Zakup kompleksowej usługi zapewnienia dostępu do tłumacza polskiego języka migowego i systemu językowo-migowego z wykorzystaniem sieci Internet.

Usługa będzie polegała na zapewnieniu dostępu do tłumaczy PJM i SJM oraz świadczeniu przez nich kompleksowej usługi tłumaczenia online z języka polskiego na PJM i SJM oraz z PJM i SJM na język polski, na opisanych poniżej warunkach (dostępność tłumaczy, kompetencje i doświadczenie tłumaczy, wyposażenie dedykowanego stanowiska) Po stronie Wykonawcy …

CPV: 79540000 Usluge usmenog prevođenja
mjesto izvršenja:
Zakup kompleksowej usługi zapewnienia dostępu do tłumacza polskiego języka migowego i systemu językowo-migowego z wykorzystaniem sieci Internet.
registar:
KOMENDA GŁÓWNA POLICJI
nagradni broj:
40 BF25 EZ

1. Nabywca

1.1 Nabywca

Oficjalna nazwa : KOMENDA GŁÓWNA POLICJI
Status prawny nabywcy : Instytucja administracji centralnej
Sektor działalności instytucji zamawiającej : Porządek publiczny i bezpieczeństwo publiczne

2. Procedura

2.1 Procedura

Tytuł : Zakup kompleksowej usługi zapewnienia dostępu do tłumacza polskiego języka migowego i systemu językowo-migowego z wykorzystaniem sieci Internet.
Opis : Usługa będzie polegała na zapewnieniu dostępu do tłumaczy PJM i SJM oraz świadczeniu przez nich kompleksowej usługi tłumaczenia online z języka polskiego na PJM i SJM oraz z PJM i SJM na język polski, na opisanych poniżej warunkach (dostępność tłumaczy, kompetencje i doświadczenie tłumaczy, wyposażenie dedykowanego stanowiska) Po stronie Wykonawcy będzie przygotowanie pomieszczeń i stanowisk wraz z wyposażeniem oraz obsadzeniem stanowisk przez tłumaczy. Zamawiający posiada własny system kolejkowania i obsługi połączeń wideo. Każde stanowisko będzie łączyło i rejestrowało się w systemie komunikacji wideo zamawiającego zgodnie z ustaleniami przekazanymi w czasie uzgodnień technicznych. Sposobem podłączenia do systemu Zamawiającego będzie Internet z łączem o parametrach zapewniających usługę na wymaganym poziomie. Wykonawca jest odpowiedzialny za utrzymanie pomieszczeń wraz z wyposażeniem, zatrudnienie tłumaczy, działanie urządzeń i dostęp do Internetu. Na sprzęcie komputerowym przygotowanym przez Wykonawcę będzie zainstalowane oprogramowanie VPN oraz (klient) Cisco Jabber umożliwiające dostęp do systemu Zamawiającego. Poprzez to oprogramowanie tłumacz po stronie Wykonawcy będzie zgłaszał swoją dostępność do odbioru połączeń oraz realizował tłumaczenie. • W ramach „e-usługi 3” połączenie do tłumacza będzie inicjowane poprzez policjanta – w czasie wizyty osoby głuchej w jednostce Policji. • W ramach „e-usługi 4” połączenie do tłumacza będzie inicjowane poprzez osobę głuchą potrzebującą kontaktu z Policją. Tłumacz po rozmowie z osoba głuchą będzie dołączał do połączenia wideo policjanta. Wybór policjanta będzie możliwy w ramach udostępnionej usługi CKT (Centralnej Książki Telefonicznej) Zamawiającego – wybór spośród wybranych jednostek Policji lub innego wykazu udostępnionego Wykonawcy. Wykonawca musi znać środowisko i kulturę osób głuchych.
Identyfikator procedury : 2e038b31-a5dc-493f-8046-d55bb55407db
Poprzednie ogłoszenie : 238069-2025
Wewnętrzny identyfikator : 40 BF25 EZ
Rodzaj procedury : Otwarta
Procedura jest przyspieszona : nie
Główne aspekty procedury : 1. Postępowanie prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego, w którym w odpowiedzi na publiczne ogłoszenie o zamówieniu, oferty mogą składać wszyscy zainteresowani Wykonawcy. 2. Wykonawcy ponoszą wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty. Wykonawcy zobowiązują się nie podnosić jakichkolwiek roszczeń z tego tytułu względem Zamawiającego. Zamawiający nie przewiduje zwrotu kosztów udziału w postępowaniu. 3. Zamawiający nie przewiduje przeprowadzenia aukcji elektronicznej, o której mowa w art. 227 ustawy Pzp. 4. Zamawiający przewiduje przeprowadzenie uprzedniej oceny ofert zgodnie z procedurą, o której mowa w art. 139 ust. 1 ustawy Pzp. 5. Zamawiający może unieważnić postępowanie o udzielenie zamówienia przed upływem terminu składania ofert, jeżeli wystąpiły okoliczności powodujące, że dalsze prowadzenie postępowania jest nieuzasadnione. 6. Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostaną mu przyznane. 7. Zgodnie z art. 101 ust. 4 ustawy Pzp, jeżeli Zamawiający opisał przedmiot zamówienia przez odniesienie do norm, ocen technicznych, specyfikacji technicznych i systemów referencji technicznych, o których mowa w art. 101 ust. 1 pkt 2 oraz ust. 3 ustawy Pzp, Zamawiający dopuszcza rozwiązania równoważne opisywanym. Jeżeli oferowane przez wykonawcę dostawy lub usługi nie są zgodne z normami, ocenami technicznymi, specyfikacjami technicznymi i systemami referencji technicznych, do których opis przedmiotu zamówienia się odnosi, wykonawca zobowiązany jest udowodnić w ofercie, w szczególności za pomocą przedmiotowych środków dowodowych, o których mowa w art. 104–107 ustawy Pzp, że proponowane rozwiązania w równoważnym stopniu spełniają wymagania określone w opisie przedmiotu zamówienia. Dokumenty składane przez wykonawcę w celu wykazania równoważności oferowanego przedmiotu zamówienia muszą zostać złożone wraz z ofertą i nie będą podlegały uzupełnieniu.

