Acquisition, intégration et maintenance d'un logiciel de gestion et de relation client (ERP - CRM) pour le GCS UniHA et autres prestations associées (phase candidature)

Acquisition, intégration et maintenance d'un logiciel de gestion et de relation client (ERP - CRM) pour le GCS UniHA et autres prestations associées (phase candidature) Acquisition, intégration et maintenance d'un logiciel de gestion et de relation client (ERP - CRM) pour le GCS UniHA et autres prestations associées

CPV: 72212445 Servicii de dezvoltare de software de management al relaţiilor cu clienţii
Locul de executare:
Acquisition, intégration et maintenance d'un logiciel de gestion et de relation client (ERP - CRM) pour le GCS UniHA et autres prestations associées (phase candidature)
Organismul de alocare:
UNIHA-GCS
Numărul de atribuire:
M_3322

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel : UNIHA-GCS
Forme juridique de l’acheteur : Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur : Santé

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre : Acquisition, intégration et maintenance d'un logiciel de gestion et de relation client (ERP - CRM) pour le GCS UniHA et autres prestations associées (phase candidature)
Description : Acquisition, intégration et maintenance d'un logiciel de gestion et de relation client (ERP - CRM) pour le GCS UniHA et autres prestations associées (phase candidature)
Identifiant de la procédure : d57bf5c7-6526-434a-89c1-eb9827d03a3e
Identifiant interne : M_3322
Type de procédure : Négociée avec publication préalable d’un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation
La procédure est accélérée : non
Justification de la procédure accélérée :
Principales caractéristiques de la procédure :

2.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72212445 Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)

2.1.2 Lieu d’exécution

Pays : France
N’importe où dans le pays donné

2.1.3 Valeur

Valeur estimée hors TVA : 1 500 000 Euro

2.1.4 Informations générales

Informations complémentaires : avis de publicité publié au BOAMP sous le numéro : 24-134555 et au JOUE sous le numéro : 735291-2024
Base juridique :
Directive 2014/24/UE
SANS OBJET
Droit transnational applicable : SANS OBJET

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001

Titre : Acquisition, intégration et maintenance d'un logiciel de gestion et de relation client (ERP - CRM) pour le GCS UniHA et autres prestations associées
Description : Acquisition, intégration et maintenance d'un logiciel de gestion et de relation client (ERP - CRM) pour le GCS UniHA et autres prestations associées
Identifiant interne : LOT 1

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72212445 Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)

5.1.2 Lieu d’exécution

Pays : France
N’importe où dans le pays donné
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée

Durée : 5 An

5.1.5 Valeur

Valeur estimée hors TVA : 1 500 000 Euro

5.1.6 Informations générales

Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.10 Critères d’attribution

Critère :
Type : Coût
Nom :
Description : Coût de la prestation analysée sur la base de l'assiette type du BPU dûment complété
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 40
Critère :
Type : Qualité
Nom :
Description : La couverture fonctionnelle de la solution
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 30
Critère :
Type : Qualité
Nom :
Description : L'architecture IT et l'intégration
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 15
Critère :
Type : Qualité
Nom :
Description : Méthodologie
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 15
Description de la méthode à utiliser si la pondération ne peut être exprimée par des critères :
Justification de l’absence d’indication de la pondération des critères d’attribution :

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal Administratif de Lyon -
Informations relatives aux délais de recours : Référé contractuel pouvant être exercé au plus tard le 31ème jour suivant la publication d'un avis d'attribution du contrat dans les conditions des articles L55113 à L55123 du code de justice administrative ; recours en contestation de validité ouvert aux candidats évincés et pouvant être exercé dans les 2 mois à compter de l'accomplissement des « mesures de publicité appropriées ».
Organisation qui signe le marché : UNIHA-GCS

6. Résultats

Valeur de tous les contrats attribués dans cet avis : 1 500 000 Euro

6.1 Résultat – Identifiants des lots : LOT-0001

Au moins un lauréat a été choisi.

6.1.2 Informations sur les lauréats

Lauréat :
Nom officiel : SMILE SAS
Offre :
Identifiant de l’offre : offre smile
Identifiant du lot ou groupe de lots : LOT-0001
Valeur de l'offre : 1 370 789 Euro
L’offre a été classée : oui
Place sur la liste des lauréats : 1
Sous-traitance : Non
Informations relatives au marché :
Identifiant du marché : M3322
Date à laquelle le lauréat a été choisi : 18/04/2025
Date de conclusion du marché : 05/05/2025
Organisation qui signe le marché : UNIHA-GCS

6.1.4 Informations statistiques

Offres ou demandes de participation reçues :
Type de soumissions reçues : Offres présentées par voie électronique
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues : 3

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel : UNIHA-GCS
Numéro d’enregistrement : 13000222300043
Département : Rhône
Adresse postale : 83 BD VIVIER MERLE
Ville : LYON
Code postal : 69003
Subdivision pays (NUTS) : Rhône ( FRK26 )
Pays : France
Point de contact : Valérie LEBRE
Adresse électronique : juridique@uniha.org
Téléphone : +33 4 81 16 00 69
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation qui signe le marché

8.1 ORG-0002

Nom officiel : Tribunal Administratif de Lyon
Numéro d’enregistrement : 17690005800015
Adresse postale : 184 rue DUGUESCLIN
Ville : LYON
Code postal : 69003
Subdivision pays (NUTS) : Rhône ( FRK26 )
Pays : France
Adresse électronique : greffe.ta-lyon@juradm.fr
Téléphone : 0487635000
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours

8.1 ORG-0003

Nom officiel : SMILE SAS
Taille de l’opérateur économique : Grande
Numéro d’enregistrement : 37861536300322
Adresse postale : 163 quai du DR DERVAUX
Ville : ASNIERES-SUR-SEINE
Code postal : 92600
Subdivision pays (NUTS) : Hauts-de-Seine ( FR105 )
Pays : France
Adresse électronique : marche.public@smile.fr
Téléphone : 06 65 08 83 38
Rôles de cette organisation :
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots : LOT-0001
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis : 3514a54e-82fa-47c4-823a-0605f357764c - 01
Type de formulaire : Résultats
Type d’avis : Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 06/06/2025 09:57 +00:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français
Numéro de publication de l’avis : 00370216-2025
Numéro de publication au JO S : 109/2025
Date de publication : 10/06/2025