Świadczenie usługi w zakresie asysty technicznej oraz hostingu i aktualizacji modułów OPDR i REKO, które stanowią rozszerzenie posiadanego przez Zamawiającego systemu informatycznego ODPN przez 24 miesiące

Prowadzenie przez Wykonawcę asysty technicznej licencjonowanego oprogramowania OPDR i REKO, które stanowią rozszerzenie posiadanego przez Zamawiającego systemu informatycznego ODPN, prowadzenia hostingu danych i administrowania na serwerach, przy czym OPDR – oznacza moduł obsługi dotacji podręcznikowych (dotacji celowej z budżetu państwa na wyposażenie szkół w podręczniki, materiały edukacyjne, materiały ćwiczeniowe), REKO …

CPV: 72253200 Systémové podporné služby
Miesto vykonania:
Świadczenie usługi w zakresie asysty technicznej oraz hostingu i aktualizacji modułów OPDR i REKO, które stanowią rozszerzenie posiadanego przez Zamawiającego systemu informatycznego ODPN przez 24 miesiące
Udeľujúci orgán:
Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia
Číslo udelenia:
ZP/PN/22/2025/WFI

1. Nabywca

1.1 Nabywca

Oficjalna nazwa : Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia
Status prawny nabywcy : Podmiot prawa publicznego
Sektor działalności instytucji zamawiającej : Ogólne usługi publiczne

2. Procedura

2.1 Procedura

Tytuł : Świadczenie usługi w zakresie asysty technicznej oraz hostingu i aktualizacji modułów OPDR i REKO, które stanowią rozszerzenie posiadanego przez Zamawiającego systemu informatycznego ODPN przez 24 miesiące
Opis : Prowadzenie przez Wykonawcę asysty technicznej licencjonowanego oprogramowania OPDR i REKO, które stanowią rozszerzenie posiadanego przez Zamawiającego systemu informatycznego ODPN, prowadzenia hostingu danych i administrowania na serwerach, przy czym OPDR – oznacza moduł obsługi dotacji podręcznikowych (dotacji celowej z budżetu państwa na wyposażenie szkół w podręczniki, materiały edukacyjne, materiały ćwiczeniowe), REKO – oznacza moduł dofinansowania pracodawcom kosztów kształcenia młodocianych pracowników, ODPN - Obsługa Dotacji dla Placówek Niepublicznych - system informatyczny działający w technologii trójwarstwowej przeznaczony do prowadzenia rejestru placówek niepublicznych oraz obsługi procesów związanych z ich dotowaniem 1.1 Asysta techniczna, o której mowa powyżej obejmuje: a) telefoniczną oraz mailową pomoc dla wszystkich użytkowników Oprogramowania tj. pracowników Wydziału Finansów Oświatowych Urzędu Miejskiego Wrocławia oraz pracowników szkoły lub placówki oświatowej, dla których Gmina Wrocław jest organem przekazującym dotację celową, upoważniony do korzystania z modułu OPDR; b) instalację uaktualnień Oprogramowania związanych ze zmianą przepisów prawa miejscowego i krajowego, do 7 dni po wejściu ich w życie; c) usuwanie Awarii Oprogramowania uniemożliwiających pracę Zamawiającego, w terminie do maksymalnie 72 godzin od dokonania zgłoszenia przez Użytkownika; d) usuwanie Usterek zgłoszonych przez Zamawiającego w terminie do maksymalnie 7 dni od zgłoszenia przez Użytkownika; e) Zgłoszenia Awarii i Usterek dokonane w dni ustawowo wolne od pracy oraz w Dni robocze po godzinie 15:45 traktowane będą jako przyjęte o godz. 7:45 następnego Dnia roboczego; f) udzielanie konsultacji, w szczególności telefonicznych i mailowych, pracownikom Zamawiającego w zakresie działania licencjonowanego Oprogramowania; g) okresową archiwizację danych oraz zabezpieczenie gromadzonych danych; h) przekazywanie na wniosek Zamawiającego zarchiwizowanych danych w formie plików umożliwiających odtworzenie przez Zamawiającego tych danych, w związku z obowiązkiem wynikającym z przepisów Ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach (Dz.U. z 2020 r., poz. 164 z późń. zm.); i) udostępnianie wszystkich dodatkowych funkcjonalności Oprogramowania powstałych w okresie obowiązywania Umowy 1.2 Bieżąca telefoniczna oraz e-mailowa pomoc dla Użytkowników oraz zgłaszanie Awarii/Usterki Oprogramowania dokonywane jest przez HelpDesk Wykonawcy, za pomocą wiadomości wysyłanej na adres e-mail lub telefonicznie. 1.3 Hosting danych i administrowanie, o którym mowa powyżej obejmuje: a) hosting danych; b) administrowanie łączem internetowym oraz jego bezpieczeństwem; c) administrowanie serwerem baz danych; d) administrowanie serwerem aplikacji; e) całodobowy monitoring nad łączem i serwerami 2. Istotne zasady realizacji zamówienia: 2.1 Termin wykonania zamówienia: Termin realizacji przedmiotu zamówienia: 24 miesiące licząc od dnia 25 kwietnia 2025 r./ od dnia zawarcia umowy (umowa będzie obowiązywała od dnia zawarcia umowy, w przypadku jej zawarcia z datą późniejszą niż 25.04.2025 r.) 2.2 Wykonawca zobowiązuje się do sporządzenia kopii roboczych danych gromadzonych w Oprogramowaniu, celem zabezpieczenia i odtworzenia tych danych w przypadku awarii w łączności. Dane winny być zabezpieczone tak, aby Zamawiający miał możliwość odtworzenia danych z ostatnich 24 godzin 2.3 W ramach zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie wykonać prace będące przedmiotem zamówienia terminowo oraz z zachowaniem należytej staranności wymaganej od profesjonalisty, zgodnie z obowiązującymi przepisami i normami technicznymi. W szczególności Wykonawca zobowiązany będzie do wykonania przedmiotu zamówienia przez osoby profesjonalnie do tego przygotowane, legitymujące się odpowiednią wiedzą, kompetencjami, doświadczeniem i właściwymi zezwoleniami lub uprawnieniami, jeżeli takie są wymagane 2.4 Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługi wskazane w przedmiocie zamówienia nie zakłócając funkcjonowania Oprogramowania 2.5 Wykonawca nie może zawierać żadnych umów czy porozumień, które uniemożliwiałyby realizację zamówienia, a w szczególności umów, które stwarzałyby konflikt interesów bądź też uniemożliwiałyby należyte reprezentowanie interesów Zamawiającego
Identyfikator procedury : d2ee0701-e244-4898-9af7-76574c19597f
Poprzednie ogłoszenie : 175162-2025
Wewnętrzny identyfikator : ZP/PN/22/2025/WFI
Rodzaj procedury : Otwarta
Procedura jest przyspieszona : tak
Uzasadnienie procedury przyspieszonej : Art. 138 ust. 2 pkt 1 ustawy prawo zamówień publicznych (Dz.U.2024.1320)
Główne aspekty procedury :

