Asysta techniczna i rozwój Zintegrowanego Systemu Informatycznego dla jednostek oświatowych miasta Lublin (część 1) oraz usługa techniczna obsługi procesu przyjęć i rekrutacji do szkół i placówek oświatowych miasta Lublin w systemie informatycznym (część 2)

Zakres zamówienia obejmuje: Część 1 - świadczenie przez Wykonawcę usługi asysty technicznej i rozwoju ZSI. 1. Asysta techniczna obejmuje zapewnienie ciągłości funkcjonowania Systemu, aktualizację Systemu, dostosowanie Systemu do przepisów prawa, aktualizację dokumentacji Systemu, przyjmowanie zgłoszeń serwisowych dotyczących wad Systemu, usuwanie wad, udzielanie konsultacji, udzielanie pomocy w reinstalacji oprogramowania i bazy …

CPV: 72000000 Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora, 72260000 Storitve, povezane s programsko opremo, 72250000 Sistemske in podporne storitve, 72611000 Storitve tehnične računalniške podpore, 72220000 Storitve sistemskega in tehničnega svetovanja, 80500000 Storitve usposabljanja, 48000000 Programski paketi in informacijski sistemi, 72210000 Storitve programiranja paketne programske opreme, 72263000 Storitve izvajanja programske opreme, 72267000 Storitve vzdrževanja in popravila programske opreme
Rok:
6. oktober 2025. 12:00
Vrsta roka:
Oddaja ponudbe
Kraj izvršitve:
Asysta techniczna i rozwój Zintegrowanego Systemu Informatycznego dla jednostek oświatowych miasta Lublin (część 1) oraz usługa techniczna obsługi procesu przyjęć i rekrutacji do szkół i placówek oświatowych miasta Lublin w systemie informatycznym (część 2)
Organ za podeljevanje:
Gmina Lublin
Številka dodelitve:
ZP-P-I.271.66.2025

1. Nabywca

1.1 Nabywca

Oficjalna nazwa : Gmina Lublin
Status prawny nabywcy : Instytucja lokalna
Sektor działalności instytucji zamawiającej : Ogólne usługi publiczne

2. Procedura

2.1 Procedura

Tytuł : Asysta techniczna i rozwój Zintegrowanego Systemu Informatycznego dla jednostek oświatowych miasta Lublin (część 1) oraz usługa techniczna obsługi procesu przyjęć i rekrutacji do szkół i placówek oświatowych miasta Lublin w systemie informatycznym (część 2)
Opis : Zakres zamówienia obejmuje: Część 1 - świadczenie przez Wykonawcę usługi asysty technicznej i rozwoju ZSI. 1. Asysta techniczna obejmuje zapewnienie ciągłości funkcjonowania Systemu, aktualizację Systemu, dostosowanie Systemu do przepisów prawa, aktualizację dokumentacji Systemu, przyjmowanie zgłoszeń serwisowych dotyczących wad Systemu, usuwanie wad, udzielanie konsultacji, udzielanie pomocy w reinstalacji oprogramowania i bazy danych, zorganizowanie Systemu w przypadku zmian organizacyjnych zachodzących u Zamawiającego, przywracanie wymiany danych między ZSI a innymi systemami, utrzymanie integracji z: węzłem krajowym (login.gov.pl), profilem i podpisem zaufanym, usługą sieciową TERYT. Część 2 - świadczenie usługi technicznej obsługi procesu przyjęć i rekrutacji do szkół i placówek oświatowych prowadzonych przez gminę Lublin w systemie informatycznym zwanym Systemem naboru” poprzez: 1) uruchomienie i udostępnienie oraz utrzymanie w dedykowanych zasobach Zamawiającego systemu obsługi procesu naboru obejmującego systemy w zakresie: a) przyjęć i rekrutacji do przedszkoli i oddziałów przedszkolnych, b) przyjęć i rekrutacji do szkół podstawowych, c) rekrutacji do burs i internatu, d) rekrutacji do placówek wychowania pozaszkolnego, e) rekrutacji do branżowych centrów umiejętności. 2) uruchomienie, udostępnienie oraz utrzymanie w zasobach Wykonawcy systemu obsługi procesu naboru w zakresie rekrutacji do szkół ponadpodstawowych; 3) techniczne zarządzanie Systemem naboru wraz ze wsparciem użytkowników.
Identyfikator procedury : 69683a61-480c-4001-9712-eab9c41377ae
Wewnętrzny identyfikator : ZP-P-I.271.66.2025
Rodzaj procedury : Otwarta
Procedura jest przyspieszona : nie

