Servicio de atención en el entorno domiciliario del Ayuntamiento de Sabadell

Servicio de atención en el entorno domiciliario (SAED), entendido como el conjunto organizado y coordinado de acciones que se realizan básicamente en el hogar de la persona y/o familia, dirigidas a proporcionar atenciones personales, ayuda al hogar y soporte social a aquellas personas y/o familias con dificultades de desarrollo o …

CPV: 85300000 Usluge socijalne skrbi i srodne usluge
rok:
30. rujna 2025. 23:59
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Servicio de atención en el entorno domiciliario del Ayuntamiento de Sabadell
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AYUNTAMIENTO DE SABADELL
nagradni broj:

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : AYUNTAMIENTO DE SABADELL
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de atención en el entorno domiciliario del Ayuntamiento de Sabadell
Descripción : Servicio de atención en el entorno domiciliario (SAED), entendido como el conjunto organizado y coordinado de acciones que se realizan básicamente en el hogar de la persona y/o familia, dirigidas a proporcionar atenciones personales, ayuda al hogar y soporte social a aquellas personas y/o familias con dificultades de desarrollo o de integración social o falta de autonomía personal.
Identificador del procedimiento : 109d3d41-60b1-4abf-9cbc-44fa68f39d47
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Principales características del procedimiento : Servicio de atención en el entorno domiciliario

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 85300000 Servicios de asistencia social y servicios conexos

2.1.2 Lugar de ejecución

Localidad : sabadell
Código postal : 08201
Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 28 990 619,31 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Servicio de atención en el entorno domiciliario del Ayuntamiento de Sabadell
Descripción : Servicio de atención en el entorno domiciliario (SAED), entendido como el conjunto organizado y coordinado de acciones que se realizan básicamente en el hogar de la persona y/o familia, dirigidas a proporcionar atenciones personales, ayuda al hogar y soporte social a aquellas personas y/o familias con dificultades de desarrollo o de integración social o falta de autonomía personal.

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 85300000 Servicios de asistencia social y servicios conexos
Opciones :
Descripción de las opciones : 2 prórrogas de 1 año cada una

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España
Información complementaria : Plaza Sant Roc, 1

5.1.3 Duración estimada

Duración : 1 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 2

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Anuncio
Criterio : Volumen de negocios anual general
Descripción : Declaración sobre el volumen anual de negocios referido al año del mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos. Volumen anual de negocios importe superior a: 3.000.000,00 €
Criterio : Seguro de indemnización por riesgos profesionales
Descripción : Seguro de responsabilidad civil por riesgos profesionales por importe mínimo asegurado de 100.000 € por siniestro y 600.000 € anuales.
Criterio : Referencias sobre servicios específicos
Descripción : Relación de los principales servicios o trabajos realizados en los últimos tres años correspondientes a igual o similar naturaleza del objeto del contrato. El importe anual acumulado en el año de mayor ejecución será igual o superior al 50% de la anualidad media del contrato. Para determinar la correspondencia entre los trabajos acreditados y los que constituyen el objeto del contrato se atenderá al CPV.
Criterio : Titulaciones educativas y profesionales relevantes
Descripción : Titulaciones académicas y profesionales del empresario y el personal directivo de la empresa y, en particular, el personal responsable de la ejecución del contrato.

