Digitaalisen suunnittelun palveluiden hankinta

Helsingin yliopisto (Tilaaja) pyytää tarjouksia Design systemin jatkuvan kehittämisen, käyttöliittymäsuunnittelun, digitaalisen asiakas- ja käyttäjäkokemuksen, sisältömuotoilun ja saavutettavuuden palveluista (”Digitaalisen suunnittelun palvelut”) tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Tarjouskilpailuun liittyvät asiakirjat ovat suomenkielisiä. Helsingin yliopisto arvioi vuosittaisten hankintojen kokonaismäärän olevan noin 400 000€ (alv 0%), mutta se voi olla myös suurempi …

CPV: 72000000 Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora
Termín:
28. august 2025 9:00
Typ termínu:
Predloženie ponuky
Miesto vykonania:
Digitaalisen suunnittelun palveluiden hankinta
Udeľujúci orgán:
Helsingin yliopisto
Číslo udelenia:
552248

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Helsingin yliopisto
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Koulutus

2. Menettely

2.1 Menettely

Ilmoituksen nimi : Digitaalisen suunnittelun palveluiden hankinta
Kuvaus : Helsingin yliopisto (Tilaaja) pyytää tarjouksia Design systemin jatkuvan kehittämisen, käyttöliittymäsuunnittelun, digitaalisen asiakas- ja käyttäjäkokemuksen, sisältömuotoilun ja saavutettavuuden palveluista (”Digitaalisen suunnittelun palvelut”) tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Tarjouskilpailuun liittyvät asiakirjat ovat suomenkielisiä. Helsingin yliopisto arvioi vuosittaisten hankintojen kokonaismäärän olevan noin 400 000€ (alv 0%), mutta se voi olla myös suurempi tai pienempi. Arvio tai sopimus ei muodosta Tilaajalle ostovelvoitetta. Hankinta ylittää hankintalaissa tarkoitetun EU-kynnysarvon, joten hankintapäätöksestä tullaan tekemään jälki-ilmoitus. Tilaaja valitsee sopimustoimittajaksi kokonaistaloudellisesti edullisimman tarjouksen tehneen tarjoajan käyttäen arvioinnissa parasta hinta-laatusuhdetta. Tarjouskilpailun voittaneen tarjoajan kanssa tehdään puitesopimus neljäksi (4) vuodeksi Helsingin yliopiston tarvitsemista tarjouspyynnön mukaisista Digitaalisen suunnittelun palveluista. Puitesopimus on kaikkien Helsingin yliopiston yksiköiden (ml. erilliset laitokset), sekä yliopistokonsernin yksiköiden käytettävissä (ml. Helsingin yliopiston rahastojen tytär-yhtiöt HY247 Oy, Helsingin innovaatiopalvelut Oy ja HY+ Oy). Mikäli valittu toimittaja ei kykene toimittamaan tarjouksen mukaisia palveluita tai asiantuntijoita ja sopimus valitun toimittajan kanssa puretaan, Helsingin yliopisto voi tehdä sopimuksen kilpailutuksessa toiselle sijalle sijoittuneen toimittajan kanssa ilman uutta kilpailutusta. Puitesopimuksen perusteella toimitettavat palvelut ovat seuraavat: 1. Helsingin yliopiston design systemin jatkuva kehittäminen ja UX/UI-suunnittelun palvelut 2. Konseptointi, palvelumuotoilu ja asiakaskokemuksen (CX) suunnittelupalvelut 3. Sisältömuotoilun palvelut 4. Saavutettavuuden suunnittelu-, arviointi- ja testauspalvelut Tilaajan tekemä kuvaus tarvittavista palveluista on liitteessä 4 (Palvelukuvaus). Sopimusta laadittaessa voidaan tilaajan luvalla sopia muutoksista palveluiden sisältöön valitun toimittajan oman palvelutarjonnan mukaisesti. Toimittajan on tarjottava kaikkia palvelukuvauksessa olevia palveluita tarjotulla hinnalla ja nimettävä 6 asiantuntijaa, jotka toteuttavat palvelua. Palveluihin 1 ja 2 tarjotaan molempiin kaksi asiantuntijaa ja palveluihin 3 ja 4 tarjotaan molempiin yksi asiantuntija. Tarjotut asiantuntijat muodostavat yhdessä design-tiimin. Design-tiimiin sekä palvelujen tilaamiseen, hinnoitteluun ja laskutukseen liittyvät ehdot on kuvattu liitteen 4 Palvelukuvauksessa. Arvioidut sitoumuksettomat työmäärät ensimmäisenä vuonna ovat palveluittain seuraavat: • palvelu 1: 350 htp • palvelu 2: 80 htp • palvelu 3: 80 htp • palvelu 4: 100 htp Sopimuksen perusteella voidaan myös tilata verkkosivujen ja digitaalisten palveluiden kehittämistyötä vähäisessä määrin silloin, kun se on tarkoituksenmukaista palvelun toteutuksen kannalta. Ketterästä ohjelmistokehityksestä on kuitenkin olemassa oma puitesopimuksensa, jota käytetään silloin kun tarvitaan laajemmin kehitysresursseja . Vastaavasti ketterän ohjelmistokehityksen puitesopimustoimittajat voivat tarjota tässä mainittuja palveluita vähäisessä määrin vastaavassa tilanteessa. Tilaaja voi keskeyttää hankintamenettelyn todellisesta ja perustellusta syystä. Tarjouksen tekemisestä, esittelystä tai muusta menettelyyn osallistumisesta ei makseta tarjoajalle korvausta, ellei asiasta ole tarjouspyynnössä toisin mainittu.
Menettelyn tunniste : f8e0467d-f5cc-49c9-9bcd-de368879fdf0
Sisäinen tunniste : 552248
Menettelyn tyyppi : Avoin
Käytetään nopeutettua menettelyä : ei
Menettelyn tärkeimmät piirteet : Hankinta suoritetaan avoimen menettelyn mukaisesti. Hankinta ylittää hankintalaissa tarkoitetun EU-kynnysarvon.

