Informații suplimentare
:
Obiectul contractării îl constituie asigurarea serviciilor de găzduire, îngrijire personală, recuperare, integrare/reintegrare socială, precum şi alte servicii necesare funcţionării serviciului de tip centru de îngrijire și asistență (cod serviciu 8790-CR-D-I) pentru un număr de 32 de adulţi cu dizabilităţi, în 4 loturi de câte 8 beneficiari, pe o perioadă de maximum 36 de luni. Cei 32 de beneficiari sunt persoane adulte cu dizabilităţi cu vârsta peste 18 ani, atât de gen masculin cât şi feminin.Toţi beneficiarii deţin certificate de încadrare în grad de handicap eliberate de comisia de evaluare a persoanelor adulte cu handicap. II.3. Servicii oferite spre contractare: • găzduire și asigurarea alimentației;informare și asistență socială;consiliere psihologică;abilitare și reabilitare;îngrijire și asistență;deprinderi de viață independentă;îngrijire personală, asistență medicală;integrare/reintegrare socială. II.4. Obiectivele serviciului contractat sunt: 1. Asigurarea calității serviciilor de găzduire, alimentație și asistență pentru sănătate; 2. Asigurarea evaluării și planificării serviciilor în baza nevoilor individuale identificate; 3. Asigurarea calităţii serviciilor de informare și consiliere, abilitare/reabilitare, îngrijire și asistență, dezvoltarea deprinderilor de viață independentă, asistență pentru luarea unor decizii, integrare și participare socială și civică; 4. Respectarea drepturilor beneficiarilor și asigurarea protecției împotriva neglijării, exploatării, violenței și abuzului. II.5 Propunerea tehnică a ofertantului va respecta, atât în formularea ofertei cât și în desfășurarea activității, prevederile Ordinului nr. 82/2019 (Anexa 1), privind aprobarea standardelor specifice minime de calitate obligatorii pentru serviciile sociale destinate persoanelor adulte cu dizabilități, II.5.1.Asigurarea calității serviciilor de găzduire, alimentație și asistență pentru sănătate Asigurarea pentru toţi beneficiarii a unor condiţii de locuit conform nevoilor de viaţă şi asistenţă ale acestora. Spaţiul necesar găzduirii beneficiarilor va fi pus la dispoziţie de către ofertant, acesta trebuind să respecte prevederile legale în vigoare, respectiv standardele referitoare la găzduirea unui număr de minimum 8 adulţi cu dizabilităţi sau multiplu de 8, dar nu mai mult de 32, corespunzător celor 4 loturi propuse pentru contractare (conform secţiunii II.5.5. privind situaţia imobilului). Condiţiile de locuit vor fi asemănătoare mediului familial, de bună calitate, securizate şi corespunzătoare din punct de vedere igienico-sanitar. Furnizorul de servicii asigură o alimentaţie corectă din punct de vedere nutriţional, diversificată, într-un cadru plăcut. Alimentele sunt depozitate în siguranţă, în spaţii speciale, în conformitate cu legislația în vigoare. Alcătuirea şi afişarea meniului zilnic, precum şi programul de servire a mesei respectă prevederile cerinţelor minime corespunzătoare. Centrul asigură consumul de fructe proaspete şi de deserturi preparate (nu cumpărate), cel puţin de trei ori pe săptămână. Furnizorul de servicii sociale se preocupă de menținerea sănătății beneficiarilor, întocmind și respectând o procedura în acest sens. Fişa de monitorizare a stării de sănătate este actualizată şi inclusă în dosarul personal al beneficiarului. Beneficiarii sunt înscrişi la medic de familie. Medicamentele şi materialele sanitare sunt depozitate în condiţii de siguranţă. Există o condică de evidenţă a medicamentelor şi materialelor consumabile care este corespunzător completată. Fiecare beneficiar are o evaluarea medicală anuală completă. Consimţământul beneficiarului/reprezentantului legal pentru îngrijire şi tratamente medicale în situaţii excepţionale este inclus în dosarul personal. II.5.2.Asigurarea evaluării și planificării serviciilor în baza nevoilor individuale identificate Furnizorul identifică și cunoaște nevoile beneficiarilor, echipa multidisciplinară realizând evaluarea beneficiarilor, rezultatele fiind consemnate în fișele de evaluare. Beneficiarii sunt evaluați cel puțin o dată pe an. Furnizorul acordă sprijin pentru evaluarea beneficiarului în vederea revizuirii/actualizării documentului ce atestă încadrarea în grad de handicap, PIS, PIRIS sau în cadrul altor servicii specializate, atunci când este cazul. Furnizorul asigură activități și servicii corespunzătoare nevoilor individuale ale beneficiarilor întocmind un plan personalizat (PP) pentru fiecare beneficiar. PP este revizuit la maxim 6 luni și cuprinde cel puțin 4 activități dintre cele desfășurate în cadrul centrului. Furnizorul de servicii se asigură că activitățile și serviciile planificate prin PP sunt realizate, conform standardelor minime de calitate. II.5.3. Asigurarea calităţii serviciilor de informare și consiliere, abilitare/reabilitare, îngrijire și asistență, dezvoltarea deprinderilor de viață independentă, asistență pentru luarea unor decizii, integrare