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Mejor oferta económica P = 30 x (OF/OM) P: Puntuación obtenidoa OF: Oferta del licitador, expresada como porcentaje de baja respeto cada uno de los precios unitarios que componen el contrato. OM: Oferta con un porcentaje de baja mas alto entre las ofertas presentadas para el tipo de precio unitario en cuestión. Dado que se presentan cinco precios unitarios según tipología de servicio, para el cálculo de la formula se aplicará el precio ponderado del conjunto de precios ofertados según el % que se imputa a cada servicio al año 2026. - Curas a domicilio + (C@D+), en horario REGULAR: 65.08% - Sad més a prop: 19.97% - Cures a Domicilio + (C@D+), en horario FESTIVO: 3.40% - Limpieza a Domicilio + (N@D+): 11.12% - Integrador social: 0.43% Los porcentajes de baja ofertados para la empresa que resulte adjudicataria se aplicarán también respeto de los precios unitarios estipulados para cada una de las prórrogas, en caso que estas se aprueben.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 30
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Formación y capacitación Mayor numero de horas de formación que se ofertará al personal, complementaria al plan de formación regulado al pliego técnico, y con los contenidos establecidos en el mismo, así como formación continua en competencias transversales como habilidades comunicativas, vocación de servicio, atención al cliente senior, al colectivo con especiales dificultades. Dado que el plan de formación regula un mínimo de 20 horas, se puntuaran el mayor número de horas teniendo en cuenta las ya previstas en el pliego. - Entre 26 y 30 horas de formación anuales: 5 puntos - Entre 21 y 25 horas de formación anuales: 3 puntos
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Supervisión externa por los profesionales La supervisión es una herramienta de soporte a los profesionales, muy necesaria en los servicios de atención en el entorno domiciliario. Se trata de un proceso estructurado que combina orientación técnica y seguimiento operativo a los profesionales que prestan el servicio. La supervisión debe velar por asegurar la calidad del servicio, mejorar la coordinación, potenciar el apoyo entre profesionales y optimizar recursos. La figura encargada de prestar la supervisión debe ser un agente externo a la organización con experiencia en supervisión de equipos. Las horas de supervisión no pueden interferir en la actividad diaria de la prestación del servicio, y debe garantizarse por tanto la cobertura correcta del servicio. Se valorarán las horas de supervisión realizadas por un agente externo a los profesionales. Y sólo se tendrán en consideración horas enteras de supresión. Por cada hora de supervisión ofrecida a los profesionales de atención directa (trabajadoras familiares, auxiliares de limpieza) con grupos de 15 participantes: 0,25 puntos por cada hora de supervisión ofertada, hasta un máximo de 4 puntos. Por cada hora de supervisión ofrecida a Profesionales de coordinación (coordinación técnica y coordinación de gestión): 0,5 puntos por cada hora de supervisión ofertada, hasta un máximo de 2 puntos.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 6
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Limpiezas de choque Se trata de un servicio fundamental para aquellas personas que necesitan una limpieza profunda y minuciosa de un espacio, se caracteriza por utilizar productos de calidad y técnicas especializadas para eliminar todo tipo de suciedad. Esta limpieza a fondo (de choque) asegura un ambiente limpio y saludable para las personas beneficiarías y sus familias. Se trata de casos muy excepcionales, y la intervención de limpieza de choque, se ha detectado a raíz de una patología de acumulación, siendo la limpieza de choque imprescindible para asegurar el SAED. La empresa aportará el material especializado necesario para realizar la limpieza. No incluye vaciado de material acumulado en el domicilio. Se valorará que la empresa ofrezca horas anuales limpiezas de choque a cargo de la empresa, para personas beneficiarias propuestas por el Ayuntamiento: Más de 250 horas anuales: 6 puntos De 201 a 250 horas anuales: 3 puntos De 181 horas a 200 horas anuales: 2 puntos De 50 a 180 horas anuales: 1 punto
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 6
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Cuadro de mando A diario, en cualquier organización se llevan a cabo infinidad de tareas y actividades. Muchas de estas acciones se realizan de forma rutinaria, y sin plantearse si son las más idóneas o aportan un valor añadido. El SAED comporta una serie de actuaciones diarias, dentro de los domicilios de las personas, y en la gestión, que deben poder demostrar que alcanzan los objetivos propuestos. Dado que el control de los resultados derivados de las actuaciones programadas resulta fundamental. El cuadro de mando, como herramienta de gestión para ayudar a medir y evaluar las acciones, y si éstas inciden directamente en la consecución de los objetivos seleccionados. Permite, por tanto, avanzar tendencias y corregir actuaciones para guiar a la organización hacia las líneas estratégicas y propósitos establecidos. Es posible, de esta forma, determinar qué se hace y cómo se hace, para aplicar medidas correctoras que permitan alcanzar los objetivos establecidos. Se valorará la propuesta de un proyecto en el que se exponga un cuadro de mando con indicadores de control y mejora de la gestión del servicio, para garantizar una gestión eficiente del servicio. El proyecto debe tener un formato de máximo 6 hojas. - El cuadro de mando proporciona una visión integral del funcionamiento del servicio e incluye indicadores, velando por la calidad, la eficiencia y satisfacción de los usuarios: hasta 3 puntos. - La propuesta está vinculada a los indicadores los pilares y líneas estratégicas del SAED: hasta 2 puntos. - Los indicadores están directamente relacionados con los objetivos planteados: hasta 2 puntos. - La propuesta de cuadro de mando se presenta una descripción tecnológica con una visualización de los indicadores en tiempo real, y de forma evolutiva, y destacando las correcciones a realizar, según los valores anómalos: hasta 3 puntos - En caso de que la propuesta fuera con descripción tecnológica, si ésta es accesible: se valorará 1 punto
