Usluga održavanja IT sustava eSUK (kvaliteta.gov.hr)

Predmet nabave se odnosi na uslugu održavanja IT sustava eSUK koja se sastoji se od osnovnog održavanja koje obuhvaća preventivno i korektivno održavanje te adaptivnog održavanja, na način da adaptivno održavanje uključuje aktivnosti upravljanja, koordinacije i integracije s ostalim uslugama, procesima i projektima u Ministarstvu pravosuđa, uprave i digitalne transformacije. …

CPV: 72267100 Informācijas tehnoloģiju programmatūras tehniskā uzturēšana
Termiņš:
2025. gada 30. jūnijs, 11:00
Termiņa veids:
Piedāvājuma iesniegšana
Izpildes vieta:
Usluga održavanja IT sustava eSUK (kvaliteta.gov.hr)
Piešķīrēja iestāde:
MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE
Piešķīruma numurs:
189/25

1. Kupac

1.1 Kupac

Službeno ime : MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE
Pravni oblik kupca : Središnje tijelo državne uprave
Djelatnost javnog naručitelja : Opće javne usluge

2. Postupak

2.1 Postupak

Naslov : Usluga održavanja IT sustava eSUK (kvaliteta.gov.hr)
Opis : Predmet nabave se odnosi na uslugu održavanja IT sustava eSUK koja se sastoji se od osnovnog održavanja koje obuhvaća preventivno i korektivno održavanje te adaptivnog održavanja, na način da adaptivno održavanje uključuje aktivnosti upravljanja, koordinacije i integracije s ostalim uslugama, procesima i projektima u Ministarstvu pravosuđa, uprave i digitalne transformacije. IT sustav eSUK predstavlja alat za sustav upravljanja kvalitetom u tijelima javne uprave (TJU) za provođenje metodologije upravljanja kvalitetom i procesima u TJU-ima. Time se omogućava holistički pregled usluga i relevantnih procesa koji se provode u pojedinim TJU, te osiguravanje jednake kvalitete pružanja usluga za sve građane Republike Hrvatske. Usluge održavanja odnose se na Elektronički sustav upravljanja kvalitetom (eSUK) koji se sastoji od dva osnovna modula: modul kvaliteta i modul procesi. Predmet nabave definiran je Troškovnikom i Tehničkom specifikacijom, koji čine sastavni dio ove Dokumentacije o nabavi.
Identifikacijska oznaka postupka : 7bf4c97b-d2b3-474f-a144-1f464475c935
Interna identifikacijska oznaka : 189/25
Vrsta postupka : Otvoren
Postupak je ubrzan : ne
Obrazloženje ubrzanog postupka :
Glavna obilježja postupka : Otvoreni postupak

2.1.1 Svrha

Priroda ugovora : Usluge
Glavna klasifikacija ( cpv ): 72267100 Održavanje programske podrške za informacijsku tehnologiju

2.1.2 Mjesto izvršenja

Zemlja – podregija (NUTS) : Extra-Regio NUTS 3 ( HRZZZ )
Zemlja : Hrvatska
Dodatne informacije : Glavno mjesto izvršenja predmeta nabave je Republika Hrvatska.

2.1.3 Vrijednost

Procijenjena vrijednost bez PDV-a : 640 000 Euro

2.1.4 Opće informacije

Pravna osnova :
Direktiva 2014/24/EU

2.1.6 Razlozi za isključenje

Izvori razloga za isključenje : Dokumentacija o nabavi, Obavijest
Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji : Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji
Korupcija : Korupcija
Prijevara : Prijevara
Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima : Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima
Pranje novca ili financiranje terorizma : Pranje novca ili financiranje terorizma
Dječji rad i drugi oblici trgovanja ljudima : Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima
Kršenje obveze plaćanja poreza : Plaćanje poreza
Kršenje obveze plaćanja doprinosa za socijalno osiguranje : Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

5. Grupa

5.1 Tehnički ID lota : LOT-0000

Naslov : Usluga održavanja IT sustava eSUK (kvaliteta.gov.hr)
Opis : Predmet nabave se odnosi na uslugu održavanja IT sustava eSUK koja se sastoji se od osnovnog održavanja koje obuhvaća preventivno i korektivno održavanje te adaptivnog održavanja, na način da adaptivno održavanje uključuje aktivnosti upravljanja, koordinacije i integracije s ostalim uslugama, procesima i projektima u Ministarstvu pravosuđa, uprave i digitalne transformacije. IT sustav eSUK predstavlja alat za sustav upravljanja kvalitetom u tijelima javne uprave (TJU) za provođenje metodologije upravljanja kvalitetom i procesima u TJU-ima. Time se omogućava holistički pregled usluga i relevantnih procesa koji se provode u pojedinim TJU, te osiguravanje jednake kvalitete pružanja usluga za sve građane Republike Hrvatske. Usluge održavanja odnose se na Elektronički sustav upravljanja kvalitetom (eSUK) koji se sastoji od dva osnovna modula: modul kvaliteta i modul procesi. Predmet nabave definiran je Troškovnikom i Tehničkom specifikacijom, koji čine sastavni dio ove Dokumentacije o nabavi.
Interna identifikacijska oznaka : 189/25

