Sesd04 Servicio de soporte a la atención multicanal al usuario en la Universidad de Castilla-La Mancha

Soporte atención multicanal Soporte atención multicanal

CPV: 79512000 Puhelukeskus
Teloituspaikka:
Sesd04 Servicio de soporte a la atención multicanal al usuario en la Universidad de Castilla-La Mancha
Myöntävä elin:
Gerencia de la Universidad de Castilla-La Mancha
Myöntämisnumero:
SE13825000357

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Gerencia de la Universidad de Castilla-La Mancha
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Educación

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Sesd04 Servicio de soporte a la atención multicanal al usuario en la Universidad de Castilla-La Mancha
Descripción : Soporte atención multicanal
Identificador del procedimiento : 816bf290-3533-4e35-9ea8-bc5776350582
Identificador interno : SE13825000357
Tipo de procedimiento : Restringido
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79512000 Centro de llamadas

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Ciudad Real ( ES422 )
País : España

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Sesd04 Servicio de soporte a la atención multicanal al usuario en la Universidad de Castilla-La Mancha
Descripción : Soporte atención multicanal
Identificador interno : SE13825000357

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79512000 Centro de llamadas

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Ciudad Real ( ES422 )
País : España
Información complementaria :

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.7 Contratación estratégica

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : CRITERIO DE ADJUDICACIÓN MULTIPLE.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 35
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Gerencia de la Universidad de Castilla-La Mancha - Asesoría Jurídica Universidad Castilla-La Mancha
Información sobre los plazos de revisión : 2 meses desde la notificación

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 489 600 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0000

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : Sothis Servicios Tecnológicos, S.L.U.
Oferta :
Identificador de la oferta : REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0000
Valor de la licitación : 489 600 Euro
La oferta se ha posicionado : no
Subcontratación : No
Información del contrato :
Identificador del contrato : 1
Fecha de elección del ganador : 12/03/2025
Fecha de celebración del contrato : 10/06/2025

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas presentadas electrónicamente
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 2
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 0
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 2

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Gerencia de la Universidad de Castilla-La Mancha
Número de registro : 50674820111242
Número de registro : Q1368009E
Localidad : Ciudad Real
Código postal : 13071
Subdivisión del país (NUTS) : Ciudad Real ( ES422 )
País : España
Punto de contacto : Gerencia de la Universidad de Castilla-La Mancha
Correo electrónico : contratacion@uclm.es
Teléfono : 902204100
Fax : 926295301
Dirección de internet : http://www.uclm.es
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Asesoría Jurídica Universidad Castilla-La Mancha
Localidad : CIUDAD REAL
Código postal : 13005
Subdivisión del país (NUTS) : Ciudad Real ( ES422 )
País : España
Dirección de internet : https://www.uclm.es
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : Sothis Servicios Tecnológicos, S.L.U.
Tamaño del operador económico : Gran empresa
Número de registro : B98513260
Localidad : PATERNA
Código postal : 46980
Subdivisión del país (NUTS) : Valencia / València ( ES523 )
País : España
Correo electrónico : info@sothis.tech
Teléfono : 900923533
Funciones de esta organización :
Licitador
Propietario beneficiario
Nacionalidad del titular : España
Ganador de estos lotes : LOT-0000
Información del anuncio
Identificador/versión del anuncio : 9d3a861a-5986-41e6-9129-1245cde6dffc - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 11/06/2025 09:07 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00379502-2025
Número de la edición del DO S : 111/2025
Fecha de publicación : 12/06/2025