2.1.1 Przeznaczenie

Charakter zamówienia : Usługi
Główna klasyfikacja ( cpv ): 72253200 Usługi w zakresie wsparcia systemu

2.1.2 Miejsce realizacji

Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Wrocław ( PL514 )
Kraj : Polska

2.1.3 Wartość

Szacunkowa wartość bez VAT : 165 853,68 Złoty

2.1.4 Informacje ogólne

Podstawa prawna :
Dyrektywa 2014/24/UE

5. Część zamówienia

5.1 Techniczny ID partii : LOT-0001

Tytuł : Świadczenie usługi w zakresie asysty technicznej oraz hostingu i aktualizacji modułów OPDR i REKO, które stanowią rozszerzenie posiadanego przez Zamawiającego systemu informatycznego ODPN przez 24 miesiące
Opis : Świadczenie usługi w zakresie asysty technicznej oraz hostingu i aktualizacji modułów OPDR i REKO, które stanowią rozszerzenie posiadanego przez Zamawiającego systemu informatycznego ODPN przez 24 miesiące
Wewnętrzny identyfikator : .

5.1.1 Przeznaczenie

Charakter zamówienia : Usługi
Główna klasyfikacja ( cpv ): 72253200 Usługi w zakresie wsparcia systemu

5.1.2 Miejsce realizacji

Adres pocztowy : ul. Nowy Targ 1-8
Miejscowość : Wrocław
Kod pocztowy : 50-141
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Wrocław ( PL514 )
Kraj : Polska
Informacje dodatkowe :

5.1.3 Szacowany okres obowiązywania

Okres obowiązywania : 24 Miesiąc

5.1.5 Wartość

Szacunkowa wartość bez VAT : 165 853,68 Złoty

5.1.6 Informacje ogólne

Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA) : tak
Informacje dodatkowe : Z postępowania wyklucza się Wykonawców w stosunku do których zachodzi jedna lub więcej przesłanek określonych w: a) art. 108 ust. 1 ustawy Pzp b) art. 5k Rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 229 z 31.7.2014, str. 1), w brzmieniu nadanym rozporządzeniem Rady (UE) 2022/576 w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 111 z 8.4.2022, str. 1); c) art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz.U. z 2022 r., poz. 835 z późn. zm.). O udzielenie niniejszego zamówienia publicznego ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu. Zamawiający stwierdzi, iż Wykonawca spełnił warunek udziału w postępowaniu: - w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej – doświadczenia jeśli wykaże on, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał albo wykonuje z należytą starannością co najmniej jedną usługę asysty technicznej oprogramowania OPDR i REKO przez okres co najmniej jednego roku

