Kontaktienhallintajärjestelmän (SaaS) hankinta

Pirkanmaan Jätehuolto Oy (myöhemmin "PJhoy") suunnittelee kilpailuttavansa kontaktienhallintajärjestelmän SaaS-ratkaisuna vuodenvaihteen 2025-2026 aikana. Ennakkotietoilmoitukseen liittyy kutsu markkinavuoropuheluun, jossa hankinnasta kiinnostuneilla toimittajilla on mahdollisuus käydä hankintaa koskevaa markkinavuoropuhelua PJhoy:n kanssa. PJhoy suunnittelee käyvänsä loppuvuoden 2025 aikana 1 - 3 markkinavuoropuhelukierrosta, joista osa on kirjallisia markkinavuoropuhelukierroksia ja osa markkinavuoropuhelutapaamisia. Tapaamisessa ehdokkaan on esiteltävä …

CPV: 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki, 48000000 Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät, 72200000 Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut, 72212000 Sovellusohjelmiston ohjelmointipalvelut, 72220000 Järjestelmiä ja tekniikkaa koskevat konsulttipalvelut, 72227000 Ohjelmiston integrointia koskevat konsulttipalvelut, 72250000 Järjestelmä- ja tukipalvelut, 72260000 Ohjelmistoihin liittyvät palvelut
Teloituspaikka:
Kontaktienhallintajärjestelmän (SaaS) hankinta
Myöntävä elin:
Pirkanmaan Jätehuolto Oy
Myöntämisnumero:
572296

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Pirkanmaan Jätehuolto Oy
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkinen yritys, joka on alueviranomaisen määräysvallassa
Pääasiallinen toimiala : Asuminen ja yhdyskuntapalvelut

2. Menettely

2.1 Menettely

Ilmoituksen nimi : Kontaktienhallintajärjestelmän (SaaS) hankinta
Kuvaus : Pirkanmaan Jätehuolto Oy (myöhemmin "PJhoy") suunnittelee kilpailuttavansa kontaktienhallintajärjestelmän SaaS-ratkaisuna vuodenvaihteen 2025-2026 aikana. Ennakkotietoilmoitukseen liittyy kutsu markkinavuoropuheluun, jossa hankinnasta kiinnostuneilla toimittajilla on mahdollisuus käydä hankintaa koskevaa markkinavuoropuhelua PJhoy:n kanssa. PJhoy suunnittelee käyvänsä loppuvuoden 2025 aikana 1 - 3 markkinavuoropuhelukierrosta, joista osa on kirjallisia markkinavuoropuhelukierroksia ja osa markkinavuoropuhelutapaamisia. Tapaamisessa ehdokkaan on esiteltävä järjestelmäpalvelunsa "livedemo" sellaisena kuin järjestelmäpalvelu olisi otettavissa käyttöön. Demossa markkinavuoropuheluyritys esittää PJhoy:n etukäteen ilmoittamat käyttötapaukset. Mahdollisten tapaamisten toteutustapa (esim. Teams) vahvistetaan myöhemmin. Kaikki tässä ennakkoilmoituksessa kerrotut tiedot ovat alustavia. Tähän ennakkoilmoitukseen vastaaminen tai vastaamatta jättäminen ei estä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista. Ennakkoilmoitus ei velvoita PJhoy:ta toteuttamaan varsinaista tarjouskilpailua. Hankinnasta kiinnostuneita toimijoita pyydetään ilmoittamaan pe 5.9. klo 12.00 mennessä kiinnostuksensa osallistua markkinavuoropuheluun lähettämällä tiedot yhteyshenkilöstä ja hänen yhteystiedoistaan osoitteeseen: kilpailutus@hansel.fi otsikolla: "PJhoy, Kontaktienhallinta, SaaS". Markkinakartoitukseen osallistuneille ei makseta korvausta markkinavuoropuheluun osallistumisesta. Hansel Oy toimii tässä markkinavuoropuhelussa konsultatiivisessa roolissa.
Sisäinen tunniste : 572296

2.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Täydentävä hankintalaji : Tavarat
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lisäluokitus ( cpv ): 48000000 Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
Lisäluokitus ( cpv ): 72200000 Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 72212000 Sovellusohjelmiston ohjelmointipalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 72220000 Järjestelmiä ja tekniikkaa koskevat konsulttipalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 72227000 Ohjelmiston integrointia koskevat konsulttipalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 72250000 Järjestelmä- ja tukipalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 72260000 Ohjelmistoihin liittyvät palvelut

2.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa Euroopan talousalueella
Lisätiedot : Tarkennetaan tarjouspyyntöasiakirjoihin.

