Sistema dinámico de adquisición de servicios de consultoría, desarrollo, mantenimiento, soporte y asistencia técnica

Sistema dinámico de adquisición de servicios de consultoría, desarrollo, mantenimiento, soporte y asistencia técnica Servicios de consultoría, desarrollo, mantenimiento y soporte de aplicaciones Servicios de consultoría, investigación, desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas innovadoras y componentes transversales de arquiectura TI Servicios de técnica de sistemas en los ámbitos de infraestructuras, …

CPV: 72200000 Softwareprogrammering en -advies, 50320000 Reparatie en onderhoud van pc's, 72610000 Computerondersteuningsdiensten, 72611000 Technische computerondersteuningsdiensten, 72250000 Systeem- en ondersteuningsdiensten, 72267000 Onderhouds- en reparatiediensten voor software, 79342320 Diensten voor klantenservice
Deadline:
17 februari 2027 23:59
Soort termijn:
Indiening van een bod
Plaats van uitvoering:
Sistema dinámico de adquisición de servicios de consultoría, desarrollo, mantenimiento, soporte y asistencia técnica
Toekennende instantie:
IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos - IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos
Gunningsnummer:
2025KOES0024

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos - IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Sistema dinámico de adquisición de servicios de consultoría, desarrollo, mantenimiento, soporte y asistencia técnica
Descripción : Sistema dinámico de adquisición de servicios de consultoría, desarrollo, mantenimiento, soporte y asistencia técnica
Identificador del procedimiento : ba57576b-ed31-414e-8292-1defbba143e2
Identificador interno : 2025KOES0024
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Principales características del procedimiento : Sistema Dinámico de Adquisición

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72200000 Servicios de programación de software y de consultoría
Clasificación adicional ( cpv ): 50320000 Servicios de reparación y mantenimiento de ordenadores personales
Clasificación adicional ( cpv ): 72610000 Servicios de apoyo informático
Clasificación adicional ( cpv ): 72611000 Servicios de apoyo informático técnico
Clasificación adicional ( cpv ): 72250000 Servicios de sistemas y apoyo
Clasificación adicional ( cpv ): 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software
Clasificación adicional ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Gipuzkoa ( ES212 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 59 000 000 Euro

2.1.4 Información general

Información complementaria : El expediente 2025KOES0024 es licitable únicamente de forma electrónica. Para poder enviar las ofertas de forma telemática, las empresas interesadas deberán disponer de un certificado de firma electrónica y acceder a la página http://www.contratacion.euskadi.eus dentro del apartado Licitar Electrónicamente. Si tienen cualquier duda pueden ponerse en contacto con el Servicio de Atención a Usuarios en el teléfono 945 016 298 que les ayudará a configurar sus equipos y realizar los envíos. Es recomendable hablar con ellos lo antes posible para realizar la configuración en los ordenadores y hacer una prueba antes del fin de plazo de presentación de ofertas del expediente.
Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.5 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Número máximo de lotes a los que un licitador puede presentar ofertas : 5
El licitador debe presentar ofertas para todos los lotes
Condiciones del contrato :
Número máximo de lotes por los que se pueden adjudicar contratos a un solo licitador : 5

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales : Motivos de exclusión puramente nacionales

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Categoría 1
Descripción : Servicios de consultoría, desarrollo, mantenimiento y soporte de aplicaciones
Identificador interno : 58728

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72200000 Servicios de programación de software y de consultoría
Clasificación adicional ( cpv ): 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Gipuzkoa ( ES212 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 1 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 3
Más información sobre renovaciones : 3 prórrogas de un año

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 45 000 000 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública financiado total o parcialmente con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Anuncio
Criterio : Volumen de negocios anual general
Descripción : Volumen de negocios anual general
Criterio : Referencias sobre servicios específicos
Descripción : Referencias sobre servicios específicos

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Coste
Descripción : Criterios y ponderaciones asociadas detalladas en la documentación de los contratos específicos
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 100

5.1.11 Pliegos de contratación

Dirección de los pliegos de contratación : https://www.contratacion.euskadi.eus

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Dirección para la presentación : https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español, vasco
Catálogo electrónico : No autorizada
Variantes : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 17/02/2027 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : no

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Sistema dinámico de adquisición, utilizable únicamente por los compradores que figuren en este anuncio

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Gipuzkoa
Información sobre los plazos de revisión : Artículo 50 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre de Contratos del Sector Público
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos - IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0002

Título : Categoría 2
Descripción : Servicios de consultoría, investigación, desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas innovadoras y componentes transversales de arquiectura TI
Identificador interno : 58731

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72200000 Servicios de programación de software y de consultoría
Clasificación adicional ( cpv ): 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Gipuzkoa ( ES212 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 1 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 3
Más información sobre renovaciones : 3 prórrogas de un año

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 5 000 000 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública financiado total o parcialmente con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Anuncio
Criterio : Volumen de negocios anual general
Descripción : Volumen de negocios anual general
Criterio : Referencias sobre servicios específicos
Descripción : Referencias sobre servicios específicos

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Coste
Descripción : Criterios y ponderaciones asociadas detalladas en la documentación de los contratos específicos
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 100

