditées de 0 points. Les points des autres offres (POINTS) sont répartis linéairement selon la formule suivante : POINTS=POINTS MAX× (2×SEUIL-〖TARIF〗_POND)/SEUIL
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 1
Critère :
Type : Qualité
Description : Critère 5 : Impact Ecologique de la solution 5 points L'indicateur d'efficience énergétique (en anglais PUE ou Power Usage Effectiveness) est utilisé pour qualifier l'efficacité énergétique d’un centre d’exploitation informatique. PUE= (Energie totale consommée par le centre informatique)/(Energie consommée par les système informatiques) Il indique quel est le ratio entre l'énergie totale consommée par l'ensemble du centre d'exploitation (avec la climatisation) et la partie qui est effectivement consommée par les systèmes informatiques que ce centre exploite (serveurs, stockage, réseau). Le nombre de points attribué est égal à 5, divisé par la valeur de PUE, avec un maximum de 5 points. La valeur du PUE considéré correspond à la moyenne du PUE des deux datacenters. Les renseignements demandés doivent être clairement documentés dans l’offre par : - Une note (audit ou déclaration sur l’honneur) reprenant les informations relatives à l’efficacité énergétique des deux datacenters ; - La moyenne du PUE des deux datacenters, indiquée dans le formulaire d’offre (point 5. Renseignements relatifs aux critères d’attribution).
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 1

5.1.11 Documents de marché

5.1.12 Conditions du marché public

Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Non autorisée
La signature ou le cachet électronique avancé(e) ou qualifié(e) [au sens du règlement (UE) № 910/2014] est requis(e)
Date limite de réception des offres : 28/10/2025 10:40 +01:00
Date limite de validité de l’offre : 240 Jour
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés : Non
Facturation en ligne : Requise
La commande en ligne sera utilisée : non
Le paiement en ligne sera utilisé : non

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de recours : Conseil d'Etat
Informations relatives aux délais de recours : 15 et 60 jours

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel : Ville de Charleroi
Numéro d’enregistrement : 0207310774_558
Adresse postale : Place Vauban 14-15
Ville : Charleroi
Code postal : 6000
Subdivision pays (NUTS) : Arr. Charleroi ( BE32B )
Pays : Belgique
Adresse électronique : julia.niset@charleroi.be
Téléphone : +32 71865551
Adresse internet : http://www.charleroi.be
Rôles de cette organisation :
Acheteur

8.1 ORG-0002

Nom officiel : SPF Stratégie et Appui
Numéro d’enregistrement : BE001
Adresse postale : Boulevard Simon Bolivar 30 Bte1
Ville : Bruxelles
Code postal : 1000
Subdivision pays (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Pays : Belgique
Adresse électronique : revise@publicprocurement.be
Téléphone : +32 2 740 80 00
Adresse internet : https://bosa.belgium.be
Rôles de cette organisation :
TED eSender

8.1 ORG-0003

Nom officiel : Conseil d'Etat
Numéro d’enregistrement : 0931814266
Ville : Bruxelles
Code postal : 1040
Subdivision pays (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Pays : Belgique
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours

Informations relatives à l’avis

Identifiant/version de l’avis : 66277d38-1f01-43a4-8270-d64e170fed85 - 01
Type de formulaire : Mise en concurrence
Type d’avis : Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 18/09/2025 00:00 +02:00
Date d’envoi de l’avis (eSender) : 18/09/2025 00:00 +02:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français
Numéro de publication de l’avis : 00614253-2025
Numéro de publication au JO S : 180/2025
Date de publication : 19/09/2025