Rahmenvereinbarung für Unterstützungsleistungen im Bereich Usability 2025

Die Unterstützung umfasst die konzeptionelle und gestalterische Begleitung der Produktentwicklung, die Erstellung und Weiterentwicklung von UX-/UI-Konzepten, die Durchführung nutzerzentrierter Analysen sowie die Begleitung von Tests und iterativen Optimierungsprozessen. (nähere Infos siehe Ausschreibungsunterlagen) Der Auftraggeber plant in den kommenden Jahren die Weiterentwicklung und Neugestaltung mehrerer digitaler Services. Dazu zählen insbesondere E-Services, …

CPV: 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support, 72242000 Design-modelling services
spriocdháta:
Lún. 25, 2025, 10 r.n.
cineál spriocdháta:
tairisceana
áit fhorghníomhaithe:
Rahmenvereinbarung für Unterstützungsleistungen im Bereich Usability 2025
clárlann:
Umweltbundesamt GmbH
uimhir dámhachtana:
GZ: 21201-001

1. Beschaffer

1.1 Beschaffer

Offizielle Bezeichnung : Umweltbundesamt GmbH
Rechtsform des Erwerbers : Öffentliches Unternehmen
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers : Umweltschutz

2. Verfahren

2.1 Verfahren

Titel : Rahmenvereinbarung für Unterstützungsleistungen im Bereich Usability 2025
Beschreibung : Die Unterstützung umfasst die konzeptionelle und gestalterische Begleitung der Produktentwicklung, die Erstellung und Weiterentwicklung von UX-/UI-Konzepten, die Durchführung nutzerzentrierter Analysen sowie die Begleitung von Tests und iterativen Optimierungsprozessen. (nähere Infos siehe Ausschreibungsunterlagen)
Kennung des Verfahrens : e4aa2a98-7c00-4845-971a-6fae6235c1db
Interne Kennung : GZ: 21201-001
Verfahrensart : Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt : nein

2.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 72242000 Entwurfsmodellierung
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

2.1.3 Wert

Geschätzter Wert ohne MwSt. : 800 000 Euro
Höchstwert der Rahmenvereinbarung : 880 000 Euro

2.1.4 Allgemeine Informationen

Rechtsgrundlage :
Richtlinie 2014/24/EU

5. Los

5.1 Technische ID des Loses : LOT-6213

Titel : Unterstützungsleistungen Usability 2025
Beschreibung : Der Auftraggeber plant in den kommenden Jahren die Weiterentwicklung und Neugestaltung mehrerer digitaler Services. Dazu zählen insbesondere E-Services, verschiedene Meldeanwendungen, das Intranet sowie mobile Anwendungen in den Bereichen Abfallwirtschaft und Umwelt. Aufbauend auf den bisherigen Projektergebnissen ist es erforderlich, die Usability, User Experience (UX) und das User Interface (UI) konsequent weiterzuentwickeln und bedarfsgerecht an neue Anforderungen anzupassen. Ziel ist es, nutzerzentrierte digitale Angebote bereitzustellen, die den Bedürfnissen der verschiedenen Zielgruppen entsprechen und eine durchgängig positive Nutzererfahrung ermöglichen. Hierfür wird weiterhin spezialisierte externe Unterstützung benötigt. Die nun ausgeschriebene Leistung dient zur Sicherstellung der kontinuierlichen fachlichen Begleitung durch erfahrene Expertinnen und Experten aus den Bereichen Usability, UX und UI-Design. Die Unterstützung umfasst unter anderem die konzeptionelle und gestalterische Begleitung der Produktentwicklung, die Erstellung und Weiterentwicklung von UX-/UI-Konzepten, die Durchführung nutzerzentrierter Analysen sowie die Begleitung von Tests und iterativen Optimierungsprozessen. (nähere Infos siehe Ausschreibungsunterlagen)
Interne Kennung : 1

5.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 72242000 Entwurfsmodellierung
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

5.1.2 Erfüllungsort

Land, Gliederung (NUTS) : Wien ( AT130 )
Land : Österreich
Zusätzliche Informationen :

5.1.3 Geschätzte Dauer

Datum des Beginns : 31/10/2025
Laufzeit : 48 Monat

5.1.5 Wert

Höchstwert der Rahmenvereinbarung : 880 000 Euro

5.1.6 Allgemeine Informationen

Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen : nein
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet : ja

5.1.10 Zuschlagskriterien

Kriterium :
Art : Qualität
Beschreibung : Referenzen, Qualifikation des Schlüsselpersonals und Konzept
Kategorie des Schwellen-Zuschlagskriteriums : Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl : 60
Kriterium :
Art : Kosten
Beschreibung : Preis
Kategorie des Schwellen-Zuschlagskriteriums : Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl : 40

5.1.11 Auftragsunterlagen

Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen : 11/08/2025 23:45 +02:00
Internetadresse der Auftragsunterlagen : https://gv.vergabeportal.at/Detail/219734

5.1.12 Bedingungen für die Auftragsvergabe

Bedingungen für die Einreichung :
Elektronische Einreichung : Erforderlich
Adresse für die Einreichung : https://gv.vergabeportal.at/Detail/219734
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können : Deutsch
Elektronischer Katalog : Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote : 25/08/2025 10:00 +02:00
Frist, bis zu der das Angebot gültig sein muss : 4 Monat
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung :
Eröffnungsdatum : 25/08/2025 10:00 +02:00
Zusätzliche Informationen : nicht öffentlich, Bieter erhalten Öffnungsprotokoll
Auftragsbedingungen :
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen : Nein
Elektronische Rechnungsstellung : Zulässig
Aufträge werden elektronisch erteilt : ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet : ja

5.1.15 Techniken

Rahmenvereinbarung :
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Höchstzahl der Teilnehmer : 1
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem :
Kein dynamisches Beschaffungssystem

5.1.16 Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung

Überprüfungsstelle : Bundesverwaltungsgericht
Informationen über die Überprüfungsfristen : Gemäß den entsprechenden gesetzlichen Vorgaben

8. Organisationen

8.1 ORG-7640

Offizielle Bezeichnung : Umweltbundesamt GmbH
Registrierungsnummer : 9110016125558
Postanschrift : Spittelauer Lände 5
Stadt : Wien
Postleitzahl : 1090
Land, Gliederung (NUTS) : Wien ( AT130 )
Land : Österreich
Telefon : +43 131304
Rollen dieser Organisation :
Beschaffer

8.1 ORG-1152

Offizielle Bezeichnung : Bundesverwaltungsgericht
Registrierungsnummer : 9110008059823
Postanschrift : Erdbergstraße 192-196
Stadt : Wien
Postleitzahl : 1030
Land, Gliederung (NUTS) : Wien ( AT130 )
Land : Österreich
Telefon : +43 160149
Internetadresse : https://www.bvwg.gv.at/
Rollen dieser Organisation :
Überprüfungsstelle

Informationen zur Bekanntmachung

Kennung/Fassung der Bekanntmachung : efec75e4-6b5f-4670-ab2e-2e2284dcef00 - 01
Formulartyp : Wettbewerb
Art der Bekanntmachung : Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung : 11/07/2025 12:59 +02:00
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist : Deutsch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung : 00457693-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe : 132/2025
Datum der Veröffentlichung : 14/07/2025