Vzpostavitev zunanjega klicnega centra in aplikacije za upravljanje storitev avtovleke

Vzpostavitev zunanjega klicnega centra in aplikacije za upravljanje storitev avtovleke. Vzpostavitev zunanjega klicnega centra in aplikacije za upravljanje storitev avtovleke.

CPV: 72421000 Diensten voor ontwikkeling van internet- of intranetklantenapplicatie
Deadline:
5 november 2025 09:00
Soort termijn:
Indiening van een bod
Plaats van uitvoering:
Vzpostavitev zunanjega klicnega centra in aplikacije za upravljanje storitev avtovleke
Toekennende instantie:
DRUŽBA ZA AVTOCESTE V REPUBLIKI SLOVENIJI D.D.
Gunningsnummer:
000204/2025

1. Kupec

1.1 Kupec

Uradno ime : DRUŽBA ZA AVTOCESTE V REPUBLIKI SLOVENIJI D.D.
Pravna vrsta kupca : Subjekt s posebnimi ali izključnimi pravicami
Dejavnost javnega naročnika : Gospodarske zadeve

2. Postopek

2.1 Postopek

Naslov : Vzpostavitev zunanjega klicnega centra in aplikacije za upravljanje storitev avtovleke
Opis : Vzpostavitev zunanjega klicnega centra in aplikacije za upravljanje storitev avtovleke.
Identifikator postopka : fb201eb8-45db-4729-91f8-a3955be456d9
Notranji identifikator : 000204/2025
Vrsta postopka : Odprti postopek
Postopek je pospešen : ne

2.1.1 Namen

Vrsta javnega naročila : Storitve
Dodatna vrsta javnega naročila : Blago
Glavna klasifikacijska oznaka ( cpv ): 72421000 Storitve razvoja odjemalskih aplikacij za internet in intranet

2.1.2 Kraj izvajanja

Podregija države (NUTS) : Osrednjeslovenska ( SI041 )
Država : Slovenija

2.1.3 Vrednost

Ocenjena vrednost brez DDV : 913 900 Euro

2.1.4 Splošne informacije

Pravna podlaga :
Direktiva 2014/24/EU

5. Sklop

5.1 Tehnična identifikacijska številka za serijo : LOT-0000

Naslov : Vzpostavitev zunanjega klicnega centra in aplikacije za upravljanje storitev avtovleke
Opis : Vzpostavitev zunanjega klicnega centra in aplikacije za upravljanje storitev avtovleke.
Notranji identifikator : 324887

5.1.1 Namen

Vrsta javnega naročila : Storitve
Dodatna vrsta javnega naročila : Blago
Glavna klasifikacijska oznaka ( cpv ): 72421000 Storitve razvoja odjemalskih aplikacij za internet in intranet

5.1.2 Kraj izvajanja

Podregija države (NUTS) : Osrednjeslovenska ( SI041 )
Država : Slovenija
Dodatne informacije :

5.1.3 Predvideno trajanje

Trajanje : 66 Mesec

5.1.6 Splošne informacije

Pridržana udeležba : Udeležba ni pridržana.
Projekt javnega naročanja se ne financira s sredstvi EU
Javno naročilo je zajeto v Sporazumu o javnih naročilih : ne
To javno naročilo je primerno tudi za mala in srednja podjetja (MSP) : da

5.1.8 Merila dostopnosti

Pogoji dostopnosti za invalidne osebe niso vključeni, ker predmet javnega naročila ni namenjen temu, da bi ga uporabljale fizične osebe