și participare socială și civică Furnizorul sprijină beneficiarii să dispună de cunoştinţe şi informaţii din domeniul social şi al dizabilităţii, activitățile de informare și consiliere fiind realizate de personalul de specialitate. Beneficiarilor le sunt asigurate condiții pentru menținerea echilibrului psiho-afectiv și optimizare personală. Furnizorul asigură condiții pentru menținerea/dezvoltarea autonomiei și a potențialului beneficiarilor, activităţile de abilitare şi reabilitare, după caz, constând în: a) logopedie sau psihoterapie; b) masaj sau kinetoterapie sau fizioterapie; c) hidroterapie sau termoterapie sau balneoterapie sau terapii speciale sau artterapie (modelaj, sculptură, pictură sau desen, decoraţiuni pe diverse materiale, artizanat, dans, muzică, teatru) sau terapie prin muzică; d) stimulare psiho-senzorio-motorie; e) terapie ocupaţională; f) activităţi de tip vocaţional/ocupaţional. Beneficiarilor le este asigurată îngrijirea, în baza evaluării nevoilor individuale, principalele activităţi de îngrijire şi asistenţă, după caz, constând în: a) sprijin pentru îmbrăcat/dezbrăcat, încălţat/descălţat, alegerea hainelor adecvate; b) sprijin pentru asigurarea igienei zilnice (spălat şi şters, îngrijirea propriului corp şi a părţilor acestuia, igiena eliminărilor, schimbarea materialelor igienico-sanitare etc.); c) sprijin pentru administrarea medicației, în limita competenţei, pe baza recomandărilor medicului de familie/specialist; d) sprijin pentru probleme specifice de tip cataterizare, prevenirea ulcerului de decubit (tratarea escarelor) şi altele; e) sprijin pentru schimbarea poziţiei corpului, pentru a trece corpul din poziţie orizontală în altă poziţie, întoarcerea de pe o parte pe cealaltă a corpului; f) sprijin pentru transfer şi mobilizare, pentru deplasarea în interior/exterior, inclusiv efectuarea de cumpărături; g) sprijin pentru comunicare, altele. Furnizorul de servicii, respectând prevederile standardelor minime obligatorii prevăzute în Ordinul nr. 82/2019, asigură dezvoltarea deprinderilor de viață independentă a beneficiarilor prin : menținerea/dezvoltarea aptitudinilor cognitive, menținerea/dezvoltarea deprinderilor zilnice, menținerea/dezvoltarea deprinderilor de comunicare, menținerea /dezvoltarea deprinderilor de mobilitate, menținerea/dezvoltarea de autoîngrijire, menținerea /dezvoltarea deprinderilor de îngrijire a propriei sănătăți, menținerea/dezvoltarea deprinderilor de autogospodărire, menținerea/dezvoltarea deprinderilor de interacțiune, asistență și suport pentru luarea unei decizii, integrare și participare socială și civică. II.5.4. Respectarea drepturilor beneficiarilor și asigurarea protecției împotriva neglijării, exploatării, violenței și abuzului Drepturile beneficiarilor sunt cunoscute și respectate de personal. Beneficiarii au, în principal, următoarele drepturi: a) să li se respecte drepturile şi libertăţile fundamentale, fără nicio discriminare; b) să fie informaţi cu privire la drepturile sociale, serviciile primite, precum şi cu privire la situaţiile de risc ce pot apărea pe parcursul derulării serviciilor; c) să li se comunice drepturile şi obligaţiile, în calitate de beneficiari ai serviciilor sociale; d) să beneficieze de serviciile prevăzute în contractul de furnizare servicii; e) să participe la procesul de luare a deciziilor în furnizarea serviciilor sociale; f) să li se asigure păstrarea confidenţialităţii asupra datelor personale, informaţiilor furnizate şi primite; g) să li se garanteze demnitatea şi intimitatea; h) să fie protejaţi împotriva riscului de abuz şi neglijare; i) să-şi exprime liber opinia cu privire la serviciile primite. Furnizorul elaborează și aplică un cod de etică, asigurându-le beneficiarilor un tratament egal. Furnizorul elaborează și aplică, cel puțin, Procedura privind protecția împotriva neglijării, exploatării, violenței și abuzului și Procedura privind protecția împotriva torturii și tratamentelor crude, inumane sau degradante. Beneficiarii primesc asistență adecvată în caz de stare terminală și servicii necesare în caz de deces. Beneficiarii își pot exprima opinia cu privire la calitatea îngrijirii și protecției în centru și pot depune reclamații în caz de nemulțumire. Furnizorul se preocupă de măsurarea gradului de satisfacție a beneficiarilor, prin aplicarea unor chestionare, incluzând rezultatele analizei în raportul anual de activitate. II.5.5. Cerinţe privind situaţia patrimoniului Furnizorul de servicii sociale (FSS) are obligația să pună la dispoziție spațiul cu dotările minime conform standardului, în vederea desfășurării activităților/serviciilor pentru beneficiari, după cum urmează: - Spaţiul trebuie să fie situat pe raza județului Iași și va fi destinat exclusiv serviciului social contractat. Aceasta cerință se justifică prin facilitarea menținerii legăturilor beneficiarilor cu familia de origine/aparținători și cu mediul în care aceștia au trăit.