5.1.1 Svrha

Priroda ugovora : Usluge
Glavna klasifikacija ( cpv ): 72267100 Održavanje programske podrške za informacijsku tehnologiju

5.1.2 Mjesto izvršenja

Zemlja – podregija (NUTS) : Extra-Regio NUTS 3 ( HRZZZ )
Zemlja : Hrvatska
Dodatne informacije : Glavno mjesto izvršenja predmeta nabave je Republika Hrvatska.

5.1.3 Očekivano trajanje

Datum početka : 01/07/2025
Trajanje : 24 Mjesec

5.1.4 Obnova

Maksimalan broj obnavljanja : 0

5.1.5 Vrijednost

Procijenjena vrijednost bez PDV-a : 640 000 Euro

5.1.6 Opće informacije

Rezervirano sudjelovanje : Sudjelovanje nije rezervirano.
Projekt javne nabave ne financira se sredstvima EU-a
Javna nabava obuhvaćena je Sporazumom o javnoj nabavi (GPA) : da
Ova javna nabava prikladna je i za mala i srednja poduzeća (MSP-ovi) : da

5.1.8 Kriteriji pristupačnosti

Uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom nisu uzeti u obzir jer javna nabava nije namijenjena fizičkim osobama

5.1.9 Kriteriji za odabir

Izvori kriterija odabira : Obavijest, Dokumentacija o nabavi
Kriterij : Upis u trgovački registar
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij : Ukupni godišnji promet
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij : Reference na određene usluge
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij : Relevantne obrazovne i profesionalne kvalifikacije
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij : Certifikati neovisnih tijela o standardima osiguranja kvalitete
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi

5.1.10 Kriteriji za dodjelu

Kriterij :
Vrsta : Cijena
Naziv : Cijena ponude
Opis : Cijena ponude
Kategorija kriterija za dodjelu prag : Ponder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu : 40
Kriterij :
Vrsta : Kvaliteta
Naziv : Stručno iskustvo stručnjaka-broj ugovora
Opis : Naručitelj kao prvi nefinancijski kriterij određuje tehničku kvalitetu ponude, koja se promatra kroz stručna iskustva traženih stručnjaka - broj izvršenih ugovora (voditelj ugovora, stručnjak za arhitekturu IT sustava, stručnjaka za razvoj aplikacije IT sustava) iz ove dokumentacije o nabavi u području koja su vezana uz predmet nabave, kako bi se osigurala uspješna i pravovremena provedba okvirnog sporazuma o uslugama koje su predmet ove nabave. S obzirom na ozbiljnost i složenost usluga koje se nabavljaju te s obzirom da će ovi stručnjaci biti odgovorni za koordinaciju različitih izvršitelja, Naručitelj je stava kako je za uspješno i pravovremeno izvršenje usluga nužno da u izvršenju usluga koji su predmet ove nabave sudjeluje gospodarski subjekt, odnosno, stručnjaci sa značajnim dodatnim iskustvom i to upravo kako je navedeno/traženo u ovoj Dokumentaciji o nabavi. Maksimalan broj bodova koji ponuditelj može ostvariti u okviru ovog kriterija su 51 boda.
Kategorija kriterija za dodjelu prag : Ponder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu : 51
Kriterij :
Vrsta : Kvaliteta
Naziv : Stručno iskustvo stručnjaka-posjedovanje certifikata
Opis : Naručitelj kao drugi nefinancijski kriterij određuje tehničku kvalitetu ponude, koja se promatra kroz stručna iskustva stručnjaka-posjedovanje certifikata traženih stručnjaka (stručnjaka za arhitekturu IT sustava, stručnjaka za razvoj aplikacija IT sustava i stručnjaka za bazu podataka) u području koja su vezana uz predmet nabave, kako bi se osigurala uspješna i pravovremena provedba ugovora o uslugama koje su predmet ove nabave. S obzirom na ozbiljnost i složenost usluga koje se nabavljaju te s obzirom da će ovi stručnjaci biti odgovorni za koordinaciju različitih izvršitelja, Naručitelj je stava kako je za uspješno i pravovremeno izvršenje usluga nužno da u izvršenju usluga koji su predmet ove nabave sudjeluje gospodarski subjekt, odnosno, stručnjaci s važećim certifikatima i to upravo kako je navedeno/traženo u ovoj Dokumentaciji o nabavi. Maksimalan broj bodova koji ponuditelj može ostvariti u okviru ovog kriterija su 9 bodova. Kao dokaz posjedovanja certifikata stručnjaka, ponuditelj u ponudi dostavlja ispunjeni Obrazac_Životopis 4b) za Stručnjaka za arhitekturu IT sustava s naznakom da li stručnjak posjeduje važeći certifikat Oracle Certified Master, Java Enterprise Architect ili noviji ili jednakovrijedan , Obrazac_životopis 4c) za Stručnjaka za razvoj aplikacija IT sustava s naznakom da li stručnjak posjeduje važeći certifikat Oracle Certified Professional, Java SE 8 Programmer ili noviji ili jednakovrijedan, te Obrazac_životopis 4d) za Stručnjaka za bazu podataka s naznakom da li stručnjak posjeduje važeći certifikat Postgre SQL11 Associate Certification ili noviji ili jednakovrijedan. Certifikat mora biti važeći u trenutku otvaranja ponuda. Ako ponuditelj odluči priložiti jednakovrijedan certifikat, Naručitelj neće odbiti njegovu ponudu ukoliko Ponuditelj dokaže da je priloženi certifikat jednakovrijedan traženom. Naručitelj zadržava pravo da certifikat provjeri direktno ili na službenim web stranicama izdavatelja certifikata. Kriterij za ocjenu jednakovrijednosti: Jednakovrijedno se odnosi na certifikate koji su po funkciji i namjeni istovjetni kao navedeni. Gospodarski subjekt može bilo kojim prikladnim sredstvom dokazati stručnu osposobljenost jednake ili više razine od traženog certifikata. Ukoliko gospodarski subjekt u ponudi za pojedini nefinancijski kriterij odabira ne dostavi dokaz (Obrazac_životopis sa izjavom o posjedovanju certifikata) biti će bodovan 0 (nulom) za taj kriterij. Pojedinom ponuditelju utvrdit će se točan broj bodova na temelju načina dodjeljivanja bodova određenog u tablici Kriterij za odabir. Ukupnim zbrojem bodova utvrdit će se maksimalan ukupan broj bodova koje ponuditelj ima prema kriteriju stručnog iskustva stručnjaka – posjedovanje certifikata.
Kategorija kriterija za dodjelu prag : Ponder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu : 9
Opis metode koja se primjenjuje ako se ponderiranje ne može izraziti na temelju kriterija :
Obrazloženje nenavođenja ponderiranja kriterija za dodjelu :

5.1.11 Dokumentacija o nabavi

Adresa dokumentacije o nabavi : https://eojn.hr/tender-eo/48003
Ad hoc komunikacijski kanal :

