Uue põlvkonna 112: kaasaegne ligipääsetav hädaabiühendus kõigile, 2.etapp (Riigikantselei)

Riigihanke „Uue põlvkonna 112: kaasaegne ligipääsetav hädaabiühendus kõigile, 2. etapp (Riigikantselei)“ eesmärk on leida teostaja järgmisteks tegevusteks: 1) tervikvestluse töövoo analüüs ja disain; 2) uute lahenduste teenusedisain, analüüs ja piloteerimine. Riigihanke „Uue põlvkonna 112: kaasaegne ligipääsetav hädaabiühendus kõigile, 2. etapp (Riigikantselei)“ eesmärk on leida teostaja järgmisteks tegevusteks: 1) tervikvestluse töövoo …

CPV: 73200000 Usługi doradcze w zakresie badań i rozwoju
Termin:
16 czerwca 2025 13:00
Rodzaj terminu:
Złożenie oferty
Miejsce wykonania:
Uue põlvkonna 112: kaasaegne ligipääsetav hädaabiühendus kõigile, 2.etapp (Riigikantselei)
Miejsce udzielenia zamówienia:
Riigi Tugiteenuste Keskus
Numer nagrody:
284601-0000

1. Hankija

1.1 Hankija

Ametlik nimi : Riigi Tugiteenuste Keskus
Hankija õiguslik vorm : Keskvalitsusasutus
Hankija tegevus : Üldised avalikud teenused

2. Menetlus

2.1 Menetlus

Pealkiri : Uue põlvkonna 112: kaasaegne ligipääsetav hädaabiühendus kõigile, 2.etapp (Riigikantselei)
Kirjeldus : Riigihanke „Uue põlvkonna 112: kaasaegne ligipääsetav hädaabiühendus kõigile, 2. etapp (Riigikantselei)“ eesmärk on leida teostaja järgmisteks tegevusteks: 1) tervikvestluse töövoo analüüs ja disain; 2) uute lahenduste teenusedisain, analüüs ja piloteerimine.
Menetluse tunnus : 60d6884b-d51d-469f-9af1-78b31ddc5098
Sisemine tunnus : 284601-0000
Menetluse liik : Avatud
Kiirendatud menetlus : ei
Kiirendatud menetluse põhjendus :
Menetluskorra kirjeldus : Avatud hankemenetlus

2.1.1 Eesmärk

Lepingu olemus : Teenused
Peamine liigitus ( cpv ): 73200000 Uurimis- ja arendustöö nõustamisteenused

2.1.2 Lepingu täitmise koht

Riik – jaotus (NUTS) : Kesk-Eesti ( EE009 )
Riik : Eesti
Lisateave : Täpne piirkond määramata

2.1.2 Lepingu täitmise koht

Riik – jaotus (NUTS) : Kirde-Eesti ( EE00A )
Riik : Eesti
Lisateave : Täpne piirkond määramata

2.1.2 Lepingu täitmise koht

Riik – jaotus (NUTS) : Lääne-Eesti ( EE004 )
Riik : Eesti
Lisateave : Täpne piirkond määramata

2.1.2 Lepingu täitmise koht

Riik – jaotus (NUTS) : Lõuna-Eesti ( EE008 )
Riik : Eesti
Lisateave : Täpne piirkond määramata

2.1.2 Lepingu täitmise koht

Riik – jaotus (NUTS) : Põhja-Eesti ( EE001 )
Riik : Eesti
Lisateave : Täpne piirkond määramata

2.1.3 Maksumus

Eeldatav maksumus käibemaksuta : 422 000 Euro

2.1.4 Üldine teave

Lisateave : Hankija on nimetanud käesoleva hanke osadeks jaotamata jätmise põhjendused lisateabe punktis 1. Kõrvaldamise alused ja kvalifitseerimise tingimused on nähtavad hanke alusdokumentide alt, hanketeatel neid hetkel ei kajastata.
Õiguslik alus :
Direktiiv 2014/24/EL

5. Osa

5.1 Osa tehniline tunnus : LOT-0000

Pealkiri : Uue põlvkonna 112: kaasaegne ligipääsetav hädaabiühendus kõigile, 2.etapp (Riigikantselei)
Kirjeldus : Riigihanke „Uue põlvkonna 112: kaasaegne ligipääsetav hädaabiühendus kõigile, 2. etapp (Riigikantselei)“ eesmärk on leida teostaja järgmisteks tegevusteks: 1) tervikvestluse töövoo analüüs ja disain; 2) uute lahenduste teenusedisain, analüüs ja piloteerimine.
Sisemine tunnus : 284601-0000

