Externalisation de la prise de rendez-vous téléphonique des centres de santé de la CPAM de Paris

Externalisation de la prise de rendez-vous téléphonique des centres de santé de la CPAM de Paris Externalisation de la prise de rendez-vous téléphonique des centres de santé de la CPAM de Paris

CPV: 79511000 Services de standard téléphonique
Délai:
22 août 2025 11:00
Type de délai:
Soumission d'offres
Lieu d'exécution:
Externalisation de la prise de rendez-vous téléphonique des centres de santé de la CPAM de Paris
Service d'adjudication:
CPAM DE PARIS
Numéro d'adjudication:
25-C-008

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel : CPAM DE PARIS
Forme juridique de l’acheteur : Entité disposant de droits spéciaux ou exclusifs
Activité du pouvoir adjudicateur : Protection sociale

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre : Externalisation de la prise de rendez-vous téléphonique des centres de santé de la CPAM de Paris
Description : Externalisation de la prise de rendez-vous téléphonique des centres de santé de la CPAM de Paris
Identifiant de la procédure : e3444aac-6ca0-4ba2-ab09-b7009a5bdc63
Identifiant interne : 25-C-008
Type de procédure : Ouverte
La procédure est accélérée : non

2.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 79511000 Services de standard téléphonique

2.1.2 Lieu d’exécution

Ville : Paris
Code postal : 75019
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France

2.1.3 Valeur

Valeur maximale de l’accord-cadre : 500 000 Euro

2.1.4 Informations générales

Base juridique :
Directive 2014/24/UE
Directive 2014/24/UE
Droit transnational applicable : Aucun

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001

Titre : Externalisation de la prise de rendez-vous téléphonique des centres de santé de la CPAM de Paris
Description : Externalisation de la prise de rendez-vous téléphonique des centres de santé de la CPAM de Paris
Identifiant interne : 25-C-008

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 79511000 Services de standard téléphonique

5.1.2 Lieu d’exécution

N’importe où
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée

Date de début : 02/10/2025
Date de fin de durée : 01/10/2029

5.1.5 Valeur

Valeur maximale de l’accord-cadre : 500 000 Euro

5.1.6 Informations générales

Participation réservée : La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME) : non

5.1.7 Marché public stratégique

Objectif du marché public stratégique : Pas de passation de marché stratégique

5.1.11 Documents de marché

5.1.12 Conditions du marché public

Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Autorisée
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Autorisée
Date limite de réception des offres : 22/08/2025 11:00 +00:00
Date limite de validité de l’offre : 4 Mois
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés : Non
Facturation en ligne : Autorisée
La commande en ligne sera utilisée : non
Le paiement en ligne sera utilisé : non

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Nombre maximal de participants : 0
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de médiation : TRIBUNAL JUDICIAIRE DE PARIS
Organisation chargée des procédures de recours : TRIBUNAL JUDICIAIRE DE PARIS
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : CPAM DE PARIS
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché : CPAM DE PARIS
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours : CPAM DE PARIS

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel : CPAM DE PARIS
Numéro d’enregistrement : 32384135300911
Ville : Paris
Code postal : 75019
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Point de contact : Sandrine GAULTIER
Téléphone : +33 0153387281
Rôles de cette organisation :
Acheteur
TED eSender
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours

8.1 ORG-0002

Nom officiel : TRIBUNAL JUDICIAIRE DE PARIS
Numéro d’enregistrement : 17750111101763
Ville : Paris
Code postal : 75859
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Téléphone : +33 0144325151
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation chargée des procédures de médiation

Informations relatives à l’avis

Identifiant/version de l’avis : 59c7038a-4de5-4fc4-9849-75f756f61038 - 01
Type de formulaire : Mise en concurrence
Type d’avis : Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 23/07/2025 07:39 +00:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français
Numéro de publication de l’avis : 00484765-2025
Numéro de publication au JO S : 140/2025
Date de publication : 24/07/2025