2.1.1 Przeznaczenie

Charakter zamówienia : Usługi
Główna klasyfikacja ( cpv ): 79540000 Usługi w zakresie tłumaczeń ustnych

2.1.2 Miejsce realizacji

Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska

2.1.4 Informacje ogólne

Podstawa prawna :
Dyrektywa 2014/24/UE

5. Część zamówienia

5.1 Techniczny ID partii : LOT-0001

Tytuł : Zakup kompleksowej usługi zapewnienia dostępu do tłumacza polskiego języka migowego i systemu językowo-migowego z wykorzystaniem sieci Internet.
Opis : 1. Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w Załączniku nr 1 do SWZ. Usługa będzie polegała na zapewnieniu dostępu do tłumaczy PJM i SJM oraz świadczeniu przez nich kompleksowej usługi tłumaczenia online z języka polskiego na PJM i SJM oraz z PJM i SJM na język polski, na opisanych poniżej warunkach (dostępność tłumaczy, kompetencje i doświadczenie tłumaczy, wyposażenie dedykowanego stanowiska) Po stronie Wykonawcy będzie przygotowanie pomieszczeń i stanowisk wraz z wyposażeniem oraz obsadzeniem stanowisk przez tłumaczy. Zamawiający posiada własny system kolejkowania i obsługi połączeń wideo. Każde stanowisko będzie łączyło i rejestrowało się w systemie komunikacji wideo zamawiającego zgodnie z ustaleniami przekazanymi w czasie uzgodnień technicznych. Sposobem podłączenia do systemu Zamawiającego będzie Internet z łączem o parametrach zapewniających usługę na wymaganym poziomie. Wykonawca jest odpowiedzialny za utrzymanie pomieszczeń wraz z wyposażeniem, zatrudnienie tłumaczy, działanie urządzeń i dostęp do Internetu. Na sprzęcie komputerowym przygotowanym przez Wykonawcę będzie zainstalowane oprogramowanie VPN oraz (klient) Cisco Jabber umożliwiające dostęp do systemu Zamawiającego. Poprzez to oprogramowanie tłumacz po stronie Wykonawcy będzie zgłaszał swoją dostępność do odbioru połączeń oraz realizował tłumaczenie. • W ramach „e-usługi 3” połączenie do tłumacza będzie inicjowane poprzez policjanta – w czasie wizyty osoby głuchej w jednostce Policji. • W ramach „e-usługi 4” połączenie do tłumacza będzie inicjowane poprzez osobę głuchą potrzebującą kontaktu z Policją. Tłumacz po rozmowie z osoba głuchą będzie dołączał do połączenia wideo policjanta. Wybór policjanta będzie możliwy w ramach udostępnionej usługi CKT (Centralnej Książki Telefonicznej) Zamawiającego – wybór spośród wybranych jednostek Policji lub innego wykazu udostępnionego Wykonawcy. Wykonawca musi znać środowisko i kulturę osób głuchych.
Wewnętrzny identyfikator : 40/BF/25/EZ