5.1.11 Pliegos de contratación

Dirección de los pliegos de contratación : https://www.contratacion.euskadi.eus

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Dirección para la presentación : https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español, vasco
Catálogo electrónico : No autorizada
Variantes : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 17/02/2027 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : no

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Sistema dinámico de adquisición, utilizable únicamente por los compradores que figuren en este anuncio

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Gipuzkoa
Información sobre los plazos de revisión : Artículo 50 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre de Contratos del Sector Público
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos - IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0003

Título : Categoría 3
Descripción : Servicios de técnica de sistemas en los ámbitos de infraestructuras, plataformas, comunicaciones y seguridad
Identificador interno : 58732

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72250000 Servicios de sistemas y apoyo

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Gipuzkoa ( ES212 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 1 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 3
Más información sobre renovaciones : 3 prórrogas de un año

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 1 500 000 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública financiado total o parcialmente con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Anuncio
Criterio : Volumen de negocios anual general
Descripción : Volumen de negocios anual general
Criterio : Referencias sobre servicios específicos
Descripción : Referencias sobre servicios específicos

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Coste
Descripción : Criterios y ponderaciones asociadas detalladas en la documentación de los contratos específicos
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 100

5.1.11 Pliegos de contratación

Dirección de los pliegos de contratación : https://www.contratacion.euskadi.eus

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Dirección para la presentación : https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español, vasco
Catálogo electrónico : No autorizada
Variantes : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 17/02/2027 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : no

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Sistema dinámico de adquisición, utilizable únicamente por los compradores que figuren en este anuncio

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Gipuzkoa
Información sobre los plazos de revisión : Artículo 50 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre de Contratos del Sector Público
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos - IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0004

Título : Categoría 4
Descripción : Servicios de microinformática
Identificador interno : 58733

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72611000 Servicios de apoyo informático técnico
Clasificación adicional ( cpv ): 50320000 Servicios de reparación y mantenimiento de ordenadores personales
Clasificación adicional ( cpv ): 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Gipuzkoa ( ES212 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 1 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 3
Más información sobre renovaciones : 3 prórrogas de un año

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 3 500 000 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública financiado total o parcialmente con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Anuncio
Criterio : Volumen de negocios anual general
Descripción : Volumen de negocios anual general
Criterio : Referencias sobre servicios específicos
Descripción : Referencias sobre servicios específicos

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Coste
Descripción : Criterios y ponderaciones asociadas detalladas en la documentación de los contratos específicos
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 100

5.1.11 Pliegos de contratación

Dirección de los pliegos de contratación : https://www.contratacion.euskadi.eus

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Dirección para la presentación : https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español, vasco
Catálogo electrónico : No autorizada
Variantes : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 17/02/2027 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : no

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Sistema dinámico de adquisición, utilizable únicamente por los compradores que figuren en este anuncio

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Gipuzkoa
Información sobre los plazos de revisión : Artículo 50 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre de Contratos del Sector Público
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos - IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0005

Título : Categoría 5
Descripción : Servicios de soporte informático y funcional, establecido como un servicio multicanal
Identificador interno : 58734

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72610000 Servicios de apoyo informático
Clasificación adicional ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Gipuzkoa ( ES212 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 1 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 3
Más información sobre renovaciones : 3 prórrogas de un año

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 4 000 000 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública financiado total o parcialmente con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Anuncio
Criterio : Volumen de negocios anual general
Descripción : Volumen de negocios anual general
Criterio : Referencias sobre servicios específicos
Descripción : Referencias sobre servicios específicos

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Coste
Descripción : Criterios y ponderaciones asociadas detalladas en la documentación de los contratos específicos
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 100

5.1.11 Pliegos de contratación

Dirección de los pliegos de contratación : https://www.contratacion.euskadi.eus

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Dirección para la presentación : https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español, vasco
Catálogo electrónico : No autorizada
Variantes : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 17/02/2027 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : no

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Sistema dinámico de adquisición, utilizable únicamente por los compradores que figuren en este anuncio

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Gipuzkoa
Información sobre los plazos de revisión : Artículo 50 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre de Contratos del Sector Público
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos - IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Tribunal Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Gipuzkoa
Número de registro : 111336.0
Dirección postal : Plaza Gipuzkoa s/n. 20004 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)
Localidad : Donostia-San Sebastián
Código postal : 20004
Subdivisión del país (NUTS) : Gipuzkoa ( ES212 )
País : España
Correo electrónico : tafrc@gipuzkoa.eus
Teléfono : +34 943113707
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos - IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos
Número de registro : A20456976
Dirección postal : Miramon pasealekua, 168. 20014 Donostia / San Sebastián(Gipuzkoa)
Localidad : Donostia / San Sebastián
Código postal : 20014
Subdivisión del país (NUTS) : Gipuzkoa ( ES212 )
País : España
Punto de contacto : Área de Estrategia y Transformación Digital de Izfe
Correo electrónico : kontratazioa@gipuzkoa.eus
Teléfono : +34 943112811
Dirección de internet : http://www.izfe.eus
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 9cf1ba44-af7a-4cfe-97a8-27c138473432 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 21/10/2025 12:00 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00695875-2025
Número de la edición del DO S : 203/2025
Fecha de publicación : 22/10/2025