Hankinnan kohteena ovat asiakaslähtöisyyden ja tarjoaman kehittämiseen liittyvät projektit, kuten asiakaskeskeisyyteen (kuten asiakaskeskeisen kulttuurin mittaamista CX maturity, asiakkaiden osallistaminen toiminnan kehittämiseen (muutenkin kuin yksittäinen palvelu), ohjeistuksia tai koulutusta yms), asiakkuuksien johtamiseen, palveluportfolionhallintaan, palvelukehitykseen ja yksittäisten palveluiden konseptointiin liittyvät projektit. Palveluiden kehittämiseen liittyy vahvasti myös digitaalisten ja Ai-lähtöisten palveluiden kehittäminen, niin …
CPV: 72000000 Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă, 72410000 Servicii de furnizor, 72420000 Servicii de dezvoltare de internet, 72421000 Servicii de dezvoltare de aplicaţii client internet sau intranet, 73000000 Servicii de cercetare şi de dezvoltare şi servicii conexe de consultanţă, 79900000 Diverse servicii comerciale şi servicii conexe