2.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

2.1.2 Suorituspaikka

Maa : Suomi
Missä tahansa tietyn maan alueella

2.1.3 Arvo

Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa : 1 600 000 Euro

2.1.4 Yleistä tietoa

Lisätiedot : Helsingin yliopiston digipalvelukokonaisuuteen kuuluu julkinen verkkosivusto ( www.helsinki.fi ), Opiskelu-palvelu (studies.helsinki.fi), intranet (Flamma), Helsingin yliopiston kirjaston palvelut sekä paljon laajoja opetus- ja oppimisympäristöjen digipalveluita ja muita erillissivustoja. Yhteensä palveluissa vieraillaan yli 20 miljoonaa kertaa vuodessa (luku perustuu evästeet hyväksyneisiin, todellisuudessa käyntejä paljon enemmän). Sopimuksen kautta tilattavilla palveluilla pyrimme kehittämään yliopiston digipalveluita asiakaslähtöisesti ja kokonaisvaltaisesti, jaettua tietoa ja osaamista hyödyntäen, sekä luomaan palveluille kestävän pohjan, jotta niitä on turvallista käyttää. Helsingin yliopiston brändi on uudistumassa. Tavoitteenamme on brändimielikuvan ja tunnettuuden vahvistaminen kotimaassa ja kansainvälisesti. HY-brändi kaipaa lisää itsevarmuutta, energiaa, emootiota ja rohkeutta. Haluamme brändimme koskettavan enemmän ihmistä ja yhteiskuntaa ja puhuttelemaan konkreettisemmin nuoria, joka kohderyhmänä painottuu jatkossa viestinnässä ja markkinoinnissa entistä enemmän. Uusi brändilupauksemme on ”elämän läpimurtoja”. Digitaalisen suunnittelun perustukset ja tärkeimmän työkalun muodostaa yliopiston design system (kts. linkki kohdassa: Liitteet ja linkit), joka sisältää periaatteiden, tyylien ja ohjeiden lisäksi käyttövalmiit, saavutettavat käyttöliittymäkomponentit yliopiston palveluiden käyttöön. Design systemistä löytyvät myös yhteisesti sovitut suunnittelutyötä ohjaavat suunnitteluperiaatteet (design principles): - Suunnittelemme inklusiivisesti - Teemme tarkoituksenmukaisesti yksinkertaista ja selkeää - Pyrimme kestävään ja laadukkaaseen lopputulokseen - Luomme yhtenäistä käyttäjäkokemusta Käytämme työssämme mm. seuraavia työkaluja ja teknologioita: Figma, Storybook, Drupal, Liferay, React, Stencil. Suurin osa toimeksiannoista tulee Yliopistopalveluilta, johon kuuluvat seuraavat toimialat: Opetus- ja opiskelijapalvelut, Viestintä ja yhteiskuntasuhteet, Henkilöstöpalvelut, Talouspalvelut, Tutkimuspalvelut, Tilat ja kiinteistöt, Yleishallinto ja Toiminnanohjausyksikkö. Digipalveluiden kehitystä johdetaan Yliopistopalveluiden toimintamallilla, joka sisältää yhteisen prosessin, työkalut ja tukiroolit. Suurimpia kehityskohteita seuraavina vuosina ovat design systemin jatkuva kehittäminen ja käyttöönoton tukeminen sekä Yliopistopalveluiden uuden palvelumallin tuomat muutostarpeet digitaalisiin palveluihin. Uudessa palvelumallissa tukea ja tietoa etsivälle tarjoutuu näkymä kaikkiin yliopiston palveluihin yhden aloituskanavan kautta. Kanavasta löytyvät sekä neuvonta, tuki, ohjeet että omatoimipalvelut. Palveluiden toteuttajan on pystyttävä: - toimimaan tarvittaessa sekä strategisia tavoitteita edistävänä konsulttina että palveluntarjoajana ja toteuttajana. - toimimaan asiakas- ja käyttäjälähtöisesti sekä käyttämään asiakaskeskeisiä ja yhteisölliseen (co-creation, palvelumuotoilu) toimintatapaan perustuvia menetelmiä. - hyödyntämään analytiikkaa ja datajohdettuja suunnittelumenetelmiä. - käyttämään ketteriä (agile/lean) työskentelymenetelmiä ja toimimaan osana yliopiston monitoimittajaista ekosysteemiä. - sitoutumaan sujuvaan yhteistyöhön yliopiston muiden toimittajien kanssa (mm. mainostoimistot ja sovelluskehittäjät).
Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

2.1.6 Poissulkemisperusteet

Poissulkemisperusteiden ilmoittamispaikka : Ilmoitus
Korruptio : Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu lahjonnasta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Petos : Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Rahanpesu tai terrorismin rahoitus : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rahanpesusta tai terrorismin rahoituksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Rikollisjärjestön toimintaan osallistuminen : Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rikollisjärjestön toimintaan osallistumisesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Terrorismirikokset tai terroritoimintaan liittyvät rikokset : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu terrorismirikoksesta tai terroritoimintaan liittyvästä rikoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Lapsityövoima ja muut ihmiskaupan muodot : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu lapsityövoiman käytöstä tai muista ihmiskaupan muodoista lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Ympäristölainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen : Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Työlainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen : Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Sosiaalilainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen : Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Toisten talouden toimijoiden kanssa kilpailun vääristämiseksi tehdyt sopimukset : Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.
Ammatin harjoittamiseen liittyvä vakava virhe : Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.
Talouden toimijan hankintamenettelyyn osallistumisesta johtuvat eturistiriidat : Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja.
Välitön tai välillinen osallistuminen tämän hankintamenettelyn valmisteluun : Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun.
Ennenaikainen irtisanominen, vahingonkorvaukset tai muut vastaavat seuraamukset : Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on vaadittu vahingonkorvauksia tai määrätty muita vastaavia seuraamuksia.
Puhtaasti kansallisten poissulkemisperusteiden nojalla asetettujen velvoitteiden rikkominen : Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla tuomittu työturvallisuusrikoksesta, työaikasuojelurikoksesta, työsyrjinnästä, kiskonnantapaisesta työsyrjinnästä, työntekijöiden järjestäytymisvapauden loukkaamisesta tai luvattoman ulkomaisen työvoiman käytöstä.
Sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyvän velvoitteen rikkominen : Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.
Verojen maksamiseen liittyvän velvoitteen rikkominen : Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.
Liiketoiminta on keskeytetty : Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.
Konkurssi : Tarjoaja on konkurssissa.
Järjestelyt velkojien kanssa : Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.
Maksukyvyttömyys : Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.
Varat selvitysmiehen hallinnassa : Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.
Kansallisesta lainsäädännöstä johtuva konkurssia tai muuta sellaista vastaava tilanne : Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.

