“Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadísticas en los Monumentos Andalusíes”.

“Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadísticas en los Monumentos Andalusíes”. “Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, …

CPV: 79342320 Usluge skrbi za klijente, 98390000 Ostale usluge, 63513000 Usluge informiranja turista
mjesto izvršenja:
“Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadísticas en los Monumentos Andalusíes”.
registar:
PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE
nagradni broj:
CONTR 2025 372867

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : “Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadísticas en los Monumentos Andalusíes”.
Descripción : “Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadísticas en los Monumentos Andalusíes”.
Identificador del procedimiento : fc37d6cf-7c19-426b-92c6-851b85ea2b35
Anuncio anterior : 437867-2025
Identificador interno : CONTR 2025 372867
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente
Clasificación adicional ( cpv ): 98390000 Otros servicios
Clasificación adicional ( cpv ): 63513000 Servicios de información turística

2.1.2 Lugar de ejecución

Dirección postal : C/ Real de la Alhambra s.n.
Localidad : Granada
Código postal : 18071
Subdivisión del país (NUTS) : Granada ( ES614 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 3 009 781,96 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : “Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadísticas en los Monumentos Andalusíes”
Descripción : “Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadísticas en los Monumentos Andalusíes”
Identificador interno : CONTR 2025 372867

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente
Clasificación adicional ( cpv ): 98390000 Otros servicios
Clasificación adicional ( cpv ): 63513000 Servicios de información turística
Opciones :
Descripción de las opciones : Prórroga de hasta 24 meses adicionales

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Granada ( ES614 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Fecha de inicio : 29/09/2025
Duración : 24 Mes

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 3 009 781,96 Euro

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Proyecto de ejecución del servicio
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (porcentaje, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 22
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Medios materiales y técnicos: hasta 15 puntos.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (porcentaje, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 15
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : La uniformidad del personal: hasta 9 puntos.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (porcentaje, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 9
Criterio :
Tipo : Coste
Descripción : Proposición Económica
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (porcentaje, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40
Criterio :
Tipo : Coste
Descripción : Folletos Informativos
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (porcentaje, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 7
Criterio :
Tipo : Coste
Descripción : Bolsa anual de horas
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (porcentaje, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 7

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE RECURSOS CONTRACTUALES DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA
Información sobre los plazos de revisión : 15 días hábiles desde el día siguiente a la notificación de la adjudicación
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE
Organización que firma el contrato : PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 1 256 000,85 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0001

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : KREA GESTIÓN DE LA CULTURA Y DEL OCIO S.L.U.
Oferta :
Identificador de la oferta : KREA GESTIÓN DE LA CULTURA Y DEL OCIO S.L.U.
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0001
Valor de la licitación : 1 256 000,85 Euro
La oferta se ha posicionado : sí
Clasificación en la lista de ganadores : 1
La oferta es una variante : no
Subcontratación : No
Información del contrato :
Identificador del contrato : CONTR 2025 372867
Fecha de elección del ganador : 29/08/2025
Fecha de celebración del contrato : 24/09/2025
Organización que firma el contrato : PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 6

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE
Número de registro : Q1818001H
Número de registro : Q1818001H
Departamento : Servicio de Presupuestos, Gestión Económica y Contratación
Dirección postal : C/ Real de la Alhambra sn
Localidad : Granada
Código postal : 18071
Subdivisión del país (NUTS) : Granada ( ES614 )
País : España
Punto de contacto : Sección de Contratación
Teléfono : 958897200
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso
Organización que firma el contrato

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE RECURSOS CONTRACTUALES DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA
Número de registro : S411101F
Dirección postal : C/ Barcelona nº 4
Localidad : Sevilla
Código postal : 41001
Subdivisión del país (NUTS) : Sevilla ( ES618 )
País : España
Correo electrónico : tarja@juntadeandalucia.es
Teléfono : 6715308
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : KREA GESTIÓN DE LA CULTURA Y DEL OCIO S.L.U.
Tamaño del operador económico : Microempresa, pequeña empresa o mediana empresa
Número de registro : B18948034
Dirección postal : C/PAGO DEL BEBER S/N
Localidad : ÓRGIVA
Código postal : 18400
Subdivisión del país (NUTS) : Granada ( ES614 )
País : España
Correo electrónico : gestion@kreacultura.com
Teléfono : 663930893
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0001

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : bc201189-ea93-49e1-98f9-beafca8d8468 - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 30/09/2025 05:56 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00641795-2025
Número de la edición del DO S : 188/2025
Fecha de publicación : 01/10/2025