Nabava usluge razvoja novih alata u okviru aplikativnog rješenja za upravne i neupravne postupke u okviru investicije C2.3. R3-I15 „Uspostava aplikativnih rješenja u turizmu s ciljem administrativnog rasterećenja poduzetnika te transformacije modela turizma ka održivosti

Aplikativno rješenje u kontekstu opsega usluge iz ovog predmeta nabave odnosi se na postojeće aplikativno rješenje (eTurizam) za provedbu upravnih i neupravnih postupaka te drugih poslovnih procesa sukladno propisima iz djelokruga Ministarstva turizma i sporta i drugih tijela državne uprave koji se odnose na poduzetnike i druge pružatelje usluga u …

CPV: 72230000 Custom software development services, 72200000 Software programming and consultancy services, 72221000 Business analysis consultancy services
spriocdháta:
MFómh. 15, 2025, nóin
cineál spriocdháta:
tairisceana
áit fhorghníomhaithe:
Nabava usluge razvoja novih alata u okviru aplikativnog rješenja za upravne i neupravne postupke u okviru investicije C2.3. R3-I15 „Uspostava aplikativnih rješenja u turizmu s ciljem administrativnog rasterećenja poduzetnika te transformacije modela turizma ka održivosti
clárlann:
MINISTARSTVO TURIZMA I SPORTA
uimhir dámhachtana:
A-11-2025

1. Kupac

1.1 Kupac

Službeno ime : MINISTARSTVO TURIZMA I SPORTA
Pravni oblik kupca : Središnje tijelo državne uprave
Djelatnost javnog naručitelja : Opće javne usluge

2. Postupak

2.1 Postupak

Naslov : Nabava usluge razvoja novih alata u okviru aplikativnog rješenja za upravne i neupravne postupke u okviru investicije C2.3. R3-I15 „Uspostava aplikativnih rješenja u turizmu s ciljem administrativnog rasterećenja poduzetnika te transformacije modela turizma ka održivosti
Opis : Aplikativno rješenje u kontekstu opsega usluge iz ovog predmeta nabave odnosi se na postojeće aplikativno rješenje (eTurizam) za provedbu upravnih i neupravnih postupaka te drugih poslovnih procesa sukladno propisima iz djelokruga Ministarstva turizma i sporta i drugih tijela državne uprave koji se odnose na poduzetnike i druge pružatelje usluga u turizmu i ugostiteljstvu. Uspostava novih e-usluga (eTurizam), provest će se kroz digitalnu transformaciju upravnih i neupravnih postupaka u turizmu s ciljem daljnjeg administrativnog rasterećenja poduzetnika kroz pojednostavljenje i ubrzanje procedura čime će se olakšati poslovanje poduzetnika i komunikacija s javnom upravom te minimalno uključuje, ali se ne ograničava na razvoj kompleksnih e-usluga. Administrativno rasterećenje primarno je usmjereno na poslovanje bez papira te smanjenje utroška vremena poduzetnika za ispunjavanje brojnih obrazaca.
Identifikacijska oznaka postupka : a127f0c0-6ca4-4602-9ac2-c92c5d6e3bc6
Interna identifikacijska oznaka : A-11-2025
Vrsta postupka : Otvoren
Postupak je ubrzan : ne
Glavna obilježja postupka : Otvoreni postupak

2.1.1 Svrha

Priroda ugovora : Usluge
Glavna klasifikacija ( cpv ): 72230000 Usluge razvoja programske podrške po narudžbi korisnika

2.1.2 Mjesto izvršenja

Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Dodatne informacije : na lokaciji odabranog Ponuditelja ili u sjedištu Naručitelja, tj na lokacijama gdje su udomljeni sustavi ili putem udaljenog pristupaia što ovisi o prirodi provedbe usluge