5. Osa

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0000

Ilmoituksen nimi : Digitaalisen suunnittelun palveluiden hankinta
Kuvaus : Helsingin yliopisto (Tilaaja) pyytää tarjouksia Design systemin jatkuvan kehittämisen, käyttöliittymäsuunnittelun, digitaalisen asiakas- ja käyttäjäkokemuksen, sisältömuotoilun ja saavutettavuuden palveluista (”Digitaalisen suunnittelun palvelut”) tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Tarjouskilpailuun liittyvät asiakirjat ovat suomenkielisiä. Helsingin yliopisto arvioi vuosittaisten hankintojen kokonaismäärän olevan noin 400 000€ (alv 0%), mutta se voi olla myös suurempi tai pienempi. Arvio tai sopimus ei muodosta Tilaajalle ostovelvoitetta. Hankinta ylittää hankintalaissa tarkoitetun EU-kynnysarvon, joten hankintapäätöksestä tullaan tekemään jälki-ilmoitus. Tilaaja valitsee sopimustoimittajaksi kokonaistaloudellisesti edullisimman tarjouksen tehneen tarjoajan käyttäen arvioinnissa parasta hinta-laatusuhdetta. Tarjouskilpailun voittaneen tarjoajan kanssa tehdään puitesopimus neljäksi (4) vuodeksi Helsingin yliopiston tarvitsemista tarjouspyynnön mukaisista Digitaalisen suunnittelun palveluista. Puitesopimus on kaikkien Helsingin yliopiston yksiköiden (ml. erilliset laitokset), sekä yliopistokonsernin yksiköiden käytettävissä (ml. Helsingin yliopiston rahastojen tytär-yhtiöt HY247 Oy, Helsingin innovaatiopalvelut Oy ja HY+ Oy). Mikäli valittu toimittaja ei kykene toimittamaan tarjouksen mukaisia palveluita tai asiantuntijoita ja sopimus valitun toimittajan kanssa puretaan, Helsingin yliopisto voi tehdä sopimuksen kilpailutuksessa toiselle sijalle sijoittuneen toimittajan kanssa ilman uutta kilpailutusta. Puitesopimuksen perusteella toimitettavat palvelut ovat seuraavat: 1. Helsingin yliopiston design systemin jatkuva kehittäminen ja UX/UI-suunnittelun palvelut 2. Konseptointi, palvelumuotoilu ja asiakaskokemuksen (CX) suunnittelupalvelut 3. Sisältömuotoilun palvelut 4. Saavutettavuuden suunnittelu-, arviointi- ja testauspalvelut Tilaajan tekemä kuvaus tarvittavista palveluista on liitteessä 4 (Palvelukuvaus). Sopimusta laadittaessa voidaan tilaajan luvalla sopia muutoksista palveluiden sisältöön valitun toimittajan oman palvelutarjonnan mukaisesti. Toimittajan on tarjottava kaikkia palvelukuvauksessa olevia palveluita tarjotulla hinnalla ja nimettävä 6 asiantuntijaa, jotka toteuttavat palvelua. Palveluihin 1 ja 2 tarjotaan molempiin kaksi asiantuntijaa ja palveluihin 3 ja 4 tarjotaan molempiin yksi asiantuntija. Tarjotut asiantuntijat muodostavat yhdessä design-tiimin. Design-tiimiin sekä palvelujen tilaamiseen, hinnoitteluun ja laskutukseen liittyvät ehdot on kuvattu liitteen 4 Palvelukuvauksessa. Arvioidut sitoumuksettomat työmäärät ensimmäisenä vuonna ovat palveluittain seuraavat: • palvelu 1: 350 htp • palvelu 2: 80 htp • palvelu 3: 80 htp • palvelu 4: 100 htp Sopimuksen perusteella voidaan myös tilata verkkosivujen ja digitaalisten palveluiden kehittämistyötä vähäisessä määrin silloin, kun se on tarkoituksenmukaista palvelun toteutuksen kannalta. Ketterästä ohjelmistokehityksestä on kuitenkin olemassa oma puitesopimuksensa, jota käytetään silloin kun tarvitaan laajemmin kehitysresursseja . Vastaavasti ketterän ohjelmistokehityksen puitesopimustoimittajat voivat tarjota tässä mainittuja palveluita vähäisessä määrin vastaavassa tilanteessa. Tilaaja voi keskeyttää hankintamenettelyn todellisesta ja perustellusta syystä. Tarjouksen tekemisestä, esittelystä tai muusta menettelyyn osallistumisesta ei makseta tarjoajalle korvausta, ellei asiasta ole tarjouspyynnössä toisin mainittu.
Sisäinen tunniste : 552248

