Appui à la Tierce Maintenance Applicative des solutions Décisionnelles (Lot 1) et de la Gestion de la Relation Client (Lot 2)

Accord-cadre mono attributaire à bons de commande pour des prestations d'appui à la Tierce Maintenance Applicative des solutions Décisionnelles (Lot 1) et de la Gestion de la Relation Client (Lot 2) pour la Caisse Nationale des Industries Électriques et Gazières (CNIEG) Accord-cadre à bon de commande mono attributaire pour des …

CPV: 72220000 Usługi doradcze w zakresie systemów i doradztwo techniczne
Miejsce wykonania:
Appui à la Tierce Maintenance Applicative des solutions Décisionnelles (Lot 1) et de la Gestion de la Relation Client (Lot 2)
Miejsce udzielenia zamówienia:
CNIEG (Caisse Nationale des Industries Electriques et Gazières)
Numer nagrody:
2025-09_DSI_TMA

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel : CNIEG (Caisse Nationale des Industries Electriques et Gazières)
Forme juridique de l’acheteur : Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur : Protection sociale

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre : Appui à la Tierce Maintenance Applicative des solutions Décisionnelles (Lot 1) et de la Gestion de la Relation Client (Lot 2)
Description : Accord-cadre mono attributaire à bons de commande pour des prestations d'appui à la Tierce Maintenance Applicative des solutions Décisionnelles (Lot 1) et de la Gestion de la Relation Client (Lot 2) pour la Caisse Nationale des Industries Électriques et Gazières (CNIEG)
Identifiant de la procédure : 0b7b8837-10ba-4c86-a0cb-3eb903d63f90
Avis précédent : abe31f60-4750-4c4b-a0ca-fb96a15ee47d-02
Identifiant interne : 2025-09_DSI_TMA
Type de procédure : Ouverte

2.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72220000 Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques

2.1.2 Lieu d’exécution

Adresse postale : 20 rue des Français Libres
Ville : Nantes
Code postal : 44200
Subdivision pays (NUTS) : Loire-Atlantique ( FRG01 )
Pays : France
Informations complémentaires : Dans les locaux de la CNIEG

2.1.4 Informations générales

Base juridique :
Directive 2014/24/UE

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001

Titre : Appui à la Tierce Maintenance Applicative des solutions Décisionnelles
Description : Accord-cadre à bon de commande mono attributaire pour des prestations d'appui à la Tierce Maintenance Applicative des solutions Décisionnelles pour la Caisse Nationale des Industries Électriques et Gazières (CNIEG)
Identifiant interne : 2025-09_DSI_TMA LOT1

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72220000 Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques

5.1.2 Lieu d’exécution

Adresse postale : 20 rue des Français Libres
Ville : Nantes
Code postal : 44200
Subdivision pays (NUTS) : Loire-Atlantique ( FRG01 )
Pays : France
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée

Durée : 48 Mois

5.1.5 Valeur

Valeur maximale de l’accord-cadre : 1 800 000 Euro

5.1.6 Informations générales

Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui
Informations complémentaires : Il est conclu pour une période initiale de 24 mois (2 ans) à compter de sa date de notification. L'accord-cadre pourra être éventuellement reconduit pour 2 autres périodes de 12 mois (1 an), et ne pourra excéder 48 mois (4 ans) au total. Il est conclu sans montant minimum et avec un montant maximum sur la durée totale de l'accord-cadre de 1 800 000EurosHT

5.1.10 Critères d’attribution

Critère :
Type : Prix
Description : Confer RC
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 40
Critère :
Type : Qualité
Description : Qualité technique de l'offre -Confer RC et cadre de proposition
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 55
Critère :
Type : Qualité
Description : Stratégie RSE - Confer RC et cadre de proposition
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 5

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal judiciaire de Rennes
Informations relatives aux délais de recours : Les recours pouvant être exercés sont les référés précontractuels et contractuels tels que prévus aux articles 1441-1 et suivants du Code de procédure civile et selon les articles 2 et 11 de l'ordonnance n°2009515 du 7 mai 2009. Le référé précontractuel peut être exercé jusqu'à la signature du marché et le référé contractuel, à partir de la signature du marché.
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : CNIEG (Caisse Nationale des Industries Electriques et Gazières)
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours : Tribunal judiciaire de Rennes

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0002

Titre : Appui à la Tierce Maintenance Applicative de la Gestion de la Relation Client
Description : Accord-cadre à bon de commande mono attributaire pour des prestations d'appui à la Tierce Maintenance Applicative de la Gestion de la Relation Client pour la Caisse Nationale des Industries Électriques et Gazières (CNIEG)
Identifiant interne : 2025-09_DSI_TMA LOT2

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72220000 Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques

5.1.2 Lieu d’exécution

Adresse postale : 20 rue des Français Libres
Ville : Nantes
Code postal : 44200
Subdivision pays (NUTS) : Loire-Atlantique ( FRG01 )
Pays : France
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée

Durée : 48 Mois

5.1.5 Valeur

Valeur maximale de l’accord-cadre : 1 800 000 Euro

5.1.6 Informations générales

Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui
Informations complémentaires : Il est conclu pour une période initiale de 24 mois (2 ans) à compter de sa date de notification. L'accord-cadre pourra être éventuellement reconduit pour 2 autres périodes de 12 mois (1 an), et ne pourra excéder 48 mois (4 ans) au total. Il est conclu sans montant minimum et avec un montant maximum sur la durée totale de l'accord-cadre de 1 800 000EurosHT

5.1.10 Critères d’attribution

Critère :
Type : Prix
Description : Confer RC
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 40
Critère :
Type : Qualité
Description : Qualité technique de l'offre -Confer RC et cadre de proposition
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 55
Critère :
Type : Qualité
Description : Stratégie RSE - Confer RC et cadre de proposition
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 5

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal judiciaire de Rennes
Informations relatives aux délais de recours : Les recours pouvant être exercés sont les référés précontractuels et contractuels tels que prévus aux articles 1441-1 et suivants du Code de procédure civile et selon les articles 2 et 11 de l'ordonnance n°2009515 du 7 mai 2009. Le référé précontractuel peut être exercé jusqu'à la signature du marché et le référé contractuel, à partir de la signature du marché.
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : CNIEG (Caisse Nationale des Industries Electriques et Gazières)
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché : CNIEG (Caisse Nationale des Industries Electriques et Gazières)
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours : Tribunal judiciaire de Rennes

6. Résultats

Valeur maximale des accords-cadres dans cet avis : 3 600 000 Euro

6.1 Résultat – Identifiants des lots : LOT-0001

Au moins un lauréat a été choisi.
Accord-cadre :
Valeur maximale de l’accord-cadre : 1 800 000 Euro

6.1.2 Informations sur les lauréats

Lauréat :
Nom officiel : TALAN SAS
Offre :
Identifiant de l’offre : Offre Talan lot 1
Identifiant du lot ou groupe de lots : LOT-0001
L’offre a été classée : oui
Sous-traitance : Pas encore connu
Informations relatives au marché :
Identifiant du marché : 2025-09_DSI_TMA lot 1
Titre : Appui à la Tierce Maintenance Applicative des solutions Décisionnelles et de la Gestion de la Relation Client - Lot 1 : Décisionnel
Date à laquelle le lauréat a été choisi : 16/06/2025
Date de conclusion du marché : 08/07/2025

6.1.4 Informations statistiques

Offres ou demandes de participation reçues :
Type de soumissions reçues : Offres présentées par voie électronique
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues : 4

6.1 Résultat – Identifiants des lots : LOT-0002

Au moins un lauréat a été choisi.
Accord-cadre :
Valeur maximale de l’accord-cadre : 1 800 000 Euro

6.1.2 Informations sur les lauréats

Lauréat :
Nom officiel : TALAN SAS
Offre :
Identifiant de l’offre : Offre Talan lot 2
Identifiant du lot ou groupe de lots : LOT-0002
L’offre a été classée : oui
Sous-traitance : Pas encore connu
Informations relatives au marché :
Identifiant du marché : 2025-09_DSI_TMA lot 2
Titre : Appui à la Tierce Maintenance Applicative des solutions Décisionnelles et de la Gestion de la Relation Client - Lot 2 Gestion de la Relation Client
Date à laquelle le lauréat a été choisi : 16/06/2025
Date de conclusion du marché : 08/07/2025

6.1.4 Informations statistiques

Offres ou demandes de participation reçues :
Type de soumissions reçues : Offres présentées par voie électronique
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues : 3

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel : CNIEG (Caisse Nationale des Industries Electriques et Gazières)
Numéro d’enregistrement : SIRET 47865038500014
Adresse postale : 20 rue des Français Libres
Ville : Nantes
Code postal : 44200
Subdivision pays (NUTS) : Loire-Atlantique ( FRG01 )
Pays : France
Adresse électronique : marchespublics@cnieg.fr
Téléphone : +33251175311
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché

8.1 ORG-0002

Nom officiel : Tribunal judiciaire de Rennes
Numéro d’enregistrement : Siret 173 501 115 00161
Adresse postale : 7 rue Pierre Abélard CS 73127
Ville : Rennes
Code postal : 35031
Subdivision pays (NUTS) : Ille-et-Vilaine ( FRH03 )
Pays : France
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours

8.1 ORG-0003

Nom officiel : TALAN SAS
Taille de l’opérateur économique : Grande
Numéro d’enregistrement : 48860133700055
Adresse postale : 14-20 Rue Pergolèse
Ville : Paris
Code postal : 75016
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Rôles de cette organisation :
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots : LOT-0001 LOT-0002

Informations relatives à l’avis

Identifiant/version de l’avis : 911f4744-d962-4534-9f9a-9d317aef179b - 01
Type de formulaire : Résultats
Type d’avis : Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 08/08/2025 19:04 +02:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français
Numéro de publication de l’avis : 00528536-2025
Numéro de publication au JO S : 153/2025
Date de publication : 12/08/2025