„Осигуряване на абонаментна техническа поддръжка и актуализация на счетоводен програмен продукт „Web версия на счетоводна система на Бизнес процесор – Конто 66“, внедрен и използван от Агенция за социално подпомагане и териториалните ѝ структури“

Предметът на обществената поръчка е със следния функционален обхват и потенциални дейности: 1. Годишна техническа поддръжка на програмен продукт Бизнес процесор - Конто 66, включваща: Получаване безплатно на новите версии на продукта Бизнес процесор - Конто бб; Отстраняване на грешки от програмен характер в новите версии на продукта. 2. Абонаментно …

CPV: 72250000 Systeem- en ondersteuningsdiensten
Plaats van uitvoering:
„Осигуряване на абонаментна техническа поддръжка и актуализация на счетоводен програмен продукт „Web версия на счетоводна система на Бизнес процесор – Конто 66“, внедрен и използван от Агенция за социално подпомагане и териториалните ѝ структури“
Toekennende instantie:
АГЕНЦИЯ ЗА СОЦИАЛНО ПОДПОМАГАНЕ
Gunningsnummer:
483366

1. Купувач

1.1 Купувач

Официално наименование : АГЕНЦИЯ ЗА СОЦИАЛНО ПОДПОМАГАНЕ
Правна категория на купувача : Орган на централната власт
Дейност на възлагащия орган : Социална закрила

2. Процедура

2.1 Процедура

Заглавие : „Осигуряване на абонаментна техническа поддръжка и актуализация на счетоводен програмен продукт „Web версия на счетоводна система на Бизнес процесор – Конто 66“, внедрен и използван от Агенция за социално подпомагане и териториалните ѝ структури“
Описание : Предметът на обществената поръчка е със следния функционален обхват и потенциални дейности: 1. Годишна техническа поддръжка на програмен продукт Бизнес процесор - Конто 66, включваща: Получаване безплатно на новите версии на продукта Бизнес процесор  - Конто бб; Отстраняване на грешки от програмен характер в новите версии на продукта. 2. Абонаментно обслужване на програмен продукт Бизнес процесор - Конто 66, включващо: Анализ работата на системата; Анализиране на възникнали аварийни ситуации и даване на препоръки за действие; Проверка физическата и логическата цялост на базите; Ежемесечни профилактични прегледи по работата на продукта. 3. Настройка и пренастройка:      •   Пренастройка на инсталацията с дефиниране на нови сметки и аналитичности; Дефиниране и предефиниране на номенклатури и диапазони; Преинсталиране,параметризиране и настройка на внедрената функционалност; Дефиниране на потребители, роли в системата, правата на достъп до функциите на системата; Настройка на видове документи и дневници по ДДС, параграфи и сметки. 4. Обучение и оперативна поддръжка: Обучение на до 10 /десет/ служители годишно на АСП и нейните поделения в рамките на общата стойност на изпълнение на обществената поръчка, и при необходимост за обучение на служители над тази бройка – 50% отстъпка от цените за обучение по актуален ценоразпис на Изпълнителя; Оказване на помощ при отстраняване на проблемни ситуации; Системно-техническа и аналитична помощ, ежемесечна помощ, текущи консултации и съдействие в реално време на съответните служители, пряко използващи софтуера. 5. Развитие на софтуера: Актуализиране на софтуера, свързано с промени в законодателството, касаещи счетоводната отчетност; Осигуряване на необходимата логическа и техническа свързаност с други програмни продукти, използвани от АСП при възникнала необходимост, обективна възможност и наличие на годно правно основание за това. 6. Техническа поддръжка на разработената функционалност за автоматично начисляване на амортизации и оказване на съдействие за работа с модул „Дълготрайни активи“ към програмен продукт Бизнес процесор - Конто 66. 