2.1.1 Przeznaczenie

Charakter zamówienia : Usługi
Główna klasyfikacja ( cpv ): 72000000 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72260000 Usługi w zakresie oprogramowania
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72250000 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72220000 Usługi doradcze w zakresie systemów i doradztwo techniczne
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 80500000 Usługi szkoleniowe
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 48000000 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72210000 Usługi programowania pakietów oprogramowania
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72263000 Usługi wdrażania oprogramowania
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72267000 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania

2.1.2 Miejsce realizacji

Miejscowość : Lublin
Podpodział krajowy (NUTS) : Lubelski ( PL814 )
Kraj : Polska

2.1.4 Informacje ogólne

Informacje dodatkowe : 1. W przedmiotowym postępowaniu zostanie zastosowana procedura określona w art. 139 ustawy Pzp. Zamawiający najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej wykonawcy, którego oferta zostanie najwyżej oceniona w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu. 2. Wykonawcy zobowiązani są złożyć dokumenty i oświadczenia, o których mowa w pkt 14.3. SWZ zamieszczonej na stronie internetowej prowadzonego postępowania: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-d3ddfa8f-1d76-4632-ab37-4230405b67c5 3. W niniejszym postępowaniu komunikacja między Zamawiającym a wykonawcami odbywa się przy użyciu Platformy e-Zamówienia, która jest dostępna pod adresem https://ezamowienia.gov.pl. 4. Szczegółowe informacje dotyczące komunikacji między Zamawiającym a wykonawcami zostały opisane w SWZ zamieszczonej na stronie internetowej prowadzonego postępowania: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-d3ddfa8f-1d76-4632-ab37-4230405b67c5 5. Wykonawca będzie związany ofertą do dnia 03.01.2026 r. 6. Otwarcie ofert nastąpi w dniu 06.10.2025 r. o godz 12:30. 7. Termin wykonania zamówienia – 36 miesięcy w tym: 7.1. Część 1 - zamówienie realizowane w okresie 36 miesięcy od dnia 1 grudnia 2025 r. – w przypadku zawarcia Umowy przed albo w dniu 01.12.2025 r. albo od dnia zawarcia Umowy – w przypadku zawarcia Umowy po dniu 01.12.2025 r. 7.2 Część 2 -zamówienie realizowane w okresie 36 miesięcy począwszy od dnia 17 listopada 2025 r. – w przypadku zawarcia Umowy przed albo w dniu 17.11.2025 r. albo od dnia zawarcia Umowy – w przypadku zawarcia Umowy po dniu 17.11.2025 r. 8. Podstawy wykluczenia, mające zastosowanie w niniejszym postępowaniu zostały określone w dokumentach zamówienia, tj. w pkt 7 Specyfikacji Warunków Zamówienia, zamieszczonej na stronie internetowej prowadzonego postępowania: https://ezamowienia.gov.pl/mpclient/search/list/ocds148610d3ddfa8f1d764632ab374230405b67c5 9. Warunki udziału w postępowaniu, mające zastosowanie w niniejszym postępowaniu zostały określone w dokumentach zamówienia, tj. w pkt 8 Specyfikacji Warunków Zamówienia, zamieszczonej na stronie internetowej prowadzonego postępowania: https://ezamowienia.gov.pl/mpclient/search/list/ocds148610d3ddfa8f1d764632ab374230405b67c5
Podstawa prawna :
Dyrektywa 2014/24/UE
Postępowanie prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego, na podstawie art. 129 ust. 2 ustawy z dnia 11 września 2019 r. - Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2024 r. poz. 1320 t.j.).