2.1.4 Yleistä tietoa

Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

3. Osa

3.1 Osan tekninen tunniste : PAR-0000

Ilmoituksen nimi : Kontaktienhallintajärjestelmän (SaaS) hankinta
Kuvaus : Pirkanmaan Jätehuolto Oy (myöhemmin "PJhoy") suunnittelee kilpailuttavansa kontaktienhallintajärjestelmän SaaS-ratkaisuna vuodenvaihteen 2025-2026 aikana. Ennakkotietoilmoitukseen liittyy kutsu markkinavuoropuheluun, jossa hankinnasta kiinnostuneilla toimittajilla on mahdollisuus käydä hankintaa koskevaa markkinavuoropuhelua PJhoy:n kanssa. PJhoy suunnittelee käyvänsä loppuvuoden 2025 aikana 1 - 3 markkinavuoropuhelukierrosta, joista osa on kirjallisia markkinavuoropuhelukierroksia ja osa markkinavuoropuhelutapaamisia. Tapaamisessa ehdokkaan on esiteltävä järjestelmäpalvelunsa "livedemo" sellaisena kuin järjestelmäpalvelu olisi otettavissa käyttöön. Demossa markkinavuoropuheluyritys esittää PJhoy:n etukäteen ilmoittamat käyttötapaukset. Mahdollisten tapaamisten toteutustapa (esim. Teams) vahvistetaan myöhemmin. Kaikki tässä ennakkoilmoituksessa kerrotut tiedot ovat alustavia. Tähän ennakkoilmoitukseen vastaaminen tai vastaamatta jättäminen ei estä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista. Ennakkoilmoitus ei velvoita PJhoy:ta toteuttamaan varsinaista tarjouskilpailua. Hankinnasta kiinnostuneita toimijoita pyydetään ilmoittamaan pe 5.9. klo 12.00 mennessä kiinnostuksensa osallistua markkinavuoropuheluun lähettämällä tiedot yhteyshenkilöstä ja hänen yhteystiedoistaan osoitteeseen: kilpailutus@hansel.fi otsikolla: "PJhoy, Kontaktienhallinta, SaaS". Markkinakartoitukseen osallistuneille ei makseta korvausta markkinavuoropuheluun osallistumisesta. Hansel Oy toimii tässä markkinavuoropuhelussa konsultatiivisessa roolissa.
Sisäinen tunniste : 572296

3.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Täydentävä hankintalaji : Tavarat
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lisäluokitus ( cpv ): 48000000 Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
Lisäluokitus ( cpv ): 72200000 Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 72212000 Sovellusohjelmiston ohjelmointipalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 72220000 Järjestelmiä ja tekniikkaa koskevat konsulttipalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 72227000 Ohjelmiston integrointia koskevat konsulttipalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 72250000 Järjestelmä- ja tukipalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 72260000 Ohjelmistoihin liittyvät palvelut

3.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa Euroopan talousalueella

3.1.5 Yleistä tietoa

Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä

3.1.6 Hankinta-asiakirjat

3.1.9 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Pirkanmaan Jätehuolto Oy
Rekisterinumero : 0968008-1
Postitoimipaikka : Tampere
Postinumero : 33100
Maaryhmittely (NUTS) : Pirkanmaa ( FI19B )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : Hansel Oy
Puhelin : +358 294444300
Internetosoite : https://pjhoy.fi/
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : 3006157-6
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation roolit :
Muutoksenhakuelin

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation roolit :
TED eSender

Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : eafb1242-29f1-48c6-9cf5-54fc5fcf3a1f - 01
Lomakkeen tyyppi : Suunnittelu
Ilmoituksen tyyppi : Ennakkoilmoitus tai ohjeellinen kausi-ilmoitus vain tietotarkoituksiin
Ilmoituksen lähetyspäivä : 22/08/2025 11:37 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 22/08/2025 11:37 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi
Ilmoituksen julkaisunumero : 00552716-2025
EUVL S -lehden numero : 161/2025
Julkaisupäivä : 25/08/2025
Hankintailmoituksen arvioitu julkaisupäivä tässä menettelyssä : 22/12/2025