Servicio telefónico de atención ciudadana “010” del Ayuntamiento de Barakaldo

Servicio telefónico de atención ciudadana “010” del Ayuntamiento de Barakaldo Servicio telefónico de atención ciudadana “010” del Ayuntamiento de Barakaldo

CPV: 79510000 Telefona zvanu pieņemšanas pakalpojumi
Izpildes vieta:
Servicio telefónico de atención ciudadana “010” del Ayuntamiento de Barakaldo
Piešķīrēja iestāde:
Ayuntamiento de Barakaldo - Ayuntamiento de Barakaldo
Piešķīruma numurs:
AL102112.002

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Ayuntamiento de Barakaldo - Ayuntamiento de Barakaldo

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio telefónico de atención ciudadana “010” del Ayuntamiento de Barakaldo
Descripción : Servicio telefónico de atención ciudadana “010” del Ayuntamiento de Barakaldo
Identificador del procedimiento : 4e727a80-d54d-465d-8a42-b729be33ad5c
Identificador interno : AL102112.002

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Servicio telefónico de atención ciudadana “010” del Ayuntamiento de Barakaldo
Descripción : Servicio telefónico de atención ciudadana “010” del Ayuntamiento de Barakaldo
Identificador interno : 501545

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Bizkaia ( ES213 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 4 Año

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : no

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : ÓRGANO ADMINISTRATIVO DE RECURSOS CONTRACTUALES -
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : Ayuntamiento de Barakaldo - Ayuntamiento de Barakaldo -
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : ÓRGANO ADMINISTRATIVO DE RECURSOS CONTRACTUALES -

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 3 176 658,93 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0001

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : AVILON CENTER 2016, S.L.
Oferta :
Identificador de la oferta : 1045360
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0001
Valor de la licitación : 797 996 Euro
Subcontratación : No
Información del contrato :
Identificador del contrato : AL102112.002598_00001
Título : Servicio telefónico de atención ciudadana “010” del Ayuntamiento de Barakaldo
Fecha de celebración del contrato : 04/02/2022

7. Modificaciones

7.1 Modificaciones

Identificador del aviso de adjudicación de contrato anterior : 553436-2021
Identificador del contrato modificado : CON-0001
Motivos de la modificación : Necesidad de modificaciones debido a circunstancias que un comprador diligente no podía predecir.
Descripción : Modificación del objeto 1: Importe de las modificaciones: 12204.39. Incremento del plazo: 0. Fecha Acuerdo: 2025-05-28+02:00. Fecha Finalización: 2026-02-14+01:00.

7.1.1 Modificación

Descripción de las modificaciones : Modificación del objeto

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : ÓRGANO ADMINISTRATIVO DE RECURSOS CONTRACTUALES
Número de registro : 60177.0
Dirección postal : Donosti-San Sebastián, 1
Localidad : Vitoria-Gasteiz
Código postal : 01010
Subdivisión del país (NUTS) : Bizkaia ( ES213 )
País : España
Correo electrónico : oarc@euskadi.eus
Teléfono : +34 945019595
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : Ayuntamiento de Barakaldo - Ayuntamiento de Barakaldo
Número de registro : P4801700H
Dirección postal : Herriko Plaza, 1. CP. 48901 Barakaldo (Bizkaia)
Localidad : Barakaldo
Código postal : 48901
Subdivisión del país (NUTS) : Bizkaia ( ES213 )
País : España
Punto de contacto : Jefe del Servicio de Información y Estadística
Correo electrónico : contratacion@barakaldo.eus
Teléfono : +34 944789546
Dirección de internet : http://www.barakaldo.eus
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación

8.1 ORG-0004

Denominación oficial : ÓRGANO ADMINISTRATIVO DE RECURSOS CONTRACTUALES
Número de registro : 106703.0
Dirección postal : Donosti-San Sebastián, 1
Localidad : Vitoria-Gasteiz
Código postal : 01010
Subdivisión del país (NUTS) : Bizkaia ( ES213 )
País : España
Correo electrónico : oarc@euskadi.eus
Teléfono : +34 945019595
Funciones de esta organización :
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0005

Denominación oficial : AVILON CENTER 2016, S.L.
Número de registro : 58776.0
Dirección postal : C/ Cruz Roja, Nº10 - 5ªPl.
Localidad : León
Código postal : 24008
Subdivisión del país (NUTS) : León ( ES413 )
País : España
Correo electrónico : comercial@aviloncenter.com
Teléfono : +34 687640734
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0001

8.1 ORG-0006

Denominación oficial : OSVENTOS INNOVACION EN SERVIZOS SL
Número de registro : 74004.0
Dirección postal : Avda. Fernando de Casas Novoa, 37
Localidad : Santiago de Compostela
Código postal : 15707
Subdivisión del país (NUTS) : A Coruña ( ES111 )
País : España
Correo electrónico : osventos@osventos.com
Teléfono : +34 881169487
Funciones de esta organización :
Licitador

8.1 ORG-0007

Denominación oficial : EULEN, S.A.
Número de registro : 31020.0
Dirección postal : Gobelas, 29
Localidad : Madrid
Código postal : 28023
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Correo electrónico : otzonanorte@eulen.com
Teléfono : +34 916310900
Funciones de esta organización :
Licitador

8.1 ORG-0008

Denominación oficial : SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, SA
Número de registro : 31120.0
Dirección postal : C/ Luis de Castresana, Locales 1 al 5
Localidad : Barakaldo
Código postal : 48903
Subdivisión del país (NUTS) : Bizkaia ( ES213 )
País : España
Correo electrónico : siturrospe@xupera.com
Teléfono : +34 944030999
Funciones de esta organización :
Licitador
Información del anuncio
Identificador/versión del anuncio : 6964dd58-90be-44b6-abeb-6718bf2ceddc - 01
Tipo de formulario : Modificación de contrato
Tipo de anuncio : Anuncio de modificación de contrato
Fecha de envío del anuncio : 29/05/2025 12:15 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00355111-2025
Número de la edición del DO S : 104/2025
Fecha de publicación : 02/06/2025