2.1.5 Warunki udzielenia zamówienia

Warunki zgłoszenia :
Maksymalna liczba części zamówienia, na które jeden oferent może składać oferty : 2
Oferent musi złożyć oferty dotyczące wszystkich części zamówienia
Warunki zamówienia :
Maksymalna liczba części zamówienia, których można udzielić jednemu oferentowi : 2

2.1.6 Podstawy wykluczenia

Powody wykluczenia źródła : Dokumenty zamówienia

5. Część zamówienia

5.1 Techniczny ID partii : LOT-0001

Tytuł : asysta techniczna i rozwój Zintegrowanego Systemu Informatycznego dla jednostek oświatowych miasta Lublin (część 1)
Opis : Zakres zamówienia obejmuje: Część 1 - świadczenie przez Wykonawcę usługi asysty technicznej i rozwoju ZSI. 1. Asysta techniczna obejmuje zapewnienie ciągłości funkcjonowania Systemu, aktualizację Systemu, dostosowanie Systemu do przepisów prawa, aktualizację dokumentacji Systemu, przyjmowanie zgłoszeń serwisowych dotyczących wad Systemu, usuwanie wad, udzielanie konsultacji, udzielanie pomocy w reinstalacji oprogramowania i bazy danych, zorganizowanie Systemu w przypadku zmian organizacyjnych zachodzących u Zamawiającego, przywracanie wymiany danych między ZSI a innymi systemami, utrzymanie integracji z: węzłem krajowym (login.gov.pl), profilem i podpisem zaufanym, usługą sieciową TERYT.
Wewnętrzny identyfikator : ZP-P-I.271.66.2025 (część 1)

5.1.1 Przeznaczenie

Charakter zamówienia : Usługi
Główna klasyfikacja ( cpv ): 72000000 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72260000 Usługi w zakresie oprogramowania
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72250000 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72220000 Usługi doradcze w zakresie systemów i doradztwo techniczne
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 80500000 Usługi szkoleniowe
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 48000000 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72210000 Usługi programowania pakietów oprogramowania
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72263000 Usługi wdrażania oprogramowania
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72267000 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
Opcje :
Opis opcji : 1. Zamawiający przewiduje skorzystanie z prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ust. 1 ustawy Pzp dotyczy części 1: 1.1. w zakresie wykonywania prac 1) programistycznych w zakresie modyfikacji funkcjonalności Systemu oraz rozbudowy Systemu o nowe funkcjonalności, dotyczących: a) raportowania, b) sposobu wprowadzania danych, c) sposobu edycji danych, d) sposobu wyszukiwania danych, e) sposobu prezentowania danych, f) sposobu wykonywania obliczeń, g) eksportu i importu danych, h) usług sieciowych, i) integracji z innymi systemami, 2) administracyjnych na bazie danych Systemu, dotyczących: a) optymalizacji zapytań do bazy danych, b) wprowadzania danych, c) modyfikacji danych, 3) analitycznych w zakresie integracji Systemu z innymi systemami, dotyczących: a) uruchomienia nowej integracji, b) modyfikacji lub optymalizacji funkcjonującej integracji, c) przepływu danych, 4) przeprowadzania instruktaży stanowiskowych w pełnym zakresie funkcjonalności Systemu – w wymiarze nie przekraczającym łącznie 9000 roboczogodzin. 1.2 warunkiem skorzystania z prawa opcji jest wystąpienie konieczności usprawnienia lub optymalizacji Systemu, dodania nowych funkcjonalności do Systemu w celu jego efektywniejszego wykorzystania, wykonania zmian w bazie danych Systemu, uruchomienia, modyfikacji lub optymalizacji integracji Systemu z innymi systemami, pogłębienia wiedzy użytkowników Systemu na temat jego funkcjonalności. Zamawiający może skorzystać z prawa opcji w całym okresie trwania Umowy.

5.1.2 Miejsce realizacji

Miejscowość : Lublin
Podpodział krajowy (NUTS) : Lubelski ( PL814 )
Kraj : Polska
Informacje dodatkowe :

5.1.3 Szacowany okres obowiązywania

Data początkowa : 01/12/2025
Okres obowiązywania : 36 Miesiąc

5.1.6 Informacje ogólne

Zastrzeżony udział : Udział nie jest zastrzeżony.
Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA) : nie