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

5.1.2 Suorituspaikka

Maa : Suomi
Missä tahansa tietyn maan alueella
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Alkamispäivä : 03/11/2025
Päättymispäivä : 02/11/2029

5.1.5 Arvo

Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa : 1 600 000 Euro

5.1.6 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen : Osallistumista ei ole varattu.
Hankintasopimuksen toteuttamiseen osoitetun henkilöstön nimet ja ammatillinen pätevyys on ilmoitettava : Vaaditaan tarjouksessa
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) : kyllä
Lisätiedot : Helsingin yliopiston digipalvelukokonaisuuteen kuuluu julkinen verkkosivusto ( www.helsinki.fi ), Opiskelu-palvelu (studies.helsinki.fi), intranet (Flamma), Helsingin yliopiston kirjaston palvelut sekä paljon laajoja opetus- ja oppimisympäristöjen digipalveluita ja muita erillissivustoja. Yhteensä palveluissa vieraillaan yli 20 miljoonaa kertaa vuodessa (luku perustuu evästeet hyväksyneisiin, todellisuudessa käyntejä paljon enemmän). Sopimuksen kautta tilattavilla palveluilla pyrimme kehittämään yliopiston digipalveluita asiakaslähtöisesti ja kokonaisvaltaisesti, jaettua tietoa ja osaamista hyödyntäen, sekä luomaan palveluille kestävän pohjan, jotta niitä on turvallista käyttää. Helsingin yliopiston brändi on uudistumassa. Tavoitteenamme on brändimielikuvan ja tunnettuuden vahvistaminen kotimaassa ja kansainvälisesti. HY-brändi kaipaa lisää itsevarmuutta, energiaa, emootiota ja rohkeutta. Haluamme brändimme koskettavan enemmän ihmistä ja yhteiskuntaa ja puhuttelemaan konkreettisemmin nuoria, joka kohderyhmänä painottuu jatkossa viestinnässä ja markkinoinnissa entistä enemmän. Uusi brändilupauksemme on ”elämän läpimurtoja”. Digitaalisen suunnittelun perustukset ja tärkeimmän työkalun muodostaa yliopiston design system (kts. linkki kohdassa: Liitteet ja linkit), joka sisältää periaatteiden, tyylien ja ohjeiden lisäksi käyttövalmiit, saavutettavat käyttöliittymäkomponentit yliopiston palveluiden käyttöön. Design systemistä löytyvät myös yhteisesti sovitut suunnittelutyötä ohjaavat suunnitteluperiaatteet (design principles): - Suunnittelemme inklusiivisesti - Teemme tarkoituksenmukaisesti yksinkertaista ja selkeää - Pyrimme kestävään ja laadukkaaseen lopputulokseen - Luomme yhtenäistä käyttäjäkokemusta Käytämme työssämme mm. seuraavia työkaluja ja teknologioita: Figma, Storybook, Drupal, Liferay, React, Stencil. Suurin osa toimeksiannoista tulee Yliopistopalveluilta, johon kuuluvat seuraavat toimialat: Opetus- ja opiskelijapalvelut, Viestintä ja yhteiskuntasuhteet, Henkilöstöpalvelut, Talouspalvelut, Tutkimuspalvelut, Tilat ja kiinteistöt, Yleishallinto ja Toiminnanohjausyksikkö. Digipalveluiden kehitystä johdetaan Yliopistopalveluiden toimintamallilla, joka sisältää yhteisen prosessin, työkalut ja tukiroolit. Suurimpia kehityskohteita seuraavina vuosina ovat design systemin jatkuva kehittäminen ja käyttöönoton tukeminen sekä Yliopistopalveluiden uuden palvelumallin tuomat muutostarpeet digitaalisiin palveluihin. Uudessa palvelumallissa tukea ja tietoa etsivälle tarjoutuu näkymä kaikkiin yliopiston palveluihin yhden aloituskanavan kautta. Kanavasta löytyvät sekä neuvonta, tuki, ohjeet että omatoimipalvelut. Palveluiden toteuttajan on pystyttävä: - toimimaan tarvittaessa sekä strategisia tavoitteita edistävänä konsulttina että palveluntarjoajana ja toteuttajana. - toimimaan asiakas- ja käyttäjälähtöisesti sekä käyttämään asiakaskeskeisiä ja yhteisölliseen (co-creation, palvelumuotoilu) toimintatapaan perustuvia menetelmiä. - hyödyntämään analytiikkaa ja datajohdettuja suunnittelumenetelmiä. - käyttämään ketteriä (agile/lean) työskentelymenetelmiä ja toimimaan osana yliopiston monitoimittajaista ekosysteemiä. - sitoutumaan sujuvaan yhteistyöhön yliopiston muiden toimittajien kanssa (mm. mainostoimistot ja sovelluskehittäjät).

