Contrato administrativo de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía, para la gestión del Samur Social en la atención a las personas en situación de emergencia y/o urgencia social.

Gestión del servicio del SAMUR Social con los distintos elementos que lo integran: •Central SAMUR Social “Darío Pérez Madera” -Sala de comunicaciones -Unidad de Estancias Breves •Centro Municipal de Urgencias Sociales denominado CEMUS. •Unidad de Estancias Breves para familias (C/Hermanos Álvarez Quintero, 7). •Unidades Móviles. Los cuales desarrollan las siguientes …

CPV: 85311000 Maatschappelijke dienstverlening waarbij onderdak wordt verschaft
Plaats van uitvoering:
Contrato administrativo de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía, para la gestión del Samur Social en la atención a las personas en situación de emergencia y/o urgencia social.
Toekennende instantie:
Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Gunningsnummer:
300/2025/00394

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Protección social

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Contrato administrativo de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía, para la gestión del Samur Social en la atención a las personas en situación de emergencia y/o urgencia social.
Descripción : Gestión del servicio del SAMUR Social con los distintos elementos que lo integran: •Central SAMUR Social “Darío Pérez Madera” -Sala de comunicaciones -Unidad de Estancias Breves •Centro Municipal de Urgencias Sociales denominado CEMUS. •Unidad de Estancias Breves para familias (C/Hermanos Álvarez Quintero, 7). •Unidades Móviles. Los cuales desarrollan las siguientes actuaciones: -Intervenir en todas aquellas situaciones de emergencia social, tanto individuales, colectivas, como de grandes emergencias, que se puedan producir en el municipio de Madrid, como desastres naturales, resultantes de catástrofes, accidentes, incendios etc. Para ello se requiere la coordinación e intervención de varios sistemas de protección públicos y pueden requerir la puesta en marcha de dispositivos temporales especiales para poder atenderla. -Asistir las urgencias sociales fuera del horario de atención de funcionamiento de los Servicios sociales de Atención Primaria del Ayuntamiento de Madrid y/o por otros servicios municipales. Asimismo, dentro del funcionamiento de los Servicios Sociales municipales, éstos pueden solicitar la intervención de SAMUR Social para dar respuesta a las urgencias propias de los Centros de Servicios sociales, ya sea por una situación imprevista o programada. Este tipo de actuación será atendida teniendo en cuenta la disponibilidad y la posibilidad siguiendo los protocolos vigentes.
Identificador del procedimiento : d441f859-5935-429f-a64e-0a419934c9b2
Anuncio anterior : 922f316a-07f0-4f1d-bf66-a6e58f30ef46-01
Identificador interno : 300/2025/00394
Tipo de procedimiento : Abierto

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 85311000 Servicios de asistencia social con alojamiento

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Contrato administrativo de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía, para la gestión del Samur Social en la atención a las personas en situación de emergencia y/o urgencia social.
Descripción : Gestión del servicio del SAMUR Social con los distintos elementos que lo integran: •Central SAMUR Social “Darío Pérez Madera” -Sala de comunicaciones -Unidad de Estancias Breves •Centro Municipal de Urgencias Sociales denominado CEMUS. •Unidad de Estancias Breves para familias (C/Hermanos Álvarez Quintero, 7). •Unidades Móviles. Los cuales desarrollan las siguientes actuaciones: -Intervenir en todas aquellas situaciones de emergencia social, tanto individuales, colectivas, como de grandes emergencias, que se puedan producir en el municipio de Madrid, como desastres naturales, resultantes de catástrofes, accidentes, incendios etc. Para ello se requiere la coordinación e intervención de varios sistemas de protección públicos y pueden requerir la puesta en marcha de dispositivos temporales especiales para poder atenderla. -Asistir las urgencias sociales fuera del horario de atención de funcionamiento de los Servicios sociales de Atención Primaria del Ayuntamiento de Madrid y/o por otros servicios municipales. Asimismo, dentro del funcionamiento de los Servicios Sociales municipales, éstos pueden solicitar la intervención de SAMUR Social para dar respuesta a las urgencias propias de los Centros de Servicios sociales, ya sea por una situación imprevista o programada. Este tipo de actuación será atendida teniendo en cuenta la disponibilidad y la posibilidad siguiendo los protocolos vigentes.
Identificador interno : 300/2025/00394

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 85311000 Servicios de asistencia social con alojamiento

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica
Enfoque para reducir el impacto ambiental : Otros
Objetivo social promovido : Otros

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 1.1 Mejoras técnicas: Mejora de los medios técnicos (hasta 8 puntos).
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 8
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 1.2 Mejoras técnicas: Mejora de alimentación (hasta 2 puntos).
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 2
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 1.3 Mejoras técnicas: Mejora de la Jornada de Sensibilización sobre las Emergencia Sociales (Hasta 1 punto).
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 1
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 1.4 Mejoras técnicas: Mejora en la atención a personas mayores. (3 puntos).
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 3
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 1.5 Mejoras técnicas: Mejora en la atención a los profesionales. 2 puntos.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 2
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 2. Oferta económica. (Hasta 35 puntos).
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 35
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 3. Seguridad y Salud Laboral (Hasta 4 puntos ).
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 4
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Proyecto técnico (Hasta 45%).
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 45

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid - Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 17 525 547,87 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0000

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : Grupo 5 Acción y Gestión Social S.A.U.
Oferta :
Identificador de la oferta : REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0000
Valor de la licitación : 17 525 547,87 Euro
La oferta se ha posicionado : no
Subcontratación : No
Información del contrato :
Identificador del contrato : 78/2025
Fecha de elección del ganador : 22/09/2025
Fecha de celebración del contrato : 21/10/2025

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 0
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 1

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Número de registro : 31268900170650
Número de registro : P2807900B
Localidad : Madrid
Código postal : 28045
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Correo electrónico : contratacionsociales@madrid.es
Teléfono : +34 915883241
Dirección de internet : http://www.madrid.es
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Localidad : Madrid
Código postal : 28010
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : Grupo 5 Acción y Gestión Social S.A.U.
Tamaño del operador económico : Gran empresa
Número de registro : A78867371
Localidad : Madrid
Código postal : 28007
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Correo electrónico : grupo5licitaciones@grupo5.net
Teléfono : +34 661763333
Funciones de esta organización :
Licitador
Propietario beneficiario
Nacionalidad del titular : España
Ganador de estos lotes : LOT-0000

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : ffddcd12-de00-4ead-bfaa-9a442c442eb7 - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen simplificado
Fecha de envío del anuncio : 22/10/2025 09:58 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00698252-2025
Número de la edición del DO S : 204/2025
Fecha de publicación : 23/10/2025