2.1.3 Vrijednost

Procijenjena vrijednost bez PDV-a : 770 000 Euro

2.1.4 Opće informacije

Pravna osnova :
Direktiva 2014/24/EU

2.1.6 Razlozi za isključenje

Izvori razloga za isključenje : Dokumentacija o nabavi, Obavijest
Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji : Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji
Korupcija : Korupcija
Prijevara : Prijevara
Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima : Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima
Pranje novca ili financiranje terorizma : Pranje novca ili financiranje terorizma
Dječji rad i drugi oblici trgovanja ljudima : Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima
Kršenje obveze plaćanja poreza : Plaćanje poreza
Kršenje obveze plaćanja doprinosa za socijalno osiguranje : Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

5. Grupa

5.1 Tehnički ID lota : LOT-0000

Naslov : Nabava usluge razvoja novih alata u okviru aplikativnog rješenja za upravne i neupravne postupke u okviru investicije C2.3. R3-I15 „Uspostava aplikativnih rješenja u turizmu s ciljem administrativnog rasterećenja poduzetnika te transformacije modela turizma ka održivosti
Opis : Aplikativno rješenje u kontekstu opsega usluge iz ovog predmeta nabave odnosi se na postojeće aplikativno rješenje (eTurizam) za provedbu upravnih i neupravnih postupaka te drugih poslovnih procesa sukladno propisima iz djelokruga Ministarstva turizma i sporta i drugih tijela državne uprave koji se odnose na poduzetnike i druge pružatelje usluga u turizmu i ugostiteljstvu. Uspostava novih e-usluga (eTurizam), provest će se kroz digitalnu transformaciju upravnih i neupravnih postupaka u turizmu s ciljem daljnjeg administrativnog rasterećenja poduzetnika kroz pojednostavljenje i ubrzanje procedura čime će se olakšati poslovanje poduzetnika i komunikacija s javnom upravom te minimalno uključuje, ali se ne ograničava na razvoj kompleksnih e-usluga. Administrativno rasterećenje primarno je usmjereno na poslovanje bez papira te smanjenje utroška vremena poduzetnika za ispunjavanje brojnih obrazaca.
Interna identifikacijska oznaka : A-11-2025

5.1.1 Svrha

Priroda ugovora : Usluge
Glavna klasifikacija ( cpv ): 72230000 Usluge razvoja programske podrške po narudžbi korisnika
Dodatna klasifikacija ( cpv ): 72200000 Usluge programiranja i usluge savjetovanja
Dodatna klasifikacija ( cpv ): 72221000 Usluge savjetovanja na području poslovnih analiza

5.1.2 Mjesto izvršenja

Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Dodatne informacije : na lokaciji odabranog Ponuditelja ili u sjedištu Naručitelja, tj na lokacijama gdje su udomljeni sustavi ili putem udaljenog pristupaia što ovisi o prirodi provedbe usluge

5.1.3 Očekivano trajanje

Datum početka : 01/10/2025
Datum završetka trajanja : 30/06/2026

5.1.4 Obnova

Maksimalan broj obnavljanja : 0

5.1.5 Vrijednost

Procijenjena vrijednost bez PDV-a : 770 000 Euro

5.1.6 Opće informacije

Rezervirano sudjelovanje : Sudjelovanje nije rezervirano.
Moraju se navesti imena i stručne kvalifikacije osoblja angažiranog za izvršenje ugovora : Obvezno za ponudu
Projekt javne nabave u cijelosti se ili djelomično financira sredstvima EU-a
Podaci o fondovima Europske unije
Program financijskih sredstava EU-a : Instrument Europske unije za oporavak (EURI) (2021/2027)
Identifikator fondova EU-a : Investicija C2.3. R3-I15 Uspostava aplikativnih rješenja u turizmu s ciljem administrativnog rasterećenja poduzetnika te transformacije modela turizma ka održivosti
Dodatne pojedinosti o financijskim sredstvima EU-a : Uspostava aplikativnih rješenja u turizmu s ciljem administrativnog rasterećenja poduzetnika te transformacije modela turizma ka održivosti
Javna nabava obuhvaćena je Sporazumom o javnoj nabavi (GPA) : da
Ova javna nabava prikladna je i za mala i srednja poduzeća (MSP-ovi) : da

