1.1 Comprador
Denominación oficial
:
Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Contrato de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía denominado "Servicio de teleasistencia en la ciudad de Madrid (3 lotes)"
Constituye el objeto del contrato la prestación del servicio de teleasistencia en los distritos de: Moratalaz, Puente de Vallecas, Retiro, Salamanca, Usera, Vicálvaro, Villa de Vallecas y Villaverde, en su modalidad avanzada, con atención individualizada basada en el modelo centrado en la persona que permita a las personas usuarias, a …
CPV: 85310000 Sociālā darba pakalpojumi
1. Comprador
2. Procedimiento
2.1 Procedimiento
Título
:
Contrato de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía denominado "Servicio de teleasistencia en la ciudad de Madrid (3 lotes)"
Descripción
:
Constituye el objeto del contrato la prestación del servicio de teleasistencia en los distritos de: Moratalaz, Puente de Vallecas, Retiro, Salamanca, Usera, Vicálvaro, Villa de Vallecas y Villaverde, en su modalidad avanzada, con atención individualizada basada en el modelo centrado en la persona que permita a las personas usuarias, a través de una línea telefónica y un sistema de comunicaciones e informático específico, disponer de un servicio de atención permanente e ininterrumpido, que actúe no sólo ante situaciones de emergencia o necesidad social, sino también de forma preventiva, proactiva y predictiva en función de los protocolos y programas establecidos
Identificador del procedimiento
:
4348607e-b094-48c7-a0d3-3fc9e0575b68
Identificador interno
:
300/2022/00839
2.1.1 Finalidad
Naturaleza del contrato
:
Servicios
Clasificación principal
(
cpv
):
85310000
Servicios de asistencia social
2.1.4 Información general
Base jurídica
:
Directiva 2014/24/UE
5. Lote
5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001
Título
:
L1 Prestación del servicio de teleasistencia en los distritos de: Moratalaz, Puente de Vallecas, Retiro, Salamanca, Usera, Vicálvaro, Villa de Vallecas y Villaverde
Descripción
:
L1 Prestación del servicio de teleasistencia en los distritos de: Moratalaz, Puente de Vallecas, Retiro, Salamanca, Usera, Vicálvaro, Villa de Vallecas y Villaverde
Identificador interno
:
1
5.1.1 Finalidad
Naturaleza del contrato
:
Servicios
Clasificación principal
(
cpv
):
85310000
Servicios de asistencia social
5.1.2 Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS)
:
Madrid
(
ES300
)
País
:
España
Información complementaria
:
5.1.16 Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso
:
Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid - Juzgados de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de Madrid
6. Resultados
6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0001
6.1.2 Información de los ganadores
Ganador
:
Denominación oficial
:
Servicios de Teleasistencia S.A.
Oferta
:
Identificador de la oferta
:
REF TEN-0001/LOT-0001
Identificador del lote o el grupo de lotes
:
LOT-0001
Valor de la licitación
:
42 795 169,64
Euro
Subcontratación
:
No
Información del contrato
:
Identificador del contrato
:
300/2022/00839
Fecha de elección del ganador
:
31/03/2023
Fecha de celebración del contrato
:
03/05/2023
7. Modificaciones
7.1 Modificaciones
Identificador del aviso de adjudicación de contrato anterior
:
283112-2023
Identificador del contrato modificado
:
CON-0001
Motivos de la modificación
:
Necesidad de obras, servicios o suministros adicionales por parte del contratista
original.
Descripción
:
Por incrementar el importe del gasto destinado a atender las necesidades inicialmente previstas como consecuencia del aumento de usuarios y la eliminación del copago en personas de 88 o más años.
7.1.1 Modificación
Descripción de las modificaciones
:
Por incrementar el importe del gasto destinado a atender las necesidades inicialmente previstas como consecuencia del aumento de usuarios y la eliminación del copago en personas de 88 o más años.
Identificador de la entidad empresarial en el aviso anterior
:
RESULT
8. Organizaciones
8.1 ORG-0001
Denominación oficial
:
Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Número de registro
:
31268900170650
Número de registro
:
P2807900B
Localidad
:
Madrid
Código postal
:
28045
Subdivisión del país (NUTS)
:
Madrid
(
ES300
)
País
:
España
Punto de contacto
:
Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Teléfono
:
+34 915883241
Otros puntos de contacto
:
Denominación oficial
:
Juzgados de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de Madrid
Localidad
:
Madrid
Código postal
:
28013
Subdivisión del país (NUTS)
:
Madrid
(
ES300
)
País
:
España
Funciones de esta organización
:
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
8.1 ORG-0002
Denominación oficial
:
Servicios de Teleasistencia S.A.
Número de registro
:
A80495864
Localidad
:
Madrid
Código postal
:
28028
Subdivisión del país (NUTS)
:
Madrid
(
ES300
)
País
:
España
Teléfono
:
+034 915463029
Funciones de esta organización
:
Licitador
Ganador de estos lotes
:
LOT-0001
Información del anuncio
Identificador/versión del anuncio
:
cefbc5ca-7d59-4ebb-8de1-a258bafe6c7a
-
01
Tipo de formulario
:
Modificación de contrato
Tipo de anuncio
:
Anuncio de modificación de contrato
Fecha de envío del anuncio
:
24/10/2025
14:05 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente
:
español
Número de publicación del anuncio
:
00709052-2025
Número de la edición del DO S
:
206/2025
Fecha de publicación
:
27/10/2025