PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEI SERVIZI DI PORTIERATO, PRIMA ACCOGLIENZA, RISPOSTA TELEFONICA ALL'UTENZA E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DELL'ENTE

PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEI SERVIZI DI PORTIERATO, PRIMA ACCOGLIENZA, RISPOSTA TELEFONICA ALL'UTENZA E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DELL'ENTE PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEI SERVIZI DI PORTIERATO, PRIMA ACCOGLIENZA, RISPOSTA TELEFONICA ALL'UTENZA E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DELL'ENTE

CPV: 79416000 Usluge na području odnosa s javnošću
mjesto izvršenja:
PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEI SERVIZI DI PORTIERATO, PRIMA ACCOGLIENZA, RISPOSTA TELEFONICA ALL'UTENZA E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DELL'ENTE
registar:
Comune di Piacenza
nagradni broj:

1. Committente

1.1 Committente

Nome ufficiale : Comune di Piacenza
Forma giuridica del committente : Autorità locale
Attività dell'amministrazione aggiudicatrice : Servizi generali delle amministrazioni pubbliche

2. Procedura

2.1 Procedura

Titolo : PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEI SERVIZI DI PORTIERATO, PRIMA ACCOGLIENZA, RISPOSTA TELEFONICA ALL'UTENZA E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DELL'ENTE
Descrizione : PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEI SERVIZI DI PORTIERATO, PRIMA ACCOGLIENZA, RISPOSTA TELEFONICA ALL'UTENZA E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DELL'ENTE
Identificativo della procedura : a6b9d50b-1977-4457-a41b-06c5616efc2b
Tipo di procedura : Aperta
La procedura è accelerata : no

2.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 79416000 Servizi di pubbliche relazioni

2.1.2 Luogo di esecuzione

Località : PIACENZA (PC)
Suddivisione del paese (NUTS) : Piacenza ( ITH51 )
Paese : Italia

2.1.3 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 4 304 357,93 Euro

2.1.4 Informazioni generali

Base giuridica :
Direttiva 2014/24/UE

5. Lotto

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0001

Titolo : PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEI SERVIZI DI PORTIERATO, PRIMA ACCOGLIENZA, RISPOSTA TELEFONICA ALL'UTENZA E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DELL'ENTE
Descrizione : PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEI SERVIZI DI PORTIERATO, PRIMA ACCOGLIENZA, RISPOSTA TELEFONICA ALL'UTENZA E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DELL'ENTE

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 79416000 Servizi di pubbliche relazioni
Opzioni :
Descrizione delle opzioni : Descritte nelle Norme di Gara

5.1.2 Luogo di esecuzione

Località : PIACENZA (PC)
Suddivisione del paese (NUTS) : Piacenza ( ITH51 )
Paese : Italia
Informazioni supplementari :

5.1.5 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 4 304 357,93 Euro

5.1.6 Informazioni generali

Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : no

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Prezzo
Descrizione : OFFERTA ECONOMICA
Categoria del criterio di aggiudicazione soglia : Ponderazione (percentuale, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero : 20
Criterio :
Tipo : Qualità
Descrizione : A/4) CRITERI PREMIALI
Categoria del criterio di aggiudicazione soglia : Ponderazione (percentuale, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero : 5
Criterio :
Tipo : Qualità
Descrizione : A3) DEFINIZIONE DEI SISTEMI DI RILEVAZIONE E MONITORAGGIO DELLA QUALITA' INTRINSECA DEI SERVIZI EROGATI E DI QUELLA PERCEPITA DALL'UTENZA (CUSTOMER SATISFACTION)
Categoria del criterio di aggiudicazione soglia : Ponderazione (percentuale, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero : 15
Criterio :
Tipo : Qualità
Descrizione : A1) PROPOSTA ORGANIZZATIVA
Categoria del criterio di aggiudicazione soglia : Ponderazione (percentuale, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero : 40
Criterio :
Tipo : Qualità
Descrizione : A2) - QUALIFICAZIONE DEL PERSONALE, ESPERIENZE PREGRESSE e PIANO DI FORMAZIONE
Categoria del criterio di aggiudicazione soglia : Ponderazione (percentuale, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero : 20

5.1.12 Condizioni di appalto

Informazioni sui termini per il riesame : 30 giorni

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione competente per i ricorsi : Comune di Piacenza
Informazioni sui termini per il riesame : 30 giorni
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto : Comune di Piacenza
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulle procedure di ricorso : Comune di Piacenza

6. Risultati

Valore di tutti i contratti assegnati in questo avviso : 2 296 238,03 Euro

6.1 Risultati: identificativo del lotto : LOT-0001

È stato selezionato almeno un vincitore.

6.1.2 Informazioni sui vincitori

Vincitore :
Nome ufficiale : CNS CONSORZIO NAZIONALE SERVIZI SOCIETA' COOPERATIVA
Offerta :
Identificativo dell'offerta : 4
Identificativo del lotto o gruppo di lotti : LOT-0001
Valore dell'offerta : 2 296 238,03 Euro
Subappalto : Non ancora noto
Informazioni sull'appalto :
Identificativo dell'appalto : 14861
Data di selezione del vincitore : 03/06/2025
Data di conclusione dell'appalto : 08/07/2025

6.1.4 Informazioni statistiche

Offerte o domande di partecipazione ricevute :
Offerte e domande ricevute: tipo : Offerte
Numero di offerte o domande di partecipazione ricevute : 7

8. Organizzazioni

8.1 ORG-0001

Nome ufficiale : Comune di Piacenza
Numero di registrazione : 00229080338
Indirizzo postale : Via Cavalli n. 2
Località : PIACENZA (PC)
Codice postale : 29100
Suddivisione del paese (NUTS) : Piacenza ( ITH51 )
Paese : Italia
Telefono : +39 0523 492 111
Indirizzo internet : https://www.maggioli.com
Profilo del committente : www.comune.piacenza.it
Altri referenti :
Ruoli di questa organizzazione :
Committente
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto
Organizzazione competente per i ricorsi
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulle procedure di ricorso

8.1 ORG-0002

Nome ufficiale : CNS CONSORZIO NAZIONALE SERVIZI SOCIETA' COOPERATIVA
Numero di registrazione : 02884150588
Indirizzo postale : VIA DELLA COOPERAZIONE n. 3
Località : BOLOGNA (BO)
Codice postale : 40129
Suddivisione del paese (NUTS) : Bologna ( ITH55 )
Paese : Italia
Telefono : 0514195501
Fax : 0514195502
Ruoli di questa organizzazione :
Offerente
Vincitore di questi lotti : LOT-0001

11. Informazioni sull'avviso

11.1 Informazioni sull'avviso

Identificativo/versione dell'avviso : 7985cc98-b426-438a-94a1-c39e6407f0a6 - 01
Tipo di formulario : Risultati
Tipo di avviso : Avviso di aggiudicazione di un appalto o di una concessione – regime ordinario
Data di trasmissione dell'avviso : 11/07/2025 11:09 +02:00
Lingue in cui il presente avviso è ufficialmente disponibile : italiano

11.2 Informazioni sulla pubblicazione

Numero di pubblicazione dell'avviso : 00458290-2025
Numero dell'edizione della GU S : 132/2025
Data di pubblicazione : 14/07/2025