5.1.8 Kriteriji pristupačnosti

Uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom nisu uzeti u obzir jer javna nabava nije namijenjena fizičkim osobama

5.1.9 Kriteriji za odabir

Izvori kriterija odabira : Obavijest, Dokumentacija o nabavi
Kriterij : Upis u trgovački registar
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij : Reference na određene usluge
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij : Relevantne obrazovne i profesionalne kvalifikacije
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij : Certifikati neovisnih tijela o standardima osiguranja kvalitete
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi

5.1.10 Kriteriji za dodjelu

Kriterij :
Vrsta : Cijena
Naziv : Cijena ponude
Opis : Cijena ponude
Kategorija kriterija za dodjelu prag : Ponder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu : 20
Kriterij :
Vrsta : Kvaliteta
Naziv : Iskustvo ključnih stručnjaka (IKS)
Opis : specifično iskustvo stručnjaka donosi maksimalnih 70 bodova zbrajanjem ostvarenih bodova sukladno propisanom kriteriju
Kategorija kriterija za dodjelu prag : Ponder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu : 70
Kriterij :
Vrsta : Kvaliteta
Naziv : Trajanje jamstvenog roka (JR)
Opis : Naručitelj je kao treći kriterij određuje trajanje jamstvenog roka za implementirana rješenja odnosno isporučene usluge. Ovim kriterijem ocjenjuje se kvaliteta implementiranih rješenja i pružene usluge, odnosno sposobnost Ponuditelja da osigura i pruži potpuno funkcionalni sustav (sve neophodne prilagodbe i održavanje sukladno projektnom zadatku). Minimalno definirani jamstveni rok iznosi jednu (1) godinu (12 mjeseci). Ponuda u kojoj je iskazan definirani jamstveni rok od dvanaest (12) mjeseci ne ostvaruje nikakve bodove (0 bodova). Ponuda u kojoj je iskazan najduži jamstveni rok ostvaruje maksimalan broj bodova (10 bodova). Ovisno o tom najdužem roku ostale ponude, koje ponude jamstveni rok duži od minimalno definiranog jamstvenog roka, će dobiti manji broj bodova, sukladno sljedećoj formuli: JR = (JRo ‐ JRd) / (JRn ‐ JRd) * 10 JR ‐ broj bodova koji je valjana ponuda dobila za ponuđeni jamstveni rok (zaokruženo na dvije decimale) JRo ‐ ponuđeni jamstveni rok ponude koja je predmet ocjene JRd ‐ definirani minimalni jamstveni rok (12 mjeseci) JRn ‐ najduže ponuđeni jamstveni rok valjanih ponuda u postupku javne nabave
Kategorija kriterija za dodjelu prag : Ponder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu : 10

5.1.11 Dokumentacija o nabavi

Adresa dokumentacije o nabavi : https://eojn.hr/tender-eo/54860
Ad hoc komunikacijski kanal :

