Contrato de servicio de información presencial y telefónica del Ayuntamiento de Benidorm

14423 Contrato de servicio de información presencial y telefónica del Ayuntamiento de Benidorm 14423 Contrato de servicio de información presencial y telefónica del Ayuntamiento de Benidorm

CPV: 64214200 Telephone switchboard services, 79342320 Customer-care services
spriocdháta:
DFómh. 20, 2025, 11:59 i.n.
cineál spriocdháta:
tairisceana
áit fhorghníomhaithe:
Contrato de servicio de información presencial y telefónica del Ayuntamiento de Benidorm
clárlann:
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Benidorm
uimhir dámhachtana:
14423/2025

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Benidorm
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Contrato de servicio de información presencial y telefónica del Ayuntamiento de Benidorm
Descripción : 14423 Contrato de servicio de información presencial y telefónica del Ayuntamiento de Benidorm
Identificador del procedimiento : 63745c49-2829-4633-abc4-633ff0027d11
Identificador interno : 14423/2025
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 64214200 Servicios de centralitas telefónicas
Clasificación adicional ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Alicante / Alacant ( ES521 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 235 456,72 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Insolvencia : 14423 Según lo dispuesto en el PCAP

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Contrato de servicio de información presencial y telefónica del Ayuntamiento de Benidorm
Descripción : 14423 Contrato de servicio de información presencial y telefónica del Ayuntamiento de Benidorm
Identificador interno : 14423/2025

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 64214200 Servicios de centralitas telefónicas
Clasificación adicional ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Alicante / Alacant ( ES521 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 2 Año

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica
Enfoque para reducir el impacto ambiental : Otros
Objetivo social promovido : Otros

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Documento de contratación
Criterio :

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : PLURALIDAD DE CRITERIOS.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 100

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 20/10/2025 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 23/10/2025 10:00 +02:00
Lugar : AYUNTAMIENTO DE BENIDORM
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Según el PCAP.
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Benidorm - AYUNTAMIENTO DE BENIDORM
Información sobre los plazos de revisión : 14423 Según el PCAP

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Benidorm
Número de registro : 30843420128102
Número de registro : P0303100B
Localidad : Benidorm
Código postal : 03501
Subdivisión del país (NUTS) : Alicante / Alacant ( ES521 )
País : España
Punto de contacto : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Benidorm
Correo electrónico : contratacion@benidorm.org
Teléfono : 966815489
Fax : 966815420
Dirección de internet : http://www.benidorm.org
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : AYUNTAMIENTO DE BENIDORM
Localidad : BENIDORM
Código postal : 03501
Subdivisión del país (NUTS) : Alicante / Alacant ( ES521 )
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : a1718b39-0a61-4681-8cfb-70ec37c909fe - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 18/09/2025 13:55 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00615563-2025
Número de la edición del DO S : 180/2025
Fecha de publicación : 19/09/2025