7. Абонаментно поддържане, годишна техническа поддръжка и оказване на съдействие при работа с модул „Финансов контрол“, включващ следната функционалност: Възникване на задължение/разход; Изпълнение на задължение/разход – издаване на контролен лист; Окомплектоване на пълния набор от документи при извършване на задължение/разход – допълнителни документи; Осъществяване на контрол на второ ниво при разход, отнасящ се за поделение на по-ниско ниво; Водене на регистър на контролните листове; Изготвяне на доклад за следене и контрол на извършените разходи и изпълнението но сключените договори; Издаване на бюджетно платежно нареждане по контролен лист; Съставяне на финансово досие за задължение/разход; Дефиниране и извеждане на справки по различни критерии на база въведената информация; Печат на въведената в системата информация в нормативно утвърдения формат. 8. Абонаментно поддържане, годишна техническа поддръжка и оказване на съдействие при работа с модул „Регистър имоти“, включващ следната функционалност: Въвеждане на нов имот; Корекция на имот; Преместване на имот от група в група; Регистриране на извършени ремонти, преоценки и отписвани на имот; Дефиниране и извеждане на справки по различни критерии на база въведената информация; Печат на въведената в системата информация в нормативно утвърдения формат. 9. Абонаментно поддържане, годишна техническа поддръжка и оказване на съдействие при работа с модул „Регистър договори“, включващ следната функционалност: Регистриране на поетите ангажименти по сключените договори и анексите към тях; Отразяване на изплатените суми по договорите; Прекратяване на договори и анекси към тях; Дефиниране и извеждане на справки по различни критерии на база въведената информация; Печат на въведената в системата информация в нормативно утвърдения формат. 10. Абонаментно поддържане, годишна техническа поддръжка и оказване на съдействие при работа с модул „Социални такси“, включващ следната функционалност: Оторизиран вход в подсистемата посредством потребителско име и парола. Дефиниране на потребителски роли и на достъпите на потребителските роли до функциите на подсистемата. Добавяне на потребителите към съответните потребителски роли. Настройка на достъпите до действия с документите на ниво роля. Настройка на достъпите до определени функции на подсистемата. Поддържане на неограничен набор от потребителски номенклатури. Автоматично изготвяне на регистър на дейностите, извършени от потребителите в подсистемата. Въвеждане на уведомления за начислени такси от всички общини за извършени социални услуги. Автоматично осчетоводяване на всички начислени такси по предварително дефинирани счетоводни схеми в Бизнес процесор - Конто 66. Корекция на вече въведени уведомления за начислените такси. Отразяване на извършените плащания по начислените такси. Извършване на контролни функции в процесите, реализирани в подсистемата. Автоматично осчетоводяване на всички платени такси по предварително дефинирани счетоводни схеми в Бизнес процесор - Конто 66. Първоначално зареждане на всички неплатени социални такси. Изготвяне на набор от справки за контрол и анализ на дейността. Експорт на всички справки във формат на Excel и Word. Възможност за илюстриране на изготвените справки в различни видове графики. Ежедневно архивиране, изготвяне на резервни копия и профилактика на базата данни.
Идентификатор на процедурата : 1ccedaf5-0f4f-4046-9a1d-75e5e85e21b1
Вътрешен идентификатор : 483366
Вид процедура : Договаряне без предварително обявление