5.1.10 Merila za oddajo javnega naročila

Merilo :
Vrsta : Cena
Ime : Ponudbena cena (v EUR brez DDV)
Opis : Ponudbena cena (Pc) – največ 60 točk: Ponudbena cena se pri ocenjevanju točkuje po formuli: PC = 50 + (( Clim - Ci )/RC) x 10 Legenda: Clim - najvišja dopustna vrednost ponudbe brez DDV Cmin - vrednost najnižje dopustne ponudbe brez DDV Ci - vrednost ocenjevane ponudbe brez DDV RC = Clim - Cmin
Kategorija merila za oddajo javnega naročila prag : Ponder (točke, točno)
Številka v merilu za oddajo : 60
Merilo :
Vrsta : Kakovost
Ime : Dodatne funkcionalnosti z zahtevami
Opis : Merilo ocenjuje, v kolikšni meri ponujena rešitev pokriva dodatne funkcionalnosti, ki presegajo minimalne tehnične zahteve, določene v projektni nalogi; Poglavje 2 razpisne dokumentacije.
Kategorija merila za oddajo javnega naročila prag : Ponder (točke, točno)
Številka v merilu za oddajo : 30
Merilo :
Vrsta : Kakovost
Ime : Strokovna usposobljenost osebja klicnega centra
Opis : Merilo vključuje elemente, ki pomembno vplivajo na zanesljivost, strokovnost in odzivnost pri komuniciranju z uporabniki, zlasti v primerih tujih državljanov in bolj kompleksnih situacij na avtocestnem omrežju.
Kategorija merila za oddajo javnega naročila prag : Ponder (točke, točno)
Številka v merilu za oddajo : 10

5.1.11 Dokumenti v zvezi z oddajo javnega naročila

Rok za zahtevanje dodatnih informacij : 21/10/2025 08:00 +02:00
Naslov dokumentov v zvezi z oddajo javnega naročila : https://www.enarocanje.si/api/datoteka/get?id=NDAyNDQzO1JEIDIwNC0yMDI1LnppcA

5.1.12 Pogoji javnega naročila

Pogoji za predložitev :
Elektronska predložitev : Obvezno
Jeziki, v katerih se lahko oddajo ponudbe ali prijave za sodelovanje : slovenščina
Elektronski katalog : Ni dovoljeno
Variantne ponudbe : Ni dovoljeno
Rok za prejem ponudb : 05/11/2025 09:00 +02:00
Rok, do katerega mora biti ponudba veljavna : 149 Dan
Informacije o javnem odpiranju :
Datum odprtja : 05/11/2025 11:00 +02:00
Lokacija : Avtomatsko v sistemu e-JN
Pogoji javnega naročila :
Izvajanje javnega naročila je treba zagotoviti v okviru programov zaščitenega zaposlovanja : Ne
Elektronsko izdajanje računov : Obvezno
Uporabljeno bo elektronsko naročanje : da
Uporabljeno bo elektronsko plačevanje : da

5.1.15 Tehnike

Okvirni sporazum :
Ni okvirnega sporazuma
Informacije o dinamičnem nabavnem sistemu :
Ni dinamičnega nabavnega sistema

5.1.16 Dodatne informacije, mediacija in revizija

Organizacija za revizijo : DRŽAVNA REVIZIJSKA KOMISIJA ZA REVIZIJO POSTOPKOV ODDDAJE JAVNIH NAROČIL
Informacije o rokih za revizijo : Zakon o pravnem varstvu v postopkih javnega naročanja (Uradni list RS, št. 43/11 s spremembami)

8. Organizacije

8.1 ORG-0001

Uradno ime : DRUŽBA ZA AVTOCESTE V REPUBLIKI SLOVENIJI D.D.
Registrska številka : 5814251000
Poštni naslov : Ulica XIV. divizije 4
Mesto : Celje
Poštna številka : 3000
Podregija države (NUTS) : Osrednjeslovenska ( SI041 )
Država : Slovenija
Tel. : 0038615188304
Spletni naslov : http://www.dars.si
Vloge te organizacije :
Kupec

8.1 ORG-0002

Uradno ime : DRŽAVNA REVIZIJSKA KOMISIJA ZA REVIZIJO POSTOPKOV ODDDAJE JAVNIH NAROČIL
Registrska številka : 1332716000
Poštni naslov : Slovenska cesta 54
Mesto : Ljubljana
Poštna številka : 1000
Podregija države (NUTS) : Osrednjeslovenska ( SI041 )
Država : Slovenija
E-naslov : dkom@dkom.si
Tel. : +38612342800
Spletni naslov : https://www.dkom.si/
Vloge te organizacije :
Organizacija za revizijo

Informacije o obvestilu

Identifikator/različica obvestila : 085ebf64-5d65-4321-908a-454de20e775e - 01
Vrsta obrazca : Javni razpis
Vrsta obvestila : Obvestilo o koncesiji ali naročilu – standardna ureditev
Datum pošiljanja obvestila : 26/09/2025 14:08 +02:00
Jeziki, v katerih je uradno dostopno to obvestilo : slovenščina
Številka objave obvestila : 00635867-2025
Številka izdaje UL S : 186/2025
Datum objave : 29/09/2025