5.1.1 Eesmärk

Lepingu olemus : Teenused
Peamine liigitus ( cpv ): 73200000 Uurimis- ja arendustöö nõustamisteenused

5.1.2 Lepingu täitmise koht

Riik – jaotus (NUTS) : Kesk-Eesti ( EE009 )
Riik : Eesti
Lisateave : Täpne piirkond määramata

5.1.2 Lepingu täitmise koht

Riik – jaotus (NUTS) : Kirde-Eesti ( EE00A )
Riik : Eesti
Lisateave : Täpne piirkond määramata

5.1.2 Lepingu täitmise koht

Riik – jaotus (NUTS) : Lääne-Eesti ( EE004 )
Riik : Eesti
Lisateave : Täpne piirkond määramata

5.1.2 Lepingu täitmise koht

Riik – jaotus (NUTS) : Lõuna-Eesti ( EE008 )
Riik : Eesti
Lisateave : Täpne piirkond määramata

5.1.2 Lepingu täitmise koht

Riik – jaotus (NUTS) : Põhja-Eesti ( EE001 )
Riik : Eesti
Lisateave : Täpne piirkond määramata

5.1.3 Eeldatav kestus

Alguskuupäev : 01/09/2025
Kestus : 9 Kuu

5.1.5 Maksumus

Eeldatav maksumus käibemaksuta : 422 000 Euro

5.1.6 Üldine teave

Reserveeritud osalemine : Osalemine ei ole reserveeritud.
Tuleb esitada lepingu täitmiseks määratud töötajate nimed ja nende kutsekvalifikatsioonid : Ei ole nõutud
Hankeprojekt, mida rahastatakse täielikult või osaliselt ELi vahenditest
Hanke suhtes kohaldatakse riigihankelepingut (GPA) : jah
Teave eelmiste teadete kohta :
Eelmise teate tunnus : 209012da-cac1-430b-b36d-8d7c6edb175d-01
Lisateave : Hankija on nimetanud käesoleva hanke osadeks jaotamata jätmise põhjendused lisateabe punktis 1. Kõrvaldamise alused ja kvalifitseerimise tingimused on nähtavad hanke alusdokumentide alt, hanketeatel neid hetkel ei kajastata.

5.1.7 Strateegilised hanked

Strateegilise hanke eesmärk : Sotsiaalsete eesmärkide täitmine
Kirjeldus : Projekti eesmärk on tagada Eestis võrdne ligipääsetavus hädaabiteenusele kõigile inimestele, eeskätt luues täiendavad võimalused erivajadustega inimestele.
Strateegilise hanke eesmärk : Innovaatiline hange
Kirjeldus : Hanke käigus katsetatakse uuenduslikku ja ligipääsetavat hädaabiühenduse lahendust, mis võimaldab abi kutsuda ka vaegkuuljatel, liitpuudega inimestel, vägivalla ohvritel, võõrkeelsetel sihtgruppidel ja noortel – näiteks teksti- või videovestluse kaudu. Süsteem ühendab erinevad teenused ja kasutab nutikaid lahendusi, et tagada kiirem ja täpsem reageerimine ning pakkuda operatiivasutustele täiendavat infot.
Sotsiaalse eesmärgi edendamine : Juurdepääs kõigile
Uuenduslik eesmärk : Hanke alusel tellitud tööd, asjad või teenused toovad endaga kaasa tooteinnovatsiooni.

5.1.8 Ligipääsetavuse kriteeriumid

Lisatud on puuetega inimeste juurdepääsukriteeriumid

5.1.10 Pakkumuste hindamise kriteeriumid

Kriteerium :
Liik : Hind
Nimi :
Kirjeldus : Vaata hanke alusdokumentidest
Hindamise lävendikriteeriumi kategooria : Kaal (punktid, täpne)
Hindamiskriteerium – arv : 20
Kriteerium :
Liik : Kvaliteet
Nimi :
Kirjeldus : Vaata hanke alusdokumentidest
Hindamise lävendikriteeriumi kategooria : Kaal (punktid, täpne)
Hindamiskriteerium – arv : 30
Kriteerium :
Liik : Kvaliteet
Nimi :
Kirjeldus : Vaata hanke alusdokumentidest
Hindamise lävendikriteeriumi kategooria : Kaal (punktid, täpne)
Hindamiskriteerium – arv : 50
Selle meetodi kirjeldus, mida kasutatakse juhul, kui hindamist ei ole võimalik kriteeriumide abil teostada :
Pakkumuste hindamise kriteeriumide osakaalu märkimata jätmise põhjendus :