2.1.1 Цел

Естество на поръчката : Услуги
Основна класификация ( cpv ): 72250000 Услуги по поддържане на системи и оказване на помощ

2.1.2 Място на изпълнение

Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : София (столица) ( BG411 )
Държава : България

2.1.3 Стойност

Прогнозна стойност, без да се включва ДДС : 445 600,28 Лев

2.1.4 Обща информация

Правно основание :
Директива 2014/24/ЕС

5. Обособена позиция

5.1 Технически идентификатор на партията : LOT-0001

Заглавие : „Осигуряване на абонаментна техническа поддръжка и актуализация на счетоводен програмен продукт „Web версия на счетоводна система на Бизнес процесор – Конто 66“, внедрен и използван от Агенция за социално подпомагане и териториалните ѝ структури“
Описание : Предметът на обществената поръчка е със следния функционален обхват и потенциални дейности: 1. Годишна техническа поддръжка на програмен продукт Бизнес процесор - Конто 66, включваща: Получаване безплатно на новите версии на продукта Бизнес процесор  - Конто бб; Отстраняване на грешки от програмен характер в новите версии на продукта. 2. Абонаментно обслужване на програмен продукт Бизнес процесор - Конто 66, включващо: Анализ работата на системата; Анализиране на възникнали аварийни ситуации и даване на препоръки за действие; Проверка физическата и логическата цялост на базите; Ежемесечни профилактични прегледи по работата на продукта. 3. Настройка и пренастройка:      •   Пренастройка на инсталацията с дефиниране на нови сметки и аналитичности; Дефиниране и предефиниране на номенклатури и диапазони; Преинсталиране,параметризиране и настройка на внедрената функционалност; Дефиниране на потребители, роли в системата, правата на достъп до функциите на системата; Настройка на видове документи и дневници по ДДС, параграфи и сметки. 4. Обучение и оперативна поддръжка: Обучение на до 10 /десет/ служители годишно на АСП и нейните поделения в рамките на общата стойност на изпълнение на обществената поръчка, и при необходимост за обучение на служители над тази бройка – 50% отстъпка от цените за обучение по актуален ценоразпис на Изпълнителя; Оказване на помощ при отстраняване на проблемни ситуации; Системно-техническа и аналитична помощ, ежемесечна помощ, текущи консултации и съдействие в реално време на съответните служители, пряко използващи софтуера. 5. Развитие на софтуера: Актуализиране на софтуера, свързано с промени в законодателството, касаещи счетоводната отчетност; Осигуряване на необходимата логическа и техническа свързаност с други програмни продукти, използвани от АСП при възникнала необходимост, обективна възможност и наличие на годно правно основание за това. 6. Техническа поддръжка на разработената функционалност за автоматично начисляване на амортизации и оказване на съдействие за работа с модул „Дълготрайни активи“ към програмен продукт Бизнес процесор - Конто 66. 7. Абонаментно поддържане, годишна техническа поддръжка и оказване на съдействие при работа с модул „Финансов контрол“, включващ следната функционалност: Възникване на задължение/разход; Изпълнение на задължение/разход – издаване на контролен лист; Окомплектоване на пълния набор от документи при извършване на задължение/разход – допълнителни документи; Осъществяване на контрол на второ ниво при разход, отнасящ се за поделение на по-ниско ниво; Водене на регистър на контролните листове; Изготвяне на доклад за следене и контрол на извършените разходи и изпълнението но сключените договори; Издаване на бюджетно платежно нареждане по контролен лист; Съставяне на финансово досие за задължение/разход; Дефиниране и извеждане на справки по различни критерии на база въведената информация; Печат на въведената в системата информация в нормативно утвърдения формат. 8. Абонаментно поддържане, годишна техническа поддръжка и оказване на съдействие при работа с модул „Регистър имоти“, включващ следната функционалност: Въвеждане на нов имот; Корекция на имот; Преместване на имот от група в група; Регистриране на извършени ремонти, преоценки и отписвани на имот; Дефиниране и извеждане на справки по различни критерии на база въведената информация; Печат на въведената в системата информация в нормативно утвърдения формат. 9. Абонаментно поддържане, годишна техническа поддръжка и оказване на съдействие при работа с модул „Регистър договори“, включващ следната функционалност: Регистриране на поетите ангажименти по сключените договори и анексите към тях; Отразяване на изплатените суми по договорите; Прекратяване на договори и анекси към тях; Дефиниране и извеждане на справки по различни критерии на база въведената информация; Печат на въведената в системата информация в нормативно утвърдения формат. 10. Абонаментно поддържане, годишна техническа поддръжка и оказване на съдействие при работа с модул „Социални такси“, включващ следната функционалност: Оторизиран вход в подсистемата посредством потребителско име и парола. Дефиниране на потребителски роли и на достъпите на потребителските роли до функциите на подсистемата. Добавяне на потребителите към съответните потребителски роли. Настройка на достъпите до действия с документите на ниво роля. Настройка на достъпите до определени функции на подсистемата. Поддържане на неограничен набор от потребителски номенклатури. Автоматично изготвяне на регистър на дейностите, извършени от потребителите в подсистемата. Въвеждане на уведомления за начислени такси от всички общини за извършени социални услуги. Автоматично осчетоводяване на всички начислени такси по предварително дефинирани счетоводни схеми в Бизнес процесор - Конто 66. Корекция на вече въведени уведомления за начислените такси. Отразяване на извършените плащания по начислените такси. Извършване на контролни функции в процесите, реализирани в подсистемата. Автоматично осчетоводяване на всички платени такси по предварително дефинирани счетоводни схеми в Бизнес процесор - Конто 66. Първоначално зареждане на всички неплатени социални такси. Изготвяне на набор от справки за контрол и анализ на дейността. Експорт на всички справки във формат на Excel и Word. Възможност за илюстриране на изготвените справки в различни видове графики. Ежедневно архивиране, изготвяне на резервни копия и профилактика на базата данни.
Вътрешен идентификатор : 483366

5.1.1 Цел

Естество на поръчката : Услуги
Основна класификация ( cpv ): 72250000 Услуги по поддържане на системи и оказване на помощ

5.1.2 Място на изпълнение

Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : София (столица) ( BG411 )
Държава : България
Допълнителна информация :

