Servicio de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - financiado por la Unión Europea - Next Generation EU.

Prestación de servicios de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha, tanto en remoto, como asistencia in-situ. Prestación de servicios de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de …

CPV: 72500000 Services informatiques, 30200000 Matériel et fournitures informatiques, 72600000 Services d'assistance et de conseils informatiques
Lieu d'exécution:
Servicio de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - financiado por la Unión Europea - Next Generation EU.
Service d'adjudication:
Secretaría General de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Numéro d'adjudication:
2024/013024

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Secretaría General de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - financiado por la Unión Europea - Next Generation EU.
Descripción : Prestación de servicios de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha, tanto en remoto, como asistencia in-situ.
Identificador del procedimiento : d170d6dc-8ac9-48b3-b456-22f5cd3c5cdb
Anuncio anterior : c61f1fbb-7d37-4290-8023-c657ec52d9c5-01
Identificador interno : 2024/013024
Tipo de procedimiento : Abierto
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72500000 Servicios informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 30200000 Equipo y material informático
Clasificación adicional ( cpv ): 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Toledo ( ES425 )
País : España

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicio de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - financiado por la Unión Europea - Next Generation EU.
Descripción : Prestación de servicios de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha, tanto en remoto, como asistencia in-situ.
Identificador interno : 2024/013024

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72500000 Servicios informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 30200000 Equipo y material informático
Clasificación adicional ( cpv ): 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría
Opciones :
Descripción de las opciones : La prórroga tendrá una duración de hasta un máximo de 12 meses a contar desde el 1 de abril de 2026 o desde el día siguiente a la finalización del contrato si la formalización fue en fecha posterior.

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública financiado total o parcialmente con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.7 Contratación estratégica

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : Oferta económica.
Ponderación (puntos, exacto) : 51
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Gestión de inventario.
Ponderación (puntos, exacto) : 2
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Organización, dimensionamiento y características del equipo de trabajo.
Ponderación (puntos, exacto) : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Plan de formación, documentación y recursos formativos.
Ponderación (puntos, exacto) : 2
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Planes de sostenibilidad y reducción del impacto ambiental negativo.
Ponderación (puntos, exacto) : 4
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Propuesta de cuadro de mandos.
Ponderación (puntos, exacto) : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Propuesta de prestación del servicio.
Ponderación (puntos, exacto) : 13
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Propuestas de plan de analítica de datos.
Ponderación (puntos, exacto) : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Proyectos de mejora para el portal CAU_BS.
Ponderación (puntos, exacto) : 3
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Secretaría General de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 727 053,88 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0000

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : TECON- SEIDOR-SOLUTIA
Oferta :
Identificador de la oferta : REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0000
Valor del resultado : 727 053,88 Euro
La oferta se ha posicionado : no
Subcontratación : No
Se conoce el valor de la subcontratación : no
Se conoce el porcentaje de subcontratación : no
Información del contrato :
Identificador del contrato : 008956/2025
Fecha de elección del ganador : 17/03/2025
Fecha de celebración del contrato : 08/04/2025
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco : no

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 1
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 5

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Secretaría General de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Número de registro : 20623610106121
Número de registro : S1911001D
Localidad : Toledo
Código postal : 45071
Subdivisión del país (NUTS) : Toledo ( ES425 )
País : España
Punto de contacto : Secretaría General de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Correo electrónico : occ@jccm.es
Teléfono : +34 925266500
Fax : +34 925266216
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo Central De Recursos Contractuales
Localidad : Madrid
Código postal : 28020
País : España
Teléfono : 913491319
Dirección de internet : https://www.hacienda.gob.es/es-ES/
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : TECON- SEIDOR-SOLUTIA
Tamaño del operador económico : Gran empresa
Número de registro : 314436
Número de registro : U21752027
Localidad : Albacete
Código postal : 02002
País : España
Teléfono : 967505024
Funciones de esta organización :
Licitador
Propietario beneficiario
Nacionalidad del titular : ESP
Ganador de estos lotes : LOT-0000

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 8b311ea1-e589-405b-bd1e-82a580b5ed34 - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 09/04/2025 09:17 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00234546-2025
Número de la edición del DO S : 71/2025
Fecha de publicación : 10/04/2025