Servicios de soporte técnico, actualización tecnológica, mantenimiento, administración, operación y gestión de arquitecturas de sistemas informáticos del CAPN

Ejecución de las tareas fundamentalmente para la operatividad de los servicios de soporte técnico, actualización tecnológica, mantenimiento, administración, operación y gestión de arquitecturas y sistemas informáticos del CAPN. Además, el adjudicatario deberá realizar la gestión de incidencias y problemas para garantizar la continuidad de los servicios, así como la gestión …

CPV: 50312600 Informācijas tehnoloģiju iekārtu tehniskā apkope un remonts, 50324100 Sistēmu uzturēšanas pakalpojumi, 72222300 Informācijas tehnoloģijas pakalpojumi, 72253200 Sistēmu atbalsta pakalpojumi, 72514000 Datoriekārtu vadības pakalpojumi
Termiņš:
2025. gada 13. maijs, 23:59
Termiņa veids:
Piedāvājuma iesniegšana
Izpildes vieta:
Servicios de soporte técnico, actualización tecnológica, mantenimiento, administración, operación y gestión de arquitecturas de sistemas informáticos del CAPN
Piešķīrēja iestāde:
Consejo de Administración del Patrimonio Nacional
Piešķīruma numurs:
202550PA0095

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Consejo de Administración del Patrimonio Nacional
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad estatal
Actividad del poder adjudicador : Educación

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicios de soporte técnico, actualización tecnológica, mantenimiento, administración, operación y gestión de arquitecturas de sistemas informáticos del CAPN
Descripción : Ejecución de las tareas fundamentalmente para la operatividad de los servicios de soporte técnico, actualización tecnológica, mantenimiento, administración, operación y gestión de arquitecturas y sistemas informáticos del CAPN. Además, el adjudicatario deberá realizar la gestión de incidencias y problemas para garantizar la continuidad de los servicios, así como la gestión del cambio y de la configuración y la gestión de la seguridad, asegurando siempre la coordinación con el resto de equipos internos y externos al CAPN que puedan verse afectados por los cambios en estos sistemas.
Identificador del procedimiento : 3a6569d0-5261-409f-b27d-d4ace53352d4
Identificador interno : 202550PA0095
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 50312600 Mantenimiento y reparación de equipo de tecnología de la información
Clasificación adicional ( cpv ): 50324100 Servicios de mantenimiento de sistemas
Clasificación adicional ( cpv ): 72222300 Servicios de tecnología de la información
Clasificación adicional ( cpv ): 72253200 Servicios de apoyo a sistemas
Clasificación adicional ( cpv ): 72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 2 371 200 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.6 Motivos de exclusión

Insolvencia : Según lo establecido en la legislación vigente en materia de contratación pública

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicios de soporte técnico, actualización tecnológica, mantenimiento, administración, operación y gestión de arquitecturas de sistemas informáticos del CAPN
Descripción : Ejecución de las tareas fundamentalmente para la operatividad de los servicios de soporte técnico, actualización tecnológica, mantenimiento, administración, operación y gestión de arquitecturas y sistemas informáticos del CAPN. Además, el adjudicatario deberá realizar la gestión de incidencias y problemas para garantizar la continuidad de los servicios, así como la gestión del cambio y de la configuración y la gestión de la seguridad, asegurando siempre la coordinación con el resto de equipos internos y externos al CAPN que puedan verse afectados por los cambios en estos sistemas.
Identificador interno : 202550PA0095

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 50312600 Mantenimiento y reparación de equipo de tecnología de la información
Clasificación adicional ( cpv ): 50324100 Servicios de mantenimiento de sistemas
Clasificación adicional ( cpv ): 72222300 Servicios de tecnología de la información
Clasificación adicional ( cpv ): 72253200 Servicios de apoyo a sistemas
Clasificación adicional ( cpv ): 72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : sí

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica
Enfoque para reducir el impacto ambiental : Otros
Objetivo social promovido : Otros

5.1.9 Criterios de selección

Criterio :
Tipo : Aptitud para ejercer la actividad profesional
Descripción : Capacidad de obrar
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Solvencia económica y financiera
Descripción : Cifra anual de negocio
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Capacidad técnica y profesional
Descripción : Trabajos realizados
Uso de este criterio : Usado

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Certificación ENS nivel alto.
Ponderación (puntos, exacto) : 2
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Cursos a impartir a los miembros del equipo del adjudicatario durante la ejecución del contrato relacionados con las tecnologías objeto del Lote que se licita, hasta un máximo de 4 cursos.
Ponderación (puntos, exacto) : 4
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Experiencia superior de 8 años o más Jefe de proyecto.
Ponderación (puntos, exacto) : 2
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Oferta de bolsa de horas por encima de 50h anuales (según lo especificado en el punto 7.6 Pliego de Prescripciones Técnicas) hasta un máximo de 50 horas adicionales anuales.
Ponderación (puntos, exacto) : 4
Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : Precio.
Ponderación (puntos, exacto) : 48
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Piloto Gestor ITSM opensource.
Ponderación (puntos, exacto) : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Plan de mejora continua.
Ponderación (puntos, exacto) : 15
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Plan de prestación del servicio.
Ponderación (puntos, exacto) : 15
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

Lenguas en las que los pliegos de contratación están disponibles oficialmente : español

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 13/05/2025 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 6 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 14/05/2025 10:00 +02:00
Lugar : Palacio Real de Madrid (virtual por Teams)
Lugar : Palacio Real de Madrid (virtual por Teams)
Lugar : Palacio Real de Madrid (virtual por Teams)
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 29/05/2025 10:00 +02:00
Lugar : Palacio Real de Madrid (virtual por Teams)
Lugar : Palacio Real de Madrid (virtual por Teams)
Lugar : Palacio Real de Madrid (virtual por Teams)
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 22/05/2025 10:00 +02:00
Lugar : Palacio Real de Madrid (virtual por Teams)
Lugar : Palacio Real de Madrid (virtual por Teams)
Lugar : Palacio Real de Madrid (virtual por Teams)
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí
Información sobre los plazos de revisión : hasta 2025-06-30+02:00

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición
Subasta electrónica : no

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Consejo de Administración del Patrimonio Nacional
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Consejo de Administración del Patrimonio Nacional

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Consejo de Administración del Patrimonio Nacional
Número de registro : 10000250000465
Número de registro : S2801002C
Localidad : Madrid
Código postal : 28071
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Consejo de Administración del Patrimonio Nacional
Teléfono : 914548817
Fax : 914548801
Dirección de internet : http://www.patrimonionacional.es
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal administrativo central de recursos contractuales
Localidad : madrid
Código postal : 28071
País : España
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Localidad : Madrid
Código postal : 28071
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 5ef03a35-4e3c-48c3-93cd-b2cbf345fd95 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 07/04/2025 08:43 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00224706-2025
Número de la edición del DO S : 69/2025
Fecha de publicación : 08/04/2025