Unterstützung CRM-System (D365) - Rahmenvertrag

Rahmenvertrag für Leistungen im Bereich MS Dynamics 365, PowerBI und Power Apps auf Basis AGB SIK mit folgenden Leistungselementen: -Wartung und 3rd Level Support für die Plattform und für bestehende Anwendungen -Konfiguration und Unterhalt der bestehenden Umgebungen (Entwicklung, Test, Integration, Produktion) -Entwicklung, Customizing und Weiterentwicklung von Applikationen und Schnittstellen -Möglichkeit …

CPV: 72253200 Servicii de asistenţă pentru sisteme, 72212445 Servicii de dezvoltare de software de management al relaţiilor cu clienţii, 72212480 Servicii de dezvoltare de software pentru vânzări, marketing şi informaţii de afaceri, 72265000 Servicii de configurare de software, 72267000 Servicii de întreţinere şi reparaţii de software
Termen limită:
13 Mai 2024, 23:59
Tipul de termen limită:
Depunerea unei oferte
Locul de executare:
Unterstützung CRM-System (D365) - Rahmenvertrag
Organismul de alocare:
Berner Fachhochschule
Numărul de atribuire:
275838-

1. Beschaffer

1.1 Beschaffer

Offizielle Bezeichnung : Berner Fachhochschule
Rechtsform des Erwerbers : Regionale Gebietskörperschaft
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers : Bildung

2. Verfahren

2.1 Verfahren

Titel : Unterstützung CRM-System (D365) - Rahmenvertrag
Beschreibung : Rahmenvertrag für Leistungen im Bereich MS Dynamics 365, PowerBI und Power Apps auf Basis AGB SIK mit folgenden Leistungselementen: -Wartung und 3rd Level Support für die Plattform und für bestehende Anwendungen -Konfiguration und Unterhalt der bestehenden Umgebungen (Entwicklung, Test, Integration, Produktion) -Entwicklung, Customizing und Weiterentwicklung von Applikationen und Schnittstellen -Möglichkeit der Erweiterung der Leistungen auf sachverwandte Aufgaben (z.B. weitere Applikationen auf gleicher Technologiebasis)
Kennung des Verfahrens : 3128bcd0-2772-485b-9882-07063a2e9261
Verfahrensart : Offenes Verfahren

2.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 72212445 Entwicklung von Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

2.1.4 Allgemeine Informationen

Zusätzliche Informationen : Teilangebote sind nicht zugelassen. Rechtsmittelbelehrung: Diese Ausschreibung kann innert 20 Tagen ab Publikation mit Beschwerde bei der Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern, Sulgeneckstrasse 70, 3005 Bern, angefochten werden. Die Beschwerde muss einen Antrag, die Angabe von Tatsachen und Beweismitteln, eine Begründung sowie eine Unterschrift enthalten. Die Ausschreibungsunterlagen und greifbare Beweismittel sind beizulegen. Bemerkungen (Termin für schriftliche Fragen)Die Fragen werden bis am 03.05.24 beantwortet. Nationale Referenz-Publikation: Simap vom 22.03.2024, Dok. 1401303 Gewünschter Termin für schriftliche Fragen bis: 29.04.2024. Ausschreibungsunterlagen sind verfügbar ab 22.03.2024 bis 13.05.2024
Rechtsgrundlage :
Richtlinie 2014/24/EU

2.1.6 Ausschlussgründe

Rein innerstaatliche Ausschlussgründe : Weitere Angaben in der offiziellen Publikation auf www.simap.ch

5. Los

5.1 Technische ID des Loses : LOT-0000

Titel : Unterstützung CRM-System (D365) - Rahmenvertrag
Beschreibung : Rahmenvertrag für Leistungen im Bereich MS Dynamics 365, PowerBI und Power Apps auf Basis AGB SIK mit folgenden Leistungselementen: -Wartung und 3rd Level Support für die Plattform und für bestehende Anwendungen -Konfiguration und Unterhalt der bestehenden Umgebungen (Entwicklung, Test, Integration, Produktion) -Entwicklung, Customizing und Weiterentwicklung von Applikationen und Schnittstellen -Möglichkeit der Erweiterung der Leistungen auf sachverwandte Aufgaben (z.B. weitere Applikationen auf gleicher Technologiebasis)
Interne Kennung : 275838-

5.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 72212445 Entwicklung von Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72253200 Systemunterstützung
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72265000 Software-Konfiguration
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72267000 Software-Wartung und -Reparatur
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72212480 Entwicklung von Vertriebs-, Marketing- und Business-Intelligence-Software

5.1.2 Erfüllungsort

Beliebiger Ort
Zusätzliche Informationen :

5.1.3 Geschätzte Dauer

Datum des Beginns : 2025-01-01+01:00
Enddatum der Laufzeit : 2028-12-31+01:00

5.1.4 Verlängerung

Maximale Verlängerungen : 0
Der Erwerber behält sich das Recht vor, zusätzliche Käufe vom Auftragnehmer zu tätigen, wie hier beschrieben : Verlängerung um bis zu 72 Monate.