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 11
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : SAD MÉS A PROP: implementación progresiva en Sabadell Se valorará la presentación de un proyecto detallado sobre el plan de implementación del SAD MÉS A PROP. El proyecto debe tener un formato de máximo 6 hojas. El proyecto debe basarse en la implementación del SAD MÉS A PROP, tal y como está diseñado y descrito en el Pliego Técnico por el Ayuntamiento de Sabadell. - El proyecto analiza el contexto territorial y demográfico, la planificación estratégica, el sistema de evaluación y seguimiento: hasta 5 puntos. - El proyecto aborda los aspectos clave, estrategias para garantizar la flexibilidad y expone acciones concretas para conseguir los objetivos establecidos: hasta 3 puntos. - El proyecto detalla propuestas de innovación: hasta 2 puntos. - El proyecto detalla acciones concretas de carácter comunitario: hasta 1 punto.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 11
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Incidencias, quejas y sugerencias Una correcta gestión de las incidencias, quejas y sugerencias por parte de la empresa prestadora del SAED es fundamental a la hora de ofrecer un servicio de calidad, y garantizar la mejora continua del servicio. Se valora la presentación de un proyecto en el que se haga una descripción detallada, y por procesos de la resolución de incidencias, quejas y sugerencias. El proyecto debe tener un formato de máximo 6 hojas. - Se aporta de forma clara y funcional propuestas procedimentales de la resolución de las diferentes tipologías de incidencias. Define las diferentes tipologías de incidencias, el grado de las mismas, y propone una gestión con una temporalización de intervención clara: hasta 3 puntos - El proyecto favorece la máxima participación de las personas usuarias y la transparencia de las decisiones: hasta 2 puntos - Se aporta de forma clara y funcional propuestas procedimentales de la resolución de quejas y sugerencias: hasta 3 puntos. - El proyecto recoge propuestas orientadas a la mediación y conciliación de soluciones compartidas de las quejas: hasta 2 puntos. - El proyecto aporta indicadores de seguimiento de las incidencias, quejas y sugerencias: hasta 1 punto.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 11
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Reconocimiento social de las trabajadoras de los cuidados Se considera prioritario poder revalorizar el perfil profesional que presta el servicio y poner en valor su labor esencial para el bienestar de la comunidad. Estas acciones deben contribuir a romper estereotipos, aumentar la visibilidad de su trabajo y fomentar un sentimiento de orgullo profesional entre las trabajadoras. Se valora la presentación de un proyecto donde se realice una descripción detallada de diferentes acciones en las que conste la justificación necesaria para demostrar el impacto previsto. El proyecto debe tener un formato de máximo 5 hojas. - El proyecto presenta aspectos como la innovación y creatividad de las acciones propuestas: hasta 3 puntos. - El proyecto desarrolla acciones en las que describe el impacto esperado de estas acciones: hasta 2 puntos. - El proyecto contempla acciones vinculadas a campañas de sensibilización, eventos públicos, colaboración con medios de comunicación, entre otros. Estas acciones deben estar coordinadas con el Ayuntamiento de Sabadell: hasta 3 puntos. - El proyecto describe la viabilidad de la ejecución de las acciones y la continuidad de las mismas: hasta 1 punto. - El proyecto aporta acciones con implicación de la comunidad: hasta 1 punto
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Medidas de bienestar emocional Las medidas de apoyo emocional ayudan a mantener el bienestar de las profesionales que prestan el servicio expuestos a diversas fuentes de tensión emocional, como la estrecha relación con personas vulnerables, la gestión de casos complicados y la carga física del trabajo. Esta situación puede provocar un desgaste emocional, agotamiento (burnout). La implementación de estas medidas ayuda a proteger la salud mental de los trabajadores, mejorando no sólo su bienestar, sino también la calidad del servicio que ofrecen. Se valora la presentación de un proyecto con acciones concretas que se desarrollarán dentro del horario laboral. El proyecto realizará una descripción detallada, de diferentes acciones donde conste la justificación necesaria para demostrar el impacto previsto. El proyecto debe tener un formato de máximo 4 hojas. - El proyecto presenta acciones dirigidas a los profesionales, con el objetivo de mejorar y potencial el bienestar emocional, con propuestas de fácil acceso y de atención integral: Hasta 3 puntos. - El proyecto detalla espacios para prevenir el estrés, vinculados a acciones de movimiento físico, de relación interpersonal...: hasta 2 puntos. - El proyecto ofrece medidas de atención integral psico-social a los profesionales para mejorar el bienestar general de los profesionales: hasta 2 puntos. - El proyecto propone acciones de mejora de la conciliación laboral: hasta 1 punto - El proyecto contempla la participación de los profesionales en la definición de las actividades: hasta 1 punto. - El proyecto genera sistemas protocolarizados de intervención en situación de alto impacto emocional por los profesionales que prestan el servicio: hasta 1 punto.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10

