Tulkkauspalvelun välitysratkaisu

Hankinnan kohteena oli tulkkauspalvelun välitysjärjestelmäratkaisu SaaS-palveluna (jatkossa järjestelmä), joka mahdollistaa: • asiakas-, tulkki- ja palveluntuottajatietojen ylläpidon • tilausten tekemisen ja välittämisen sopivalle toteuttajalle • tilausten hallinnan • viestit ja ilmoitukset järjestelmässä • toteutuneiden tulkkaustilausten raportoinnin ja laskutustietojen kokoamisen • käyttöliittymän kautta saatavat raportit • integraatiot Uusi järjestelmä tulee kattamaan vammaisten …

CPV: 48000000 Logiciels et systèmes d'information, 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui, 72212200 Services de développement de logiciels de gestion de réseau, d'internet et d'intranet, 79540000 Services d'interprétation
Lieu d'exécution:
Tulkkauspalvelun välitysratkaisu
Service d'adjudication:
Kansaneläkelaitos
Numéro d'adjudication:
Kela 5/442/2022

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Kansaneläkelaitos
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Sosiaaliturva

2. Menettely

2.1 Menettely

Ilmoituksen nimi : Tulkkauspalvelun välitysratkaisu
Kuvaus : Hankinnan kohteena oli tulkkauspalvelun välitysjärjestelmäratkaisu SaaS-palveluna (jatkossa järjestelmä), joka mahdollistaa: • asiakas-, tulkki- ja palveluntuottajatietojen ylläpidon • tilausten tekemisen ja välittämisen sopivalle toteuttajalle • tilausten hallinnan • viestit ja ilmoitukset järjestelmässä • toteutuneiden tulkkaustilausten raportoinnin ja laskutustietojen kokoamisen • käyttöliittymän kautta saatavat raportit • integraatiot Uusi järjestelmä tulee kattamaan vammaisten tulkkauspalvelun sekä vieraan kielen tulkkauspalvelun tilauksien välityksen. Hankinnan kohdetta on kuvattu tämän dokumentin lisäksi tarjouspyynnön muissa liitteissä. Sopimus tulee voimaan, kun se on allekirjoitettu. Sopimus on voimassa määräaikaisesti neljä (4) vuotta, jonka jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.
Menettelyn tunniste : 7ad47d11-0a5e-41eb-b851-4aa94914dfe0
Edellinen ilmoitus : 2f0bfebe-f879-4ad4-b257-e6dd9c83ea17-01
Sisäinen tunniste : Kela 5/442/2022
Menettelyn tyyppi : Avoin
Käytetään nopeutettua menettelyä : ei
Perustelu nopeutetun menettelyn käytölle :
Menettelyn tärkeimmät piirteet : Kyseessä on EU-kynnysarvon ylittävä hankinta.

2.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lisäluokitus ( cpv ): 48000000 Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
Lisäluokitus ( cpv ): 72212200 Verkko-, internet- ja intranetohjelmistojen kehittämispalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 79540000 Tulkkauspalvelut

2.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa Euroopan talousalueella

2.1.4 Yleistä tietoa

Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

5. Osa

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0000

Ilmoituksen nimi : Tulkkauspalvelun välitysratkaisu
Kuvaus : Hankinnan kohteena oli tulkkauspalvelun välitysjärjestelmäratkaisu SaaS-palveluna (jatkossa järjestelmä), joka mahdollistaa: • asiakas-, tulkki- ja palveluntuottajatietojen ylläpidon • tilausten tekemisen ja välittämisen sopivalle toteuttajalle • tilausten hallinnan • viestit ja ilmoitukset järjestelmässä • toteutuneiden tulkkaustilausten raportoinnin ja laskutustietojen kokoamisen • käyttöliittymän kautta saatavat raportit • integraatiot Uusi järjestelmä tulee kattamaan vammaisten tulkkauspalvelun sekä vieraan kielen tulkkauspalvelun tilauksien välityksen. Hankinnan kohdetta on kuvattu tämän dokumentin lisäksi tarjouspyynnön muissa liitteissä. Sopimus tulee voimaan, kun se on allekirjoitettu. Sopimus on voimassa määräaikaisesti neljä (4) vuotta, jonka jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.
Sisäinen tunniste : Kela 5/442/2022