5.1.1 Przeznaczenie

Charakter zamówienia : Usługi
Główna klasyfikacja ( cpv ): 79540000 Usługi w zakresie tłumaczeń ustnych

5.1.2 Miejsce realizacji

Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Informacje dodatkowe : PL

5.1.3 Szacowany okres obowiązywania

Okres obowiązywania : 36 Miesiąc

5.1.6 Informacje ogólne

Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA) : tak

5.1.7 Zamówienia strategiczne

Promowany cel społeczny : Możliwości zatrudnienia osób długotrwale bezrobotnych, znajdujących się w niekorzystnej sytuacji lub osób niepełnosprawnych

5.1.10 Kryteria udzielenia zamówienia

Kryterium :
Rodzaj : Cena
Opis :  Sposób obliczenia punktów w odniesieniu do kryterium „K1 - cena oferty brutto zamówienia”: K1 – waga 60 % (maksymalnie Wykonawca może otrzymać 60 punktów) K1 = (cena ofertowa minimalna / cena ofertowa badana) x waga kryterium (60) bez dodatkowego tłumacza
Kryterium :
Rodzaj : Jakość
Nazwa : K2 - Aspekty społeczne: zatrudnienie na podstawie umowy o pracę osób niepełnosprawnych w ramach realizacji zamówienia
Opis : K2 – Aspekty społeczne: zatrudnienie na podstawie umowy o pracę osób niepełnosprawnych w ramach realizacji zamówienia – waga 20% (maksymalnie Wykonawca może otrzymać 20 punktów) Zamawiający przyzna punkty w następujący sposób: Zatrudnienie do realizacji przedmiotu zamówienia, w wymiarze ½ czasu pracy określonym w ustawie z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 573, 1981), przez cały okres trwania Umowy 1 osoby z orzeczonym stopniem niepełnosprawności – 20 pkt Za brak zatrudnienia do realizacji przedmiotu zamówienia, w wymiarze ½ czasu pracy określonym w ustawie z dnia 27 sierpnia 1997 r. rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 573, 1981), przez cały okres trwania Umowy 1 osoby z orzeczonym stopniem niepełnosprawności – 0 pkt Uwaga: Zamawiający dopuszcza zatrudnienie osoby/osób z orzeczonym stopniem niepełnosprawności do wykonywania czynności administracyjnych, biurowych i technicznych, z zastrzeżeniem, że wykonywanie tych czynności związane będzie z realizacją przedmiotu zamówienia objętego umową.
Kryterium :
Rodzaj : Jakość
Nazwa : K3 - Świadczenie usługi tłumaczenia z dedykowanego pomieszczenia w siedzibie Wykonawcy
Opis : K3 - Świadczenie usługi tłumaczenia z dedykowanego pomieszczenia w siedzibie Wykonawcy - waga 20 % (maksymalnie Wykonawca może otrzymać 20 punktów) Zamawiający przyzna 20 pkt w przypadku, gdy Wykonawca zaoferuje świadczenie usługi tłumaczenia z dedykowanego pomieszczenia w siedzibie Wykonawcy. Za brak dedykowanego pomieszczenia Zamawiający przyzna 0 pkt.
Opis stosowanej metody, jeżeli nie można przypisać wagi kryteriom : K3 - Świadczenie usługi tłumaczenia z dedykowanego pomieszczenia w siedzibie Wykonawcy

5.1.15 Techniki

Umowa ramowa :
Brak umowy ramowej
Informacje o dynamicznym systemie zakupów :
Brak dynamicznego systemu zakupów

5.1.16 Dalsze informacje, mediacja i odwołanie

Organ odwoławczy : Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania : 1. Wykonawcom przysługują środki ochrony prawnej określone w Dziale IX ustawy Pzp. 2. Odwołanie przysługuje na: 1) niezgodną z przepisami ustawy czynność zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, o zawarcie umowy ramowej, dynamicznym systemie zakupów, systemie kwalifikowania wykonawców lub konkursie, w tym na projektowane postanowienie umowy; 2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, o zawarcie umowy ramowej, dynamicznym systemie zakupów, systemie kwalifikowania wykonawców lub konkursie, do której zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy; 3) zaniechanie przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia lub zorganizowania konkursu na podstawie ustawy, mimo że zamawiający był do tego obowiązany. 3. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie: 1) 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej; 4. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej lub 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia. 5. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej. 6. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu.
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia : KOMENDA GŁÓWNA POLICJI
Organizacja zapewniająca dostęp offline do dokumentów zamówienia : KOMENDA GŁÓWNA POLICJI
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych : Krajowa Izba Odwoławcza
Organizacja podpisująca umowę : KOMENDA GŁÓWNA POLICJI

