Usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych)

Przedmiotem zamówienia jest usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana przez Wykonawcę z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych): a) dostępna dla 1400 Odbiorców (podmioty publiczne); b) dostępna w Miejskim Centrum Kontaktu Warszawa 19115 Urzędu m.st. Warszawy (dalej MCK19115) do połączeń z konsultantami; c) dostępna dla …

CPV: 79540000 Tolmácsolási szolgáltatások
A végrehajtás helye:
Usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych)
Díjat odaítélő szervezet:
Miasto Stołeczne Warszawa
Díj száma:
ZP/JK/271/III-29/25

1. Nabywca

1.1 Nabywca

Oficjalna nazwa : Miasto Stołeczne Warszawa
Status prawny nabywcy : Instytucja lokalna
Sektor działalności instytucji zamawiającej : Ogólne usługi publiczne

2. Procedura

2.1 Procedura

Tytuł : Usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych)
Opis : Przedmiotem zamówienia jest usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana przez Wykonawcę z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych): a) dostępna dla 1400 Odbiorców (podmioty publiczne); b) dostępna w Miejskim Centrum Kontaktu Warszawa 19115 Urzędu m.st. Warszawy (dalej MCK19115) do połączeń z konsultantami; c) dostępna dla dodatkowych 200 Odbiorców, w ramach skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ustawy PZP. przygotowanie materiałów informacyjno-instruktażowych, filmów i webinariów dla pracowników Zamawiającego oraz filmu promocyjnego upowszechniającego informację o zakontraktowanej usłudze online tłumaczenia PJM .
Identyfikator procedury : 324adc13-d0bc-40f3-9766-6196044a5a6f
Wewnętrzny identyfikator : ZP/JK/271/III-29/25
Rodzaj procedury : Otwarta
Procedura jest przyspieszona : tak
Uzasadnienie procedury przyspieszonej : Przedmiot przygotowywanego zamówienia - usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego, ma być kontynuacją usługi dostępności aktualnie realizowanej w ramach bieżącego zamówienia. Dzięki trwającej umowie osoby głuche mogą korzystać ze wsparcia tłumacza PJM przy kontakcie z konsultantami MCK 19115 oraz przy załatwianiu spraw we wszystkich biurach Urzędu i urzędach dzielnic oraz w ponad 1000 lokalizacjach jednostek organizacyjnych i osobach prawnych m.st. Warszawy ( placówki oświatowe, ośrodki zdrowia i sportu, instytucje kultury, itp.). Aktualna umowa zakończy się 31 marca 2025 r. i jest społecznie istotne, by od 1 kwietnia 2025 r. bez utraty ciągłości, kontynuować wsparcie komunikacyjne dla Głuchych mieszkańców, w dotychczasowej formie i w dotychczasowych lokalizacjach. Zapewnienie dostępności informacyjno-komunikacyjnej jest obowiązkiem ustawowym. Dodatkowo uruchomienie świadczenia usługi online tłumaczenia PJM dla jednostek organizacyjnych i osób prawnych m.st. Warszawy wiąże się z koniecznością podpisania, indywidualnie przez każdy z tych podmiotów, umowy powierzania przetwarzania danych osobowych z wykonawcą usługi. W związku z tym wykonawca będzie potrzebował dodatkowego czasu na czynności organizacyjne przed uruchomieniem dostępu do usługi dla każdego z tych podmiotów.
Główne aspekty procedury :

2.1.1 Przeznaczenie

Charakter zamówienia : Usługi
Główna klasyfikacja ( cpv ): 79540000 Usługi w zakresie tłumaczeń ustnych

2.1.2 Miejsce realizacji

Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska

2.1.4 Informacje ogólne

Podstawa prawna :
Dyrektywa 2014/24/UE
European Legislation Identifier -

5. Część zamówienia

5.1 Techniczny ID partii : LOT-0001

Tytuł : Usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych)”,
Opis : Przedmiotem zamówienia jest usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana przez Wykonawcę z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych): a) dostępna dla 1400 Odbiorców (podmioty publiczne); b) dostępna w Miejskim Centrum Kontaktu Warszawa 19115 Urzędu m.st. Warszawy (dalej MCK19115) do połączeń z konsultantami; c) dostępna dla dodatkowych 200 Odbiorców, w ramach skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ustawy PZP. przygotowanie materiałów informacyjno-instruktażowych, filmów i webinariów dla pracowników Zamawiającego oraz filmu promocyjnego upowszechniającego informację o zakontraktowanej usłudze online tłumaczenia PJM .
Wewnętrzny identyfikator : ZP/JK/271/III-29/25

5.1.1 Przeznaczenie

Charakter zamówienia : Usługi
Główna klasyfikacja ( cpv ): 79540000 Usługi w zakresie tłumaczeń ustnych
Opcje :
Opis opcji : prawo opcji opisane zostało w Załączniku nr 1 do wzoru umowy OPZ w pkt. III. "Prawo opcji (art. 441 PZP)" oraz w Załączniku nr 1 do SWZ wzór umowy

5.1.2 Miejsce realizacji

Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Informacje dodatkowe :

5.1.3 Szacowany okres obowiązywania

Okres obowiązywania : 31 Miesiąc

5.1.6 Informacje ogólne

Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA) : tak

5.1.10 Kryteria udzielenia zamówienia

Kryterium :
Rodzaj : Cena
Nazwa :
Opis : Cena brutto (za wykonanie przedmiotu umowy określonego w § 1 ust.1 pkt 1 i 2 wzoru umowy) waga kryterium: 90%
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia próg : Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba : 90
Kryterium :
Rodzaj : Cena
Nazwa :
Opis : Cena jednostkowa brutto za miesiąc dostępu dla dodatkowego odbiorcy w ramach prawa opcji: 10%
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia próg : Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba : 10
Opis stosowanej metody, jeżeli nie można przypisać wagi kryteriom :
Uzasadnienie, dlaczego nie określono wagi kryteriów udzielenia zamówienia :