5.1.10 Kryteria udzielenia zamówienia

Kryterium :
Rodzaj : Cena
Nazwa :
Opis : Cena brutto
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia próg : Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba : 60
Kryterium :
Rodzaj : Jakość
Nazwa :
Opis : Czas usunięcia awarii oprogramowania
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia próg : Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba : 20
Kryterium :
Rodzaj : Jakość
Nazwa :
Opis : Czas usunięcia usterki
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia próg : Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba : 20
Opis stosowanej metody, jeżeli nie można przypisać wagi kryteriom :
Uzasadnienie, dlaczego nie określono wagi kryteriów udzielenia zamówienia :

5.1.15 Techniki

Umowa ramowa :
Brak umowy ramowej
Informacje o dynamicznym systemie zakupów :
Brak dynamicznego systemu zakupów

5.1.16 Dalsze informacje, mediacja i odwołanie

Organ odwoławczy : Krajowa Izba Odwoławcza -
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia : Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia -
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych : Krajowa Izba Odwoławcza -
Organizacja, której budżet jest wykorzystywany do sfinansowania umowy : Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia
Organizacja realizująca płatność : Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia

6. Wyniki

Wartość wszystkich umów przyznanych w tym zawiadomieniu : 204 000 Złoty

6.1 Wyniki – ID części zamówienia : LOT-0001

Wyłoniono co najmniej jednego zwycięzcę.

6.1.2 Informacje o zwycięzcach

Zwycięzca :
Oficjalna nazwa : Krakfin S.C. Jan Filas, Barbara Cieślik, Marek Sujdak
Oferta :
Identyfikator oferty : Świadczenie usługi w zakresie asysty technicznej oraz hostingu i aktualizacji modułów OPDR i REKO, które stanowią rozszerzenie posiadanego przez Zamawiającego systemu informatycznego ODPN przez 24 miesiące
Identyfikator części zamówienia lub grupy części : LOT-0001
Wartość przetargu : 204 000 Złoty
Oferta została sklasyfikowana : tak
Miejsce na liście zwycięzców : 1
Podwykonawstwo : Nie
Informacje dotyczące zamówienia :
Identyfikator umowy : DEU-WFI.2.2025
Tytuł : ZP/PN/22/2025/WFI
Data zawarcia umowy : 25/04/2025

6.1.4 Informacje statystyczne

Otrzymane oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału :
Rodzaj otrzymanych ofert lub wniosków : Oferty złożone drogą elektroniczną
Liczba otrzymanych ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału : 2

8. Organizacje

8.1 ORG-0001

Oficjalna nazwa : Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia
Numer rejestracyjny : 001094670
Adres pocztowy : ul. Nowy Targ 1-8
Miejscowość : Wrocław
Kod pocztowy : 50-141
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Wrocław ( PL514 )
Kraj : Polska
Punkt kontaktowy : Wydział Zamówień Publicznych
Telefon : +48717779230
Faks : +48717779229
Adres strony internetowej : https://bip.um.wroc.pl//przetargi/101
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL) : https://portal.smartpzp.pl/umw
Role tej organizacji :
Nabywca
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
Organizacja, której budżet jest wykorzystywany do sfinansowania umowy
Organizacja realizująca płatność

8.1 ORG-0002

Oficjalna nazwa : Krajowa Izba Odwoławcza
Numer rejestracyjny : 5262239325
Adres pocztowy : ul. Postępu 17a
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 02-676
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Punkt kontaktowy : Sekretariat Biura Odwołań
Telefon : +48 224587801
Adres strony internetowej : https://www.uzp.gov.pl/kio
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL) : https://www.uzp.gov.pl/kio
Role tej organizacji :
Organ odwoławczy
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych

8.1 ORG-0003

Oficjalna nazwa : Krakfin S.C. Jan Filas, Barbara Cieślik, Marek Sujdak
Wielkość podmiotu gospodarczego : Małe
Numer rejestracyjny : 6772093708
Miejscowość : Kraków
Kod pocztowy : 30-085
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Kraków ( PL213 )
Kraj : Polska
Role tej organizacji :
Oferent
Zwycięzca tych części zamówienia : LOT-0001

8.1 ORG-0000

Oficjalna nazwa : Publications Office of the European Union
Numer rejestracyjny : PUBL
Miejscowość : Luxembourg
Kod pocztowy : 2417
Podpodział krajowy (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Kraj : Luksemburg
Telefon : +352 29291
Adres strony internetowej : https://op.europa.eu
Role tej organizacji :
TED eSender
Informacje o ogłoszeniu
Identyfikator/wersja ogłoszenia : 13c1033a-1101-4126-a880-75c765674582 - 01
Typ formularza : Wyniki
Rodzaj ogłoszenia : Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia lub ogłoszenie o udzieleniu koncesji – tryb standardowy
Ogłoszenie – data wysłania : 16/05/2025 09:08 +00:00
Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne : polski
Numer publikacji ogłoszenia : 00318834-2025
Numer wydania Dz.U. S : 95/2025
Data publikacji : 19/05/2025