5.1.3 Очаквана продължителност

Начална дата : 28/07/2025
Срок : 24 Месец

5.1.5 Стойност

Прогнозна стойност, без да се включва ДДС : 445 600,28 Лев

5.1.6 Обща информация

Проект за възлагане на обществена поръчка, който не е финансиран със средства от ЕС
Поръчката попада в приложното поле на Споразумението за държавните поръчки (СДП) : не

5.1.7 Стратегически обществени поръчки

Цел на стратегическите обществени поръчки : Няма стратегическа обществена поръчка
Критерии за екологосъобразна поръчка : Няма критерии за екологосъобразни обществени поръчки

5.1.8 Критерии за достъпност

Критерии за достъпността за лицата с увреждания не са включени, защото поръчката не е предназначена за използване от физически лица

5.1.10 Критерии за възлагане

Критерий :
Вид : Цена
Наименование : Най-ниска цена.
Описание : Най-ниска цена.
Описание на метода, който трябва да се използва, ако претеглянето не може да бъде изразено по критерии : Неприложимо.

5.1.15 Техники

Рамково споразумение :
Няма рамково споразумение
Информация за динамичната система за покупки :
Няма динамична система за покупки

5.1.16 Допълнителна информация, медиация и преразглеждане (обжалване)

Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването) : Комисия за защита на конкуренцията
Информация за крайните срокове за преразглеждане : Неприложимо.

6. Резултати

Стойност на всички договори, възложени с това съобщение : 445 599,36 Лев
Пряко възлагане :
Обосновка за пряко възлагане : Поръчката може да бъде изпълнена само от определен икономически оператор заради изключителни права, в т.ч. права върху интелектуална собственост
Друга обосновка : Настоящата процедура се провежда на основание чл. 18, ал. 1, т. 8, във връзка с чл. 79, ал. 1, т. 3, буква „в“ от ЗОП. Избрана е процедура на пряко договаряне без предварителна покана за участие, тъй като са налице изключителни права, включително права на интелектуална собственост по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права. Съгласно чл. 3, ал. 1, т. 1, предложение последно от Закона за авторското право и сродните му права, компютърните програми са обект на авторско право, поради което само лицето притежаващо авторски и/или изключителни права върху лицензиите, има право да реализира тяхната поддръжка. „ДИУЕЪР” ЕООД има изключителни права за внедряване и поддържане на програмен продукт Конто („Web версия на счетоводна система Бизнес процесор – Конто 66“). Актуализирането и поддържането на програмния счетоводен продукт може да бъде извършвано единствено от специалисти от „ДИУЕЪР” ЕООД, носител на марката и авторските права. "ДИУЕЪР" ЕООД има авторски права върху продукта, доказващи се с притежаваното от дружеството Свидетелство за марка рег. № 56656 от 27.11.2006 г. с покровителствен срок до 20.01.2015г. и Уведомление от 22.02.2024 г. от Патентното ведомство на Република България за подновяване на регистрация на марката, с рег. № 56656 до 20.01.2035 г. С договор, влязъл в сила на 01.02.2023 г. наследниците на автора на програмния продукт предоставят изключителните права за внедряване и поддържане на ПП КОНТО на „ДИУЕЪР“ ЕООД със срок до 31.01.2028 г. Възлагането на обществената поръчка на друго лице би довело до нарушаване на авторските права и права на интелектуална собственост на притежателя на същите за програмния счетоводен продукт „Web версия на счетоводна система Бизнес процесор – Конто 66“. Програмният продукт „Web версия на счетоводна система Бизнес процесор – Конто 66“ е внедрена за автоматизирана обработка на счетоводната информация в Агенция за социално подпомагане през 2003 г. и се ползва от счетоводителите във всички структурни звена, а именно Централно управление, 28 Регионални дирекции за социално подпомагане и 147 Дирекции „Социално подпомагане“ или общо в 176 структурни звена на територията на цялата страна. Допълнително счетоводният продукт се ползва и от всички изпълнявани до и към момента проекти по оперативни програми, като има възможност за допълнително включване на всеки нов проект и запазване на архив на приключилите. Във връзка с ДДС № 05/30.09.2016г. на Министерството на финансите и с цел уеднаквяване на работата и приложимите процедури, от 01.01.2017 г. Министерството на труда и социалната политика и второстепенните разпоредители с бюджет (ВРБ) към министъра на труда и социалната политика преминават към използването на един счетоводен продукт, а именно този на „Бизнес процесор - Конто 66“. Счетоводният продукт на „Бизнес процесор - Конто 66“ е конфигурирана така, че да отговаря на индивидуалните потребности на всяка една административна структура в системата на МТСП (например осчетоводяването на социални помощи се ползва само от административните звена в АСП). Към настоящия момент се изпълнява шести по ред договор, сключен между АСП и „ДИУЕЪР“ ЕООД за поддръжка на счетоводния програмен продукт, който изтича на 25.07.2025 г. Програмният продукт „Web версия на счетоводна система Бизнес процесор – Конто 66“ е инсталиран на работни станции във всички 176 структурни звена на АСП и с него работят над 700 потребителя. Използването на един счетоводен продукт през годините дава възможност всички тези служители да придобият богат практически опит и да изградят професионални умения, които позволяват бързо и коректно да извършват всички счетоводни операции, включително и тези, свързани със изплащането на социални помощи на нуждаещите се лица.