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lisäluokitus ( cpv ): 48000000 Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
Lisäluokitus ( cpv ): 72212200 Verkko-, internet- ja intranetohjelmistojen kehittämispalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 79540000 Tulkkauspalvelut

5.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa Euroopan talousalueella
Lisätiedot :

5.1.6 Yleistä tietoa

Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä

5.1.7 Strategiset hankinnat

Edistettävä sosiaalinen tavoite : Ihmisoikeuksia koskeva due diligence -velvoite maailmanlaajuisissa toimitusketjuissa, Oikeudenmukaiset työolot

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Vertailuhinta
Kuvaus : Tarjouspyynnön mukaisesti tarjouksista valittiin kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous. Kokonaistaloudellisesti edullisin oli tarjous, joka oli hinnaltaan halvin.
Kategoria vertailuperuste paino : Kiinteä arvo (yhteensä)
Vertailuperusteen luku : 1
Kuvaus käytettävästä pisteytyksestä, jos pisteytystä ei voida määrittää käyttämällä kriteerikohtaisia valintakenttiä :
Perustelut vertailuperusteiden painotuksen ilmoittamatta jättämiselle :

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus -
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio : Kansaneläkelaitos

6. Tulokset

Kaikkien tällä ilmoituksella ilmoitettujen sopimusten arvo : 1 491 000 Euro

6.1 Tulokset – Osan tunniste : LOT-0000

Vähintään yksi voittaja valittu.

6.1.2 Tiedot voittajista

Voittaja :
Virallinen nimi : twoday Oy
Tarjous :
Tarjouksen tunniste : tenderReference-4010341-819962
Osan tai osien ryhmän tunniste : LOT-0000
Alihankinta : Ei
Sopimuksen tiedot :
Sopimuksen tunniste : KELA/731/2025
Sopimuksen nimi : Tulkkauspalvelun välitysratkaisu
Voittajan valintapäivä : 14/02/2025
Sopimuksen tekopäivä : 29/04/2025
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio : Kansaneläkelaitos

6.1.4 Tilastotiedot

Vastaanotetut tarjoukset tai osallistumishakemukset :
Vastaanotettujen tarjousten/osallistumishakemusten tyyppi : Tarjoukset
Saatujen tarjousten/osallistumishakemusten määrä : 3

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : 3006157-6
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation roolit :
Muutoksenhakuelin

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Kansaneläkelaitos
Rekisterinumero : 0246246-0
Postiosoite : PL 450
Postitoimipaikka : Kela
Postinumero : 00056
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : IT-hankintaryhmä
Puhelin : +358 2063411
Internetosoite : https://www.kela.fi
Tämän organisaation roolit :
Ostaja
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : twoday Oy
Rekisterinumero : 1988069-3
Postiosoite : Keskuskatu 3
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Sähköposti : sales.fi@twoday.com
Puhelin : +358207809740
Tämän organisaation roolit :
Tarjoaja
Näiden osien voittaja : LOT-0000

8.1 ORG-0004

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation roolit :
TED eSender

11. Ilmoituksen tiedot

11.1 Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : 7a4e36ec-cd38-40a8-a125-4bba0d749b92 - 01
Lomakkeen tyyppi : Tulokset
Ilmoituksen tyyppi : Jälki-ilmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva jälki-ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 08/05/2025 06:55 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 08/05/2025 07:06 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi

11.2 Julkaisutiedot

Ilmoituksen julkaisunumero : 00301236-2025
EUVL S -lehden numero : 90/2025
Julkaisupäivä : 12/05/2025