Contrato de servicios para implantar el transporte a la demanda en cinco zonas de Tenerife y una plataforma tecnológica y Call Center

Contrato con SEIS lotes, cinco para las zonas del TAD y uo Plataforma Tecnológica y Call Center o Centro de Servicios al usuario Municipios de Los Silos, El Tanque, Garachico, Icod de los Vinos Municipios de Tacoronte, El Sauzal y La Matanza de Acentejo Municipios de Santa Úrsula, La Victoria …

CPV: 60100000 Services de transport routier, 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui, 72268000 Services de fourniture de logiciels, 79512000 Centre d'appels, 71356100 Services de contrôle technique, 79342300 Services à la clientèle
Délai:
10 septembre 2025 23:59
Type de délai:
Soumission d'offres
Lieu d'exécution:
Contrato de servicios para implantar el transporte a la demanda en cinco zonas de Tenerife y una plataforma tecnológica y Call Center
Service d'adjudication:
Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife
Numéro d'adjudication:
L03380011-LA0001737-SERVICIOS35

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Contrato de servicios para implantar el transporte a la demanda en cinco zonas de Tenerife y una plataforma tecnológica y Call Center
Descripción : Contrato con SEIS lotes, cinco para las zonas del TAD y uo Plataforma Tecnológica y Call Center o Centro de Servicios al usuario
Identificador del procedimiento : a208074f-4cf3-404c-a702-1f0781542feb
Anuncio anterior : 29550006-ba69-42d1-b38e-a70b6cada3e5-01
Identificador interno : L03380011-LA0001737-SERVICIOS35
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 60100000 Servicios de transporte por carretera
Clasificación adicional ( cpv ): 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Clasificación adicional ( cpv ): 72268000 Servicios de suministro de software
Clasificación adicional ( cpv ): 79512000 Centro de llamadas

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : El Hierro ( ES703 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Fuerteventura ( ES704 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Gran Canaria ( ES705 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Gomera ( ES706 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Palma ( ES707 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Lanzarote ( ES708 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Tenerife ( ES709 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 10 134 026,43 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.5 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Número máximo de lotes a los que un licitador puede presentar ofertas : 6
Condiciones del contrato :
Número máximo de lotes por los que se pueden adjudicar contratos a un solo licitador : 6

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Quiebra : Según lo previsto en el PCAP
Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales : Previsiones del PCAP

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : LOTE 1 Transporte a la demanda en Los Silos, El Tanque, Garchico e Icod de los Vinos
Descripción : Municipios de Los Silos, El Tanque, Garachico, Icod de los Vinos
Identificador interno : 1

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 60100000 Servicios de transporte por carretera
Clasificación adicional ( cpv ): 71356100 Servicios de control técnico
Clasificación adicional ( cpv ): 79342300 Servicios al cliente

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : El Hierro ( ES703 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Fuerteventura ( ES704 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Gran Canaria ( ES705 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Gomera ( ES706 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Palma ( ES707 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Lanzarote ( ES708 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Tenerife ( ES709 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 4 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 3
Más información sobre renovaciones : Cada prórroga es de 1 año, según establece el PCAP

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 1 863 207,28 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica
Enfoque para reducir el impacto ambiental : Transición hacia una economía circular
Objetivo social promovido : Accesibilidad para todos

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio medioambiental.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio Social.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio Tipo de Vehículo.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Oferta económica LOTE 1.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 10/09/2025 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 1 Año
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 25/09/2025 15:46 +02:00
Lugar : Cabildo Insular de Tenerife
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Cumplimiento de la legislación ambiental y sectorial vigente que afecta a las actividades o servicios del presente contrato.
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife - Cabildo Insular de Tenerife
Información sobre los plazos de revisión : Recurso Especial en materia de Contratación, en el plazo de 15 días hábiles a contar desde el día siguiente a la publicación
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife - Cabildo Insular de Tenerife

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0002

Título : LOTE 2 Transporte a la demanda en Zona Tacoronte, El Sauzal, La Matanza
Descripción : Municipios de Tacoronte, El Sauzal y La Matanza de Acentejo
Identificador interno : 2

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 60100000 Servicios de transporte por carretera
Clasificación adicional ( cpv ): 71356100 Servicios de control técnico
Clasificación adicional ( cpv ): 79342300 Servicios al cliente