5.1.12 Uvjeti nabave

Uvjeti podnošenja :
Elektroničko podnošenje : Obvezno
Adresa za podnošenje : https://eojn.hr/tender-eo/54860
Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje : hrvatski
Elektronički katalog : Nije dopušteno
Varijante : Nije dopušteno
Ponuditelji mogu podnijeti više od jedne ponude : Nije dopušteno
Opis financijskog jamstva : Gospodarski subjekt obvezan je dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude za slučaj: - odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, - nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016 - neprihvaćanja ispravka računske greške - odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi - nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi - dostavljanja lažnih podataka pri dostavi dokumenata kojima se dokazuju uvjeti sposobnosti te razlozi za isključenje ponuditelja. Iznos jamstva: 23.100,00 EUR. (3% procijenjene vrijednosti grupe predmeta nabave) Ponuditelj je dužan, za predmet nabave dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku zadužnice ili bjanko zadužnice ili novčanog pologa ili bankarske garancije. Jamstvo mora biti zaprimljeno kod Naručitelja do isteka roka za dostavu ponuda. Jamstvo za ozbiljnost ponude ponuditelj dostavlja odvojeno. Kao jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja se zadužnica ili bjanko zadužnica koja mora biti potvrđena kod javnog bilježnika te ispostavljena sukladno Pravilniku o registru zadužnica i bjanko zadužnica (NN 115/2012, 125/2014 i 82/2017) i popunjena sukladno Pravilniku o obliku i sadržaju bjanko zadužnice (NN 115/2012 i 82/2017) i Pravilniku o obliku i sadržaju zadužnice (NN 115/2012 i 82/2017). Sredstvo jamstva: bankarska garancija U bankarskoj garanciji mora biti navedeno sljedeće: • da je korisnik garancije Ministarstvo turizma i sporta, Prisavlje 14, Zagreb, • da se garant obvezuje neopozivo, bezuvjetno na "prvi poziv" korisnika garancije, "bez prigovora", isplatiti iznos jamstva u slučaju odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016, neprihvaćanja ispravka računske greške, odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi, dostavljanja lažnih podataka pri dostavi dokumenata kojima se dokazuju uvjeti sposobnosti te razlozi za isključenje ponuditelja. U slučaju podnošenja zajedničke ponude zajednice gospodarskih subjekata jamstvo može dati jedan član zajednice ili svaki član zajednice može dati jamstvo proporcionalno svojem udjelu u ponudi, u kojem slučaju zbroj dostavljenih jamstava članova zajednice gospodarskih subjekta mora odgovarati traženom iznosu jamstva za predmet nabave. U slučaju zajednice gospodarskih subjekata jamstvo za ozbiljnost ponude mora glasiti na sve članove zajednice te sadržavati navod o tome da je riječ o zajednici gospodarskih subjekata. Bankarska garancija dostavlja se u papirnatom obliku, u izvorniku, u roku za dostavu ponuda, odvojeno od elektroničke ponude na način propisan u ovoj dokumentaciji. Bankarska garancija se dostavlja u izvorniku u zatvorenoj plastičnoj foliji (koja se na vrhu zatvori naljepnicom na kojoj je stavljen pečat ponuditelja). Bankarska garancija ne smije biti ni na koji način oštećena (bušenjem, klamanjem ili sl.). Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude. Ako tijekom postupka javne nabave istekne rok valjanosti ponude i jamstva za ozbiljnost ponude, Naručitelj će prije odabira zatražiti produženje roka valjanosti ponude i jamstva od ponuditelja koji je podnio najpovoljniju ponudu. U tu svrhu Naručitelj ponuditelju daje primjereni rok, ne kraći od pet dana. U skladu s člankom 214. stavkom 4. ZJN 2016, ponuditelj može dati novčani polog u traženom iznosu za predmet nabave u korist Državnog proračuna Republike Hrvatske, IBAN Naručitelja: HR1210010051863000160, Model 64, Poziv na broj 9725-43214- OIB Ponuditelja uplatitelja, opis plaćanja: Novčani polog javna nabava, Ministarstvo turizma i sporta, A-11-2025. Ako ponuditelj na ime jamstva za ozbiljnost ponude uplati novčani polog, obvezan je u ponudi dostaviti dokaz o uplati (npr. skenirana potvrda o provedenoj uplati). Ukoliko se radi o uplati stranog ponuditelja iz drugih država, novčani polog se može uplatiti na SWIFT CODE: NBHRHR2X. Naručitelj će vratiti ponuditeljima jamstvo za ozbiljnost ponude u roku od deset dana od dana potpisivanja ugovora, odnosno nakon dostave jamstva za uredno izvršenje ugovora o javnoj nabavi, a presliku jamstva će pohraniti.
Rok za zaprimanje ponuda : 15/09/2025 12:00 +02:00
Rok do kojeg ponuda mora ostati valjana : 120 Dan
Informacije o javnom otvaranju :
Datum otvaranja : 15/09/2025 12:00 +02:00
Mjesto : Zagreb, Prisavlje 14
Dodatne informacije : Članovi stručnog povjerenstva obavljaju javno otvaranje elektroničkih ponuda
Uvjeti ugovora :
Ugovor se mora izvršiti u okviru programa zaštićenih radnih mjesta : Ne
Uvjeti koji se odnose na izvršenje ugovora : Nije definirano
Elektroničko izdavanje računa : Obvezno
Naručivanje će biti elektroničko : ne
Plaćanje će biti elektroničko : ne
Financijski aspekti : Odabrani Ponuditelj dužan je sve usluge izvršiti najkasnije do datuma završetka projekta C2.3. R3-I15 „Uspostava aplikativnih rješenja u turizmu s ciljem administrativnog rasterećenja poduzetnika te transformacije modela turizma ka održivosti“ . Planirani završetak razdoblja provedbe projekta je 30. lipanj 2026. godine. Naručitelj obavlja plaćanje u roku od 30 dana na temelju ispostavljenog e-računa, uz koji mora biti priložen dokaz o uredno izvršenoj usluzi potpisani od Naručitelja i Izvršitelja. Plaćanje se obavlja na IBAN odabranog ponuditelja. Ponuditelj je dužan ponuditi izvršenje i isporuku predmeta nabave na uredan, savjestan i odgovoran način, s pažnjom dobrog stručnjaka, po najvišim profesionalnim standardima i priznatim pravilima struke, u skladu s pozitivnim propisima koji se odnose na predmet nabave, te uvjetima i zahtjevima iz ove Dokumentacije o nabavi.

