Helsingin seurakuntayhtymän toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin

Hankinnan kohteena on seurakunnallista toimintaa tukeva toiminnanohjausjärjestelmä, joka toimitetaan valmisohjelmistona. Järjestelmä sisältää asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin toiminnot, ja se tarjotaan suomen- ja ruotsinkielisenä ohjelmistopalveluna (SaaS). Hankinta sisältää käyttöönottoprojektin, ohjelmistopalvelun (ml. mm. käyttöoikeudet, päivitykset, tuki ja ylläpito) sekä erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut ja koulutukset. Tarkemmin hankinnan kohde on kuvattu tarjouspyynnössä ja sen …

CPV: 48000000 Software en informatiesystemen, 72000000 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Deadline:
9 oktober 2025 09:00
Soort termijn:
Indiening van een bod
Plaats van uitvoering:
Helsingin seurakuntayhtymän toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin
Toekennende instantie:
Helsingin seurakuntayhtymä
Gunningsnummer:
574686

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Helsingin seurakuntayhtymä
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Virkistys, kulttuuri ja uskonto

2. Menettely

2.1 Menettely

Ilmoituksen nimi : Helsingin seurakuntayhtymän toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin
Kuvaus : Hankinnan kohteena on seurakunnallista toimintaa tukeva toiminnanohjausjärjestelmä, joka toimitetaan valmisohjelmistona. Järjestelmä sisältää asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin toiminnot, ja se tarjotaan suomen- ja ruotsinkielisenä ohjelmistopalveluna (SaaS). Hankinta sisältää käyttöönottoprojektin, ohjelmistopalvelun (ml. mm. käyttöoikeudet, päivitykset, tuki ja ylläpito) sekä erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut ja koulutukset. Tarkemmin hankinnan kohde on kuvattu tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Menettelyn tunniste : 2642d0d0-7c87-4cd3-ab6b-d9e21770536a
Sisäinen tunniste : 574686
Menettelyn tyyppi : Avoin
Käytetään nopeutettua menettelyä : ei
Menettelyn tärkeimmät piirteet : Hankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016, hankintalaki). Tarjousten valintaperusteena on kokonaistaloudellinen edullisuus. Kokonaistaloudellinen edullisuusvertailu suoritetaan tarjouspyynnössä mainitulla tavalla. Tilaaja voi keskeyttää hankintamenettelyn osittain tai kokonaan todellisesta ja perustellusta syystä (hankintalain 125 §). Tarjouksen tekemisestä, esittelystä tai muusta menettelyyn osallistumisesta ei makseta tarjoajille korvausta. Tarjousasiakirjat ovat saatavissa suomen kielellä. Menettelyn vaiheet ovat seuraavat: 1. Hankintailmoituksen ja tarjouspyyntöasiakirjojen julkaisu 2. Kysymysten esittäminen ja niihin vastaaminen 3. Tarjousten jättäminen määräaikaan mennessä 4. Tarjousten avaaminen 5. Tarjoajien soveltuvuuden arviointi 6. Tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden tarkistaminen 7. Tarjousvertailu 9. Hankintapäätös ja tiedoksianto tarjoajille 10. Sopimuksen solmiminen valitun tarjoajan kanssa. Tarjoajan tulee täyttää tilaajavastuulain mukaiset velvoitteet. Hankintayksikkö pyytää alla mainitut todistukset ja selvitykset vain siltä tarjoajalta, joka näyttää alustavan tarjousvertailun perusteella tulevan valituksi ellei selvityksiä ole saatavilla www.vastuugroup.fi - palvelusta tai www.ytj.fi - sivustolta (Yritys- ja yhteisötietojärjestelmä). Tarjoajan tulee varautua toimittamaan todistukset ja selvitykset tilaajalle tämän näitä pyytäessä annetussa aikataulussa missä tahansa vaiheessa hankintamenettelyä. Hankintayksiköllä on oikeus tarkistaa dokumentit tarjouskilpailuun tarjonneilta tarjoajilta missä tahansa vaiheessa menettelyä. Hankintayksikkö tarkistaa valittavalta tarjoajalta sen soveltuvuuden täyttämisen varmistavat dokumentit viimeistään ennen sopimuksen allekirjoittamista. Tarkastus tehdään mm. seuraavat rekisterit ja todistukset läpikäymällä (vaihtoehtoisesti vastuugroup.fi): • Kaupparekisteri • Ennakkoperintälain mukainen ennakkoperintärekisteri ja työnantajarekisteri • Arvonlisäverolain mukainen arvonlisäverovelvollisten rekisteri • Sijoittumismaan lainsäädännön mukaisten verojen ja sosiaaliturvamaksujen maksaminen • Suomen lainsäädännön mukaisten verojen, sosiaaliturvamaksujen ja eläkemaksujen maksaminen, jos tarjoaja on Suomessa verovelvollinen ja velvollinen maksamaan sosiaaliturvamaksuja • Tilinpäätöstiedot tai • Suomen Asiakastiedon Rating Alfa -raportti tai vastaava • Todistus toiminnan vastuuvakuutuksen ottamisesta ja voimassaolosta HUOM. 1. Mikäli tarjoaja on ulkomainen yritys, joka lähettää Suomeen työntekijöitään, sen tulee toimitta selvitys lähetettyjen työntekijöiden sosiaaliturvan järjestämisestä. 2. Edellä mainitut todistukset eivät saa olla kolmea (3) kuukautta vanhempia laskettuna tarjousten jätön määräpäivästä. 3. Ulkomaalaisen tarjoajan on toimitettava kaikki edellä mainitut tiedot sijoittumismaansa lainsäädännön mukaisella rekisteriotteella tai vastaavalla ja yleisesti hyväksyttävällä tavalla. Tiedot tulee toimittaa sekä alkuperäiskielellä että käännettynä suomeksi. 4. Tarjousmenettelyn kieli on suomi. Kaikista mahdollisista käännöskuluista vastaa tarjoaja. 5. Mikäli tarjoaja ei ole rekisteröitynyt johonkin edellytetyistä rekistereistä, sen tulee varautua esittämään kirjallisesti perustelut rekisteröimättömyydelle. 6. Pakotteista noudatetaan, mitä voimassaolevassa lainsäädännössä ja Julkisen hallinnon IT-hankintojen yleiset sopimusehdot. Edellä kuvatut vaatimukset koskevat myös tarjoajan mahdollista alihankkijaa. Mikäli toimintansa aloittavalla tarjoajalla ei vielä ole kaikkia edellä lueteltuja todistuksia ja selvityksiä, sen tulee toimittaa ne viimeistään ennen mahdollisen sopimuksen allekirjoittamista. Hankintasopimus syntyy vasta kirjallisen sopimuksen solmimisella.