5.1.15 Techniki

Umowa ramowa :
Brak umowy ramowej
Informacje o dynamicznym systemie zakupów :
Brak dynamicznego systemu zakupów

5.1.16 Dalsze informacje, mediacja i odwołanie

Organ odwoławczy : Krajowa Izba Odwoławcza -
Informacje o terminach odwołania : dział IX ustawy Pzp
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia : Miasto Stołeczne Warszawa -
Organizacja zapewniająca dostęp offline do dokumentów zamówienia : Miasto Stołeczne Warszawa -
Organizacja podpisująca umowę : Miasto Stołeczne Warszawa

6. Wyniki

Wartość wszystkich umów przyznanych w tym zawiadomieniu : 1 379 000 Złoty

6.1 Wyniki – ID części zamówienia : LOT-0001

Wyłoniono co najmniej jednego zwycięzcę.

6.1.2 Informacje o zwycięzcach

Zwycięzca :
Oficjalna nazwa : MIGAM S.A.
Oferta :
Identyfikator oferty : oferta MIGAM S.A.
Identyfikator części zamówienia lub grupy części : LOT-0001
Wartość przetargu : 1 379 000 Złoty
Oferta została sklasyfikowana : tak
Oferta jest ofertą wariantową : nie
Podwykonawstwo : Nie
Informacje dotyczące zamówienia :
Identyfikator umowy : ZP/JK/271/III-29/25
Tytuł : Usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych)
Data wyboru zwycięzcy : 18/03/2025
Data zawarcia umowy : 24/03/2025
Organizacja podpisująca umowę : Miasto Stołeczne Warszawa

6.1.4 Informacje statystyczne

Otrzymane oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału :
Rodzaj otrzymanych ofert lub wniosków : Oferty
Liczba otrzymanych ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału : 1
Rodzaj otrzymanych ofert lub wniosków : Oferty złożone przez mikro-, małych lub średnich oferentów
Liczba otrzymanych ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału : 1
Rodzaj otrzymanych ofert lub wniosków : Oferty złożone przez oferentów z siedzibą w państwach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego
Liczba otrzymanych ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału : 0
Rodzaj otrzymanych ofert lub wniosków : Oferty złożone przez oferentów z siedzibą w państwach Europejskiego Obszaru Gospodarczego innych niż państwo nabywcy
Liczba otrzymanych ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału : 0
Rodzaj otrzymanych ofert lub wniosków : Oferty zweryfikowane jako niedopuszczalne
Liczba otrzymanych ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału : 0
Zakres ofert :
Wartość najniższej dopuszczalnej oferty : 1 379 000 Złoty
Wartość najwyższej dopuszczalnej oferty : 1 379 000 Złoty

8. Organizacje

8.1 ORG-0001

Oficjalna nazwa : Miasto Stołeczne Warszawa
Numer rejestracyjny : 5252296818
Departament : Urząd m.st. Warszawy
Adres pocztowy : Plac Bankowy 3/5
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 00-950
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Punkt kontaktowy : Biuro Zamówień Publicznych
Telefon : +4822 443-14-00
Faks : +4822 443-14-00
Adres strony internetowej : https://um.warszawa.pl
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL) : https://zamowienia.um.warszawa.pl
Role tej organizacji :
Nabywca
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
Organizacja zapewniająca dostęp offline do dokumentów zamówienia
Organizacja podpisująca umowę

8.1 ORG-0003

Oficjalna nazwa : Krajowa Izba Odwoławcza
Numer rejestracyjny : 5262239325
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 02-676
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Telefon : +48 224587801
Role tej organizacji :
Organ odwoławczy

8.1 ORG-0004

Oficjalna nazwa : MIGAM S.A.
Wielkość podmiotu gospodarczego : Małe
Numer rejestracyjny : 9512387159
Adres pocztowy : ul. Józefa Hauke-Bosaka 16 A
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 01-540
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Telefon : +48 600 069 128
Role tej organizacji :
Oferent
Faktyczny właściciel
Oficjalna nazwa : MIGAM S.A.
Przynależność państwowa właściciela : Polska
Podpodział krajowy (NUTS) : PL911
Kraj : Polska
Zwycięzca tych części zamówienia : LOT-0001

8.1 ORG-0000

Oficjalna nazwa : Publications Office of the European Union
Numer rejestracyjny : PUBL
Miejscowość : Luxembourg
Kod pocztowy : 2417
Podpodział krajowy (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Kraj : Luksemburg
Telefon : +352 29291
Adres strony internetowej : https://op.europa.eu
Role tej organizacji :
TED eSender
Informacje o ogłoszeniu
Identyfikator/wersja ogłoszenia : cb29a61f-e8f5-498f-b494-8e9e10dc8149 - 01
Typ formularza : Wyniki
Rodzaj ogłoszenia : Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia lub ogłoszenie o udzieleniu koncesji – tryb standardowy
Ogłoszenie – data wysłania : 04/04/2025 07:49 +00:00
Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne : polski
Numer publikacji ogłoszenia : 00223058-2025
Numer wydania Dz.U. S : 68/2025
Data publikacji : 07/04/2025