6. Wyniki

Wartość wszystkich umów przyznanych w tym zawiadomieniu : 823 608 Złoty

6.1 Wyniki – ID części zamówienia : LOT-0001

Wyłoniono co najmniej jednego zwycięzcę.

6.1.2 Informacje o zwycięzcach

Zwycięzca :
Oficjalna nazwa : Polski Związek Głuchych Oddział Mazowiecki
Oferta :
Identyfikator oferty : 1
Identyfikator części zamówienia lub grupy części : LOT-0001
Wartość przetargu : 797 040 Złoty
Oferta została sklasyfikowana : tak
Miejsce na liście zwycięzców : 1
Podwykonawstwo : Nie
Informacje dotyczące zamówienia :
Identyfikator umowy : 104/40/BF/25/EZ
Data wyboru zwycięzcy : 18/06/2025
Data zawarcia umowy : 24/06/2025
Organizacja podpisująca umowę : KOMENDA GŁÓWNA POLICJI

6.1.4 Informacje statystyczne

Otrzymane oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału :
Rodzaj otrzymanych ofert lub wniosków : Oferty złożone drogą elektroniczną
Liczba otrzymanych ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału : 1
Zakres ofert :
Wartość najniższej dopuszczalnej oferty : 797 040 Złoty
Wartość najwyższej dopuszczalnej oferty : 797 040 Złoty

8. Organizacje

8.1 ORG-0001

Oficjalna nazwa : KOMENDA GŁÓWNA POLICJI
Numer rejestracyjny : 012137497
Departament : BIURO FINANSÓW KGP
Adres pocztowy : 02-672 Warszawa, ul. Domaniewska 36/38
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 02-672
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Punkt kontaktowy : WYDZIAŁ ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH i FUNDUSZY POMOCOWYCH
Telefon : 22-60-120-44
Adres strony internetowej : www.policja.pl
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL) : https://kgpolicja.ezamawiajacy.pl/
Role tej organizacji :
Nabywca
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
Organizacja zapewniająca dostęp offline do dokumentów zamówienia
Organizacja podpisująca umowę

8.1 ORG-0002

Oficjalna nazwa : Krajowa Izba Odwoławcza
Numer rejestracyjny : 010828091
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 02-676
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Telefon : (22) 458 78 01
Role tej organizacji :
Organ odwoławczy
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych

8.1 ORG-0003

Oficjalna nazwa : Market Planet- Otwarty Rynek Elektroniczny S.A.
Numer rejestracyjny : 5262535153
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 02-672
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Telefon : (22) 5768800
Role tej organizacji :
Podmiot świadczący usługi w zakresie zamówień

8.1 ORG-0004

Oficjalna nazwa : Polski Związek Głuchych Oddział Mazowiecki
Wielkość podmiotu gospodarczego : Średnie
Numer rejestracyjny : 1130332103
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 03-741
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Telefon : 724780555
Role tej organizacji :
Oferent
Zwycięzca tych części zamówienia : LOT-0001

8.1 ORG-0000

Oficjalna nazwa : Publications Office of the European Union
Numer rejestracyjny : PUBL
Miejscowość : Luxembourg
Kod pocztowy : 2417
Podpodział krajowy (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Kraj : Luksemburg
Telefon : +352 29291
Adres strony internetowej : https://op.europa.eu
Role tej organizacji :
TED eSender

Informacje o ogłoszeniu

Identyfikator/wersja ogłoszenia : 8ad515b0-5ba2-4600-85f2-47c1b1c20039 - 01
Typ formularza : Wyniki
Rodzaj ogłoszenia : Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia lub ogłoszenie o udzieleniu koncesji – tryb standardowy
Ogłoszenie – data wysłania : 14/07/2025 08:37 +00:00
Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne : polski
Numer publikacji ogłoszenia : 00459770-2025
Numer wydania Dz.U. S : 133/2025
Data publikacji : 15/07/2025