Kundundersökningar för Öresundståg

Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och strategier. Mätningarna ska bland annat ge kunskap och kännedom om kundernas behov, förväntningar och nöjdhet. I denna upphandling ingår följande delar 1. Kundnöjdhetsundersökning ombord 2. Varumärkestracking 3. …

CPV: 79310000 Markkinatutkimuspalvelut
Teloituspaikka:
Kundundersökningar för Öresundståg
Myöntävä elin:
Region Skåne, Skånetrafiken
Myöntämisnumero:
166/2025

1. Upphandlare

1.1 Upphandlare

Officiellt namn : Region Skåne, Skånetrafiken
Köparens rättsliga status : Regional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet : Allmän offentlig förvaltning
Den upphandlande enhetens verksamhet : Järnvägar, spårvagnar, trådbussar eller bussar i stadstrafik

2. Förfarande

2.1 Förfarande

Titel : Kundundersökningar för Öresundståg
Beskrivning : Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och strategier. Mätningarna ska bland annat ge kunskap och kännedom om kundernas behov, förväntningar och nöjdhet. I denna upphandling ingår följande delar 1. Kundnöjdhetsundersökning ombord 2. Varumärkestracking 3. Observationer 4. Optioner på övriga undersökningstjänster
Förfarandets identifierare : 6d200f48-0c17-4f86-ba45-95c5f9fac1b7
Föregående meddelande : 7006ef2d-2846-4072-82bd-0ed938462bf7-01
Intern identifierare : 166/2025
Typ av förfarande : Öppet
Förfarandet är påskyndat : nej

2.1.1 Föremålet för upphandlingen

Kontraktets art : Tjänster
Huvudklassificering ( cpv ): 79310000 Marknadsundersökningar

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Skåne län ( SE224 )
Land : Sverige

2.1.3 Värde

Beräknat värde exklusive moms : 5 000 000 Svensk krona

2.1.4 Allmänna upplysningar

Rättslig grund :
Direktiv 2014/25/EU

5. Del (anbudsområde)

5.1 Tekniskt ID för partiet : LOT-0000

Titel : Kundundersökningar för Öresundståg
Beskrivning : Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och strategier. Mätningarna ska bland annat ge kunskap och kännedom om kundernas behov, förväntningar och nöjdhet. I denna upphandling ingår följande delar 1. Kundnöjdhetsundersökning ombord 2. Varumärkestracking 3. Observationer 4. Optioner på övriga undersökningstjänster
Intern identifierare : 166/2025

5.1.1 Föremålet för upphandlingen

Kontraktets art : Tjänster
Huvudklassificering ( cpv ): 79310000 Marknadsundersökningar

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Skåne län ( SE224 )
Land : Sverige
Kompletterande information :

5.1.3 Uppskattad löptid

Startdatum : 01/11/2025
Slutdatum för varaktighet : 31/12/2028

5.1.4 Förlängning

Högst antal förlängningar : 2

5.1.5 Värde

Beräknat värde exklusive moms : 5 000 000 Svensk krona

5.1.6 Allmänna upplysningar

Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA : nej

5.1.7 Strategisk upphandling

Syftet med strategisk upphandling : Minskning av miljöpåverkan
Beskrivning : Se underlag
Metod som ska minska miljöpåverkan : Annat

5.1.15 Metoder

Ramavtal :
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet :
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem

5.1.16 Kompletterande information, medling och prövning

Medlingsorganisation : Förvaltningsrätten
Prövningsorganisation : Förvaltningsrätten
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet : Region Skåne, Skånetrafiken
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden : Förvaltningsrätten
Organisation som undertecknar kontraktet : Region Skåne, Skånetrafiken

6. Resultat

Värdet av alla de kontrakt som tilldelas i det här förfarandet : 1 000 000 Svensk krona

6.1 Resultat – delkontraktets id : LOT-0000

Minst en vinnare har valts ut.