6.1 Резултат — идентификатор на обособена позиция : LOT-0001

Избран е най-малко един победител.

6.1.2 Информация за победителите

Победител :
Официално наименование : ДИУЕЪР ЕООД
Търг :
Идентификатор на търга : 207847: "ДИУЕЪР ЕООД"
Идентификатор на обособена позиция или група обособени позиции : LOT-0001
Стойност на офертата : 445 599,36 Лев
Офертата е била класирана : да
Възлагане на подизпълнители : Не
Информация за договора :
Идентификатор на договора : 207847
Заглавие : „Осигуряване на абонаментна техническа поддръжка и актуализация на счетоводен програмен продукт „Web версия на счетоводна система на Бизнес процесор – Конто 66“, внедрен и използван от Агенция за социално подпомагане и териториалните ѝ структури“
Дата на сключване на договора : 28/07/2025
Адрес на договора : https://app.eop.bg/today/483366

6.1.4 Статистическа информация

Получени оферти или заявления за участие :
Вид на получените оферти или заявления : Оферти
Броят на получените оферти или заявления за участие : 1
Вид на получените оферти или заявления : Оферти, подадени по електронен път
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от оференти, регистрирани в държави от Европейското икономическо пространство, различни от държавата на купувача
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от микро-, малки или средни предприятия
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от оференти, регистрирани в държави извън Европейското икономическо пространство
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0

8. Организации

8.1 ORG-0001

Официално наименование : АГЕНЦИЯ ЗА СОЦИАЛНО ПОДПОМАГАНЕ
Регистрационен номер : 121015056
Пощенски адрес : ул. Триадица № 2
Град : София
Пощенски код : 1051
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : София (столица) ( BG411 )
Държава : България
Звено за контакт : Делян Светлозаров Христов
Електронна поща : dshristov@asp.government.bg
Телефон : +35928119608
Интернет адрес : https://asp.government.bg/
Профил на купувача : https://app.eop.bg/buyer/14888
Роли на тази организация :
Купувач

8.1 ORG-0002

Официално наименование : Комисия за защита на конкуренцията
Регистрационен номер : 000698612
Пощенски адрес : бул. Витоша № 18
Град : София
Пощенски код : 1000
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : София (столица) ( BG411 )
Държава : България
Звено за контакт : Комисия за защита на конкуренцията
Електронна поща : delovodstvo@cpc.bg
Телефон : +359 29356113
Факс : +359 29807315
Интернет адрес : http://www.cpc.bg
Роли на тази организация :
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването)

8.1 ORG-0003

Официално наименование : ДИУЕЪР ЕООД
Размер на икономическия оператор : Микро-, малко или средно предприятие
Регистрационен номер : 121796200
Пощенски адрес : ул. ПАНАЙОТ ВОЛОВ №.11
Град : гр. София
Пощенски код : 1527
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : София (столица) ( BG411 )
Държава : България
Звено за контакт : Assia Tsankova Ivanova
Електронна поща : asia_ivanova@dware.bg
Телефон : +35929461540
Роли на тази организация :
Оферент
Победител за тези обособени позиции : LOT-0001

Информация за обявлението

Идентификатор/версия на обявлението : dac8421d-a643-4832-8491-32233aa53d47 - 01
Вид на формуляра : Резултат
Вид обявление : Обявление за възложена поръчка или концесия – стандартен режим
Дата на изпращане на известието : 29/07/2025 14:13 +03:00
Езици, на които настоящото известие е официално достъпно : български
Номер на публикуване на обявлението : 00498123-2025
Номер на броя на ОВ S : 144/2025
Дата на публикуване : 30/07/2025