Tiroler Familienpass und Tiroler Jugendkarte – Ausschreibung der Akquisition und Betreuung der Vorteilsgeber

Der Tiroler Familienpass und die Tiroler Jugendkarte sind kostenlose Berechtigungskarten, deren Inhaber/innen bei ausgewählten Unternehmen in Tirol Rabatte und Vergünstigungen erhalten. Der Tiroler Familienpass gilt als Euregio Familypass zudem in Südtirol und Trentino. Gegenstand dieser Ausschreibung sind die Akquisition und Betreuung der Vorteilsgeber/innen und die damit verbundene Datenaufbereitung. Der Tiroler …

CPV: 79342320 Customer-care services, 48613000 Electronic data management (EDM)
spriocdháta:
DFómh. 17, 2025, 9 r.n.
cineál spriocdháta:
tairisceana
áit fhorghníomhaithe:
Tiroler Familienpass und Tiroler Jugendkarte – Ausschreibung der Akquisition und Betreuung der Vorteilsgeber
clárlann:
Land Tirol
uimhir dámhachtana:
SER-7

1. Beschaffer

1.1 Beschaffer

Offizielle Bezeichnung : Land Tirol
Rechtsform des Erwerbers : Regionale Gebietskörperschaft
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers : Allgemeine öffentliche Verwaltung

2. Verfahren

2.1 Verfahren

Titel : Tiroler Familienpass und Tiroler Jugendkarte – Ausschreibung der Akquisition und Betreuung der Vorteilsgeber
Beschreibung : Der Tiroler Familienpass und die Tiroler Jugendkarte sind kostenlose Berechtigungskarten, deren Inhaber/innen bei ausgewählten Unternehmen in Tirol Rabatte und Vergünstigungen erhalten. Der Tiroler Familienpass gilt als Euregio Familypass zudem in Südtirol und Trentino. Gegenstand dieser Ausschreibung sind die Akquisition und Betreuung der Vorteilsgeber/innen und die damit verbundene Datenaufbereitung.
Kennung des Verfahrens : 39f03b42-8ecd-4823-948e-0eca8ba3495e
Interne Kennung : SER-7
Verfahrensart : Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt : nein

2.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 79342320 Kundenbetreuung
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 48613000 Elektronische Datenverwaltung

2.1.4 Allgemeine Informationen

Rechtsgrundlage :
Richtlinie 2014/24/EU

5. Los

5.1 Technische ID des Loses : LOT-0852

Titel : Tiroler Familienpass und Tiroler Jugendkarte – Ausschreibung der Akquisition und Betreuung der Vorteilsgeber
Beschreibung : Der Tiroler Familienpass und die Tiroler Jugendkarte sind kostenlose Berechtigungskarten, deren Inhaber/innen bei ausgewählten Unternehmen in Tirol Rabatte und Vergünstigungen erhalten. Der Tiroler Familienpass gilt als Euregio Familypass zudem in Südtirol und Trentino. Gegenstand dieser Ausschreibung sind die Akquisition und Betreuung der Vorteilsgeber/innen und die damit verbundene Datenaufbereitung.
Interne Kennung : 1

5.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 79342320 Kundenbetreuung
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 48613000 Elektronische Datenverwaltung

5.1.2 Erfüllungsort

Land, Gliederung (NUTS) : Innsbruck ( AT332 )
Land : Österreich
Zusätzliche Informationen :

5.1.3 Geschätzte Dauer

Datum des Beginns : 01/01/2026
Enddatum der Laufzeit : 31/12/2026

5.1.4 Verlängerung

Maximale Verlängerungen : 2
Weitere Informationen zur Verlängerung : Der Auftraggeber behält sich vor, den Vertrag durch einseitige Erklärung um jeweils ein Jahr zu verlängern (bis 31.12.2027 bzw. bis 31.12.2028 - zweimalige Verlängerungsoption).

5.1.6 Allgemeine Informationen

Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen : ja
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet : ja

5.1.11 Auftragsunterlagen

Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen : 03/10/2025 00:00 +02:00
Internetadresse der Auftragsunterlagen : https://tirol.vergabeportal.at/Detail/225028

5.1.12 Bedingungen für die Auftragsvergabe

Bedingungen für die Einreichung :
Elektronische Einreichung : Erforderlich
Adresse für die Einreichung : https://tirol.vergabeportal.at/Detail/225028
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können : Deutsch
Elektronischer Katalog : Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote : 17/10/2025 09:00 +02:00
Frist, bis zu der das Angebot gültig sein muss : 2 Monat
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung :
Eröffnungsdatum : 17/10/2025 09:00 +02:00
Auftragsbedingungen :
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen : Nein
Elektronische Rechnungsstellung : Zulässig
Aufträge werden elektronisch erteilt : ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet : ja

5.1.15 Techniken

Rahmenvereinbarung :
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem :
Kein dynamisches Beschaffungssystem

5.1.16 Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung

Überprüfungsstelle : Landesverwaltungsgericht Tirol
Informationen über die Überprüfungsfristen : Gemäß den entsprechenden gesetzlichen Vorgaben

8. Organisationen

8.1 ORG-0360

Offizielle Bezeichnung : Land Tirol
Registrierungsnummer : 9110027176518
Abteilung : Abteilung Gesellschaft und Arbeit
Postanschrift : Meinhardstraße 16
Stadt : Innsbruck
Postleitzahl : 6020
Land, Gliederung (NUTS) : Innsbruck ( AT332 )
Land : Österreich
Kontaktperson : Abteilung Gesellschaft und Arbeit
Telefon : +43 512 508 7802
Internetadresse : https://www.tirol.gv.at/
Rollen dieser Organisation :
Beschaffer

8.1 ORG-0275

Offizielle Bezeichnung : Landesverwaltungsgericht Tirol
Registrierungsnummer : 9110022139624
Postanschrift : Michael-Gaismair-Straße 1
Stadt : Innsbruck
Postleitzahl : 6020
Land, Gliederung (NUTS) : Innsbruck ( AT332 )
Land : Österreich
Telefon : +43 51290170
Rollen dieser Organisation :
Überprüfungsstelle

Informationen zur Bekanntmachung

Kennung/Fassung der Bekanntmachung : eb83ceed-f428-4c31-9c81-27d2560dcb17 - 01
Formulartyp : Wettbewerb
Art der Bekanntmachung : Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung : 16/09/2025 16:29 +02:00
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist : Deutsch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung : 00609503-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe : 179/2025
Datum der Veröffentlichung : 18/09/2025