Réalisation et de Maintenance du SI CRM de Business France

Business France souhaite se doter de véhicules contractuels lui permettant de mener à bien la fin d’exécution de la stratégie du domaine SI CRM. le marché a pour principaux objectifs : 1. Couvrir les besoins en prestations pour l’ensemble du périmètre SICRM (l’application OneTeam mais également tous les autres applicatifs …

CPV: 72000000 Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška, 72250000 Sistemske usluge i usluge potpore, 72200000 Usluge programiranja i usluge savjetovanja
rok:
23. svibnja 2025. 14:00
vrsta roka:
nadmetanje
mjesto izvršenja:
Réalisation et de Maintenance du SI CRM de Business France
registar:
Business France
nagradni broj:

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel : Business France
Forme juridique de l’acheteur : Entreprise publique, contrôlée par une autorité publique centrale
Activité du pouvoir adjudicateur : Affaires économiques

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre : Réalisation et de Maintenance du SI CRM de Business France
Description : Business France souhaite se doter de véhicules contractuels lui permettant de mener à bien la fin d’exécution de la stratégie du domaine SI CRM. le marché a pour principaux objectifs : 1. Couvrir les besoins en prestations pour l’ensemble du périmètre SICRM (l’application OneTeam mais également tous les autres applicatifs pris en charge par le domaine). 2. Couvrir les besoins en prestations sur les activités MOE de développement, de paramétrage et d’intégration sur l’ensemble du périmètre du domaine SICRM. 3. Couvrir les besoins en prestations sur les activités MOE de maintenance corrective, évolutive et préventive sur l’ensemble du périmètre du domaine SICRM. 4. Couvrir les besoins en prestations sur les activités AMOA de conduite du changement sur l’ensemble du domaine SICRM. 5. Couvrir les besoins en prestations sur les activités AMOA d’accompagnement aux métiers et à la transformation des métiers auxquels doit faire face le domaine SICRM.
Identifiant de la procédure : da7d1f1b-e6dd-4194-a53e-6da49941fa73
Type de procédure : Ouverte
La procédure est accélérée : non
Justification de la procédure accélérée :
Principales caractéristiques de la procédure :

2.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

2.1.2 Lieu d’exécution

Ville : Paris
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France

2.1.3 Valeur

Valeur maximale de l’accord-cadre : 20 000 000 Euro

2.1.4 Informations générales

Base juridique :
Directive 2014/24/UE

2.1.5 Conditions du marché public

Conditions de présentation :
Nombre maximal de lots pour lesquels un soumissionnaire peut présenter une offre : 2
Conditions du marché :
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire dans le cadre de marchés : 1

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001

Titre : Lot 1 Réalisations AMOA et Conduite du Changement
Description : Le lot 1 constitue un ensemble de savoir-faire de prestations composées d’unités d’œuvres permettant au Titulaire de ce lot de prendre en charge toutes les activités d’AMOA et de conduite du changement d’une part, sur toute la durée d’exécution du marché, et, d’autre part, sur tous les cycles d’activités et de travaux souhaités et commandés par Business France.

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72250000 Services de maintenance des systèmes et services d'assistance

5.1.2 Lieu d’exécution

Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée

Autre durée : Inconnu

5.1.4 Renouvellement

Nombre maximal de renouvellements : 3

5.1.6 Informations générales

Participation réservée : La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.11 Documents de marché

Langues dans lesquelles les documents de marché (ou leurs parties) sont officieusement disponibles : français
Adresse des documents de marché : https://www.marches-publics.gouv.fr/

5.1.12 Conditions du marché public

Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Adresse de présentation : https://www.marches-publics.gouv.fr/
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Non autorisée
Date limite de réception des offres : 23/05/2025 14:00 +02:00
Date limite de validité de l’offre : 120 Jour
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés : Non
Facturation en ligne : Non autorisée
La commande en ligne sera utilisée : non
Le paiement en ligne sera utilisé : non

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Nombre maximal de participants : 99999
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de médiation : Business France -
Organisation chargée des procédures de recours : Business France -
Informations relatives aux délais de recours : Délais légaux en vigueur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Business France -
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché : Business France -
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours : Business France -
Organisation qui reçoit les demandes de participation : Business France -
Organisation qui traite les offres : Business France -

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0002

Titre : Lot 2 Réalisation MOE et Maintenance
Description : Le lot 2 constitue un ensemble de savoir-faire, de savoir-être, de prestations composées d’unités d’œuvres permettant au Titulaire de ce lot de prendre en charge toutes les activités de MOE (développement/ paramétrage) et de Maintenance applicative (corrective, évolutive et préventive), d’une part, sur toute la durée d’exécution du marché, et, d’autre part, sur tous les cycles d’activités et de travaux souhaités et commandés par Business France.

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72200000 Services de programmation et de conseil en logiciels

5.1.2 Lieu d’exécution

Ville : Paris
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée

Autre durée : Inconnu

5.1.4 Renouvellement

Nombre maximal de renouvellements : 3

5.1.6 Informations générales

Participation réservée : La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.11 Documents de marché

Adresse des documents de marché : https://www.marches-publics.gouv.fr/

5.1.12 Conditions du marché public

Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Adresse de présentation : https://www.marches-publics.gouv.fr/
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Non autorisée
Date limite de réception des offres : 23/05/2025 14:00 +02:00
Date limite de validité de l’offre : 120 Jour
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés : Non
Facturation en ligne : Non autorisée
La commande en ligne sera utilisée : non
Le paiement en ligne sera utilisé : non

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Nombre maximal de participants : 99999
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de médiation : Business France -
Organisation chargée des procédures de recours : Business France -
Informations relatives aux délais de recours : Délais légaux en vigueur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Business France -
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché : Business France -
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours : Business France -

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel : Business France
Numéro d’enregistrement : 45193005100052
Département : Service Achats et Marchés
Adresse postale : 77 boulevard Saint-Jacques
Ville : Paris
Code postal : 75014
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Point de contact : Service Achats et Marchés
Adresse électronique : achats@businessfrance.fr
Téléphone : 0140733843
Point de terminaison pour l’échange d’informations (URL) : http://www.marches-publics.gouv.fr
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché
Organisation qui reçoit les demandes de participation
Organisation qui traite les offres
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
Organisation chargée des procédures de médiation

8.1 ORG-0000

Nom officiel : Publications Office of the European Union
Numéro d’enregistrement : PUBL
Ville : Luxembourg
Code postal : 2417
Subdivision pays (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Pays : Luxembourg
Adresse électronique : ted@publications.europa.eu
Téléphone : +352 29291
Adresse internet : https://op.europa.eu
Rôles de cette organisation :
TED eSender
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis : 5a03b34e-9732-4cc8-9034-07c20f8e2e7f - 01
Type de formulaire : Mise en concurrence
Type d’avis : Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 21/04/2025 19:50 +00:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français
Numéro de publication de l’avis : 00262766-2025
Numéro de publication au JO S : 79/2025
Date de publication : 23/04/2025