5.1.15 Tehnike

Okvirni sporazum :
Nema okvirnog sporazuma
Informacije o dinamičkom sustavu nabave :
Nema dinamičkog sustava nabave

5.1.16 Dodatne informacije, posredovanje i pravna zaštita (preispitivanje)

Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu) : Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Organizacija koja pruža dodatne informacije o postupku javne nabave : MINISTARSTVO TURIZMA I SPORTA
Organizacija koja pruža više informacija o postupcima preispitivanja (pravne zaštite) : MINISTARSTVO TURIZMA I SPORTA

8. Organizacije

8.1 ORG-0001

Službeno ime : MINISTARSTVO TURIZMA I SPORTA
Registracijski broj : 87892589782
Poštanska adresa : Prisavlje 14
Grad : Grad Zagreb
Poštanski broj : 10000
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : Služba za javnu nabavu
Tel. : +385 16161111
Profil kupca : https://mint.gov.hr/
Uloge ove organizacije :
Kupac
Organizacija koja pruža dodatne informacije o postupku javne nabave
Organizacija koja pruža više informacija o postupcima preispitivanja (pravne zaštite)

8.1 ORG-0002

Službeno ime : Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Registracijski broj : 95857869241
Poštanska adresa : Ulica grada Vukovara 23/V
Grad : Zagreb
Poštanski broj : 10000
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : Kontakt
E-pošta : dkom@dkom.hr
Tel. : +385 14559 930
Uloge ove organizacije :
Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu)

8.1 ORG-0003

Službeno ime : Narodne novine d.d.
Registracijski broj : TED94
Registracijski broj : HR64546066176
Poštanska adresa : Savski gaj XIII. 6
Grad : Zagreb
Poštanski broj : 10020
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : EOJN Helpdesk
E-pošta : eojn@nn.hr
Tel. : +385 16652889
Uloge ove organizacije :
TED eSender

Informacije o obavijesti

Identifikacijska oznaka / verzija obavijesti : 68efc08a-2e56-4391-bcd2-e0357cd22f62 - 01
Vrsta obrasca : Nadmetanje
Vrsta obavijesti : Obavijest o nadmetanju ili koncesiji – standardni režim
Datum slanja obavijesti : 13/08/2025 18:00 +02:00
Jezici na kojima je ova obavijest službeno dostupna : hrvatski
Broj objave obavijesti : 00536708-2025
Broj izdanja SL S-a : 156/2025
Datum objave : 18/08/2025