Call-Center-Leistungen

Call-Center-Leistungen Die Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbH (berlinovo) ist ein großer deutscher Immobiliendienstleister im Eigentum des Landes Berlin. 2006 als BIH gegründet, managt berlinovo in eigenem Namen das Portfolio von 24 Immobilienfonds mit 176 bundesweit verteilten Objekten, die sich derzeit zu rund 99,7 Prozent im Eigentum des Landes befinden. Des Weiteren …

CPV: 79510000 Usluge odgovaranja na telefon, 79512000 Pozivni centar
mjesto izvršenja:
Call-Center-Leistungen
registar:
Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbH
nagradni broj:
001-24-OV-WO

1. Beschaffer

1.1 Beschaffer

Offizielle Bezeichnung : Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbH
Rechtsform des Erwerbers : Von einer lokalen Gebietskörperschaft kontrolliertes öffentliches Unternehmen
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers : Wohnungswesen und kommunale Einrichtungen

2. Verfahren

2.1 Verfahren

Titel : Call-Center-Leistungen
Beschreibung : Call-Center-Leistungen
Kennung des Verfahrens : 4dfa53e0-509c-4ed3-8c44-145cc851048a
Interne Kennung : 001-24-OV-WO
Verfahrensart : Offenes Verfahren
Zentrale Elemente des Verfahrens :

2.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 79510000 Telefonauftragsdienste
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 79512000 Call-Center

2.1.2 Erfüllungsort

Stadt : Berlin
Postleitzahl : 10963
Land, Gliederung (NUTS) : Berlin ( DE300 )
Land : Deutschland

2.1.4 Allgemeine Informationen

Rechtsgrundlage :
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -

5. Los

5.1 Technische ID des Loses : LOT-0000

Titel : Call-Center-Leistungen
Beschreibung : Die Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbH (berlinovo) ist ein großer deutscher Immobiliendienstleister im Eigentum des Landes Berlin. 2006 als BIH gegründet, managt berlinovo in eigenem Namen das Portfolio von 24 Immobilienfonds mit 176 bundesweit verteilten Objekten, die sich derzeit zu rund 99,7 Prozent im Eigentum des Landes befinden. Des Weiteren verwaltet die berlinovo externe Wohnungseigentümergemeinschaften (WEG) und Immobilienobjekte für externe Auftraggeber. Ferner werden von der Unternehmenstochter Berlinovo Apartment GmbH rund 8.500 möblierte Apartments im Großraum Berlin verwaltet und bewirtschaftet. Die berlinovo verwaltet einen Bestand von 19.600 Wohnungen, hiervon werden rund 17.100 Wohnungen vom Bestandsmanagement Wohnen betreut. Für dieses Portfolio wurde seit 2013 ein Call-Center-System implementiert. Für das Wohnportfolio von rund 17.100 Wohnungen, das sich fast vollständig in Berlin befindet, ist die Vergabe der Call-Center-Leistungen vorgesehen.
Interne Kennung : 001-24-OV-WO

5.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 79510000 Telefonauftragsdienste
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 79512000 Call-Center

5.1.2 Erfüllungsort

Stadt : Berlin
Postleitzahl : 10963
Land, Gliederung (NUTS) : Berlin ( DE300 )
Land : Deutschland
Zusätzliche Informationen :

5.1.6 Allgemeine Informationen

Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

5.1.7 Strategische Auftragsvergabe

Ziel der strategischen Auftragsvergabe : Keine strategische Beschaffung

5.1.16 Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung

Überprüfungsstelle : Vergabekammer des Landes Berlin
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt : Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbH
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet : Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbH
TED eSender : Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)

6. Ergebnisse

6.1 Ergebnis, Los-– Kennung : LOT-0000

Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.

6.1.2 Informationen über die Gewinner

Wettbewerbsgewinner :
Offizielle Bezeichnung : Call & Surf Factory GmbH
Angebot :
Kennung des Angebots : Call & Surf Factory GmbH
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen : LOT-0000
Das Angebot wurde in die Rangfolge eingeordnet : ja
Rang in der Liste der Gewinner : 1
Bei dem Angebot handelt es sich um eine Variante : nein
Informationen zum Auftrag :
Titel : Call-Center-Leistungen
Datum der Auswahl des Gewinners : 15/08/2024
Datum des Vertragsabschlusses : 29/08/2024
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet : Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbH

6.1.4 Statistische Informationen

Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge :
Art der eingegangenen Einreichungen : Angebote auf elektronischem Wege eingereicht
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge : 2

8. Organisationen

8.1 ORG-0001

Offizielle Bezeichnung : Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbH
Größe des Wirtschaftsteilnehmers : Mittleres Unternehmen
Registrierungsnummer : HRB 99634 B
Postanschrift : Hallesches Ufer 74 – 76
Stadt : Berlin
Postleitzahl : 10963
Land, Gliederung (NUTS) : Berlin ( DE300 )
Land : Deutschland
Kontaktperson : Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbH
Telefon : +4930254410
Rollen dieser Organisation :
Beschaffer
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet

8.1 ORG-0006

Offizielle Bezeichnung : Vergabekammer des Landes Berlin
Registrierungsnummer : 11-1300000V00-74
Postanschrift : Martin-Luther-Str. 105
Stadt : Berlin
Postleitzahl : 10825
Land, Gliederung (NUTS) : Berlin ( DE300 )
Land : Deutschland
Kontaktperson : Vergabekammer des Landes Berlin
Telefon : +493090138316
Rollen dieser Organisation :
Überprüfungsstelle

8.1 ORG-9000

Offizielle Bezeichnung : Call & Surf Factory GmbH
Größe des Wirtschaftsteilnehmers : Mittleres Unternehmen
Registrierungsnummer : HRB 10840
Postanschrift : Kanalstr. 8/9
Stadt : Brandenburg an der Havel
Postleitzahl : 14776
Land, Gliederung (NUTS) : Brandenburg an der Havel, Kreisfreie Stadt ( DE401 )
Land : Deutschland
Telefon : 000
Rollen dieser Organisation :
Bieter
Wirtschaftlicher Eigentümer
Offizielle Bezeichnung : Call & Surf Factory GmbH
Staatsangehörigkeit des Eigentümers : Deutschland
Postanschrift : Kanalstr. 8/9
Stadt : Brandenburg an der Havel
Postleitzahl : 14776
Land, Gliederung (NUTS) : DE401
Land : Deutschland
Gewinner dieser Lose : LOT-0000

8.1 ORG-9001

Offizielle Bezeichnung : Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Registrierungsnummer : 0204:994-DOEVD-83
Stadt : Bonn
Postleitzahl : 53119
Land, Gliederung (NUTS) : Bonn, Kreisfreie Stadt ( DEA22 )
Land : Deutschland
Telefon : +49228996100
Rollen dieser Organisation :
TED eSender

11. Informationen zur Bekanntmachung

11.1 Informationen zur Bekanntmachung

Kennung/Fassung der Bekanntmachung : eb2c753f-54c6-4455-bc88-2b2ff9875022 - 01
Formulartyp : Ergebnis
Art der Bekanntmachung : Bekanntmachung der Wettbewerbsergebnisse
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung : 23/09/2024 14:00 +02:00
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist : Deutsch

11.2 Informationen zur Veröffentlichung

Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung : 00573680-2024
ABl. S – Nummer der Ausgabe : 186/2024
Datum der Veröffentlichung : 24/09/2024