2.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Tavarat
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 48000000 Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
Lisäluokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

2.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa Euroopan talousalueella

2.1.4 Yleistä tietoa

Lisätiedot : Tarjoaja voi pyytää Suomen ev.lut.kirkon yleisiä tietoturvamääräyksiä ja Kirkon palvelukeskuksen SAP-järjestelmän teknistä rajapintakuvausta tilaajalta tarjouskilpailun aikana. Pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen: riina.lilja@evl.fi . Muita pyyntöjä tai tarjouksen tekemiseen liittyviä ohjeita ei toimiteta. Pyydetyt tiedot toimitetaan viimeistään pyyntöä seuraavana arkipäivänä.
Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

2.1.6 Poissulkemisperusteet

Poissulkemisperusteiden ilmoittamispaikka : Yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja (ESPD)

5. Osa

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0000

Ilmoituksen nimi : Helsingin seurakuntayhtymän toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin
Kuvaus : Hankinnan kohteena on seurakunnallista toimintaa tukeva toiminnanohjausjärjestelmä, joka toimitetaan valmisohjelmistona. Järjestelmä sisältää asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin toiminnot, ja se tarjotaan suomen- ja ruotsinkielisenä ohjelmistopalveluna (SaaS). Hankinta sisältää käyttöönottoprojektin, ohjelmistopalvelun (ml. mm. käyttöoikeudet, päivitykset, tuki ja ylläpito) sekä erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut ja koulutukset. Tarkemmin hankinnan kohde on kuvattu tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Sisäinen tunniste : 574686