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : El Hierro ( ES703 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Fuerteventura ( ES704 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Gran Canaria ( ES705 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Gomera ( ES706 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Palma ( ES707 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Lanzarote ( ES708 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Tenerife ( ES709 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 4 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 3
Más información sobre renovaciones : Cada prórroga es de 1 año, según establece el PCAP

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 1 829 116,67 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica
Enfoque para reducir el impacto ambiental : Transición hacia una economía circular
Objetivo social promovido : Accesibilidad para todos

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio medioambiental.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio Social.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio Tipo de Vehículo.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Oferta económica LOTE 2.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 10/09/2025 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 1 Año
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 25/09/2025 15:46 +02:00
Lugar : Cabildo Insular de Tenerife
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Cumplimiento de la legislación ambiental y sectorial vigente que afecta a las actividades o servicios del presente contrato.
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife - Cabildo Insular de Tenerife
Información sobre los plazos de revisión : Recurso Especial en materia de Contratación, en el plazo de 15 días hábiles a contar desde el día siguiente a la publicación
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife - Cabildo Insular de Tenerife

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0003

Título : LOTE 3 Transporte a la demanda en Zona de Santa Úrsula, La Victoria de Acentejo, La Matanza de Acentejo
Descripción : Municipios de Santa Úrsula, La Victoria de Acentejo y La Matanza de Acentejo
Identificador interno : 3

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 60100000 Servicios de transporte por carretera
Clasificación adicional ( cpv ): 71356100 Servicios de control técnico
Clasificación adicional ( cpv ): 79342300 Servicios al cliente

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : El Hierro ( ES703 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Fuerteventura ( ES704 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Gran Canaria ( ES705 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Gomera ( ES706 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Palma ( ES707 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Lanzarote ( ES708 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Tenerife ( ES709 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 4 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 3
Más información sobre renovaciones : Cada prórroga es de 1 año, según establece el PCAP

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 1 863 207,28 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica
Enfoque para reducir el impacto ambiental : Transición hacia una economía circular
Objetivo social promovido : Accesibilidad para todos

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio medioambiental.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio Social.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio Tipo de Vehículo.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Oferta económica LOTE 3.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 10/09/2025 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 1 Año
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 25/09/2025 15:46 +02:00
Lugar : Cabildo Insular de Tenerife
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Cumplimiento de la legislación ambiental y sectorial vigente que afecta a las actividades o servicios del presente contrato.
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife - Cabildo Insular de Tenerife
Información sobre los plazos de revisión : Recurso Especial en materia de Contratación, en el plazo de 15 días hábiles a contar desde el día siguiente a la publicación
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife - Cabildo Insular de Tenerife

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0004

Título : LOTE 4 Transporte a la demanda en Zona de Güímar y Arafo
Descripción : Municipios de Arico, Fasnia, Güimar y Arafo
Identificador interno : 4

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 60100000 Servicios de transporte por carretera
Clasificación adicional ( cpv ): 71356100 Servicios de control técnico
Clasificación adicional ( cpv ): 79342300 Servicios al cliente

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : El Hierro ( ES703 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Fuerteventura ( ES704 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Gran Canaria ( ES705 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Gomera ( ES706 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Palma ( ES707 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Lanzarote ( ES708 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Tenerife ( ES709 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 4 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 3
Más información sobre renovaciones : Cada prórroga es de 1 año, según establece el PCAP

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 1 863 207,28 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica
Enfoque para reducir el impacto ambiental : Transición hacia una economía circular
Objetivo social promovido : Accesibilidad para todos

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio medioambiental.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio Social.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio Tipo de Vehículo.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Oferta económica LOTE 4.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 10/09/2025 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 1 Año
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 25/09/2025 15:46 +02:00
Lugar : Cabildo Insular de Tenerife
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Cumplimiento de la legislación ambiental y sectorial vigente que afecta a las actividades o servicios del presente contrato.
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife - Cabildo Insular de Tenerife
Información sobre los plazos de revisión : Recurso Especial en materia de Contratación, en el plazo de 15 días hábiles a contar desde el día siguiente a la publicación
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife - Cabildo Insular de Tenerife