5.1.9 Kryteria kwalifikacji

Źródła kryteriów wyboru : Dokumenty zamówienia

5.1.10 Kryteria udzielenia zamówienia

Kryterium :
Rodzaj : Cena
Nazwa : Cena
Opis : W powyższym kryterium oceniana będzie cena brutto oferty
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia próg : Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba : 60
Kryterium :
Rodzaj : Jakość
Nazwa : Czas usunięcia wady kategorii awaria
Opis : W powyższym kryterium oceniany będzie czas usunięcia wady kategorii awaria, liczony w pełnych godzinach roboczych.
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia próg : Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba : 20
Kryterium :
Rodzaj : Jakość
Nazwa : Czas usunięcia wady kategorii błąd
Opis : W powyższym kryterium oceniany będzie czas usunięcia wady kategorii błąd, liczony w pełnych dniach roboczych
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia próg : Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba : 15
Kryterium :
Rodzaj : Jakość
Nazwa : Czas usunięcia wady kategorii usterka
Opis : W powyższym kryterium oceniany będzie czas usunięcia wady kategorii usterka, liczony w pełnych dniach roboczych.
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia próg : Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba : 5

5.1.11 Dokumenty zamówienia

Języki, w których dokumenty zamówienia są oficjalnie dostępne : polski

5.1.12 Warunki udzielenia zamówienia

Warunki zgłoszenia :
Zgłoszenie elektroniczne : Wymagane
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału : polski
Katalog elektroniczny : Niedozwolone
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Oferty wariantowe : Niedozwolone
Opis gwarancji finansowej : Składający ofertę winien wnieść wadium przed upływem terminu składania ofert, w wysokości – 100.000 zł.(słownie sto tysięcy złotych)
Termin składania ofert : 06/10/2025 12:00 +02:00
Termin, do którego oferta musi pozostać ważna : 90 Dzień
Warunki zamówienia :
Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego : Nie
Warunki dotyczące realizacji zamówienia : Warunki dotyczące realizacji zamówienia określa wzór umowy, stanowiącym załącznik nr 2 do SWZ zamieszczonej na stronie internetowej prowadzonego postępowania: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-d3ddfa8f-1d76-4632-ab37-4230405b67c5
Fakturowanie elektroniczne : Dozwolone
Stosowane będą zlecenia elektroniczne : nie
Stosowane będą płatności elektroniczne : tak

5.1.15 Techniki

Umowa ramowa :
Brak umowy ramowej
Informacje o dynamicznym systemie zakupów :
Brak dynamicznego systemu zakupów

5.1.16 Dalsze informacje, mediacja i odwołanie

Organ odwoławczy : Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania : 1. Odwołanie przysługuje na: 1) niezgodną z przepisami ustawy czynność zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy; 2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy. 2. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby. 3. Odwołujący przekazuje zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. 4. Domniemywa się, że zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przekazanie odpowiednio odwołania albo jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej. 5. Odwołanie wnosi się 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia. 6. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej. 7. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt. 5 i 6 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia. 8. Odwołanie zawiera: a) imię i nazwisko albo nazwę, miejsce zamieszkania albo siedzibę, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej odwołującego oraz imię i nazwisko przedstawiciela (przedstawicieli; b) nazwę i siedzibę zamawiającego, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej zamawiającego; c) numer Powszechnego Elektronicznego Systemu Ewidencji Ludności (PESEL) lub NIP odwołującego będącego osobą fizyczną, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania albo posiada go nie mając takiego obowiązku; d) numer w Krajowym Rejestrze Sądowym, a w przypadku jego braku - numer w innym właściwym rejestrze, ewidencji lub NIP odwołującego niebędącego osobą fizyczną, który nie ma obowiązku wpisu we właściwym rejestrze lub ewidencji, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania; e) określenie przedmiotu zamówienia; f) wskazanie numeru ogłoszenia w przypadku zamieszczenia w Biuletynie Zamówień Publicznych albo publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej; g) wskazanie czynności lub zaniechania czynności zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, lub wskazanie zaniechania przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie ustawy; h) zwięzłe przedstawienie zarzutów; i) żądanie co do sposobu rozstrzygnięcia odwołania; j) wskazanie okoliczności faktycznych i prawnych uzasadniających wniesienie odwołania oraz dowodów na poparcie przytoczonych okoliczności; k) podpis odwołującego albo jego przedstawiciela lub przedstawicieli; l) wykaz załączników. 9. Do odwołania dołącza się: a) dowód uiszczenia wpisu od odwołania w wymaganej wysokości; b) dowód przekazania odpowiednio odwołania albo jego kopii zamawiającemu; c) dokument potwierdzający umocowanie do reprezentowania odwołującego.
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia : Gmina Lublin
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych : Krajowa Izba Odwoławcza

