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Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH / INGA – Infrastructure Next GenerAtion

Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH / INGA – Infrastructure Next GenerAtion - Leistungen der Bereit-/Zurverfügungstellung von IT-Infrastrukturen sowie des Security Operations Center (SOC) und damit im Zusammenhang stehende IT-(Dienst-)Leistungen. Der Ausschreibungsgegenstand untergliedert sich zusammengefasst in folgende Themen-Cluster: a) Themen-Cluster Hosting (Managed Server; Managed Middleware; Managed Database; Managed Application; …

CPV: 48200000 Logiciels de réseau d'internet et d'intranet, 48800000 Systèmes d'information et serveurs, 48820000 Serveurs, 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui, 72212781 Services de développement de logiciels de gestion des systèmes, 72222300 Services de technologies de l'information, 72250000 Services de maintenance des systèmes et services d'assistance, 72253000 Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance, 72260000 Services relatifs aux logiciels, 72267000 Services de maintenance et de réparation de logiciels, 72315000 Services de gestion et d'assistance relatifs aux réseaux de données, 72500000 Services informatiques, 72510000 Services de gestion relatifs à l'informatique, 72514000 Services de gestion des installations informatiques

Lieu d'exécution:

Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH / INGA – Infrastructure Next GenerAtion

Service d'adjudication:

Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH

Numéro d'adjudication:

WRWKS-INGA25

1. Beschaffer

1.1 Beschaffer

Offizielle Bezeichnung : Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH

Rechtsform des Erwerbers : Von einer lokalen Gebietskörperschaft kontrolliertes öffentliches Unternehmen

Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers : Wohnungswesen und kommunale Einrichtungen

2. Verfahren

2.1 Verfahren

Titel : Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH / INGA – Infrastructure Next GenerAtion

Beschreibung : Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH / INGA – Infrastructure Next GenerAtion - Leistungen der Bereit-/Zurverfügungstellung von IT-Infrastrukturen sowie des Security Operations Center (SOC) und damit im Zusammenhang stehende IT-(Dienst-)Leistungen.

Kennung des Verfahrens : 2f302ccb-0700-4155-950b-6237821913aa

Interne Kennung : WRWKS-INGA25

Verfahrensart : Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren

Das Verfahren wird beschleunigt : nein

Begründung des beschleunigten Verfahrens :

Zentrale Elemente des Verfahrens : Durchführung eines Verhandlungsverfahrens mit vorheriger Bekanntmachung zum Abschluss eines Rahmenvertrags betreffend Leistungen der Bereit-/Zurverfügungstellung von IT-Infrastrukturen sowie des Security Operations Center (SOC) und damit im Zusammenhang stehende IT-(Dienst-)Leistungen. Näheres ist den Ausschreibungsunterlagen zu entnehmen.

2.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen

Haupteinstufung ( cpv ): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72250000 Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72315000 Datennetzverwaltungs- und -unterstützungsdienste

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72514000 Verwaltung von Computeranlagen

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72212781 Entwicklung von Systemverwaltungssoftware

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72260000 Dienstleistungen in Verbindung mit Software

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 48800000 Informationssysteme und Server

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72222300 Informationstechnologiedienste

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72267000 Software-Wartung und -Reparatur

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 48200000 Softwarepaket für Vernetzung, Internet und Intranet

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 48820000 Server

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72500000 Datenverarbeitungsdienste

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72510000 Mit der Datenverarbeitung verbundene Verwaltungsdienste

2.1.4 Allgemeine Informationen

Zusätzliche Informationen : Die Anforderungen an die Befugnis sind den Ausschreibungsunterlagen zu entnehmen. Auf das allfällige Erfordernis einer behördlichen Entscheidung für die Zulässigkeit der Ausübung einer Tätigkeit in Österreich sowie auf die Verpflichtung gemäß § 21 des Bundesvergabegesetzes 2018 wird ausdrücklich hingewiesen. Die Auswahl der vier bestgeeigneten Bewerber erfolgt auf Basis von Auswahlreferenzen; bewertet wird die Erfahrung des Bewerbers anhand von Referenzprojekten nach dem in den Ausschreibungsunterlagen festgelegtem Bewertungsschema). Die Angabe "3" unter "Mindestzahl der zur zweiten Phase des Verfahrens einzuladenden Teilnehmer" ist dem Umstand geschuldet, dass das Bekanntmachungsformular keine niedrigere Angabe erlaubt. Die AG behält sich vor, das Vergabeverfahren auch dann fortzuführen, wenn weniger als drei Bewerber Teilnahmeanträge legen bzw im Vergabeverfahren verbleiben sollten.

Rechtsgrundlage :

Richtlinie 2014/24/EU

5. Los

5.1 Technische ID des Loses : LOT-4575

Titel : Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH / INGA – Infrastructure Next GenerAtion

Beschreibung : Der Ausschreibungsgegenstand untergliedert sich zusammengefasst in folgende Themen-Cluster: a) Themen-Cluster Hosting (Managed Server; Managed Middleware; Managed Database; Managed Application; Application Operation Center; Physische Server (Optional); Inhouse Hosting (Optional); Housing (Optional); Mailgateway); b) Themen-Cluster Plattform (Private Cloud; Managed Kubernetes; Managed Kafka; Public Cloud); c) Themen-Cluster Storage (Managed Fileshare; Storage und Backup); d) Themen-Cluster System Management (Log Management; Observability); e) Themen-Cluster Security (Cryptospike; M365 Conditional Access; Zentrales Zertifikats- und Secret Key Management); f) Themen-Cluster Security Operation Center (SOC Plattform; SOC Service; Threat Hunting; Incident Response Management; Reporting, Dokumentation und Compliance-Unterstützung; Vulnerability Management; SOC Organisation; EDR-Plattformbetrieb); g) Themen-Cluster Microsoft(Exchange OnPremise DAG; Exchange Online (inkl. Mailfilter & Sandbox); MS 365 Backup (Exchange Online, Sharepoint Online, Teams Online) ; Sharepoint Online; Teams Online); h) Themen-Cluster Directory Dienste (Active Directory; ADFS; Entra ID; Service IDM (MA01 User Sync)); i) Themen-Cluster Netzwerk (Netzwerkbetrieb Rechenzentrum; Load-Balancer; Public DNS; DHCP-Service; SASE; Firewall Inhouse (Optional); VPN (Optional); Internetbreakout & Standortanbindung) j) Themen-Cluster Service Management (ITSM-Tool-Schnittstelle; Lizenzen; Self Service Portal). Näheres ist den Ausschreibungsunterlagen zu entnehmen.

Interne Kennung : 1

5.1.1 Zweck