5.1.12 Uvjeti nabave

Uvjeti podnošenja :
Elektroničko podnošenje : Obvezno
Adresa za podnošenje : https://eojn.hr/tender-eo/48003
Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje : hrvatski
Elektronički katalog : Nije dopušteno
Varijante : Nije dopušteno
Ponuditelji mogu podnijeti više od jedne ponude : Nije dopušteno
Opis financijskog jamstva : Ponuditelj je obvezan u ponudi priložiti jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku u obliku garancije banke ili novčanog pologa u iznosu od 19.200,00 EUR. Ukoliko ponuditelj dostavlja jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku bankarske garancije, u istoj mora biti navedeno sljedeće: da je korisnik garancije Ministarstvo pravosuđa, uprave i digitalne transformacije, Ulica grada Vukovara 49, Zagreb te ona mora biti neopoziva i bezuvjetna, naplativa na „prvi poziv“ i „bez prigovora“. Važenje bankarske garancije ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude. Naručitelj može naplatiti iznos jamstva za ozbiljnost ponude u sljedećim slučajevima: - odustajanje ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, - nedostavljanje ažuriranih popratnih dokumenata, - neprihvaćanje ispravka računske greške, - odbijanje potpisivanja Okvirnog sporazuma - nedostavljanje jamstva za uredno ispunjenje Okvirnog sporazuma Jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja se u izvorniku, odvojeno od elektroničke dostave ponude, na način: Na prednjoj strani: MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE, Ulica grada Vukovara 49, 10000 Zagreb, Evidencijski broj nabave: 189/25. Predmet nabave: “Usluga održavanja IT sustava eSUK(kvaliteta.gov.hr)“. „DIO/DIJELOVI PONUDE KOJI SE DOSTAVLJAJU ODVOJENO“ „NE OTVARAJ“ Na prednjoj strani ili poleđini: „Naziv i adresa Ponuditelja / članova zajednice gospodarskih subjekata“ „OIB/nacionalni identifikacijski broj Ponuditelja / članova zajednice gospodarskih subjekata“ Jamstvo za ozbiljnost ponude mora trajati minimalno sukladno roku valjanosti ponude. Gospodarski subjekt može dostaviti jamstvo koje je duže od roka valjanosti ponude. Ako istekne rok valjanosti ponude, Naručitelj će tražiti od ponuditelja produženje roka valjanosti ponude i jamstva za ozbiljnost ponude sukladno tom produženom roku. U slučaju Zajednice ponuditelja, bankovno jamstvo za ozbiljnost ponude može dostaviti bilo koji član Zajednice, u cijelosti ili parcijalno s članom/ovima, pod uvjetom da u tekstu jamstva član Zajednice obavezno navede da se jamstvo dostavlja u ime Zajednice ponuditelja, te navede sve članove u čije ime dostavlja jamstvo. Iznos jamstva (EUR): 19.200,00 EUR.
Rok za zaprimanje ponuda : 30/06/2025 11:00 +02:00
Rok do kojeg ponuda mora ostati valjana : 90 Dan
Informacije o javnom otvaranju :
Datum otvaranja : 30/06/2025 11:00 +02:00
Mjesto : ULICA GRADA VUKOVARA 49, ZAGREB
Dodatne informacije : Javnom otvaranju ponuda smiju prisustvovati ovlašteni predstavnici ponuditelja i druge osobe. Pravo aktivnog sudjelovanja na javnom otvaranju ponuda imaju samo članovi stručnog povjerenstva za javnu nabavu i ovlašteni predstavnici ponuditelja.
Uvjeti ugovora :
Ugovor se mora izvršiti u okviru programa zaštićenih radnih mjesta : Ne
Uvjeti koji se odnose na izvršenje ugovora : Nije definirano
Elektroničko izdavanje računa : Obvezno
Naručivanje će biti elektroničko : ne
Plaćanje će biti elektroničko : ne
Financijski aspekti : Sukladno prijedlogu Okvirnog sporazuma.

5.1.15 Tehnike

Okvirni sporazum :
Okvirni sporazum bez ponovne provedbe nadmetanja
Maksimalan broj sudionika : 999
Dodatno pokriće kupca : Naručitelji koji su navedeni u ovoj obavijesti
Informacije o dinamičkom sustavu nabave :
Nema dinamičkog sustava nabave

5.1.16 Dodatne informacije, posredovanje i pravna zaštita (preispitivanje)

Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu) : Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave -
Organizacija koja pruža dodatne informacije o postupku javne nabave : MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE -
Organizacija koja pruža više informacija o postupcima preispitivanja (pravne zaštite) : MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE -

8. Organizacije

8.1 ORG-0001

Službeno ime : MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE
Registracijski broj : 72910430276
Poštanska adresa : Ulica grada Vukovara 49
Grad : Grad Zagreb
Poštanski broj : 10000
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : nabava@mpudt.hr
Tel. : +385 13714000
Uloge ove organizacije :
Kupac
Organizacija koja pruža dodatne informacije o postupku javne nabave
Organizacija koja pruža više informacija o postupcima preispitivanja (pravne zaštite)

8.1 ORG-0002

Službeno ime : Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Registracijski broj : 95857869241
Poštanska adresa : Ulica grada Vukovara 23/V
Grad : Zagreb
Poštanski broj : 10000
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : Kontakt
E-pošta : dkom@dkom.hr
Tel. : +385 14559 930
Uloge ove organizacije :
Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu)

8.1 ORG-0003

Službeno ime : Narodne novine d.d.
Registracijski broj : TED94
Registracijski broj : HR64546066176
Poštanska adresa : Savski gaj XIII. 6
Grad : Zagreb
Poštanski broj : 10020
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : EOJN Helpdesk
E-pošta : eojn@nn.hr
Tel. : +385 16652889
Uloge ove organizacije :
TED eSender
Informacije o obavijesti
Identifikacijska oznaka / verzija obavijesti : 77f41456-5df9-4fcd-a460-52e0d4c061e9 - 01
Vrsta obrasca : Nadmetanje
Vrsta obavijesti : Obavijest o nadmetanju ili koncesiji – standardni režim
Datum slanja obavijesti : 28/05/2025 18:00 +02:00
Jezici na kojima je ova obavijest službeno dostupna : hrvatski
Broj objave obavijesti : 00350359-2025
Broj izdanja SL S-a : 104/2025
Datum objave : 02/06/2025