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Vertailuhinta
Kuvaus : Palvelun hinta EUR/tunti
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 40
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Laatuarviointi
Kuvaus : Laatu arvioidaan toimittajan tuottamien dokumenttien perusteella.
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 60

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

Lisätietojen pyytämisen määräaika : 12/08/2025 09:00 +00:00

5.1.12 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Sähköinen luettelo : Ei sallittu
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen : Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika : 28/08/2025 09:00 +00:00
Aika, joka tarjousten on oltava voimassa niiden jättämiselle asetetusta määräajasta alkaen : 3 Kuukausi
Tietoa julkisesta avaamisesta :
Tarjousten avaamisen päivämäärä : 28/08/2025 09:01 +00:00
Sopimusehdot :
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa : Ei
Sähköinen laskutus : Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti : kyllä
Maksut tehdään sähköisesti : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Tietoa muutoksenhaun määräajoista : Valitus on tehtävä kirjallisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut tiedon hankintaa koskevasta päätöksestä valitusosoituksineen. Tiedoksisaantipäivää ei lasketa mukaan valitusaikaan. Valituksen tulee olla perillä valitusajan viimeisenä päivänä ennen markkinaoikeuden aukioloajan päättymistä (viimeistään klo 16.15).

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Helsingin yliopisto
Rekisterinumero : 0313471-7
Postiosoite : Fabianinkatu 33
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : Hankinnat
Puhelin : +358 2941911
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : 3006157-6
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation roolit :
Muutoksenhakuelin

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation roolit :
TED eSender

Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : 86b01d2c-03d8-4133-b81d-b8bd66efcc15 - 02
Lomakkeen tyyppi : Kilpailu
Ilmoituksen tyyppi : Hankintailmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 22/07/2025 10:37 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 22/07/2025 10:38 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi
Ilmoituksen julkaisunumero : 00483044-2025
EUVL S -lehden numero : 139/2025
Julkaisupäivä : 23/07/2025