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Tavarat
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 48000000 Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
Lisäluokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Optiot :
Optioiden kuvaus : Hankinnan kiinteän sopimuskauden jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Tilaajalla on tähän hankintaan ja syntyvään hankintasopimuksiin perustuva oikeus valittavan SaaS-palvelun laajentamiseen uusilla maksullisilla ominaisuuksilla, moduuleilla tai muilla vastaavilla lisäosilla ja -palveluilla. Tällaisten lisäosien ja -palveluiden tulee liittyä hankinnan kohteena olleen järjestelmän alkuperäiseen käyttötarkoitukseen, joka on seurakunnallinen toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin.

5.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa Euroopan talousalueella
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Muu kesto : Rajoittamaton

5.1.6 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen : Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) : kyllä
Lisätiedot : Tarjoaja voi pyytää Suomen ev.lut.kirkon yleisiä tietoturvamääräyksiä ja Kirkon palvelukeskuksen SAP-järjestelmän teknistä rajapintakuvausta tilaajalta tarjouskilpailun aikana. Pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen: riina.lilja@evl.fi . Muita pyyntöjä tai tarjouksen tekemiseen liittyviä ohjeita ei toimiteta. Pyydetyt tiedot toimitetaan viimeistään pyyntöä seuraavana arkipäivänä.

5.1.7 Strategiset hankinnat

Edistettävä sosiaalinen tavoite : Oikeudenmukaiset työolot

5.1.9 Valintaperusteet

Valintaperusteiden ilmoittamispaikka : Hankinta-asiakirja

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Hinta
Kuvaus : Tarjousten vertailuhinta, joka muodostuu hintalomakkeella esitetyistä hinnoista.
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 30
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Käyttöönoton projektisuunnitelma
Kuvaus : Käyttöönoton projektisuunnitelma
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 9
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Käytettävyysarviointi
Kuvaus : Käytettävyyden arviointi
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 20
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Työnäyte
Kuvaus : Työnäyte
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 41

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

Kielet, joilla hankinta-asiakirjat ovat virallisesti saatavilla : suomi
Lisätietojen pyytämisen määräaika : 19/09/2025 09:00 +00:00

5.1.12 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Sähköinen luettelo : Ei sallittu
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen : Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika : 09/10/2025 09:00 +00:00
Aika, joka tarjousten on oltava voimassa niiden jättämiselle asetetusta määräajasta alkaen : 6 Kuukausi
Tietoa julkisesta avaamisesta :
Tarjousten avaamisen päivämäärä : 09/10/2025 09:05 +00:00
Sopimusehdot :
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa : Ei
Salassapitosopimus (NDA) vaaditaan : kyllä
Sähköinen laskutus : Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti : kyllä
Maksut tehdään sähköisesti : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Tietoa muutoksenhaun määräajoista : Tehtävän hankintapäätöksen muutoksenhakuohjeiden mukaan.
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio : Helsingin seurakuntayhtymä
Osallistumishakemuksia vastaanottava organisaatio : Helsingin seurakuntayhtymä
Tarjouksia käsittelevä organisaatio : Helsingin seurakuntayhtymä

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : 3006157-6
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation roolit :
Muutoksenhakuelin

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Helsingin seurakuntayhtymä
Rekisterinumero : 0201242-7
Postiosoite : Kolmas linja 22 B
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00530
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : Yhteinen seurakuntatyö
Sähköposti : riina.lilja@evl.fi
Puhelin : +358 505981378
Tämän organisaation roolit :
Ostaja
Osallistumishakemuksia vastaanottava organisaatio
Tarjouksia käsittelevä organisaatio
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation roolit :
TED eSender

Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : dad0b508-b0d7-4d4f-b992-7040f6e69587 - 01
Lomakkeen tyyppi : Kilpailu
Ilmoituksen tyyppi : Hankintailmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 09/09/2025 14:28 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 09/09/2025 14:28 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi
Ilmoituksen julkaisunumero : 00594301-2025
EUVL S -lehden numero : 174/2025
Julkaisupäivä : 11/09/2025