Gestión de flujos de acceso, información y formación sobre el uso de la tecnología para la realización de trámites en las Oficinas de Empleo de la Comunidad de Madrid

Gestión de flujos de acceso, información y formación sobre el uso de la tecnología para la realización de trámites en las Oficinas de Empleo de la Comunidad de Madrid Gestión de flujos de acceso, información y formación sobre el uso de la tecnología para la realización de trámites en las …

CPV: 79342320 Usluge skrbi za klijente
mjesto izvršenja:
Gestión de flujos de acceso, información y formación sobre el uso de la tecnología para la realización de trámites en las Oficinas de Empleo de la Comunidad de Madrid
registar:
Consejería de Economía, Hacienda y Empleo
nagradni broj:
C-241M/010-25 (A/SER-022688/2025)

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Consejería de Economía, Hacienda y Empleo
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Gestión de flujos de acceso, información y formación sobre el uso de la tecnología para la realización de trámites en las Oficinas de Empleo de la Comunidad de Madrid
Descripción : Gestión de flujos de acceso, información y formación sobre el uso de la tecnología para la realización de trámites en las Oficinas de Empleo de la Comunidad de Madrid
Identificador interno : C-241M/010-25 (A/SER-022688/2025)
Tipo de procedimiento : Abierto

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 7 760 242,18 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Gestión de flujos de acceso, información y formación sobre el uso de la tecnología para la realización de trámites en las Oficinas de Empleo de la Comunidad de Madrid
Descripción : Gestión de flujos de acceso, información y formación sobre el uso de la tecnología para la realización de trámites en las Oficinas de Empleo de la Comunidad de Madrid
Identificador interno : C-241M/010-25 (A/SER-022688/2025)

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 2 Año

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 7 760 242,18 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : sí
Esta contratación también es adecuada para las pequeñas y medianas empresas (pymes) : sí

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Información sobre los plazos de revisión : El régimen de recursos será el establecido en los artículos 44 y siguientes de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, por la que se transponen al ordenamiento jurídico español las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014 y artículos 8 a 12 y 46 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdicción Contencioso-Administrativa
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : Consejería de Economía, Hacienda y Empleo

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Consejería de Economía, Hacienda y Empleo
Número de registro : S7800001E
Dirección postal : Calle Ramírez de Prado, 5 bis
Localidad : Madrid
Código postal : 28045
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Consejería de Economía, Hacienda y Empleo
Correo electrónico : contratem@madrid.org
Teléfono : 917207932
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : Tribunal Administrativo de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Número de registro : No aplica.
Dirección postal : Calle Manuel Cortina, 2 - 6ª Planta - Edificio Anexo
Localidad : Madrid
Código postal : 28010
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Teléfono : 917206346
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 516cca8f-35bc-4e1d-9ebf-f389dedeeb3f - 01
Tipo de formulario : Planificación
Tipo de anuncio : Anuncio de información previa o anuncio periódico indicativo usado para reducir los plazos de recepción de las ofertas
Fecha de envío del anuncio : 11/07/2025 08:48 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00458044-2025
Número de la edición del DO S : 132/2025
Fecha de publicación : 14/07/2025