6.1.2 Information om vinnarna

Verklig ägare :
Officiellt namn : Origo Group Sverige AB
Anbud :
Identifierare för anbudsgivare : Öresundståg
Identifierare för del eller grupp av delar : LOT-0000
Värde på upphandlingen : 20 000 000 Svensk krona
Anbudet är ett alternativt anbud : nej
Anlitande av underleverantör : Nej
Information om kontraktet :
Identifierare för kontraktet : -
Titel : Obligatoriska krav-Origo Group Sverige AB
Datum då vinnaren utsågs : 12/06/2025
Datum för ingående av kontraktet : 12/08/2025
Organisation som undertecknar kontraktet : Region Skåne, Skånetrafiken

6.1.3 Anbud som inte vann :

Anbudsgivare :
Officiellt namn : Lysio Research

6.1.4 Statistisk information

Sammanfattning av de ansökningar om prövning som köparen fått :
Antal klagomål : 0
Inkomna anbud eller intresseanmälningar :
Typ av inlämningar : Anbud från medelstora företag
Antal anbud, anbudsansökningar och intresseanmälningar som inkommit : 2
Typ av inlämningar : Anbud
Antal anbud, anbudsansökningar och intresseanmälningar som inkommit : 2
Anbudens räckvidd :
Värdet för anbudet med det lägsta värdet som också var godtagbart : 2 639 190 Svensk krona
Värdet för anbudet med det högsta värdet som också var godtagbart : 2 819 188 Svensk krona

8. Organisationer

8.1 ORG-0001

Officiellt namn : Region Skåne, Skånetrafiken
Registreringsnummer : 2321000255
Avdelning : Affär och Inköp
Postadress : Norra Stationsgatan 4A
Ort : Hässleholm
Postnummer : 281 83
Del av land (NUTS) : Stockholms län ( SE110 )
Land : Sverige
Kontaktpunkt : Gert-Åke Gunnarsson
Tfn : +46 451 288400
Den här organisationens roller :
Upphandlare
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet
Organisation som undertecknar kontraktet

8.1 ORG-0002

Officiellt namn : Förvaltningsrätten
Registreringsnummer : 202100-2742
Postadress : Box 4522
Ort : Malmö
Postnummer : 203 20
Del av land (NUTS) : Skåne län ( SE224 )
Land : Sverige
Tfn : 040-35 35 00
Den här organisationens roller :
Prövningsorganisation
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden
Medlingsorganisation

8.1 ORG-0003

Officiellt namn : Origo Group Sverige AB
Storlek på den ekonomiska aktören : Litet företag
Registreringsnummer : 5566711650
Avdelning : Stab
Postadress : Box 11172
Ort : STOCKHOLM
Postnummer : 10061
Del av land (NUTS) : Stockholms län ( SE110 )
Land : Sverige
Kontaktpunkt : Hans Hansson Julin
Tfn : 010-1833600
Den här organisationens roller :
Anbudsgivare
Vinnare av de här delkontrakten : LOT-0000

8.1 ORG-0004

Officiellt namn : Lysio Research
Storlek på den ekonomiska aktören : Litet företag
Registreringsnummer : 5568834757
Avdelning : Försäljning
Postadress : Järntorget 3, 4 tr.
Ort : Göteborg
Postnummer : 413 04
Del av land (NUTS) : Västra Götalands län ( SE232 )
Land : Sverige
Kontaktpunkt : Erik Granberg
Tfn : 031-3134878
Den här organisationens roller :
Anbudsgivare

Information om meddelandet

Identifierare/version för meddelandet : cdba1c7f-75a1-4a36-b736-e6c99ef31c10 - 01
Formulärtyp : Resultat
Meddelandetyp : Meddelande om upphandlings- eller koncessionstilldelning – standardsystem
Avsändningsdatum för meddelandet : 19/08/2025 06:13 +00:00
Datum för avsändning av meddelandet (eSender) : 19/08/2025 06:13 +00:00
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på : svenska
Meddelandets publiceringsnummer : 00544511-2025
EUT S-nummer : 158/2025
Publiceringsdatum : 20/08/2025