Servicio de atención telefónica y telemática, así como de soporte administrativo en el ámbito de la División de CIR

Servicio de atención telefónica y telemática, así como de soporte administrativo en el ámbito de la División de CIR Servicio de atención telefónica y telemática, así como de soporte administrativo en el ámbito de la División de CIR

CPV: 79411000 Servicii generale de consultanţă în management, 79510000 Servicii de secretariat telefonic
Locul de executare:
Servicio de atención telefónica y telemática, así como de soporte administrativo en el ámbito de la División de CIR
Organismul de alocare:
Banco de España
Numărul de atribuire:
LIC-7742

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Banco de España
Naturaleza jurídica del comprador : Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad estatal
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de atención telefónica y telemática, así como de soporte administrativo en el ámbito de la División de CIR
Descripción : Servicio de atención telefónica y telemática, así como de soporte administrativo en el ámbito de la División de CIR
Identificador interno : LIC-7742
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Clasificación adicional ( cpv ): 79411000 Servicios generales de consultoría en gestión

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 5 914 459,03 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicio de atención telefónica y telemática, así como de soporte administrativo en el ámbito de la División de CIR
Descripción : Servicio de atención telefónica y telemática, así como de soporte administrativo en el ámbito de la División de CIR
Identificador interno : LIC-7742

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Clasificación adicional ( cpv ): 79411000 Servicios generales de consultoría en gestión

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 2 Año

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Banco de España - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Información sobre los plazos de revisión : En caso de que el contrato sea susceptible de interposición de recurso en materia especial de contratación, los plazos para presentar recurso serán los establecidos en el artículo 50 de la Ley de Contratos del Sector Público.
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : Banco de España - Banco de España

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Banco de España
Número de registro : 51081180151878
Número de registro : Q2802472G
Localidad : Madrid
Código postal : 28014
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Banco de España
Correo electrónico : contratacion@bde.es
Teléfono : 913385000
Dirección de internet : http://www.bde.es
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Localidad : Madrid
Código postal : 28020
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Banco de España
Localidad : Madrid
Código postal : 28014
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Información del anuncio
Identificador/versión del anuncio : 9d085268-4fbd-4075-b261-c22a93ab1573 - 01
Tipo de formulario : Planificación
Tipo de anuncio : Anuncio de información previa o anuncio periódico indicativo usado para reducir los plazos de recepción de las ofertas
Fecha de envío del anuncio : 10/06/2025 09:20 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00376302-2025
Número de la edición del DO S : 110/2025
Fecha de publicación : 11/06/2025