Servicios de soporte para la administración y operación de los sistemas del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO)

Servicios de soporte para la administración y operación de los sistemas del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO) Servicios de soporte para la administración y operación de los sistemas del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO)

CPV: 72514000 Usluge upravljanja računalnim napravama
rok:
29. listopada 2025. 23:59
vrsta roka:
nadmetanje
mjesto izvršenja:
Servicios de soporte para la administración y operación de los sistemas del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO)
registar:
Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales
nagradni broj:
753/2025

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad estatal
Actividad del poder adjudicador : Protección social

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicios de soporte para la administración y operación de los sistemas del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO)
Descripción : Servicios de soporte para la administración y operación de los sistemas del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO)
Identificador del procedimiento : 0ef5f61f-2e54-4a86-bde4-7161dc119422
Identificador interno : 753/2025
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 3 300 831,2 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Insolvencia : Apartado 8.2 del PCAP

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicios de soporte para la administración y operación de los sistemas del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO)
Descripción : Servicios de soporte para la administración y operación de los sistemas del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO)
Identificador interno : 753/2025

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 24 Mes

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 2
Más información sobre renovaciones : Duración de las prórrogas: Hasta un plazo máximo de 24 meses

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : sí

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Cumplimiento de objetivos sociales
Descripción : Cumplimiento de objetivos sociales

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Anuncio
Criterio : Volumen de negocios anual general
Descripción : Cifra anual de negocio
Criterio : Referencias sobre servicios específicos
Descripción : Trabajos realizados
Criterio : Titulaciones educativas y profesionales relevantes
Descripción : Medidas de gestión medioambiental
Criterio : Certificados de institutos de control de calidad
Descripción : Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales
Criterio : Proporción de subcontratación
Descripción : Indicación de la parte del contrato que se pretende subcontratar

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : 2.1. Precio.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 2.2.1.1. Nº horas anuales adicionales comprometidas a tareas planificadas en el IMSERSO con carácter excepcional en horarios fuera de jornada laboral.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 2.2.1.2. Nº horas anuales adicionales comprometidas a tareas para resolución de incidencias críticas en el IMSERSO con carácter excepcional en horarios fuera de jornada laboral.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 2.2.2. Mejoras al servicio prestado.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 20
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 1.1. Solución técnica ofertada.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 20
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 1.2.1. Calidad del plan de asunción del servicio.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 1.2.2. Calidad del plan de devolución del servicio.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : Permitida
Plazo de recepción de ofertas : 29/10/2025 23:59 +01:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 30/10/2025 10:00 +01:00
Lugar : Imserso
Lugar : Imserso
Lugar : Imserso
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 25/11/2025 10:00 +01:00
Lugar : Imserso
Lugar : Imserso
Lugar : Imserso
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 04/11/2025 10:00 +01:00
Lugar : Imserso
Lugar : Imserso
Lugar : Imserso
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : ANEXO 1B.
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Información sobre los plazos de revisión : Recurso especial en materia de contratación de 15 días hábiles.

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales
Número de registro : 10000440052321
Número de registro : Q2827004I
Localidad : Madrid
Código postal : 28029
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales
Teléfono : 917033749
Dirección de internet : http://www.imserso.es
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Localidad : ES300 Madrid
Código postal : 28020
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 2e47f9b1-237c-481f-9022-0b4031b51648 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 14/10/2025 12:00 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00676609-2025
Número de la edición del DO S : 198/2025
Fecha de publicación : 15/10/2025