5.1.11 Pliegos de contratación

Dirección de los pliegos de contratación : https://contractacio.ajsabadell.cat

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Dirección para la presentación : https://contractacio.ajsabadell.cat
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : catalán, español
Catálogo electrónico : Permitida
Descripción de la garantía financiera : 5% precio oferta sin IVA
Plazo de recepción de ofertas : 30/09/2025 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 02/10/2025 10:00 +02:00
Lugar : Dependencias del servicio de Acción Social
Información complementaria : Apertura de sobres. Acto privado
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : sí
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : TRIBUNAL CATALÀ DE CONTRACTES DEL SECTOR PÚBLIC
Información sobre los plazos de revisión : Este contrato es susceptible de recurso especial en materia de contratación ante el Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público, en un plazo de 15 días hábiles a partir del día siguiente de la publicación del anuncio de licitación en el perfil del contratante. Este recurso es potestativo y gratuito por los recurrentes, pero en este caso no se podrán interponer recursos administrativos ordinarios. También se puede presentar recurso contencioso administrativo ante el Juzgado de lo Contencioso Administrativo de la provincia de Barcelona en el plazo de 2 meses. No obstante, se puede interponer cualquier otro recurso que se considere procedente.
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : AYUNTAMIENTO DE SABADELL
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación : AYUNTAMIENTO DE SABADELL
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : AYUNTAMIENTO DE SABADELL
Organización que recibe solicitudes de participación : AYUNTAMIENTO DE SABADELL
Organización que tramita ofertas : AYUNTAMIENTO DE SABADELL

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : AYUNTAMIENTO DE SABADELL
Número de registro : P0818600I
Dirección postal : Plaça de Sant Roc, 1
Localidad : Sabadell
Código postal : 08201
Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España
Correo electrónico : acciosocial@ajsabadell.cat
Teléfono : 937453144
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación
Organización que recibe solicitudes de participación
Organización que tramita ofertas
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : TRIBUNAL CATALÀ DE CONTRACTES DEL SECTOR PÚBLIC
Número de registro : TCCSP
Localidad : Barcelona
Código postal : 08038
Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España
Correo electrónico : tccsp@gencat.cat
Teléfono : 938842038
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : fa650d64-6900-44f7-be74-29a8d33c6e13 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 06/08/2025 10:43 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00568516-2025
Número de la edición del DO S : 166/2025
Fecha de publicación : 01/09/2025