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0005

Título : LOTE 5 Transporte a la demanda en Zona de La Guancha y San Juan de la Rambla
Descripción : Municipios de La Guancha y San Juan de la Rambla
Identificador interno : 5

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 60100000 Servicios de transporte por carretera
Clasificación adicional ( cpv ): 71356100 Servicios de control técnico
Clasificación adicional ( cpv ): 79342300 Servicios al cliente

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : El Hierro ( ES703 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Fuerteventura ( ES704 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Gran Canaria ( ES705 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Gomera ( ES706 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Palma ( ES707 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Lanzarote ( ES708 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Tenerife ( ES709 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 4 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 3
Más información sobre renovaciones : Cada prórroga es de 1 año, según establece el PCAP

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 1 863 207,28 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica
Enfoque para reducir el impacto ambiental : Transición hacia una economía circular
Objetivo social promovido : Accesibilidad para todos

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio medioambiental.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio Social.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio Tipo de Vehículo.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Oferta económica LOTE 5.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 10/09/2025 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 1 Año
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 25/09/2025 15:46 +02:00
Lugar : Cabildo Insular de Tenerife
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Cumplimiento de la legislación ambiental y sectorial vigente que afecta a las actividades o servicios del presente contrato.
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife - Cabildo Insular de Tenerife
Información sobre los plazos de revisión : Recurso Especial en materia de Contratación, en el plazo de 15 días hábiles a contar desde el día siguiente a la publicación
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife - Cabildo Insular de Tenerife

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0006

Título : LOTE 6 Plataforma tecnológica y Servicio de Control y Call Center para el servicio de Transporte a la Demanda en la isla de Tenerife
Descripción : Provisión, asistencia y soporte para la puesta en marcha de plataforma tecnológica para la gestión y monitorización del transporte a la demanda, aplicación de usuario y de conductor, así como gestión y monitorización del TAD mediante el servicio de Centro de Control. REcpeción de llamadas, creación de reservas y atención al usuario en todas las zonas.
Identificador interno : 6

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Clasificación adicional ( cpv ): 72268000 Servicios de suministro de software
Clasificación adicional ( cpv ): 79512000 Centro de llamadas

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : El Hierro ( ES703 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Fuerteventura ( ES704 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Gran Canaria ( ES705 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Gomera ( ES706 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Palma ( ES707 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Lanzarote ( ES708 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Tenerife ( ES709 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 4 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 3
Más información sobre renovaciones : Cada prórroga es de 1 año, según establece el PCAP

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 817 990,03 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica
Enfoque para reducir el impacto ambiental : Transición hacia una economía circular
Objetivo social promovido : Accesibilidad para todos

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio mejora sistema.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Distintivos ISO.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Oferta económica Lote 6.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Memoria Técnica.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 50

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 10/09/2025 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 1 Año
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 25/09/2025 15:46 +02:00
Lugar : Cabildo Insular de Tenerife
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Cumplimiento de la legislación ambiental y sectorial vigente que afecta a las actividades o servicios del presente contrato.
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife - Cabildo Insular de Tenerife
Información sobre los plazos de revisión : Recurso Especial en materia de Contratación, en el plazo de 15 días hábiles a contar desde el día siguiente a la publicación
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife - Cabildo Insular de Tenerife

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife
Número de registro : 31072730151033
Número de registro : P3800001D
Localidad : Santa Cruz de Tenerife
Código postal : 38003
Subdivisión del país (NUTS) : Tenerife ( ES709 )
País : España
Punto de contacto : Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife
Correo electrónico : licitaciones@tenerife.es
Teléfono : 922239500
Dirección de internet : http://www.tenerife.es/
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Cabildo Insular de Tenerife
Localidad : Santa Cruz de Tenerife
Código postal : 38003
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Correo electrónico : licitacionesmv@tenerife.es
Teléfono : +34 901501901
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Cabildo Insular de Tenerife
Localidad : Santa Cruz de Tenerife
Código postal : 38003
Subdivisión del país (NUTS) : Tenerife ( ES709 )
País : España
Teléfono : +34 901501901
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 41d5c7d0-9f58-4b60-8785-68053caf7c8e - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 06/08/2025 13:54 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00517824-2025
Número de la edición del DO S : 150/2025
Fecha de publicación : 07/08/2025