5.1.11 Hankedokumendid

5.1.12 Hanke tingimused

Esitamise tingimused :
Elektrooniline esitamine : Nõutav
Keeled, milles võib pakkumusi või osalemistaotlusi esitada : eesti keel
Elektrooniline kataloog : Ei ole lubatud
Variandid : Ei ole lubatud
Pakkumuste esitamise tähtaeg : 16/06/2025 13:00 +03:00
Pakkumuse jõusoleku tähtaeg : 4 Kuu
Teave avaliku avamise kohta :
Avamise kuupäev : 16/06/2025 14:00 +03:00
Lepingutingimused :
Lepingu täitmine peab toimuma kaitstud tööhõive programmide raames : Ei
Lepingu täitmisega seotud tingimused : Vastavalt hankelepingu projektile.
E-arveldamine : Nõutav
Kasutatakse elektroonilisi tellimusi : ei
Kasutatakse elektroonilisi makseid : jah
Rahastamiskord : Vastavalt hankelepingu projektile.

5.1.15 Vahendid

Raamleping :
Ei kohaldata raamlepingut
Teave dünaamilise hankesüsteemi kohta :
Ei kohaldata dünaamilist hankesüsteemi

5.1.16 Lisateave, lepitus ja vaidlustus

Lepitusorganisatsioon : Riigihangete vaidlustuskomisjon -
Vaidlustusorgan : Riigihangete vaidlustuskomisjon -
Organisatsioon, mis annab lisateavet hankemenetluse kohta : Riigi Tugiteenuste Keskus -
Organisatsioon, millele laekuvad osalemistaotlused : Riigi Tugiteenuste Keskus -

8. Organisatsioonid

8.1 ORG-0001

Ametlik nimi : Riigi Tugiteenuste Keskus
Registreerimisnumber : 70007340
Postiaadress : Lõkke tn 4
Linn : Tallinn
Sihtnumber : 10122
Riik – jaotus (NUTS) : Extra-Regio NUTS 3 ( EEZZZ )
Riik : Eesti
Kontaktpunkt : AIGI JÄNES
E-posti aadress : hanked@rtk.ee
Telefon : +372 59024701
Internetiaadress : http://www.rtk.ee
Hankija profiil : http://www.rtk.ee
Selle organisatsiooni rollid :
Hankija
Organisatsioon, mis annab lisateavet hankemenetluse kohta
Organisatsioon, millele laekuvad osalemistaotlused

8.1 ORG-0002

Ametlik nimi : Riigihangete vaidlustuskomisjon
Registreerimisnumber : 1000123
Postiaadress : Tartu mnt 85
Linn : Tallinn
Sihtnumber : 10115
Riik – jaotus (NUTS) : Extra-Regio NUTS 3 ( EEZZZ )
Riik : Eesti
E-posti aadress : vako@fin.ee
Telefon : +3726113713
Selle organisatsiooni rollid :
Vaidlustusorgan
Lepitusorganisatsioon

8.1 ORG-0003

Ametlik nimi : Riigihangete register
Registreerimisnumber : TED64
Postiaadress : Lõkke tn 4
Linn : Tallinn
Sihtnumber : 10122
Riik – jaotus (NUTS) : Extra-Regio NUTS 3 ( EEZZZ )
Riik : Eesti
Telefon : +3726113693
Selle organisatsiooni rollid :
TED eSender

10. Muudatus

Eelmise teate versioon, mida muudetakse : 359faded-8441-43cd-9ff3-6fc9b425bb69-01
Muudatuse peamine põhjus : Teave ajakohastatud

10.1 Muudatus

Punkti tunnus : PROCEDURE
Muudatuste kirjeldus : Hankija muutis üldandmete kirjeldust.
Teave teate kohta
Teate tunnus/versioon : fdfda6f6-823e-4cd8-9fbb-3cf884e4e6e3 - 01
Vormi liik : Hange
Teate liik : Hanketeade või kontsessiooniteade – üldkord
Teate saatmise kuupäev : 21/05/2025 08:10 +03:00
Teate saatmise kuupäev (eSender) : 21/05/2025 13:01 +03:00
Keeled, milles käesolev teade on ametlikult kättesaadav : eesti keel
Teate avaldamise number : 00330944-2025
ELT S väljaande number : 98/2025
Avaldamise kuupäev : 22/05/2025