5.1 Techniczny ID partii : LOT-0002

Tytuł : usługa techniczna obsługi procesu przyjęć i rekrutacji do szkół i placówek oświatowych miasta Lublin w systemie informatycznym (część 2)
Opis : Część 2 - świadczenie usługi technicznej obsługi procesu przyjęć i rekrutacji do szkół i placówek oświatowych prowadzonych przez gminę Lublin w systemie informatycznym zwanym Systemem naboru” poprzez: 1) uruchomienie i udostępnienie oraz utrzymanie w dedykowanych zasobach Zamawiającego systemu obsługi procesu naboru obejmującego systemy w zakresie: a) przyjęć i rekrutacji do przedszkoli i oddziałów przedszkolnych, b) przyjęć i rekrutacji do szkół podstawowych, c) rekrutacji do burs i internatu, d) rekrutacji do placówek wychowania pozaszkolnego, e) rekrutacji do branżowych centrów umiejętności. 2) uruchomienie, udostępnienie oraz utrzymanie w zasobach Wykonawcy systemu obsługi procesu naboru w zakresie rekrutacji do szkół ponadpodstawowych; 3) techniczne zarządzanie Systemem naboru wraz ze wsparciem użytkowników.
Wewnętrzny identyfikator : ZP-P-I.271.66.2025 (część 2)

5.1.1 Przeznaczenie

Charakter zamówienia : Usługi
Główna klasyfikacja ( cpv ): 72000000 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 80500000 Usługi szkoleniowe
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72220000 Usługi doradcze w zakresie systemów i doradztwo techniczne

5.1.2 Miejsce realizacji

Miejscowość : Lublin
Podpodział krajowy (NUTS) : Lubelski ( PL814 )
Kraj : Polska
Informacje dodatkowe :

5.1.3 Szacowany okres obowiązywania

Data początkowa : 17/11/2025
Okres obowiązywania : 36 Dzień

5.1.6 Informacje ogólne

Zastrzeżony udział : Udział nie jest zastrzeżony.
Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA) : nie

5.1.9 Kryteria kwalifikacji

Źródła kryteriów wyboru : Dokumenty zamówienia

5.1.10 Kryteria udzielenia zamówienia

Kryterium :
Rodzaj : Cena
Opis : W powyższym kryterium oceniana będzie cena brutto oferty
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia próg : Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba : 60
Kryterium :
Rodzaj : Jakość
Nazwa : Czas usunięcia błędu kategorii krytyczny
Opis : W powyższym kryterium oceniany będzie czas usunięcia błędu kategorii krytyczny, liczony w pełnych godzinach zegarowych
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia próg : Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba : 15
Kryterium :
Rodzaj : Jakość
Nazwa : Czas usunięcia błędu kategorii wysoki
Opis : W powyższym kryterium oceniany będzie czas usunięcia błędu kategorii wysoki, liczony w pełnych godzinach zegarowych
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia próg : Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba : 15
Kryterium :
Rodzaj : Jakość
Nazwa : Czas usunięcia błędu kategorii średni
Opis : W powyższym kryterium oceniany będzie czas usunięcia błędu kategorii średni, liczony w pełnych dniach roboczych
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia próg : Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba : 10

5.1.11 Dokumenty zamówienia

Języki, w których dokumenty zamówienia są oficjalnie dostępne : polski

5.1.12 Warunki udzielenia zamówienia

Warunki zgłoszenia :
Zgłoszenie elektroniczne : Wymagane
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału : polski
Katalog elektroniczny : Niedozwolone
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Oferty wariantowe : Niedozwolone
Opis gwarancji finansowej : Składający ofertę winien wnieść wadium przed upływem terminu składania ofert, w wysokości - 12.000 zł. (słownie: dwanaście tysięcy złotych)
Termin składania ofert : 06/10/2025 12:00 +02:00
Termin, do którego oferta musi pozostać ważna : 90 Dzień
Warunki zamówienia :
Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego : Nie
Warunki dotyczące realizacji zamówienia : Warunki dotyczące realizacji zamówienia określa wzór umowy, stanowiącym załącznik nr 2a i 2b do SWZ zamieszczonej na stronie internetowej prowadzonego postępowania: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-d3ddfa8f-1d76-4632-ab37-4230405b67c5
Fakturowanie elektroniczne : Dozwolone
Stosowane będą zlecenia elektroniczne : nie
Stosowane będą płatności elektroniczne : tak