5.1.6 Allgemeine Informationen

Vorbehaltene Teilnahme : Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen

5.1.9 Eignungskriterien

Kriterium :
Art : Eignung zur Berufsausübung
Anwendung dieses Kriteriums : Nicht verwendet
Kriterium :
Art : Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Beschreibung : Aufgrund der in den Unterlagen genannten Kriterien
Anwendung dieses Kriteriums : Verwendet
Kriterium :
Art : Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Beschreibung : Aufgrund der in den Unterlagen genannten Kriterien
Anwendung dieses Kriteriums : Verwendet

5.1.10 Zuschlagskriterien

Kriterium :
Art : Preis
Beschreibung : Preis
Gewichtung (Prozentanteil, genau) : 30
Kriterium :
Art : Qualität
Beschreibung : Fachkompetenz der Anbeitenden
Gewichtung (Prozentanteil, genau) : 30
Kriterium :
Art : Qualität
Beschreibung : Qualität Lösungsvorschlag
Gewichtung (Prozentanteil, genau) : 10
Kriterium :
Art : Qualität
Beschreibung : Fachgespräch
Gewichtung (Prozentanteil, genau) : 20
Kriterium :
Art : Qualität
Beschreibung : Kundenzufriedenheit
Gewichtung (Prozentanteil, genau) : 10

5.1.11 Auftragsunterlagen

Zugang zu bestimmten Auftragsunterlagen ist beschränkt
Informationen über zugangsbeschränkte Dokumente einsehbar unter : http://www.simap.ch/shabforms/servlet/Search?NOTICE_NR=1401303 ,

5.1.12 Bedingungen für die Auftragsvergabe

Bedingungen für die Einreichung :
Elektronische Einreichung : Nicht zulässig
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können : Deutsch
Elektronischer Katalog : Nicht zulässig
Varianten : Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote : 2024-05-13+01:00 23:59:00+01:00
Frist, bis zu der das Angebot gültig sein muss : 6 MONTH
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung :
Eröffnungsdatum : 2024-05-14+01:00 09:00:00+01:00
Ort : Bern
Zusätzliche Informationen : Die Offertöffnung ist nicht öffentlich.
Auftragsbedingungen :
Bedingungen für die Ausführung des Auftrags : [WEITEREANG]
Elektronische Rechnungsstellung : Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt : nein

5.1.15 Techniken

Rahmenvereinbarung :
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem :
Kein dynamisches Beschaffungssystem

5.1.16 Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung

Überprüfungsstelle : Bundesverwaltungsgericht
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt : Berner Fachhochschule
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt : Berner Fachhochschule

8. Organisationen

8.1 ORG-0001

Offizielle Bezeichnung : Berner Fachhochschule
Registrierungsnummer : 723794
Postanschrift : Falkenplatz 24
Stadt : Bern
Postleitzahl : 3012
Land, Gliederung (NUTS) : Bern / Berne ( CH021 )
Land : Schweiz
Kontaktperson : Koordination Beschaffung
Telefon : 031 848 33 00
Internetadresse : https://www.simap.ch
Rollen dieser Organisation :
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt

8.1 ORG-0002

Offizielle Bezeichnung : Bundesverwaltungsgericht
Registrierungsnummer : CHE-415.481.515
Postanschrift : Postfach
Stadt : St. Gallen
Postleitzahl : 9023
Land, Gliederung (NUTS) : St. Gallen ( CH055 )
Land : Schweiz
Telefon : +41 584 652 626
Rollen dieser Organisation :
Überprüfungsstelle

11. Informationen zur Bekanntmachung

11.1 Informationen zur Bekanntmachung

Kennung/Fassung der Bekanntmachung : f46abc22-b4d9-4373-85cb-a19c0575ec03 - 01
Formulartyp : Wettbewerb
Art der Bekanntmachung : Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung : 2024-03-23+01:00 12:00:00+01:00
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist : Deutsch Französisch

11.2 Informationen zur Veröffentlichung

Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung : 00181022-2024
ABl. S – Nummer der Ausgabe : 61/2024
Datum der Veröffentlichung : 2024-03-26Z