5.1.15 Techniki

Umowa ramowa :
Brak umowy ramowej
Informacje o dynamicznym systemie zakupów :
Brak dynamicznego systemu zakupów

5.1.16 Dalsze informacje, mediacja i odwołanie

Organ odwoławczy : Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania : 1. Odwołanie przysługuje na: 1) niezgodną z przepisami ustawy czynność zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy; 2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy. 2. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby. 3. Odwołujący przekazuje zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. 4. Domniemywa się, że zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przekazanie odpowiednio odwołania albo jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej. 5. Odwołanie wnosi się 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia. 6. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej. 7. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt. 5 i 6 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia. 8. Odwołanie zawiera: a) imię i nazwisko albo nazwę, miejsce zamieszkania albo siedzibę, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej odwołującego oraz imię i nazwisko przedstawiciela (przedstawicieli; b) nazwę i siedzibę zamawiającego, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej zamawiającego; c) numer Powszechnego Elektronicznego Systemu Ewidencji Ludności (PESEL) lub NIP odwołującego będącego osobą fizyczną, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania albo posiada go nie mając takiego obowiązku; d) numer w Krajowym Rejestrze Sądowym, a w przypadku jego braku - numer w innym właściwym rejestrze, ewidencji lub NIP odwołującego niebędącego osobą fizyczną, który nie ma obowiązku wpisu we właściwym rejestrze lub ewidencji, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania; e) określenie przedmiotu zamówienia; f) wskazanie numeru ogłoszenia w przypadku zamieszczenia w Biuletynie Zamówień Publicznych albo publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej; g) wskazanie czynności lub zaniechania czynności zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, lub wskazanie zaniechania przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie ustawy; h) zwięzłe przedstawienie zarzutów; i) żądanie co do sposobu rozstrzygnięcia odwołania; j) wskazanie okoliczności faktycznych i prawnych uzasadniających wniesienie odwołania oraz dowodów na poparcie przytoczonych okoliczności; k) podpis odwołującego albo jego przedstawiciela lub przedstawicieli; l) wykaz załączników. 9. Do odwołania dołącza się: a) dowód uiszczenia wpisu od odwołania w wymaganej wysokości; b) dowód przekazania odpowiednio odwołania albo jego kopii zamawiającemu; c) dokument potwierdzający umocowanie do reprezentowania odwołującego.
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia : Gmina Lublin
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych : Krajowa Izba Odwoławcza

8. Organizacje

8.1 ORG-0001

Oficjalna nazwa : Gmina Lublin
Numer rejestracyjny : 9462575811
Adres pocztowy : Pl. Króla Władysława Łokietka 1
Miejscowość : Lublin
Kod pocztowy : 20-109
Podpodział krajowy (NUTS) : Lubelski ( PL814 )
Kraj : Polska
Telefon : +48 814663000
Adres strony internetowej : https://lublin.eu
Role tej organizacji :
Nabywca
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia

8.1 ORG-0003

Oficjalna nazwa : Krajowa Izba Odwoławcza
Numer rejestracyjny : 5262239325
Adres pocztowy : ul. Postępu 17a
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 02-676
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Telefon : +48 224587840
Faks : +48 224587700
Role tej organizacji :
Organ odwoławczy
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych

8.1 ORG-0000

Oficjalna nazwa : Publications Office of the European Union
Numer rejestracyjny : PUBL
Miejscowość : Luxembourg
Kod pocztowy : 2417
Podpodział krajowy (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Kraj : Luksemburg
Telefon : +352 29291
Adres strony internetowej : https://op.europa.eu
Role tej organizacji :
TED eSender

10. Zmiana

Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana : 563851-2025
Główny powód zmiany : Korekta publikującego

Informacje o ogłoszeniu

Identyfikator/wersja ogłoszenia : 387af8d4-bae8-4943-a33f-51f4785b140b - 01
Typ formularza : Procedura konkurencyjna
Rodzaj ogłoszenia : Ogłoszenie o zamówieniu lub ogłoszenie o koncesji – tryb standardowy
Ogłoszenie – data wysłania : 22/09/2025 10:03 +00:00
Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne : polski
Numer publikacji ogłoszenia : 00622516-2025
Numer wydania Dz.U. S : 182/2025
Data publikacji : 23/09/2025